Разочарование – далеко от ожидаемых стандартов.
Мы провели Новый год в этом отеле, и в целом впечатления были очень разочаровывающими.
Во-первых, отель явно не дворец и не пятизвездочный. В лучшем случае это трехзвездочный отель, несмотря на заявленные амбиции.
Негативные моменты (а их много) :
— Очень неприятный персонал, за исключением горничных, которые действительно дружелюбны и профессиональны.
— Разочаровывающая еда: большие порции, но очень мало вкуса.
— Плохой утренний кофе, что является минимальным требованием.
— Только одна марка вина с крайне ограниченным выбором.
— Невозможно купить какие-либо алкогольные напитки, кроме предлагаемых, которые часто являются марками без названия.
— Катастрофическое обслуживание в баре:
— Если вы хотите получить приличное обслуживание, вам явно нужно платить наличными,
— Некоторых клиентов обслуживают за столиком (за дополнительную плату),
— Заказы игнорируются; Вам подают то, что решит официант.
— Коктейли, честно говоря, ужасные.
— В душевой воде очень неприятный запах канализации.
— Бронирование столиков в ресторанах крайне затруднительно, если вы проживаете в нескольких номерах:
На ресепшене вам предлагают способ, но по прибытии в ресторан вас очень неприятно выгоняют.
— Неприемлемое поведение некоторых официантов, которые делают нежелательные приставания к несовершеннолетним. (Небезопасное место)
— Два случая пищевого отравления в нашей компании на этой неделе; когда поднимается этот вопрос, единственное объяснение — это кубики льда…
— Плохо управляемый спа-центр: бронирование осуществляется через приложение, но по прибытии вам говорят, что они их не принимают.
Три ресторана ничем особенным не выделяются:
— По ощущениям, еда на шведском столе подается хуже, только хуже.
— После посещения гриль-ресторана вся наша одежда пахла дымом; ресторан уже был полностью прокурен, когда мы пришли.
Положительные моменты:
Здание очень красивое, просторное и впечатляющее.
Номера комфортабельные.
Вывод:
Место могло бы быть исключительным, но обслуживание, еда и организация полностью хромают. Соотношение цены и качества очень низкое, и общее впечатление далеко не соответствует заявленному стандарту. Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели Новый год в этом отеле, и в целом впечатления были очень разочаровывающими.
Во-первых, отель явно не дворец и не пятизвездочный. В лучшем случае это трехзвездочный отель, несмотря на заявленные амбиции.
Негативные моменты (а их много) :
— Очень неприятный персонал, за исключением горничных, которые действительно дружелюбны и профессиональны.
— Разочаровывающая еда: большие порции, но очень мало вкуса.
— Плохой утренний кофе, что является минимальным требованием.
— Только одна марка вина с крайне ограниченным выбором.
— Невозможно купить какие-либо алкогольные напитки, кроме предлагаемых, которые часто являются марками без названия.
— Катастрофическое обслуживание в баре:
— Если вы хотите получить приличное обслуживание, вам явно нужно платить наличными,
— Некоторых клиентов обслуживают за столиком (за дополнительную плату),
— Заказы игнорируются; Вам подают то, что решит официант.
— Коктейли, честно говоря, ужасные.
— В душевой воде очень неприятный запах канализации.
— Бронирование столиков в ресторанах крайне затруднительно, если вы проживаете в нескольких номерах:
На ресепшене вам предлагают способ, но по прибытии в ресторан вас очень неприятно выгоняют.
— Неприемлемое поведение некоторых официантов, которые делают нежелательные приставания к несовершеннолетним. (Небезопасное место)
— Два случая пищевого отравления в нашей компании на этой неделе; когда поднимается этот вопрос, единственное объяснение — это кубики льда…
— Плохо управляемый спа-центр: бронирование осуществляется через приложение, но по прибытии вам говорят, что они их не принимают.
Три ресторана ничем особенным не выделяются:
— По ощущениям, еда на шведском столе подается хуже, только хуже.
— После посещения гриль-ресторана вся наша одежда пахла дымом; ресторан уже был полностью прокурен, когда мы пришли.
Положительные моменты:
Здание очень красивое, просторное и впечатляющее.
Номера комфортабельные.
Вывод:
Место могло бы быть исключительным, но обслуживание, еда и организация полностью хромают. Соотношение цены и качества очень низкое, и общее впечатление далеко не соответствует заявленному стандарту. Мы больше сюда не вернемся.