Hotel Riu Palace Tikida Taghazout - All Inclusive

К сожалению, это худшее обслуживание в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. С момента моего прибытия персонал был недружелюбным, неприветливым и явно невежливым, а уровень французского языка был очень низким для пятизвездочного отеля. Первое впечатление было настолько негативным, что, если бы я не заплатил заранее, я бы не остался ни на минуту.
Однако следует отметить, что персонал ресторана был приятным и профессиональным. С другой стороны, еда была очень разочаровывающей: пресной и безвкусной, что непостижимо в Марокко, где у нас есть все необходимые специи для приготовления качественной кухни.
Как гость сети Hyatt Regency, могу честно сказать, что они намного превосходят вас как по уровню обслуживания, так и по качеству шведского стола. Действительно жаль иметь такие прекрасные условия и такую ​​приятную обстановку, но при этом предлагать прием, достойный двухзвездочного отеля или даже ниже, и еду, напоминающую школьную столовую.
Что касается номеров, постельное белье хорошее, номера просторные, но отсутствуют некоторые важные детали для пятизвездочного отеля, например, тапочки. Более того, предлагать гостю такого уровня бутылку воды Bahia (которая на рынке стоит 4 дирхама) — это, честно говоря, позор. Необходимо было приложить хотя бы минимальные усилия.
Предложения о возможном повышении категории номера не было предпринято: вам предоставляют именно тот номер, который вы забронировали, с высокомерным отношением, как будто персонал платит за вас.

Отель очень хороший, с прекрасными бассейнами. К сожалению, обслуживание каждый день разочаровывает. Сегодня бармен отказался налить мне двойную порцию алкоголя, потому что, как он сказал, у него закончился местный алкоголь для других. Более того, официанты просили нас покинуть ресторан (который должен был быть элегантным) сразу после подачи десерта, сначала выключив свет в прилегающих зонах, а затем и за столиками. Через 15 минут они попросили нас уйти, потому что рестораны закрывались.

Мы приехали в понедельник, 29 декабря, и нас встретил освежающий напиток по прибытии. Регистрация прошла гладко, большое спасибо Брахиму, который был очень приветлив и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое для нашего пребывания. По прибытии в номер нас встретили две кровати размера «кинг-сайз». Я позвонил на ресепшн, и мне сообщили, что они решат эту проблему, и оперативно прислали двух сотрудников, которые превратили кровати в одну кровать размера «кинг-сайз», сняв простыни и используя хитрый механизм, так что две кровати стали одной. У нас возникла проблема со сливом в душе, и это тоже было быстро исправлено. Наш номер был достаточно просторным, с выходом на балкон, холодильником, который ежедневно пополнялся газированными напитками, водой, а также чайником, чтобы можно было приготовить чай и кофе.
Поскольку мы приехали поздно днем, у нас был доступ в один из ресторанов, чтобы перекусить после перелета и трансфера в отель. Вечером мы поужинали в другом ресторане, там было такое разнообразие кулинарных изысков, что хотелось попробовать. Единственная проблема заключалась в том, что к тому времени, как мы добрались до нашего столика, еда была не такой горячей, как нам хотелось бы. На следующий день я посетила спа-салон и сделала педикюр, который был не очень хорош. Мне пришлось вернуться, чтобы исправить покраску, которая все еще была не идеальной, но они с радостью выполнили мою просьбу и сделали все, что могли.

Недавно мы забронировали номер в отеле RIU Palace Takida Tagazhout. Мы останавливались здесь около 6 лет назад и решили вернуться 12 января 2026 года, потому что нам очень понравилось. Мы жили в номере 5106, который был очень просторным и имел вид на сад и море. В номере также был большой телевизор, сейф, красивая мебель и отличные ванные комнаты. Отель расположен на большом участке земли, что создает впечатление очень тихого и спокойного места. Персонал был потрясающим, и я имею в виду весь персонал, от администраторов и официантов до уборщиков, садовников и т. Д. Все были невероятно отзывчивы и всегда готовы помочь. Я чувствовала, что дружелюбие и обслуживание со стороны всего персонала были искренними. Мой муж простудился, пока мы были там, и не хотел выходить из номера. Я попросила персонал ресторана принести молоко, чай и немного еды, чтобы взять с собой в номер. Я получила все, что просила, и даже больше. Я бы порекомендовала этот отель всем. Это, пожалуй, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались.

Разочаровывающее пребывание, не соответствует так называемому пятизвездочному стандарту «Дворца».
Понравилось:
Отель выглядит красиво и хорошо спланирован, с бассейнами и расположен недалеко от пляжа. Большинство сотрудников были дружелюбны и вежливы. Спа-центр был превосходным — моей жене и 4-летней дочери сделали процедуру по уходу за волосами и стрижку, а персонал был очень профессиональным.
Не понравилось:
Проблемы с номером по прибытии: Сначала нас поселили в номер 4110, в котором был сильный неприятный запах, вероятно, исходящий из слива в душе. Пол был пыльным, телевизор очень старым, а в номере отсутствовали основные удобства — не было шампуня или кондиционера, только гель для душа. После жалобы пришел специалист для проверки, но проблема не была решена должным образом. На второй день нас переселили в другой номер, который был лучше, но это испортило наше пребывание и не должно было происходить в отеле так называемого пятизвездочного стандарта. Качество еды и однообразие (распространенная жалоба в интернете) : Еда была не на должном уровне и очень однообразной, даже за короткое время пребывания. Для детей выбор блюд был ограничен, а качество — непостоянным. Мы попробовали один из ресторанов, Le Musk, и он тоже был средним. Это подтверждается многими отзывами в интернете, в которых упоминается, что еда — один из самых слабых моментов отеля.
Кошки повсюду, в том числе и в обеденных зонах: Кошки свободно бродили по всему отелю, особенно в обеденных залах.

Первое впечатление от отеля было очень роскошным, однако при ближайшем рассмотрении обнаружились некоторые следы износа, а в номерах чувствовался неприятный запах из канализации. За исключением ресторана à la carte, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Было бы полезно иметь больше указателей с названиями блюд в ресторанах и большее разнообразие вечерних развлечений, но в целом пребывание было очень комфортным.

Еще одно замечательное пребывание в отеле Riu Taghazout. Прекрасные окрестности, современные и просторные номера, вкусная и разнообразная еда и фантастический персонал. Хорошо оборудованный тренажерный зал. Расположение действительно впечатляет и заслуживает внимания. 20 минут пешком до красивого живописного городка Тагазут. Час пешком до Тамрагта, который также стоит посетить из-за классных кофеен и приятной атмосферы. Современная набережная позволяет прогуляться до обоих городов. Популярное место для серфинга, независимо от того, хотите ли вы сами покататься или просто понаблюдать с пляжа. Отдельное спасибо Ахрату Она в главном ресторане. Он был исключительным и очень трудолюбивым. Хуссейн, охранник на ресепшене, очень помог нам с вызовом такси, был чрезвычайно вежлив и приветлив. Охранник у входа на пляж также был очень приятным и жизнерадостным. Также стоит упомянуть группу молодых серферов, которые предлагают уроки серфинга и прокат снаряжения на пляже перед отелем. Мы брали у них доски для серфинга напрокат во время обоих наших визитов и настоятельно рекомендуем их услуги.
Также приготовьтесь влюбиться в многочисленных кошек и дружелюбных собак, обитающих на пляже при отеле.
Незабываемое пребывание в месте, куда мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Разочарование – далеко от ожидаемых стандартов.
Мы провели Новый год в этом отеле, и в целом впечатления были очень разочаровывающими.
Во-первых, отель явно не дворец и не пятизвездочный. В лучшем случае это трехзвездочный отель, несмотря на заявленные амбиции.
Негативные моменты (а их много) :
— Очень неприятный персонал, за исключением горничных, которые действительно дружелюбны и профессиональны.
— Разочаровывающая еда: большие порции, но очень мало вкуса.
— Плохой утренний кофе, что является минимальным требованием.
— Только одна марка вина с крайне ограниченным выбором.
— Невозможно купить какие-либо алкогольные напитки, кроме предлагаемых, которые часто являются марками без названия.
— Катастрофическое обслуживание в баре:
— Если вы хотите получить приличное обслуживание, вам явно нужно платить наличными,
— Некоторых клиентов обслуживают за столиком (за дополнительную плату),
— Заказы игнорируются; Вам подают то, что решит официант.
— Коктейли, честно говоря, ужасные.
— В душевой воде очень неприятный запах канализации.
— Бронирование столиков в ресторанах крайне затруднительно, если вы проживаете в нескольких номерах:
На ресепшене вам предлагают способ, но по прибытии в ресторан вас очень неприятно выгоняют.
— Неприемлемое поведение некоторых официантов, которые делают нежелательные приставания к несовершеннолетним.

Это не «дворец по системе «все включено»», это едва ли 3-звездочный отель, где практически нет алкоголя. Удобства и декор отличные, но в остальном пребывание было довольно разочаровывающим. Приветливость персонала необязательна.
Обслуживание на ресепшене, в баре и ресторане самообслуживания очень плохое; безупречна только уборка номеров. Если вы хотите алкоголь, забудьте об этом… тем более, если вы женщина! Вам приходится бороться с барменом, чтобы получить алкоголь в коктейлях (ну, в одном из четырех предлагаемых). Забронировать столик в ресторанах, кроме ресторана самообслуживания, практически невозможно. А когда вам наконец удается забронировать столик после пяти дней попыток, вам говорят, что это на двоих, а не на шестерых, поэтому вас безжалостно отшивают, не пытаясь удовлетворить клиента, и дают понять, что это не их проблема; всегда есть ресторан самообслуживания. Их приложение для бронирования также очень плохо разработано для спа-салона, поскольку вам говорят, что оно не используется для этой услуги…
Вечерние развлечения довольно жалкие… не говоря уже о новогодней ночи… ужасно.
Вкратце, очень плохая организация, посредственный прием, ужасное обслуживание, низкое качество еды, и вы даже не можете найти утешение в алкоголе… мы больше сюда не вернемся!
Если вы ищете удобства «дворцового» отеля, бегите отсюда!

Отель был великолепный. Персонал на ресепшене радушно встретил при заезде.
Отсутствовала информация по прибытии: пароль от Wi-Fi, номер телефона для связи с ресепшеном из номера. В нашем номере не было никакой информации по этому поводу. Также в номере не было информации о пожарных выходах и местах сбора.
Еда в целом была хорошая, хотя каждый день была однообразной. Мой совет: попробуйте индийского шеф-повара.
Во время нашего пребывания погода была прохладной утром и вечером, возьмите с собой несколько теплых вещей в декабре. Во всех открытых бассейнах было очень холодно для купания. Даже джакузи было холодным, советую в холодное время года иметь бассейн с подогревом.
Мы забронировали хаммам в отеле, но процедура была очень срочной, поэтому лучше бронировать вне отеля. Персонал спа-салона на ресепшене почти не говорил по-английски, пришлось использовать Google Translate.
Каждый день приходилось просить пополнять мини-бар пивом, хотя это включено в систему «все включено».
Сотрудник ресепшена Брахим был очень хорош и помог мне организовать 50-летие моей жены, украсив номер, подготовив цветы и торт. Спасибо, Брахим, еще раз за то, что сделал этот день особенным 🙏

В Марокко «пятизвездочный» отель, похоже, скорее является предметом стремлений, чем классификацией. Во время проливного дождя мне сообщили, что сначала я должен пройти пять минут до своего номера, чтобы взять залог в пять евро, прежде чем мне доверят зонт. Халаты и игры, что интересно, раздают бесплатно, но зонты явно относятся к категории ценных вещей. По-видимому, даже при таких ценах предполагаемый профиль гостя включает в себя серийных воров зонтов, отсюда и строгое соблюдение правил, даже если это означает, что гости возвращаются на ресепшн совершенно промокшими.
Вдобавок к этому:
1) У трех или четырех членов нашей семьи были проблемы с желудком.
2) Еда в стейк-хаусе была холодной.
3) К сожалению, в наличии только один сорт красного вина.
4) «Подогреваемый бассейн» на улице по-прежнему холодный и едва пригоден для купания, в других отелях есть нормальное отопление.
5) Кофе в ресторане "шведский стол" ужасный, на вкус какао, нам постоянно приходилось идти в бар, чтобы получить нормальный кофе.
6) Обслуживание номеров не соблюдало время выезда и хотело убрать номер в 11 утра — мы отказались.
7) Сломанная и погнутая дверь на террасу.
8) Громкий кондиционер и отопление в номере.
9) Инфраструктура не рассчитана на дождь. Повсюду затопления, и люди постоянно поскальзываются на плитке.
10) Очень жесткие матрасы и подушки, когда мы попросили наматрасник, нам принесли два одеяла.

Моё второе пребывание в этом отеле. Он красивый, просторный и действительно хорошо спроектирован, предлагая множество вариантов для отдыха вдали от толпы.
Номера огромные и очень хорошие, с хорошими местами для хранения вещей. Весь персонал замечательный — никогда не давят и не требуют чаевых, просто очень дружелюбны и вежливы.
Еда хорошая — большой выбор. Качество мяса неоднозначное, но есть и очень вкусные блюда. Популярные блюда, как правило, быстро заканчивались во время еды. Прекрасный выбор салатов и фруктов.
Моя единственная претензия — номер не пополняли, как ожидалось. Мне пришлось просить халаты, которые должны были быть предоставлены, а воду и чай/кофе пополнили только в первую ночь. После этого их больше не пополняли, и нам приходилось полагаться на воду из бара, который, к счастью, также дал нам пакетик молока, когда я попросила стакан. К счастью, я взяла свои чайные пакетики. Я дважды просила пополнить их через приложение — это не было сделано, но было отмечено как выполненное в приложении. Это было досадным неудобством, испортившим в остальном прекрасный отдых.
Я бы также предпочла, чтобы две односпальные кровати были двуспальными, но, похоже, такой опции в номере не было.

Это наш пятый визит в этот отель, и он нам очень понравился.
В нем есть все, что можно пожелать от отеля, и даже больше. Персонал помнил нас с предыдущих визитов и, казалось, был искренне рад нас видеть! Выбор блюд просто огромный, не представляю, как можно на что-то пожаловаться.
Отель содержится в отличном состоянии, а садовники прекрасно ухаживают за садом.
Нам предоставили наш обычный номер с видом на море в 3-м корпусе, отличное расположение и тихое место.
Мы любим возвращаться сюда, как дома, и с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году.

Я поехала со своим взрослым сыном, и мы прекрасно провели время.
Атмосфера расслабленная и дружелюбная.
Еда была хорошая, пляж и бассейны великолепны. Сады тоже.
Архитектура очень удачная, так как вы не чувствуете и не видите большого количества людей.
Даже в большом ресторане самообслуживания они стараются разделить определенные зоны, чтобы не создавалось ощущения большого зала ожидания на вокзале.
Вино и ежедневная спортивная программа немного ограничены.
Я бы доплатила за выбор вина, а не просто за 3 марокканских сорта и немного йоги или пилатеса.
Мне очень понравились кошки на территории, так что тараканов не было видно. И супер дружелюбные и милые собаки на пляже, которые совсем не будут вас беспокоить. Но это добавляет качества отдыху, если вы любитель животных.
По этим причинам это очень хороший отель, и я бы подумала о том, чтобы вернуться в следующем году.

Этот отель огромный, раскинулся на прекрасно ухоженной территории, включая несколько бассейнов. Некоторые для взрослых, а один с подогревом. Еда была разнообразной, горячей и в изобилии. Очень вкусная, особенно свинина и пицца. Мы жили в 9-м корпусе. Идеально для нас. Номера очень просторные, с удобными кроватями. Хороший холодильник с запасами и отличный душ. Приятный бонус: белые халаты. В отеле очень чисто, а уборщица поддерживала чистоту в номере на протяжении всего нашего 3-недельного пребывания. Персонал неустанно работает, чтобы ваше пребывание было приятным. Отдельное спасибо Омару, Халеме, Тауфику и Аззамару, которые были просто замечательными, но и многих других не перечислишь. Очень расслабляющее пребывание. Спасибо всем вам. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Отель может похвастаться идеальным расположением.
Однако предлагаемые услуги, особенно напитки, весьма ограничены.
Коктейльная карта ограничена восемью вариантами, с очень небольшим количеством алкоголя, и заказать другие напитки невозможно, даже за дополнительную плату. Не привыкнув к концепции «всё включено» в пятизвёздочных заведениях, которую я обычно предпочитаю ужинам по меню, теперь я понимаю, почему.
Что касается ресторанов с обслуживанием по меню, то вечером есть два времени посадки: в 19:00 и в 21:00. Стоит отметить, что обслуживание очень плотное, что оставляет мало времени, чтобы в полной мере насладиться отдыхом. Кроме того, во всех ресторанах предлагается только один вид красного вина, качество которого, к сожалению, весьма разочаровывает. Его нужно пить быстро, иначе обожжёт язык! Купить другие вина, кроме этого дешёвого, невозможно.
Обслуживание персонала в вечернее время было недружелюбным: ни одной улыбки и совсем невнимательным к гостям.
Короче говоря, я бы рекомендовал этот отель только тем, кто ищет базовые удобства в отеле, заявленном как 5 звёзд, но который, на мой взгляд, ближе к 4 звёздам.
Мне не рекомендовали отели сети Riu; желая составить собственное мнение, я решил попробовать сам. Однако, основываясь на этом опыте, я больше не буду останавливаться ни в одном из отелей этой сети.

Моё пребывание в этом отеле было поистине исключительным. С того момента, как я переступил порог, меня встретили с теплотой и искренним гостеприимством. Атмосфера была уютной, удобства безупречными, а каждая деталь была продумана до мелочей.
Особенно хочу отметить Сальму, сотрудницу Riuland, которая каждый день занималась с детьми, устраивая им различные мероприятия. Это была очень милая девушка, которая сделала мой отдых незабываемым. Её профессионализм, доброта и внимание к моему сыну, то, как она с ним играла, общалась и смеялась, очень порадовали нас, а внимание к деталям превзошло все ожидания. Она всегда улыбалась, была готова помочь и следила за тем, чтобы всё было идеально на протяжении всего моего пребывания. Именно такие сотрудники, как Сальма, превращают хороший отдых в отличный!
Номер был безупречным, еда – восхитительной, а обслуживание – первоклассным. Я не могу не рекомендовать этот отель – я обязательно вернусь. Спасибо, Сальма, за ваше превосходное обслуживание и за то, что сделали моё пребывание таким приятным!