Palais Nazha Fes - Luxury Lodging

Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Фес и, к сожалению, уехали со смешанными чувствами.
Самым ярким моментом нашего пребывания был Анасс. Он был исключительно дружелюбным, внимательным и искренне заботился о гостях. Он делился интересными фактами об истории и культуре Марокко, всегда находил время пообщаться с нами и был невероятно полезен, когда нам что-либо требовалось. Он действительно сделал наше пребывание намного приятнее.
Мы также оценили то, что нас забрали с парковки и помогли с багажом как по прибытии, так и при отъезде.
Однако, от риада, рекламируемого как пятизвездочный, мы ожидали гораздо большего. Комната была довольно простой, кровати очень жесткие, а общая чистота могла бы быть лучше. В комнате даже не было фена. Риаду не хватало очарования, внимания к деталям и роскошной атмосферы, которые мы ощутили в нескольких других, гораздо менее дорогих риадах по всему Марокко.
Завтрак был особенно разочаровывающим. Марокко славится своей свежей и вкусной кухней, но, к сожалению, завтрак здесь был пресным и не оправдал наших ожиданий. Большинство продуктов были несвежими. После нашего опыта мы решили питаться на свежем воздухе за пределами риада.
Терраса и открытые зоны также выглядели запущенными. Некоторые столы были изношены и неустойчивы, зонты повреждены, а некоторые объекты нуждались в ремонте.
Нас также удивило, что нас никто не предупредил о местном празднике во время нашего пребывания, из-за чего многие места были закрыты.

Риад очень красивый, и персонал был действительно внимательным во время нашего пребывания.
Однако несколько существенных проблем явно испортили впечатление, что неприемлемо для заведения такого уровня, поэтому оценка за обслуживание — ноль.
1/ Наше бронирование было забыто, несмотря на наши предварительные подтверждения и сообщения. В итоге нам пришлось переночевать в другом риаде, и после чаепития мы оказались с багажом в переулках, не будучи предупрежденными об ошибке. Хотя сам риад был очень хорош, это вынудило нас совершать множество поездок туда и обратно на ужин и завтрак.
2/ Что касается мотоциклов, мы несколько раз связывались с менеджером перед бронированием, чтобы убедиться, что обеспечена безопасная парковка для мотоциклов, которая впоследствии была указана как включенная в цену, гарантируя безопасность наших мотоциклов. По прибытии выяснилось, что на территории отеля нет специальной парковки, а есть отдельная парковка у входа в медину, за которую нужно платить отдельно.
3/ Мотоциклы в итоге были оставлены не в гараже, а в саду (и я ещё вежливо называю его садом…), огороженном деревянными воротами, далеко от того места, которое было заявлено как безопасное.
4/ На следующее утро мы заметили, что на двух мотоциклах были обысканы боковые сумки, и у нас возникли сомнения по поводу уровня топлива. Остальная часть нашей поездки подтвердила, что топливо действительно было украдено с двух из трёх мотоциклов.

Замечательный персонал, всегда готовый помочь. Прекрасное расположение, так как риад находится прямо в старой Мадине Феса. Честно говоря, завтрак был очень хорошим. Номер чистый и подходит для семейного отдыха.
Определенно рекомендую!

Наш опыт проживания в этом риаде оказался крайне разочаровывающим.
Мы забронировали двухдневное проживание в Palais Nazha Fes (5 звезд), но по прибытии нам сообщили, что первую ночь нам придется провести в совершенно другом риаде, Riad Ghita, который имеет более низкую категорию и значительно худшие отзывы.
Об этом нигде не было указано в подтверждении бронирования. Мы заплатили за 5-звездочный риад, но первую ночь нам предоставили в другом месте, и мы переехали только на следующий день.
Кроме того, чистота не соответствовала стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.
Мы также заметили, что другие гости сообщали о подобных случаях.
После нашего пребывания мы несколько раз связывались с риадом, чтобы решить эту проблему, но, к сожалению, не получили никакого ответа.
В целом, этот опыт оказался обманчивым и очень разочаровывающим.

Риад выполнен в аутентичном марокканском стиле: традиционная плитка на полу, стенах и потолках, а также красивые светильники и оконный декор. Он действительно передает атмосферу старого Марокко. Из положительных моментов стоит отметить стабильный и хорошо работающий Wi-Fi на протяжении всего нашего пребывания. Тем не менее, это далеко не пятизвездочный уровень. Риад выглядит устаревшим и нуждается в ремонте и техническом обслуживании. У него есть потенциал, но отсутствие должного ухода разочаровывает. Но хотя риад и не предлагает пятизвездочный уровень роскоши, доброта, преданность и искренняя теплота персонала — особенно Ахмеда — перевешивают любые незначительные недостатки. С момента прибытия вы чувствуете заботу, искренний прием и ощущение себя частью семьи.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и это было очень-очень разочарованием.
Из плюсов – дружелюбный персонал, который делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Из минусов… с чего бы начать?
Во-первых, они сказали, что у них есть парковка, но на самом деле можно припарковаться на платной парковке рядом с риадом. Но хуже всего то, что парковщик потребовал дополнительную плату после второго дня. Затем, когда мы приехали, нас попросили отменить первоначальное бронирование, чтобы избежать комиссии. Мы это сделали, и в результате получили номер более низкого качества, который был намного дешевле, чем они просили. Номер был не просторным, очень холодным (даже несмотря на то, что кондиционер работал постоянно) из-за плохо закрывающихся окон. Постельное белье и полотенца были какого-то неопределенного цвета, сильно отличающегося от белого, и были изношены. Ванная комната была не очень чистой и очень холодной (даже с открытой дверью, чтобы туда попадало тепло от кондиционера), и в стенах были дыры. Бытовая техника в ванной была ржавой и работала неправильно.
Завтрак был очень скудным и подавался медленно. В помещении, где подавали завтрак, было очень холодно. Нам пришлось ждать 20 минут на холоде, пока принесут завтрак, который состоял из нескольких маленьких баночек с маслом, медом, конфитюром и сливочным сыром, невыпеченных блинчиков и… по специальной просьбе омлета. Кофе был ужасным, но чай был неплохим.

Прекрасное место, удачное расположение, тихое место и отличный прием. Персонал всегда готов помочь и делает все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт. Номера просторные и удобные.
Есть лишь один небольшой недостаток: на террасе, где подают завтрак, нет отопления. В декабре там холодно. Стоит подумать об установке обогревателей для террасы. В остальном все отлично.

Это одно из самых красивых и интересных мест, где я останавливался. Декор и мебель просто восхитительны. Мне очень понравился аутентичный марокканский стиль. Моя жена постоянно фотографировала всё вокруг.
Место также очень чистое и ухоженное. Персонал очень добрый и отзывчивый. Особенно господин Ахмед, который был очень профессиональным и любезным. Он предоставил всю необходимую информацию о нашем пребывании и даже о том, что стоит посетить. На все наши вопросы о месте, городе или марокканских достопримечательностях они всегда находили нужную информацию и давали рекомендации.
Завтрак тоже был очень вкусным. Мне очень понравились маленькие круглые булочки, но я не помню их названия. Сок был свежим. Место для еды было чистым и красиво оформленным.
Я очень рекомендую это место. Мы чувствовали себя частью семьи, а не просто клиентами.
Моя благодарность и признательность людям, которые заставили нас почувствовать себя как дома. Особенно господину Ахмеду.

Смотрите другие варианты размещения в Фесе.
Фотографии.
Практическая информация.
Расположение.
Отзывы.
Практическая информация.
3.0
Средняя оценка.
(4 отзыва)
№13 из 14 специализированных отелей в Фесе.
4.3
Расположение.
3.7
Номера.
3.0
Соотношение цены и качества.
3.3
Чистота.
4.0
Обслуживание.
3.0
Постельное белье.
Предложить улучшения.
Улучшить страницу этого объекта.
Полезно знать.
СТИЛЬ ОТЕЛЯ.
Роскошный.
Оригинальный.
Расположение.
Полный экран.
117, Буааджара, Баб Дждид Рициф, Фес 30000 Марокко.
Доход влияет на эти рекомендации. Узнайте больше.
Фес: Обязательно к посещению.
Фес: Лучшее из Феса в Марракеш через пустынные дюны Мерзуги, 3-дневный тур.
4.9
(992)
От 190 евро за взрослого.
Эксклюзивная пешеходная экскурсия по Медине Феса с частным гидом.
5.0
(445)
От 20 евро за взрослого.
Роскошная однодневная поездка в Шефшауэн в небольшой группе из Феса.
4.8
(51)
От 25 евро за взрослого.
Мастер-класс по гончарному делу и мозаике в Фесе под руководством местных мастеров.
5.0
(111)
От 40 евро за взрослого.
Мастер-класс по марокканской кухне, посещение рынка Феса и ужин.
5.0
(52)
От 57 евро за взрослого.
Однодневная поездка в Волюбилис и Мекнес из Фес.
4.9
(111)
От 20 евро за взрослого.
Небольшая группа: Фес – Волюбилис – Однодневная поездка в Мули-Идрисс и Мекнес.
4.7
(62)
От 20 евро за взрослого.
ЛУЧШИЙ 3-дневный тур из Марракеша в Фес по пустыне.
5.0
(302)
От 334 евро за взрослого.
Посмотреть другие мероприятия.
Бесплатная отмена большинства мероприятий.
Поехали.

Внимание, маркетинг – это, по сути, мошенничество. Это НЕ роскошный пятизвёздочный отель. По международным стандартам это 2-3 звезды, и цены совершенно не соответствуют заявленным. В этой поездке мы останавливались в четырёх других риадах, все они были лучше и стоили примерно вдвое дешевле.
Это величественный риад, который находится в плохом состоянии и плохо управляется. Красивый главный холл, но не очень чистые номера с изношенным постельным бельём и полотенцами. Три тонкие подушки на двоих гостей, одна из которых без наволочки.
Спа нет, завтрак неплохой, но очень медленный и не готов к назначенному времени. Предложили заказать такси до аэропорта, но запросили вдвое больше обычной цены.
Персонал очень дружелюбный и приятный.

Фотографии, вводящие в заблуждение… Мы забронировали номер на две ночи, но не смогли остановиться в первую ночь, так как не было свободных номеров, а заплаченный нами почти 100 евро номер-люкс оказался занят. Нам обещали номер-люкс с джакузи на вторую ночь в качестве компенсации, но вместо этого нас перенаправили в другой риад, Riad El Bellar, где мы почти не спали. Номер выходил на оживлённую улицу и имел одинарные стеклопакеты. Мы безуспешно пытались связаться с менеджером Riad Palais Nazha… и, конечно же, номер-люкс с джакузи на вторую ночь нам не достался. Более того, завтрак был посредственным, кровать скрипела, а ванная комната была устаревшей. Единственный положительный момент — очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Будьте осторожны с отзывами на Booking. Com, они не соответствуют действительности! Избегайте этого места!

Мы провели там 4 ночи. Это действительно прекрасное место. До медины 10–15 минут пешком. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Еда отличная. Завтрак включён в стоимость. Можно также поужинать там, если заранее договориться. Номер очень просторный, красивый, с небольшим джакузи. В риаде есть прекрасная терраса с видом на замок.

Совершенно ужасный риад с совершенно неприемлемым обслуживанием.
Я забронировал номер, оплатил его полностью, и всего за три дня до приезда мне внезапно пришло сообщение о том, что для меня нет свободных мест, так как туристическая компания продлила пребывание своих клиентов.
Когда я пытался им позвонить или написать, они намеренно игнорировали все мои попытки дозвониться. Они постоянно намеренно отклоняли мои звонки, делая вид, что не видят мои сообщения.
Они ответили только после того, как я открыто пригрозил сообщить о них в полицию. До этого момента они не проявляли ни уважения, ни профессионализма.
Это место — полный позор. Мой отпуск был испорчен из-за их безответственного и бесстыдного поведения.
Держитесь подальше от этого риада.

⭐ Отзыв о Palais Nazha Fes — Luxury Lodging ⭐
Palais Nazha — поистине прекрасное историческое здание, полное очарования, самобытности и элегантности. Нам посчастливилось провести несколько дней в этом потрясающем дворце, и сама обстановка поистине особенная.
Огромное спасибо Омеру и Абдулу, которые были невероятно любезны, дружелюбны и отзывчивы. Их тёплое гостеприимство и профессионализм действительно изменили наше пребывание.
К сожалению, наше впечатление было омрачено крайне плохим менеджментом. Менеджер совершенно не отвечал на сообщения и телефонные звонки, был недружелюбен в общении, а порой и довольно груб. Из-за избыточного бронирования нам пришлось провести одну ночь в другом отеле, что было неудобно и разочаровывающе. В довершение всего, когда я дважды ждал в отеле, чтобы обсудить с ним этот вопрос, он ушёл по своим делам, даже не обратив на меня внимания.
Жаль, что такой красивый и исторический риад управляется неумело. Персонал делает всё возможное, но отсутствие профессионализма и заботы со стороны управляющего испортило то, что могло бы быть идеальным отдыхом.
К сожалению, я не могу рекомендовать Palais Nazha, несмотря на его красоту и замечательный персонал.

Прекрасно провели время в риаде Nazha! 15 минут пешком до главной туристической зоны старой Медины и удобный доступ для посадки/высадки. Персонал был замечательным и обеспечил непревзойденное обслуживание. В частности, Омар, Исмаил и Анас очень помогли нам во время нашего пребывания.

Мошенничество с отелями. Они продают все номера, которые могут, по всё более высоким ценам по мере приближения даты заезда. Если вы из тех, кто забронировал номер раньше и, следовательно, дешевле, то перед самым заездом вам сообщат, что у них возникли проблемы, и они не могут вас разместить. Это, очевидно, мошенничество, поскольку номера всё равно будут заняты. Не бронируйте.

Очень разочарован этим риадом, который риадом или дворцом является только по названию, несмотря на очень привлекательные фотографии в интернете.
Тёмный и шумный номер на первом этаже с видом прямо на столовую, поэтому окна не открываются. Минимальные удобства, постельное белье среднего качества, ванная комната едва достойна двухзвёздочного отеля. Короче говоря, худшее размещение в нашей поездке.
Дорогая еда, особенно учитывая, что несколько вариантов меню были недоступны.
Доброжелательность и доброжелательность, но этого недостаточно.