Мы с партнером провели 3 ночи в отеле Monument Hotel – Manzo’s Suites (номер люкса 11) в Заандаме с 8 по 11 декабря.
Плюсы:
Сам номер был эстетичным. Администратор и уборщики были любезны и в целом отзывчивы.
Минусы:
Главная проблема заключалась в том, что с нас взяли плату за розы и полотенца-лебеди, которые мы не заказывали. Нам сказали, что будет произведен возврат средств, однако спустя более трех недель никаких изменений или возврата денег так и не произошло.
Некоторые удобства также не соответствовали описанию или работали некорректно. Две из трех функций гидромассажной ванны не работали, а часть ванны была сломана сбоку. Туалет был грязным по прибытии: внутри была оставлена туалетная бумага, а на держателе – почти использованный рулон.
Телевизор не поддерживал SharePlay, о чем отель уже знает, и другие гости упоминали об этом в предыдущих отзывах. Несмотря на то, что мы подняли этот вопрос в первый день, мы получили ответ только в последний вечер. Из-за этого телевизор стал бесполезен, так как бесплатные каналы показывали только голландский, а мы с партнёром говорим только по-английски.
Кроме того, большую часть времени нам не предоставляли некоторые удобства, указанные на Booking. Com, например, халаты. Когда их наконец предоставили, они оказались низкого качества (с дырами/разваливались) и едва подходили по размеру.
Другие, менее значительные проблемы включают качество самого номера — торчащие из стен гвозди, большая вмятина посередине кровати. И несмотря на наличие удобных плотных штор, прямо над кроватью висел роутер, который очень ярко светил и мешал спать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Сам номер был эстетичным. Администратор и уборщики были любезны и в целом отзывчивы.
Минусы:
Главная проблема заключалась в том, что с нас взяли плату за розы и полотенца-лебеди, которые мы не заказывали. Нам сказали, что будет произведен возврат средств, однако спустя более трех недель никаких изменений или возврата денег так и не произошло.
Некоторые удобства также не соответствовали описанию или работали некорректно. Две из трех функций гидромассажной ванны не работали, а часть ванны была сломана сбоку. Туалет был грязным по прибытии: внутри была оставлена туалетная бумага, а на держателе – почти использованный рулон.
Телевизор не поддерживал SharePlay, о чем отель уже знает, и другие гости упоминали об этом в предыдущих отзывах. Несмотря на то, что мы подняли этот вопрос в первый день, мы получили ответ только в последний вечер. Из-за этого телевизор стал бесполезен, так как бесплатные каналы показывали только голландский, а мы с партнёром говорим только по-английски.
Кроме того, большую часть времени нам не предоставляли некоторые удобства, указанные на Booking. Com, например, халаты. Когда их наконец предоставили, они оказались низкого качества (с дырами/разваливались) и едва подходили по размеру.
Другие, менее значительные проблемы включают качество самого номера — торчащие из стен гвозди, большая вмятина посередине кровати. И несмотря на наличие удобных плотных штор, прямо над кроватью висел роутер, который очень ярко светил и мешал спать.