Piedra de Agua Merida

В декабре я проводила здесь свадебную вечеринку, и с меня взяли плату за другой пакет услуг, нежели тот, который мы получили. Администрация пообещала быстро вернуть разницу, но за прошедшие 2 месяца ничего не изменилось, и за последнюю неделю ответа так и не последовало. Это место просто заберет ваши деньги и оставит вас ни с чем.

Я провела Новый год в этом месте, и хотя обслуживание официанток было превосходным, еда была ужасной. Каждый кусочек был хуже предыдущего.
Это разочаровывает, потому что ищешь особенное место, чтобы провести Новый год и получить приятные впечатления, а в этом случае это было настоящее разочарование. Еда была недожарена, десерт был чрезмерно сладким, а то, что предлагалось в качестве открытого бара, не оправдало ожиданий: только тинто де верано (красное вино с лимонадом) или шоты мескаля.
Цена и качество совершенно не связаны.

Отлично. Единственное, чего не хватает, это больше места для туалетных принадлежностей в номере и бесплатной парковки.
Обслуживание, персонал и чистота были превосходными. Настоятельно рекомендую.

Я провела две ночи с сестрой в номере № 301. Что касается персонала отеля, то все были невероятно дружелюбны. Нам помогли с багажом, горничная была невероятно приветлива и отзывчива, номера и ванные комнаты были чистыми, а само место очень приятное и красивое. Есть обслуживание номеров, что является плюсом.
К сожалению, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего (в наш пакет входил завтрак). В первый день обслуживание было превосходным, а еда – восхитительной!
Но в день отъезда мы спустились вниз в 8:15, а к 8:45 никто даже не предложил нам воды или кофе. Нас обслуживали другие гости, что, как я понимаю, было очень удобно. Им следовало бы нанять другого официанта, потому что тот, что у них был, бродил между столиками и так нас и не обслужил. В итоге мы выписались и пошли куда-нибудь поесть, потому что время нашего отъезда уже близилось к вечеру.
В остальном, обслуживание было отличным! И отель находится в очень хорошем месте :)

Отличный персонал. Дружелюбный и внимательный.
Номера с видом на дорогу — ОЧЕНЬ ШУМНО.
Еда — неплохо, но поблизости полно мест, где кормят гораздо лучше.
Номера чистые. На кровати лежит пластиковая простыня, так что можно вспотеть.
Я бы не рекомендовал это место из-за пробок. Найдите отель на более тихой улице или выберите номер с видом на дорогу.

Отель немного устаревший, но обладает большим очарованием. Расположение отличное, прямо в центре, и до всего легко добраться пешком. С небольшого балкона можно наблюдать за жизнью на улице. Номера чистые и просторные, с высокими потолками, что отлично подходит для местного климата. Завтрак обильный и свежеприготовленный. Персонал исключительно дружелюбный и услужливый. Парковка находится примерно в 100 метрах, а также можно оставить арендованный автомобиль перед входом в отель, чтобы спокойно заселиться и выселиться. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. Большое спасибо!

Мы с женой приехали в свадебное путешествие. Номер понравился своим размером и стилем. Однако специальное предложение для молодоженов, которое я забронировал, не было готово к нашему заезду, что нас очень разочаровало. В президентском люксе 205 очень шумно, слышен шум с улицы. Персоналу нужно поработать над собой, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Завтрак оказался не таким, как мы ожидали от отеля такой ценовой категории.
Мы выехали после первой ночи! Администрация отеля изменила наше бронирование и вернула деньги за неиспользованные ночи. Спасибо!
В целом, цена значительно завышена за такое расположение, уровень обслуживания и качество.

Элегантный отель, которому 200 лет, расположен в самом сердце исторического района. Отель переносит вас в прошлое, поскольку был отреставрирован, но не переоборудован под современность, и это хорошо! Прекрасный отель с оригинальным мрамором, лепниной и фурнитурой. Отличный завтрак, включенный в стоимость номера, и в целом отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Потрясающая открытая территория с удивительным садом и прекрасным бассейном. Персонал просто фантастический!

У нас остались самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был замечательным, дружелюбным и очень гостеприимным. Они организовали для нас поездку и сделали так, что я почувствовал себя особенным в свой день рождения, предложив дополнительные приятные бонусы. Еда была восхитительной, напитки – хорошими, территория отеля – чистой и красивой. Расположение – отличное, до всего можно было дойти пешком. Очень рекомендую. Мы с Дэниелом и Исайесом не запомнили имени девушки на стойке регистрации, но она была просто восхитительна.

Этот отель превзошёл все мои ожидания. Персонал просто потрясающий, всегда очень дружелюбный и готовый помочь в любое время. Расположение превосходное, что позволяет без труда исследовать окрестности. Номера очень хорошие, комфортные и всегда безупречно чистые. Это определённо тот отель, в который я бы с удовольствием вернулся в следующий раз. Большое спасибо.

Прекрасное расположение, прекрасная терраса и очень дружелюбный персонал. Мне только не понравилось, что парковка Ballet Parking была доступна только гостям отеля, а не нам, пришедшим на завтрак. Они могли бы начать взимать плату за парковку и помочь, отбуксировав тех из нас, кто был там, на террасу. Я был с другом, который не из Мериды, и был бы очень благодарен за такую любезность.

Это такой красивый отель. В нем есть все: местоположение, превосходный персонал, всегда готовый помочь, чистота номеров была выдающейся. Персонал на стойке регистрации, Росарио и другие люди сделали наше пребывание еще более приятным. Имар, Кристи, Луис в ресторане всегда были любезны и любезны. Дон Даниэль и горничные позаботились о том, чтобы наше пребывание в этом прекрасном отеле было прекрасным.
Спасибо!
Рэнди и Габи Флетчер.
Номер 206

Какое красивое место! Отель также очень хорошо расположен, удобный и близко к Пасео Монтехо и множеству кофеен, ресторанов и баров. Персонал более чем любезный, они всегда балуют вас и заставляют вас чувствовать себя как дома. Лучшее место для проживания в Мериде, определенно.

В целом 5 звезд. Обслуживание клиентов превосходное, всегда очень внимательное к деталям. Мы с партнером останавливались на две ночи, чтобы отпраздновать его день рождения, и нам очень понравилось. С того момента, как мы сделали бронирование, они были настолько любезны, что связались с нами, чтобы объяснить логистику парковки и были там для нас по прибытии. Еда и напитки были восхитительны. Номер очень хороший, удобный и очень чистый. Терраса очень красивая и имеет прямой вид на собор. Расположение отеля превосходное; мы обязательно вернемся!

Не могу оценить этот отель выше. Такой замечательный персонал и местоположение. О нас очень хорошо заботились, и президентский люкс был именно тем, что мы хотели для нашего медового месяца. Большое спасибо Дэниелу и команде.