Grand Hotel Ter Duin - Duinhotel Burgh-Haamstede

Отель имеет 4 звезды. Внешний вид здания просто исключителен и очень впечатляет. Мы также получили небольшой знак благодарности в честь годовщины нашей свадьбы, что было особенно приятно. Завтрак, однако, был НЕВЕРОЯТНЫМ, с широким выбором и высококачественными продуктами.
Негативные моменты.
К сожалению, общее впечатление не соответствовало ожидаемому уровню 4-звездочного отеля.
В номере наблюдались многочисленные признаки износа: старый душ, поврежденные плинтусы, некачественная отделка… В целом, многие элементы выглядели так, будто видели лучшие времена. Коридоры находятся не в лучшем состоянии, потолки изношены и повреждены. Бассейн и сауна/паровая баня также устарели и явно лишены современных удобств.
Обслуживание на ресепшене также разочаровывает. Дозвониться до них сложно (ожидание на телефоне 10 минут), а предоставляемая информация иногда неверна. Например, нам сказали, что мы можем поужинать в лобби вечером, не сообщив, что для посещения ресторана требуется предварительное бронирование, даже если оно было сделано заблаговременно. Отсутствие информации вызывает сожаление.
Что касается ужина, впечатления были очень разочаровывающими. Блюда казались разогретыми и безвкусными, как мясо, так и рыба. Тарелки были практически идентичны; отличался только вид мяса. Нам показалось, что обслуживание было поспешным, как будто персонал просто хотел поскорее закончить.

Я заранее позвонила и сообщила, что у моего мужа серьёзные проблемы с передвижением, и он не может ходить без ходунков. Мне сказали, что это посильно. Расстояние от начала коридора (который был довольно грязным; запах внизу был, безусловно, неприятным) оказалось довольно большим и трудным для человека с серьёзными проблемами передвижения! Затем нам дали комнату на первом этаже, практически в конце коридора. Комната 116. Как это будет работать в случае пожара, если ты не можешь подниматься по лестнице, тебе 79 лет, ты перенёс две операции на открытом сердце за один день с остановкой сердца между ними, лёгкий инсульт и в результате операции у тебя осталась свисающая стопа! Я ожидала получить комнату на первом этаже! А что насчёт самой комнаты? Конечно, я ожидала найти хотя бы два удобных кресла. Унитаз был очень низким, явно для пожилых людей. Пол в душевой был очень скользким! А для меня чистота — это чистота, а эта комната явно не была чистой; я считаю это отвратительным. Туалетный ёршик был слишком грязным, чтобы к нему прикасаться.
Теперь я знаю по собственному опыту, что куда бы я ни пошла в отель снова, прежде чем распаковывать чемодан… я обязательно все тщательно проверю.
Этот номер обошелся нам в 200 евро за ночь как гостям отеля, включая плату за парковку; мы забронировали две ночи, я бы сказала, что это довольно большие деньги за что-то подобное!
Этот отель довольно устаревший и определенно не заслуживает 4 звезд!
Карел и Джок.

Я заселилась сегодня, и пока что я очень довольна. Номер производит отличное впечатление – чистый, аккуратный и уютный. Кровать особенно удобная; я уже с нетерпением жду своей первой ночи.
Я пока не совсем понимаю критику спа-зоны. Конечно, есть куда стремиться, но, возможно, некоторые люди просто придираются. Пока что всё кажется мне вполне нормальным.
Очень хорошее первое впечатление 👍

Я не понимаю некоторые отзывы. Мы провели две ночи в этом прекрасном отеле.
Номера очень просторные, душ безупречно чистый, как и ванные комнаты. А завтрак очень разнообразный; нам ничего не понадобилось.
Отдельная благодарность шеф-повару и официантам во время ужина. Стол был красиво сервирован, а блюда были восхитительны.
Персонал бара и ресторана, а также сотрудники ресепшена знают, как обращаться с гостями. Превосходно.
Поэтому я думаю, что негативные отзывы почти наверняка написаны завистливыми конкурентами.
Или людьми, которые совершенно не знакомы со всем этим дома, а потом жалуются на все во время своего пребывания. На мой взгляд, этот отель заслуживает 5 звезд. Мы были там с двумя парами, и все они чувствовали то же самое.
Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вернемся. Спасибо за чудесное время.

Фантастическое пребывание в Зеландии.
Отель превзошел все наши ожидания. Красивый, очаровательный интерьер в лобби, баре и особенно в ресторане. Большой завтрак "шведский стол" с кофе всех сортов, фруктами, йогуртом и многим другим. Ужин вечером: очень изысканная кухня. Небольшой, но превосходный выбор блюд. Десерт из фисташкового мороженого и сырная тарелка с пояснениями были восхитительны.
Наш номер был очень просторным и чистым! Очень тихо, в коридорах не было шума, и не было громких гостей. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Нам удалось провести в отеле зимнюю неделю. Номер и ванная были просторными, чистыми и с балконом.
Обслуживание было превосходным, исключительно дружелюбным и профессиональным. Кухня очень рекомендую – еда была очень хорошо приготовлена, разнообразна (меню было более чем сытным! ) и очень вкусной.
В отеле есть прекрасный бассейн и сауна. Атмосфера вокруг бара также очень приятная.
Мы были очень впечатлены отелем и его расположением и обязательно забронируем его снова.
Дорис и Винфрид К.

Мы провели три дня в гранд-отеле Ter Duin в Бург-Хамстеде. Расположение прекрасное – рядом с дюнами и пляжем, – а наличие бассейна и оздоровительного центра – большой плюс. К сожалению, на этом все достоинства, по сути, заканчиваются.
В отеле явно работают уборщики из Восточной Европы, а также сотрудники с ограниченными интеллектуальными возможностями. Само по себе это прекрасно, но где же руководители, обеспечивающие контроль качества? В четырёхзвёздочном отеле ожидаешь, что номера будут убираться как положено. В нашем номере паутина была почти в каждом углу, а в ванной комнате – плесень.
Прихожая и вестибюль выглядели многообещающе при заезде, но при ближайшем рассмотрении бросается в глаза отсутствие чистоты. Собаки допускаются в лобби (но не в ресторан), но это не оправдывает многочисленные остатки еды и грязный пол. Всё помещение отчаянно нуждается в тщательной уборке.
Завтрак был хорошо приготовлен и предлагал богатый выбор блюд. Про ужин ничего сказать не можем, так как мы его не заказали.
В целом, наше пребывание было несколько разочаровывающим. Соотношение цены и качества не соответствует заявленному, и, по нашему мнению, отель не соответствует уровню четырёх звёзд.

Прекрасный отель в прекрасном месте. Прекрасный холл. Номер с некоторыми недостатками. Жаль, что нет папки с информацией. Мне пришлось искать, как выбраться, но после долгих проб и ошибок я разобрался с помощью своей карточки от номера. Прачечной также нет, что неудобно при длительном проживании. Из плюсов – наличие Smart TV, так что можно пользоваться интернетом от своего провайдера. Ванная комната была очень скользкой, я упал. Кроме того, таскать чемоданы – настоящая проблема, потому что вход недоступен для машины. На стойке регистрации вы видите тележку для багажа. Но даже это довольно сложно. Нас беспокоили люди, курящие марихуану этажом ниже. На первом этаже есть небольшой балкон. Мы жили на втором, поэтому весь дым вечером и ночью проникал в номер жильцов этажом ниже. Отель хороший, но его можно было бы улучшить. И наконец, цена за собаку просто смехотворная: 25 евро в сутки за собаку. Мы заплатили 350 евро. На вопрос, что вы за это получаете, ответ был: «НИЧЕГО». Нет, собаки — это способ заработка.

Отель находится в десяти минутах ходьбы от автобусной остановки и примерно в двадцати минутах от пляжа. Кафе и рестораны легко доступны.
Номер был просторным, с двумя балконами. В нём были вместительные шкафы, полки, зеркало и места для сидения. Из-за электрических розеток пришлось выделить место для кофеварки и чайника. Прикроватные тумбочки находились на неудобной высоте.
Уборку номера пришлось просить табличкой на двери, но после этого нам только добавили туалетную бумагу и кофе, а также застелили кровати. Ванная комната не была убрана и пропылесосена.
Обслуживание в баре и на завтраке показалось недостаточным.
Персонал на стойке регистрации был очень компетентным и дружелюбным.
В целом, мы чувствовали себя комфортно.

Хороший отель. Просторный, с широкими коридорами и большими номерами. К сожалению, в нём грязно. Ванная комната была ужасно грязной. Грязные пятна на унитазе и вокруг него. Плесень на швах в душе. В номере также стоял неприятный запах.
К собакам тоже нужно относиться с любовью, так как в отеле их много. Нас разбудил собачий вой в соседнем номере. А в лифте стоял запах мокрой собаки. В холле были собаки, и одна из них гадила у входа в отель.

Красивый большой отель с классическим видом. Хороший большой комфортабельный номер с чистой ванной комнатой.
В большом ресторане и вестибюле можно хорошо поесть. Завтрак «шведский стол» был превосходным с большим выбором блюд.
Жаль, что бассейн, сауна и инфракрасная кабина не обслуживались должным образом. Пол вокруг бассейна был мокрым, и поэтому был риск поскользнуться. Была большая куча использованных полотенец. Инфракрасная кабина пахла странно. Кто-то из персонала должен проводить осмотр и техническое обслуживание каждые 30–45 минут.

В день приезда мы буквально обогнали толпу повсюду.
Это упростило регистрацию. Затем мы вышли на террасу, где немного посидели на солнышке. Нам пришлось заказать закуску и выпить самим. На нескольких столах на террасе все еще стояла еда, хотя гости уже ушли. После этого мы пошли в бассейн, здесь тоже тихо. Посетил 2 сауны и хорошо поплавал. Нас ждали в ресторане в 18:30. Здесь тоже всё началось спокойно. Я думала, что ресторан похож на роскошную корпоративную столовую, где скамейки и столы расположены на расстоянии 30 см друг от друга, что означало, что мы могли наслаждаться хлопотами наших соседей по дивану по обе стороны. Пффф.
Обслуживание допустило некоторые ошибки по отношению к нам и другим гостям.
К счастью, еда оказалась такой, как и ожидалось. Выпили, сидя на очень низких стульях в вестибюле.
Спал хорошо, хорошие кровати, низкий уровень шума и хороший душ.
Завтрак не сервируется. (поэтому завтрак не бронируется, вы можете присоединиться бесплатно). Обслуживание началось слишком поздно, чтобы убрать использованные столы, а когда появились гости, все выглядело грязно.
Проживание прошло хорошо, требуется ремонт.
Совет: на парковке есть несколько указателей, указывающих направление к стойке регистрации.
Три звезды за обслуживание не относятся к стойке регистрации, которая заслуживает более высоких оценок.

Сам по себе отель хороший, но не обеспечивает ощущения «полного расслабления», которое они хотят передать. Если у вас аллергия на собак, я бы посоветовал держаться подальше от этого места, так как их там довольно много.
За парковку автомобиля вы платите 18 евро. 9 евро в день, но 1 ночь, видимо, считается за 2 дня парковки.
Когда мы были там, ресторан был полностью забронирован на вечер. Мы смогли сделать заказ из меньшего меню в вестибюле.
Вы платите дополнительно за завтрак, но утром никто не спрашивает номер вашей комнаты, вы можете просто зайти и поесть, поэтому мне интересно, сколько людей на самом деле честно платят за завтрак. Завтрак «шведский стол» очень хороший, еда обильная и вкусная.
Оздоровление не было чем-то особенным. 1 Финская сауна, но для настоящего любителя сауны ее можно назвать только «приятной и теплой», я не начал потеть. Оглядываясь назад, можно сказать, что это было хорошо, поскольку не было возможности охладиться (холодный душ/бассейн). К тому же там не тихо. В сауне люди громко разговаривают, а также слышен шум из бассейна.
В парной было тепло, но пахло потом. Подозреваю, что его включают утром и чистят только в конце дня. Инфракрасная сауна ничего не дала, возможно, она вышла из строя, не знаю. Бассейн хороший, достаточно большой, чтобы проплыть несколько кругов. В остальном ничего особенного. Выбирайтесь наружу по лестнице. Не очень удобно для людей, которым трудно ходить, так как лестница сильно шатается.

В целом хороший отель. Только я не думаю, что соотношение цены и качества здесь совсем правильное. Заплатил довольно много за 1 вечер. Все это влечет за собой дополнительные расходы. Вам нужно платить за парковку? Довольно безумно. Тогда утром у вас наверняка будет обильный завтрак, но он будет довольно грязным. Нам пришлось завтракать в гостиной и самим убирать вещи наших предшественников. За такую ​​цену вы ожидаете большей роскоши. Завтрак был вкусным, но за такую ​​цену я ожидал большего. В нескольких местах отеля также чувствуется запах канализации, что не очень приятно. Номер был действительно просторным, но в мини-холодильнике все еще были крошки и пятна, что было не так. Остальной инвентарь в ванной комнате минимальный, а если вы захотите сходить в сауну, вам придется арендовать халат самостоятельно. Сам велнес-центр немного посредственный. Везде очень сыро, а атмосфера колеблется между роскошью и посредственностью. Хороший бассейн, но вокруг него немного грязно. Раздевалка тоже была грязной, и не было ощущения, что там чисто. Атмосфера в отеле очень приятная, персонал очень дружелюбный. Хороший отель, но есть над чем поработать, если вы хотите назвать его 4-звездочным.

Интересно, как этот отель получил 4 звезды. Комната была просторная, с террасой и видом на зелень, очень тихая. Однако гигиенические условия были катастрофой. Душ был жирным, отвратительным, несколько лет не убирался должным образом, плесень в суставах, плесень на потолке. В сливе раковины есть войлок волос, который не убирали и не чистили годами. Это было просто отвратительно…
После жалобы на ресепшене в душе сделали поверхностную уборку и убрали волосы в сливе. На стене душа заменили силиконовый шов, в результате чего во всей комнате ужасно пахло.
Лампа в прихожей была разбита, на стене висели только леса. Даже когда его спросили, его не починили.
В общем — никогда больше!
Фотографии были сделаны, но хотелось бы сохранить вид на этой платформе…

Мы были в этом отеле уже несколько раз, потому что он нам всегда очень нравился. Комнаты и ванная очень просторные.
Кровати были удобными, и все было чисто. На завтраке был достаточный выбор, так что на любой вкус было что-то. Это было визуально красиво представлено, и сидения были очень привлекательными. Персонал также очень услужливый и дружелюбный.
Только количество собак увеличилось, и это нас, несобаководов, отталкивало. Вечером в холле, за вкусным коктейлем, лай и собачья шерсть повсюду были уже неприятны. Я также считаю неуместным тот факт, что некоторые владельцы собак размещают своих животных на сиденьях/диванах.
Определенно отлично подходит для владельцев собак, но мы не вернемся.

Безупречный прием и обслуживание.
Бар очень приятный.
Ресторан очень хороший и не очень дорогой, завтрак разнообразный и хороший (отсутствие настоящего фруктового сока).
Бассейн/спа хороший, но немного шумный.
Номер (люкс) очень просторный, постельное белье очень удобное и безупречное, но мебель старая и поврежденная.
Хорошая ванная, но пол в душе скользкий.
Со стороны уборки необходимо обратить внимание на несколько моментов: пыль в розетках, чайник с накипью, следы известкового налета на дне стаканов в ванной.
Красивое расположение отеля: пляж и пешие прогулки в 2 км.