Hampton By Hilton Utrecht Centraal Station

Отличное расположение прямо рядом с центром Утрехта. Найти отель сложно, так как он находится в главном торговом центре рядом с обувным магазином Ecco. Нас встретила очень приветливая сотрудница на ресепшене, и весь персонал был исключительно дружелюбным и услужливым.
Номера довольно маленькие, но очень чистые.
Завтрак был отличным и включен в стоимость для всех, поэтому не нужно было ждать, пока нас посадят за стол, или сообщать номер комнаты. Горячие и холодные блюда и выпечка.
Торговый центр закрыт с полуночи до 6 утра, вам сообщат, где находится другой вход, но мы вернулись не позднее 23:00, и в торговом центре было очень тихо, и мы чувствовали себя в безопасности.
Мы отметили, что это самый тихий отель, в котором мы когда-либо останавливались, так как мы не слышали шума транспорта и очень редко слышали, как другие гости закрывают двери.
Отличная возможность отказаться от ежедневной уборки номера, и они посадят дерево.

Номер/кровать немного маловаты, но для одной-двух ночей места достаточно. Номер очень чистый, система кондиционирования работает очень тихо и хорошо регулирует температуру.
Персонал очень дружелюбный и приветливый. Есть возможность оставить багаж, чтобы после выезда не таскать все свои сумки по городу. Завтрак хороший, достаточно разнообразный, и качество отличное.
Расположение идеальное. Всего 5 минут пешком до главного вокзала, а в 10 минутах находится прекрасный центр Утрехта. От вокзала легко добраться на поезде до Амстердама или других городов.

Это был один из самых неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. То, что должно было стать безопасным и комфортным отдыхом, превратилось в кошмар.
Во время нашего пребывания в номер проникли злоумышленники и украли наши вещи. Сейф был вскрыт, наши сумки обысканы, а наши личные электронные устройства украдены. Это произошло не за пределами отеля, а внутри номера, который должен быть безопасным.
Ситуацию усугубила реакция отеля. Нам неоднократно говорили, что помощь будет оказана и что будет проведено расследование. Нас успокаивали, хотя мы были крайне расстроены, и просили подождать. Затем на следующий день ситуация полностью изменилась, и нам отказали в реальной помощи. С нами разговаривали грубо и отмахнулись, как будто то, что с нами произошло, не имело значения.
В номере проживал несовершеннолетний, что делает ситуацию еще более пугающей. Отсутствие безопасности и заботы со стороны отеля просто шокирует. Потеря ценных вещей — это ужасно, но такое равнодушие после случившегося — ещё хуже, и они не хотят нам компенсировать ущерб, что я обязательно пресеку в дальнейшем.
В этом отеле небезопасно, а обслуживание клиентов ужасно, когда происходит что-то серьёзное. Обещания были даны, а потом нарушены. Мы уехали, чувствуя себя беспомощными, злыми и совершенно разочарованными.
Я настоятельно рекомендую всем дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь, если вы ожидаете безопасности, честности и поддержки от персонала отеля.

Отель очень удобно расположен прямо в торговом центре Hoog Catherine, в десяти минутах ходьбы от станции.
Персонал дружелюбный, тренажёрный зал был приятным, а ежедневный бесплатный завтрак был превосходным. Идеально для меня, как для деловой поездки.
Номера немного меньше и теснее, к сожалению, в них обычно стоят две односпальные кровати, что, на мой взгляд, является главным недостатком.

Прекрасное расположение для знакомства с этим прекрасным городом, торговым центром и окрестностями. Прекрасный чистый отель с приятной атмосферой. Я бы дал номеру 5 звёзд, если бы в нём был выбор подушек. Мы определённо рекомендуем этот отель.

Пришлось немного повозиться, потому что Google Maps дал неправильный маршрут. Чтобы добраться до этого отеля, нужно проехать через Hoog Catherijne, а не объезжать его.
Номера просторные. Двуспальные кровати немного тесноваты. Завтрак разнообразный и пополнялся до последней минуты. Это приятный опыт по сравнению с другими отелями.

Всем привет!
Мы с женой много лет путешествуем по миру и бесчисленное количество раз останавливались в разных странах через Booking и Hilton. Примерно месяц назад, поздно вечером, закончив работу, я забронировал в этом отеле номер с невозвратным платежом на 20 ноября. Буквально через несколько минут я понял, что случайно выбрал неверную дату.
Я сразу же связался с Booking и отелем. В Booking сообщили, что такие непреднамеренные ошибки, хоть и редки, обычно решаются по усмотрению отеля — большинство отелей (около 90%) проявляют понимание и помогают гостям в таких ситуациях. Это меня немного успокоило, поскольку я действительно планировал приехать — я не лгал, не манипулировал и не пытался никого обмануть. Это была моя первая ошибка при бронировании, которую я совершил, посетив сотни мест.
Я сообщил Booking и отелю, что готов доплатить разницу в цене за две ночи, и попросил перенести проживание на день позже. Однако администрация отеля отказала, сославшись на отсутствие свободных номеров. Самое странное, что на следующий день были десятки свободных номеров с разницей в цене всего в 30 долларов.
Даже служба поддержки Booking заявила, что никогда не сталкивалась с такой нежелательной ситуацией и чувствовала себя беспомощной из-за решения управляющего отелем. В результате мне пришлось купить новый билет на самолет за 400 долларов и переехать в другой отель в Утрехте.
Возможно, вы предполагали, что я, как турист, не приеду или не буду отстаивать свои права.

Мне нужен был отель недалеко от вокзала и центра города. Этот отель соответствует всем требованиям: 5 минут ходьбы от главного вокзала, он расположен в большом торговом центре и всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Регистрация прошла очень быстро, мой номер был на 4-м этаже, с видом на торговый центр. Номер был очень чистым и свежим, в нём был телевизор с британскими каналами, что иногда выручает, если вы задержались на одну ночь. Завтрак – шведский стол, и он находится на 3-м этаже. С 8 до 9 вечера там может быть многолюдно, поэтому закладывайте больше времени, если нужно. Спал я прекрасно, тихо и спокойно, а персонал отеля очень дружелюбный. Хорошее расположение, и я обязательно остановлюсь там снова.

Чисто и аккуратно, хорошее расположение рядом со станцией и в самом центре Хоог-Катарейн.
Так называемые кровати размера «queen-size» разочаровывающе узкие (160 см? ) и довольно жёсткие. Номера небольшие, но хорошо оборудованы.
Кондиционеры на крыше гудят всю ночь.
На завтраке очень многолюдно (нас предупредили об этом при заселении), что, по нашему мнению, связано с использованием подносов, из-за чего вокруг тесного буфета выстраивается очередь и возникает давка. Совет: посмотрите, как с этим справляются другие отели.

Этот отель был просто потрясающим! Наши рейсы отменили, и нам пришлось искать ночлег в последнюю минуту. Отель был очень гостеприимным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым! Номера и завтрак тоже были потрясающими! До торгового центра, где расположен отель, можно легко добраться на поезде из аэропорта, который находится примерно в 40 минутах езды, и дойти пешком прямо от вокзала. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Название Hilton ассоциируется с простором и роскошью, но единственная роскошь, которую может предложить этот отель, – это цена: 450 евро за две ночи с завтраком. Но нас особенно разочаровала работа стойки регистрации: в разделе «Комментарии» онлайн-формы бронирования мы упомянули, что путешествуем с велосипедами, и спросили, можно ли их безопасно хранить. Ответа мы так и не получили, да и сотрудники стойки регистрации явно ничего не знали. Какой смысл в таком разделе, если он даже не рассматривается? Должен сказать, что я забронировал этот отель просто для перестраховки, зная, что всегда можно оставить велосипеды на парковке вокзала. Однако, когда мы приехали, стойка регистрации находилась на третьем этаже Hoog Catharijne. Как туда добраться со всеми своими велосипедными корзинами и не оставить велосипед без присмотра? Пока жена дежурила внизу, я поднялся на стойку регистрации, и, да, мне дали тележку. Вот только: лифт ехал с третьего этажа на первый, но чтобы добраться до первого, нужно было воспользоваться другим лифтом… который не работал. Я трижды входил в номер, а когда двери снова открывались, выходил, и в домофоне раздавался совершенно неслышный голос. Прежде чем раскроется зонтик и будет обвинено руководство торгового центра: отель должен заботиться о своей доступности и информировать гостей (гораздо позже я обнаружил, что мы могли бы преодолеть этот перепад высот, воспользовавшись Смаккеларвелдом).

Вчера, в воскресенье, 28 сентября, у нас был забронирован номер в отеле Hampton by Hilton в Утрехте. Это было на мой день рождения, который тоже был вчера.
Бронирование было сделано через booking. Com без страховки отмены. Это была наша ошибка.
К сожалению, из-за моей аллергической реакции, которая потребовала посещения врача, мы не смогли забронировать. Это меня невероятно огорчило.
Поскольку у нас не было страховки отмены, мы решили, что отменить бронирование невозможно, но, возможно, изменить дату! Мы позвонили на ресепшен отеля, чтобы обсудить это. Нам сказали сделать это через booking. Com. Сам Booking. Com указал, что нам нужно связаться с отелем напрямую.
Это оказалось невозможно, что было странно, поскольку обе стороны дали согласие на такую ​​возможность, но ни одна из сторон не выполнила его.
Затем мы отправили запрос на бесплатную отмену через booking. Com, поскольку это была возможность. Вам нужно было объяснить причину отмены. После этого мы сразу же снова позвонили на ресепшен, чтобы узнать, получили ли они запрос и возможно ли это. Простояв невероятно долго в очереди и посоветовавшись с менеджером, мы выяснили, что они ничем не могут нам помочь.
Я понимаю, что у нас не было страховки от отмены бронирования, и что это была наша вина.
Но то, что мы неоднократно объясняли ситуацию, что это форс-мажор, и что после обсуждения ничего не было предпринято, я считаю бесчеловечным.
Это был мой день рождения, и я бы предпочёл отметить его как-то иначе.

Я провёл в этом отеле две ночи. Расположение отличное. 10 минут до центра Утрехта и недалеко от железнодорожного вокзала. Вход в отель находится внутри торгового центра Hoog Catharijne, поэтому шопинг в нём очень удобен. Завтрак тоже отличный. Единственным небольшим недостатком было то, что, отдыхая в своём номере, я слышал, как спускают воду в другом номере.

Отличное расположение, удобное для поездок на вокзал, в торговый центр и в центр города. Рядом много ресторанов. Небольшие, но удобные номера. Персонал, отвечающий за завтрак, был замечательным. Я ожидал гораздо меньшего, но завтрак «шведский стол» был обильным. Мне даже принесли безглютеновый хлеб (по запросу). Меня поблагодарили за то, что я бриллиантовый участник, и разрешили заселиться раньше, а также оставить багаж на несколько часов после выезда.

Отель находится в огромной торговой галерее, но очень тихо, потому что номера расположены над галереей.
Плюсы: расположение, в 5 минутах от железнодорожного вокзала через галерею и с очень быстрым доступом к исторической части города; чистота номера и ванной комнаты; дружелюбие персонала. Очень хорошее соотношение цены и качества.
Что нам не понравилось: номер был очень маленьким; невозможность открыть окна, поэтому пришлось мириться с кондиционером, хотя погода была идеальной для наслаждения свежим воздухом.
Очень многолюдно за завтраком, зона обслуживания маленькая, но благодаря очень эффективному персоналу всё работает гладко.
Если мы вернёмся в Утрехт, мы снова остановимся здесь!

Отель с хорошим расположением. Сотрудница на стойке регистрации старалась быть дружелюбной, но показалась немного грубоватой. Номера небольшие, современные и отлично подходят для большого города, где не проводишь весь день в номере. Завтрак (шведский стол) проходит в небольшом помещении, что делает его довольно суетливым. В остальном, отличный отдых.

Отличное расположение!
В самом центре торгового центра Hoog Catherijne в Утрехте, всего в 10 минутах ходьбы от центрального вокзала (железнодорожная и автобусная остановки). Театр «Беатрикс» — в 15 минутах ходьбы.
Многие лучшие рестораны находятся в пешей доступности.
Номер был вполне пригоден для двоих. К сожалению, матрасы были жёсткими. Небольшой недостаток. Нам также не хватало ёршика для унитаза и вентиляции в ванной. В остальном всё было отлично!
Обслуживание здесь просто фантастическое!
Мы смогли заселиться только в 15:00, но нам удалось сообщить нам информацию заранее, что значительно упростило процесс окончательного заселения. В день прибытия нам также разрешили оставить багаж в запирающейся комнате.
В день отъезда нам также разрешили оставить багаж здесь до самого отъезда.
Идеально! Так нам не пришлось тащить весь багаж в город.
В общем, очень довольны!