Отель имеет 4 звезды. Внешний вид здания просто исключителен и очень впечатляет. Мы также получили небольшой знак благодарности в честь годовщины нашей свадьбы, что было особенно приятно. Завтрак, однако, был НЕВЕРОЯТНЫМ, с широким выбором и высококачественными продуктами.
Негативные моменты.
К сожалению, общее впечатление не соответствовало ожидаемому уровню 4-звездочного отеля.
В номере наблюдались многочисленные признаки износа: старый душ, поврежденные плинтусы, некачественная отделка… В целом, многие элементы выглядели так, будто видели лучшие времена. Коридоры находятся не в лучшем состоянии, потолки изношены и повреждены. Бассейн и сауна/паровая баня также устарели и явно лишены современных удобств.
Обслуживание на ресепшене также разочаровывает. Дозвониться до них сложно (ожидание на телефоне 10 минут), а предоставляемая информация иногда неверна. Например, нам сказали, что мы можем поужинать в лобби вечером, не сообщив, что для посещения ресторана требуется предварительное бронирование, даже если оно было сделано заблаговременно. Отсутствие информации вызывает сожаление.
Что касается ужина, впечатления были очень разочаровывающими. Блюда казались разогретыми и безвкусными, как мясо, так и рыба. Тарелки были практически идентичны; отличался только вид мяса. Нам показалось, что обслуживание было поспешным, как будто персонал просто хотел поскорее закончить.
Наконец, ожидайте многочисленных дополнительных платежей: парковка, халаты, полотенца, собаки, шкафчики у бассейна… ВСЁ оплачивается дополнительно. Для 4-звездочного отеля это оставляет очень неоднозначное впечатление и создает ощущение, что вы должны платить за каждую мелочь.
Вывод.
Отель с огромным потенциалом благодаря своему расположению и внешнему виду, но которому явно необходимы ремонт и улучшение обслуживания, чтобы соответствовать своему 4-звездочному рейтингу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Негативные моменты.
К сожалению, общее впечатление не соответствовало ожидаемому уровню 4-звездочного отеля.
В номере наблюдались многочисленные признаки износа: старый душ, поврежденные плинтусы, некачественная отделка… В целом, многие элементы выглядели так, будто видели лучшие времена. Коридоры находятся не в лучшем состоянии, потолки изношены и повреждены. Бассейн и сауна/паровая баня также устарели и явно лишены современных удобств.
Обслуживание на ресепшене также разочаровывает. Дозвониться до них сложно (ожидание на телефоне 10 минут), а предоставляемая информация иногда неверна. Например, нам сказали, что мы можем поужинать в лобби вечером, не сообщив, что для посещения ресторана требуется предварительное бронирование, даже если оно было сделано заблаговременно. Отсутствие информации вызывает сожаление.
Что касается ужина, впечатления были очень разочаровывающими. Блюда казались разогретыми и безвкусными, как мясо, так и рыба. Тарелки были практически идентичны; отличался только вид мяса. Нам показалось, что обслуживание было поспешным, как будто персонал просто хотел поскорее закончить.
Наконец, ожидайте многочисленных дополнительных платежей: парковка, халаты, полотенца, собаки, шкафчики у бассейна… ВСЁ оплачивается дополнительно. Для 4-звездочного отеля это оставляет очень неоднозначное впечатление и создает ощущение, что вы должны платить за каждую мелочь.
Вывод.
Отель с огромным потенциалом благодаря своему расположению и внешнему виду, но которому явно необходимы ремонт и улучшение обслуживания, чтобы соответствовать своему 4-звездочному рейтингу.