Manzos Suites

Перед бронированием я прочитал много плохих отзывов, но всё равно рискнул; к сожалению, это было разочарованием.
Женщина, которая нас заселяла (меня и мою девушку), произвела впечатление человека, который ненавидит свою жизнь; в ней не было ни искорки радости, ни даже улыбки. Закончив с нами, она тут же ушла, продолжая снимать видео для Snapchat.
Но номер был очень красивым, тут никаких нареканий.
Однако следующее утро было ужасным. Мы забронировали поздний выезд (13:00 вместо 11:00) за дополнительные 35 евро (! ). Когда мы проснулись на следующее утро и уютно устроились в постели около 11:00, кто-то внезапно вошёл в номер. Постояв несколько секунд лицом к лицу (мы лежали), она снова закрыла дверь, не сказав ни слова. Можете себе представить, как это испортило нам момент.
Через полчаса кто-то снова стоял у двери; на этот раз раздался стук. Джентльмен сказал: «Вы опоздали, выезд в 11:00». На что мне пришлось ответить, что нам не нужно выезжать до 13:00 из-за позднего выезда, который мы — опять же — забронировали за дополнительные 35 евро (! ). Джентльмен сказал, что проверит это на всякий случай.
После этого я смирилась с ситуацией, и мы собрали вещи.
Когда женщина на ресепшене спросила, понравилось ли нам наше пребывание, я ответила отрицательно. Но у меня не сложилось впечатления, что это её заинтересовало.
В общем, номер был идеальным, а персонал — возмутительным.

Приветливый и отзывчивый персонал. Номер определенно рекомендуем. Мы забронировали люкс с ванной комнатой, который вживую оказался даже лучше, чем на фотографиях. Также был небольшой холодильник и телевизор с отличным звуком. Ванна тоже была прекрасна, но, к сожалению, одна кнопка не работала. Тем не менее, очень рекомендуем. Вы можете сразу пройти в центр города Заандам и найти поблизости хороший ресторан. Кроме того, в баре внизу действует 10% скидка на меню и бесплатный коктейль. Мы очень довольны.

На первый взгляд нам показалось, что место выглядит очень красиво, однако пребывание там нас сильно разочаровало.
С нас взяли плату за лепестки роз, которые мы не заказывали, а затем пообещали вернуть деньги, но этого не произошло уже 5 недель. Телевизор не работал, и связаться с ресепшеном было невозможно; когда нам ответили, сказали, что телевизор будет починен после нашего выезда. Кнопки джакузи не работали, а обещанные на Booking. Com халаты не были предоставлены, и когда мы спросили о них, нам прислали разваливающиеся халаты очень маленького размера.

Мы с партнером провели 3 ночи в отеле Monument Hotel – Manzo’s Suites (номер люкса 11) в Заандаме с 8 по 11 декабря.
Плюсы:
Сам номер был эстетичным. Администратор и уборщики были любезны и в целом отзывчивы.
Минусы:
Главная проблема заключалась в том, что с нас взяли плату за розы и полотенца-лебеди, которые мы не заказывали. Нам сказали, что будет произведен возврат средств, однако спустя более трех недель никаких изменений или возврата денег так и не произошло.
Некоторые удобства также не соответствовали описанию или работали некорректно. Две из трех функций гидромассажной ванны не работали, а часть ванны была сломана сбоку. Туалет был грязным по прибытии: внутри была оставлена ​​туалетная бумага, а на держателе – почти использованный рулон.
Телевизор не поддерживал SharePlay, о чем отель уже знает, и другие гости упоминали об этом в предыдущих отзывах. Несмотря на то, что мы подняли этот вопрос в первый день, мы получили ответ только в последний вечер. Из-за этого телевизор стал бесполезен, так как бесплатные каналы показывали только голландский, а мы с партнёром говорим только по-английски.
Кроме того, большую часть времени нам не предоставляли некоторые удобства, указанные на Booking. Com, например, халаты. Когда их наконец предоставили, они оказались низкого качества (с дырами/разваливались) и едва подходили по размеру.
Другие, менее значительные проблемы включают качество самого номера — торчащие из стен гвозди, большая вмятина посередине кровати.

Я бы здесь больше не остановилась. В нашем номере была видна плесень в нескольких местах, в том числе возле окон и за диванами. Когда мы сообщили об этом, отель очистил только одно небольшое пятно, фотографию которого мы отправили, и проигнорировал остальное. Это свидетельствует о том, что номер не был должным образом осмотрен или проверен перед нашим приездом.
Вентиляция была очень плохой, так как окно нельзя было открыть, что еще больше усугубило проблему с плесенью. У меня также гиперчувствительные дыхательные пути, поэтому это представляло собой серьезную угрозу для здоровья.
Уборка номера была разочаровывающей — постельное белье не меняли, оставалась пыль и ворс, а кружки не меняли ежедневно. Обслуживание не соответствовало фотографиям и стандартам, которые мы ожидали.
В целом, номер не казался чистым или гигиеничным, а персонал не оказал никакой помощи в полном решении проблем. Очень разочаровывающий опыт.

Отличное расположение, очень чистый отель, невероятно дружелюбный персонал. В выходные может быть немного шумно из-за баров внизу, но бары и рестораны внизу определенно стоят того, чтобы там поесть и выпить. Сам поселок прекрасен, и было приятно выбраться из Амстердама в другую часть Голландии, чтобы отдохнуть и восстановить силы. В поселке много магазинов, от магазинов одежды до супермаркетов, так что вы никогда не будете ограничены в выборе. Очень рекомендую этот отель.

Отель расположен в самом оживлённом районе Зандама. Он возвышается над несколькими большими пабами с прекрасными террасами. Номер очаровательный, с открытым душем и раковиной, но при этом немного старомодный. Парковка практически за углом. Manzo's Suites находится в отеле Monument Hotel, поэтому его нелегко увидеть снаружи. Тем не менее, он настоятельно рекомендуется всем, кто хочет окунуться в ночную жизнь Зандама.

Прекрасные номера. Мы остановились в люксе с ванной. Он был невероятно просторным и чистым. Персонал был дружелюбным, и всё было прекрасно организовано. Однозначно, это место для отдыха с партнёром! Кроме того, это отличное место. В ресторанах отеля предоставляется скидка 10%.

Сам отель был хорош, расположение хорошее (центр города, так что ночной клуб, конечно, был его частью), легко добраться на машине и общественном транспорте. Завтрак тоже был довольно хорошим, вкусным, некоторые довольно солидные варианты. Однако, к сожалению, ожидания не оправдались по номеру. Кровать была чистой, как и душ, но туалет и диван в номере были просто отвратительными. Кроме того, кондиционер не работал, и всю ночь было 30 градусов, даже с открытыми окнами! (Не забывайте, что под окнами отеля буквально находится ночной клуб, так что это было не так уж и приятно). В целом, номер разочаровал больше всего.

Температура в номере была 31 градус при максимальной мощности охлаждения кондиционера. Спал очень плохо. Ответ на ресепшене был лаконичным. Поэтому этот отзыв.

Я хотел бы поставить ноль звезд, если это возможно. Я забронировал номер на одну ночь, но возникли проблемы. Комнату даже проветрить нельзя было, потому что окна были закрыты и довольно быстро становилось душно. Но самое главное, что вода для душа и ванны была кипятком (мин. 60°) и, что бы ты ни делал, холоднее ее не поставить. Даже мытье рук обжигало тебя. Когда мы позвонили владельцу отеля, кто-то подошел, но он просто подтвердил это и ничего не сделал, просто сказал, что они разберутся с проблемой. Но этого не произошло, пока я был там. Есть еще кровать, состоящая из двух матрасов, каждый из которых имеет такую ​​разницу в высоте, что посередине имеется большая дыра. Короче говоря, было позором заплатить евро за одну ночь, хотя вы не могли даже принять душ или умыться, а кровать даже не была удобной. Альтернативного номера на ночь нам также не предоставили. Я ничего не получил от владельцев в качестве решения. Спасибо ни за что. Никогда больше.

К сожалению, наши впечатления были далеко не приятными, в основном из-за существенных неудобств, которые мы испытывали в течение *всей* ночи.
Во время нашего пребывания мы постоянно ощущали сильный шум, из-за которого было невозможно спать. Причиной этого стали шумные гости, громкая музыка из развлекательных заведений, шум труб и мигание различных лампочек (при выключенном свете).
Качество нашего пребывания существенно пострадало, что привело к разочарованию от пребывания в отеле.

Мы были невероятно разочарованы пребыванием в этом отеле и не рекомендуем его. Мы забронировали люкс с джакузи, но по прибытии нам вместо этого дали стандартный двухместный номер. Когда мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, нам сообщили, что это была ошибка бронирования, и все люксы с джакузи были полностью забронированы. Что еще хуже, никакой компенсации не было предложено.
Хотя номер был сносным с точки зрения базовой функциональности, он оставлял желать лучшего. Кровать была негигиеничной, с видимыми пятнами на матрасе и одеяле, и торчащими волосами, которые явно не были нашими (мы оба блондинки). Сам номер не имел естественного света, было только рассеянное освещение, из-за чего было трудно нормально видеть, за исключением ванной комнаты.
Дизайн номера показался гостям непрактичным. Регулировка температуры душа была удручающим испытанием, а кран был покрыт известковым налетом из-за своей странной формы. Сам душ имел очень слабый напор воды, обеспечивая лишь слабую струйку. Кроме того, хотя в номере на столе стоял чайник, поблизости не было розеток, из-за чего нам пришлось кипятить воду на полу.
За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо большего. В этом районе полно отелей, которые предлагают превосходное качество за меньшие деньги. К сожалению, это пребывание было разочарованием во всех отношениях. Избегайте этого отеля, если можете.

Мы останавливаемся в отеле уже несколько лет (два раза в год), и с тех пор, как он перешел под контроль, руководство и персонал очень разочаровывают! Мы чувствовали себя обманутыми из-за скрытых расходов, которые не были четко упомянуты на веб-сайте, но скорее непрофессиональное и высокомерное поведение персонала заставило нас решить больше туда не ходить. По прибытии они продолжали безостановочно стучать в нашу дверь, чтобы оплатить так называемые дополнительные расходы, что было очень неприятно.

На стойке регистрации милая женщина, услужливо улыбающаяся.
Для комфортного зала единственным недостатком является свет, особенно для людей, которые монтируют видео недостаточно хорошего качества.
Завтрак "шведский стол" не предусмотрен. Его подают к столу.

К сожалению, отель оказался «стройкой». Нас провели через недоделанный отремонтированный коридор, когда нас провели в нашу комнату, мы сразу почувствовали неприятный запах и довольно быстро начали жечь глаза. Когда я заглянул в углы, мы обнаружили плесень и остатки лекарств в алюминиевой фольге. Мы сразу сообщили. Персонал об этом. Пришли уборщики и просто вытерли его тряпкой. Когда мы выразили персоналу нашу проблему и выразили желание получить новый номер, мы получили новый номер, но он снова оказался неудовлетворительным. Комната не была убрана, и не было джакузи, а только ванна без каких-либо функций. После этого мы вернулись к сотрудникам отеля, которые тогда упрямо спрашивали меня, чего я от нее хочу теперь и что ей следует делать? После того, как никто не вышел вперед, мы, к сожалению, вернулись в первую комнату, несмотря на плесень и грязь. В этой комнате также не работали джакузи и отопление. Кроме того, отель сложно найти, поскольку у него другое название, чем на главной странице.

В выходные очень шумно. Номера расположены на развлекательной улице. Музыка была настолько громкой, что некоторые части потолка вибрировали.
Номера очень аккуратные и чистые.