Novotel Auckland Airport

Забронировала номер на 2 ночи перед вылетом обратно в Западную Австралию. Я новозеландка и приехала домой на открытие дома для своей семьи. При бронировании по телефону я указала, что мне нужен номер повышенной комфортности с кроватью размера «кинг-сайз» и завтраком, ВКЛЮЧЕННЫМ В СТОИМОСТЬ! Заплатила почти 400 долларов за ночь! По прибытии мне сообщили, что завтрак НЕ включен. Когда я возразила, сотрудник отеля отнесся к этому пренебрежительно и грубо, заявив, что мне придется доплатить. Затем я обратилась к дежурному менеджеру, которого также совершенно не волновало, что моя просьба при бронировании не была удовлетворена. Ситуация обострилась, и я стала настойчивой, не собираясь позволить поставить под сомнение свою честность. Я также попросила поговорить с операционным менеджером или предоставить его контактные данные, но мне сказали, что это невозможно. Этот опыт был совершенно непрофессиональным, Novatel нужно улучшить свое взаимодействие с гостями…
В итоге я все-таки получила завтрак, но мне пришлось пройти через стресс и конфронтацию, чтобы со мной обошлись должным образом в этом вопросе… Ужасное поведение по отношению к гостю… отсюда и одна звезда. Я профессионал, и я не буду рекомендовать Novatel Auckland Airport. В следующей поездке в октябре 2026 года я обращусь в отель Pullman для размещения.
Кроме того, персонал и дежурные менеджеры полны отговорок.

Чистые, просторные и комфортабельные номера, компетентный и приветливый персонал на ресепшене.
Парковки нет, и отель находится очень далеко от терминала внутренних рейсов. Трансфер из аэропорта ходит только с 7:00 до 19:00, поэтому вне этого времени придется идти пешком 15 минут под дождем и ветром. Не критично, но не доставляет удовольствия. Трансфера от отеля нет.

Легко найти, и он находится прямо рядом с аэропортом, так что не пришлось долго таскать багаж.
Обслуживание было быстрым, дружелюбным, и инструкции были понятны.
Зайдя в номер, я обнаружил, что он безупречно чистый. Выглядел как новый, а кровать, пожалуй, была самой удобной из всех, на которых я когда-либо спал. Хотя комфорт зависит от личных предпочтений. Да, он немного дороже, чем другие в этом районе, но вы получаете то, за что платите, это точно. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь. И обязательно остановлюсь здесь снова.

Наш рейс отменили в последнюю минуту, и отель Novatel оказался совсем рядом. Близко, но не слишком дорого, что было большим облегчением. Номер идеально подошел для одной ночи и раннего рейса.
Персонал был отзывчивым и очень вежливым.
Хотя цены у них остаются конкурентоспособными (они не самые дешевые), я бы не стала останавливаться где-либо еще, если бы летела самолетом.

Отель Novotel находится всего в 100 метрах от стоек регистрации в аэропорту. Персонал был вежливым, дружелюбным и очень услужливым. Наш номер был просторным, чистым и имел все необходимые удобства.
Ресторан отеля был отличным местом для ужина, а завтрак "шведский стол", как и во всех других отелях, был еле теплым, но вполне приемлемым.
В целом, хорошее пребывание.

Расположение отеля превосходное, всего в нескольких минутах ходьбы от международного аэропорта, что очень удобно. Однако, приветствие могло бы быть более качественным, а отсутствие помощи с багажом в номер стало неприятным моментом. Я заказал еду в номер, и хотя персонал был приятным, цена показалась завышенной за то, что было получено.
Еще один момент, вызывающий беспокойство, — невозможность заработать бонусные баллы, так как бронирование осуществлялось через сайт Air New Zealand. Хотя я понимаю политику сторонних сервисов бронирования, при оплате 500 долларов за ночь было бы неплохо предложить какое-либо поощрение или стимул для повторных визитов.
Учитывая эти факторы, в будущем я, возможно, рассмотрю вариант проживания в соседнем отеле Pullman.

К сожалению, обслуживание в отеле в аэропорту Окленда не соответствовало обычным стандартам. Помимо крайне недружелюбного администратора, они не смогли оставить на хранение два чемодана на пять дней. И это несмотря на то, что мы забронировали номер как накануне вылета на Раротонгу, так и в день прибытия. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным в других сетях отелей, расположенных в аэропортах.

Останавливались на одну ночь перед вылетом. В номере было невероятно тихо, несмотря на вид на взлётно-посадочные полосы. Кровать была ОЧЕНЬ удобной. Еда в ресторане была очень хорошей, как и шведский стол. Обслуживание во всех отношениях было превосходным. P. S. Пожалуйста, не забудьте запрограммировать ключи от номера при заказе позднего выезда. Мы оказались заперты, и нам пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы их правильно запрограммировали.

Идеальное расположение прямо у аэропорта – идеально для пересадки по прибытии или перед вылетом. Очень хорошие, комфортабельные номера – очень тихо, поэтому нет шума от самолетов! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак и ужин настоятельно рекомендуются – каждый найдет что-то для себя. С удовольствием остановился бы здесь снова в любое время!

Нам понравилось пребывание. Отличный номер, замечательный персонал. Очень тихо (не было шума самолётов), но при этом очень удобно расположено по отношению к аэропорту.
Примечание: мы останавливались здесь на день по пути обратно из Новой Зеландии, и персонал, как и номер, были такими же приятными. Из-за строительства идти до международного терминала пришлось дольше, но всё равно меньше 10 минут.

Настоятельно рекомендую остановиться в отеле Novotel Auckland Airport перед вылетом, особенно ранним утренним рейсом.
Персонал очень дружелюбный, квалифицированный и отзывчивый. Мы были благодарны консьержу за помощь в доставке багажа в терминал. Номера просторные и хорошо оборудованные, удобные кровати обеспечивают хороший сон.
Вид на закат над взлетно-посадочной полосой и вершинами Манукау-Хедс оставил незабываемые воспоминания о нашей последней ночи в Новой Зеландии.
Наш ужин и обслуживание в ресторане отеля были безупречными.
В целом, всё это обеспечило нам беззаботное начало путешествия и спокойный перелет.
Спасибо.

Оценка 5 из 5! Novotel Hotel Auckland Airport — настоящая жемчужина и единственное место для тех, кто путешествует! Расположение просто невозможно превзойти: отель расположен прямо у аэропорта, что делает его идеальным выбором для ранних вылетов или поздних прилетов. Трансфер не нужен: вы находитесь прямо у входа в терминал. Номера чистые, современные и невероятно комфортабельные. Они хорошо оснащены всеми необходимыми удобствами, обеспечивающими спокойный и безмятежный сон, несмотря на близость к аэропорту. Звукоизоляция отличная! Варианты питания, независимо от того, решите ли вы пообедать в ресторане или заказать обслуживание номеров, просто восхитительны. Обязательно попробуйте филе вагю, классическую рыбу с картофелем фри и божественную фокаччу с маслом из черного чеснока — все они просто великолепны! Завтрак «шведский стол» также фантастический, с большим разнообразием, чтобы начать свой день правильно. С момента прибытия до отъезда обслуживание клиентов было фантастическим — дружелюбным, гостеприимным и эффективным. Процесс регистрации был простым и беспроблемным, что позволило без проблем добраться до аэропорта.

Забронировали номер на ночь в начале зарубежного отпуска, а затем ещё раз в конце, когда наш рейс отменили. Оба раза нас обслуживали превосходно и дружелюбно. Номера были безупречно чистыми, красивыми и комфортными. Настоятельно рекомендую и очень впечатлён профессионализмом персонала.

Персонал на стойке регистрации был очень любезен и выполнил несколько моих просьб, которые я записал во время нашего короткого пребывания. Никаких проблем не возникло. Нам разрешили выехать в 13:00, что было очень кстати, учитывая поздний международный вылет с нашим малышом. Детская зона на стойке регистрации — отличное дополнение для семей. В целом, отличный отдых.

Этот отель стал для нас прекрасным местом для ночёвки перед вылетом домой. Он казался роскошным, чистым и ухоженным. Кровати были очень удобными, и, хотя номера небольшие, они были чистыми и хорошо обставленными, с большим окном, из которого можно было наблюдать за взлётом и посадкой самолётов. Звукоизоляция была отличной. Я думал, что самолёты будут слышны постоянно, но их совсем не было. В холле есть небольшая детская площадка, что очень удобно, если у вас есть дети. Обязательно остановимся в этом отеле снова, если будем транзитом в Окленде.

После долгого дня и прибытия в Оклендский международный терминал в 23:00 возможность перейти дорогу была просто чудесной. Персонал тепло нас встретил и быстро зарегистрировал.
Номер был хорошо оборудован и имел всё, что нам могло понадобиться. Я был рад, что для пользования душем не требовалась лицензия оператора! А вот свет и выключатели…!
Больше всего мне понравилась кровать! Редко встретишь такую ​​жёсткую кровать, в которую можно погрузиться, ощущая полную поддержку и комфорт. Вторым приятным моментом было то, что почти не было слышно взлетающих и приземляющихся самолётов.
Утренняя команда была не менее приветлива, и всего в нескольких шагах мы добрались до остановки общественного транспорта, где можно было сесть на автобус до внутреннего терминала, железнодорожного вокзала или перехватывающей парковки.

В целом мы остались довольны. Персонал был превосходным и очень внимательным. Номера были чистыми. У нас возникла проблема с пробкой в ​​ванной, но в целом это не было большой проблемой. Отель очень удачно расположен и до него легко добраться из аэропорта. Гибкость, связанная с коротким дневным пребыванием, позволила нам выспаться после долгого 30-часового перелета из Канады в Австралию.