Ужасно, БЕГИТЕ ОТСЮДА!
НОЛЬ БАЛЛОВ.
Отель совсем не похож на фотографии. Номера не «уютные и милые», как кажется на сайте, а скорее обшарпанные и отвратительные. Когда мы приехали, туалет и раковина не были вымыты. Цвет наших носков после нескольких шагов по комнате подсказал нам, что пол тоже не был вымыт. Мы приехали около 21:00/21:30 и спросили, есть ли еще ужин в это время. Нам сказали, что есть, но поскольку нас было 34 человека, нам придется немного подождать, что мы и сделали. Наконец, нам принесли спагетти со сметаной и жареной курицей… блюдо, достойное последних остатков еды в холодильнике в ленивый вечер. Не очень привлекательно для нашей первой ночи в отеле с полупансионом, где мы ожидали выбора блюд. Мы прогулялись по отелю, чтобы посмотреть, сможем ли мы еще насладиться нашим пребыванием, и обнаружили, что бассейн отвратительный; Было невозможно представить себе, как можно в нём плавать.
На следующее утро, после того как из-за интенсивного движения мы чувствовали себя так, будто спим под эстакадой, а стены были тонкими, как папиросная бумага, и казалось, что соседи практически в нашем номере, мы попросили позвать менеджера. Мы хотели оплатить ужин за предыдущую ночь, ночь и завтрак (который мы даже не ели, потому что очень хотели покинуть отель), но хотели вернуть деньги за оставшиеся девять ночей, потому что остались недовольны. Этот джентльмен сказал нам, что была песчаная буря, что объясняет состояние бассейна и пола в номере. По его словам, это почти оправдывало и состояние ванной комнаты. Что касается еды, то жаловаться не на что; мы поели, что само по себе неплохо, и выглядело очень аппетитно, сказал он.
Затем, чтобы завершить свою речь, он сказал нам, что его не волнует, если некоторые клиенты недовольны, потому что многие клиенты довольны отелем. Иными словами, удовлетворенность клиентов и их самоанализ могут привести к тому, что они захотят обратиться к конкурентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НОЛЬ БАЛЛОВ.
Отель совсем не похож на фотографии. Номера не «уютные и милые», как кажется на сайте, а скорее обшарпанные и отвратительные. Когда мы приехали, туалет и раковина не были вымыты. Цвет наших носков после нескольких шагов по комнате подсказал нам, что пол тоже не был вымыт. Мы приехали около 21:00/21:30 и спросили, есть ли еще ужин в это время. Нам сказали, что есть, но поскольку нас было 34 человека, нам придется немного подождать, что мы и сделали. Наконец, нам принесли спагетти со сметаной и жареной курицей… блюдо, достойное последних остатков еды в холодильнике в ленивый вечер. Не очень привлекательно для нашей первой ночи в отеле с полупансионом, где мы ожидали выбора блюд. Мы прогулялись по отелю, чтобы посмотреть, сможем ли мы еще насладиться нашим пребыванием, и обнаружили, что бассейн отвратительный; Было невозможно представить себе, как можно в нём плавать.
На следующее утро, после того как из-за интенсивного движения мы чувствовали себя так, будто спим под эстакадой, а стены были тонкими, как папиросная бумага, и казалось, что соседи практически в нашем номере, мы попросили позвать менеджера. Мы хотели оплатить ужин за предыдущую ночь, ночь и завтрак (который мы даже не ели, потому что очень хотели покинуть отель), но хотели вернуть деньги за оставшиеся девять ночей, потому что остались недовольны. Этот джентльмен сказал нам, что была песчаная буря, что объясняет состояние бассейна и пола в номере. По его словам, это почти оправдывало и состояние ванной комнаты. Что касается еды, то жаловаться не на что; мы поели, что само по себе неплохо, и выглядело очень аппетитно, сказал он.
Затем, чтобы завершить свою речь, он сказал нам, что его не волнует, если некоторые клиенты недовольны, потому что многие клиенты довольны отелем. Иными словами, удовлетворенность клиентов и их самоанализ могут привести к тому, что они захотят обратиться к конкурентам.