Whisper Hotel

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Многие гости описывают сотрудников как исключительно добрых, профессиональных, внимательных и всегда готовых помочь, особенно выделяют работу на ресепшене. В то же время зафиксированы случаи грубого отношения со стороны руководства, когда менеджер заявлял, что недовольство клиентов его не волнует. Также были сообщения о серьезных ошибках в бронировании: отказ в заселении семьи с детьми и передача забронированного номера родственникам директора.

В отеле предлагаются завтраки и система полупансиона, но качество питания вызывает споры. Одни гости в восторге от вкусных и обильных завтраков у бассейна. Другие жалуются на очень плохое качество ужинов, описывая их как еду «из остатков холодильника», например, спагетти с курицей. Также были случаи, когда отель сначала заявлял об отсутствии ужинов, несмотря на оплаченный полупансион, и только после настойчивых звонков подтверждал возможность питания.

Мнения о номерах разделились: часть гостей считает их просторными, чистыми и уютными. Другие утверждают, что номера абсолютно не соответствуют фотографиям, выглядят запущенными и грязными, с пылью на поверхностях и пятнами на мебели. Встречаются жалобы на недостроенные номера с цементным полом, отсутствие одеял и горячей воды. Также гости сообщали о неработающих телевизорах и протечках в сантехнике.

Ситуация с чистотой оценивается очень неоднозначно. Некоторые посетители хвалят чистоту номеров, в то время как другие сообщают о грязных полах, немытых унитазах и раковинах. В одном из отзывов упоминается, что после нескольких шагов по комнате носки стали грязными. Общие зоны, такие как коридоры, также подвергались критике за плохую уборку, особенно во время дождей.

Система климат-контроля работает нестабильно. Гости жаловались на постоянные отключения кондиционеров из-за перебоев с электричеством, из-за чего в номерах становилось очень жарко. В холодное время года также отмечено отсутствие отопления и горячей воды. В одном вопиющем случае для обогрева гостей персонал принес угольный гриль, что было расценено как крайне опасная мера.

Общая атмосфера отеля может быть как очень спокойной и умиротворяющей, так и шумной. Некоторые гости наслаждаются тишиной и близостью к природе. Другие жалуются на плохую звукоизоляцию, утверждая, что стены очень тонкие и слышны все разговоры соседей, а также шум интенсивного дорожного движения за окном.

В отеле есть несколько бассейнов, включая отдельный бассейн исключительно для женщин и общий смешанный. Часть гостей описывает их как красивые, большие и ухоженные, идеально подходящие для релаксации. Однако есть и резко негативные отзывы, в которых бассейны называются грязными и непригодными для купания, что администрация пыталась оправдать песчаной бурей.

Территория отеля привлекает любителей животных: здесь можно встретить красивых сиамских кошек и павлинов. Гости отмечают, что за животными здесь хорошо ухаживают. Также на территории есть терраса, где можно проводить время, наблюдая за закатом и наслаждаясь традиционным марокканским чаем.