Я забронировал этот отель для своего дяди и его жены на медовый месяц. Я бронировал через Booking. Com номер с полупансионом (завтрак и ужин). После бронирования я написал в отель, и мне сказали, что они предлагают только завтрак, хотя я заплатил за полупансион. После моих настойчивых просьб они перестали отвечать на сообщения и электронные письма. Мне пришлось позвонить на следующий день, и только после разговора с сотрудником он сказал, что ему нужно поговорить с директором, после чего они сказали, что могут предоставить ужин. Если ужин недоступен, зачем заставлять людей платить за полупансион? Или вообще предлагать его в качестве опции?
В первую ночь им не дали забронированный мной номер, потому что, по-видимому, директор привез свою семью, хотя номер был зарезервирован для кого-то другого. Почему директор взял забронированный номер у людей без должного уважения? Это так непрофессионально. Моих гостей поселили в очень плохой номер: без одеял, без обогревателя, без горячей воды и с недоделанным цементным полом. И чтобы их согреть, персонал принес угольный мангал, серьезно? Это так опасно и глупо со стороны «отеля» так поступать.
Еда была очень плохой, поэтому мои гости все равно ее не ели и решили продолжать ходить в рестораны. А рестораны находятся так далеко от этого места.
На вторую ночь их переселили в номер, который я изначально забронировала, но горячей воды по-прежнему не было. Затем по какой-то причине им снова сказали поменять номер, и в третьем номере была та же проблема. Зачем постоянно заставлять их переселяться из первоначального номера в очень плохие? Никто не должен останавливаться в номере с цементом и всеми этими ужасными условиями, как это вообще законно?
Из-за холодной погоды, холодного душа и отсутствия нормального отопления они заболели. Вот это медовый месяц!
Расположение очень плохое, далеко от ресторанов и хороших мест. Они обещали 10% скидку из-за всех этих проблем и поощряли оплату вне Booking. Com, но скидка так и не была предоставлена.
Сэкономьте свои деньги и здоровье. Не останавливайтесь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь им не дали забронированный мной номер, потому что, по-видимому, директор привез свою семью, хотя номер был зарезервирован для кого-то другого. Почему директор взял забронированный номер у людей без должного уважения? Это так непрофессионально. Моих гостей поселили в очень плохой номер: без одеял, без обогревателя, без горячей воды и с недоделанным цементным полом. И чтобы их согреть, персонал принес угольный мангал, серьезно? Это так опасно и глупо со стороны «отеля» так поступать.
Еда была очень плохой, поэтому мои гости все равно ее не ели и решили продолжать ходить в рестораны. А рестораны находятся так далеко от этого места.
На вторую ночь их переселили в номер, который я изначально забронировала, но горячей воды по-прежнему не было. Затем по какой-то причине им снова сказали поменять номер, и в третьем номере была та же проблема. Зачем постоянно заставлять их переселяться из первоначального номера в очень плохие? Никто не должен останавливаться в номере с цементом и всеми этими ужасными условиями, как это вообще законно?
Из-за холодной погоды, холодного душа и отсутствия нормального отопления они заболели. Вот это медовый месяц!
Расположение очень плохое, далеко от ресторанов и хороших мест. Они обещали 10% скидку из-за всех этих проблем и поощряли оплату вне Booking. Com, но скидка так и не была предоставлена.
Сэкономьте свои деньги и здоровье. Не останавливайтесь в этом отеле.