К сожалению, это худшее обслуживание в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. С момента моего прибытия персонал был недружелюбным, неприветливым и явно невежливым, а уровень французского языка был очень низким для пятизвездочного отеля. Первое впечатление было настолько негативным, что, если бы я не заплатил заранее, я бы не остался ни на минуту.
Однако следует отметить, что персонал ресторана был приятным и профессиональным. С другой стороны, еда была очень разочаровывающей: пресной и безвкусной, что непостижимо в Марокко, где у нас есть все необходимые специи для приготовления качественной кухни.
Как гость сети Hyatt Regency, могу честно сказать, что они намного превосходят вас как по уровню обслуживания, так и по качеству шведского стола. Действительно жаль иметь такие прекрасные условия и такую приятную обстановку, но при этом предлагать прием, достойный двухзвездочного отеля или даже ниже, и еду, напоминающую школьную столовую.
Что касается номеров, постельное белье хорошее, номера просторные, но отсутствуют некоторые важные детали для пятизвездочного отеля, например, тапочки. Более того, предлагать гостю такого уровня бутылку воды Bahia (которая на рынке стоит 4 дирхама) — это, честно говоря, позор. Необходимо было приложить хотя бы минимальные усилия.
Предложения о возможном повышении категории номера не было предпринято: вам предоставляют именно тот номер, который вы забронировали, с высокомерным отношением, как будто персонал платит за вас. В случае отсутствия повышения категории номера, хотя бы вежливые и уважительные ответы были бы ожидаемы.
В общем, это полный провал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако следует отметить, что персонал ресторана был приятным и профессиональным. С другой стороны, еда была очень разочаровывающей: пресной и безвкусной, что непостижимо в Марокко, где у нас есть все необходимые специи для приготовления качественной кухни.
Как гость сети Hyatt Regency, могу честно сказать, что они намного превосходят вас как по уровню обслуживания, так и по качеству шведского стола. Действительно жаль иметь такие прекрасные условия и такую приятную обстановку, но при этом предлагать прием, достойный двухзвездочного отеля или даже ниже, и еду, напоминающую школьную столовую.
Что касается номеров, постельное белье хорошее, номера просторные, но отсутствуют некоторые важные детали для пятизвездочного отеля, например, тапочки. Более того, предлагать гостю такого уровня бутылку воды Bahia (которая на рынке стоит 4 дирхама) — это, честно говоря, позор. Необходимо было приложить хотя бы минимальные усилия.
Предложения о возможном повышении категории номера не было предпринято: вам предоставляют именно тот номер, который вы забронировали, с высокомерным отношением, как будто персонал платит за вас. В случае отсутствия повышения категории номера, хотя бы вежливые и уважительные ответы были бы ожидаемы.
В общем, это полный провал.