Fiesta Inn Veracruz Malecon

Номера были неплохие, ничего особенного, но вполне сносные! Чисто, комфортно, всё хорошо. Но обслуживание было ужасным! Я никогда больше не вернусь в это место из-за обслуживания. Начиная с входа, в ресторане и даже в коридорах, персонал был невероятно груб; они даже не здоровались. Хуже всего было в ресторане, где официантка (Летисия) была ужасна. Она давала всё, что хотела, а если ты что-то просил, она просто бросала на тебя презрительный взгляд и даже не отвечала как следует! Просто ужасно!

Обслуживание персонала хорошее: внимательное, уважительное и, прежде всего, услужливое. Расположение отличное для передвижения по порту Веракруса, особенно если вы хотите прогуляться по набережной. Бассейн чистый, полотенца предоставляются без запроса. Удобства чистые, но определенно нуждаются в хорошем ремонте. В целом, хороший отель.

Я останавливался здесь несколько раз. Персонал очень внимательный, общие зоны очень чистые, а сотрудники стойки регистрации помогли мне вызвать такси до аэропорта. Ресторан вполне приличный. Как и в отелях Fiesta Inn, членам FR предлагают кофе, чай, а также хлеб или печенье.

Помещения выглядят старыми и плохо ухоженными, кондиционер так сильно шумел, что мы не могли спать, шторы были в пятнах, и работал только один из двух лифтов. Честно говоря, я бы сюда не вернулся. Хотя персонал был дружелюбным, отель оставляет желать лучшего.

Еда — лучшая часть пребывания; все приготовлено отлично и очень вкусно. Расположение замечательное, позволяет добираться до других мест пешком, не пользуясь автомобилем; все находится рядом. Однако номера нуждаются в обновлении для более комфортного проживания, а персонал в некоторых зонах (бассейн и джакузи) не очень внимателен. Надеюсь, они улучшат качество обслуживания, чтобы сделать пребывание еще более приятным.

Приветствую, добрый вечер. Начиная с этого отзыва, мы провели в отеле 4 дня. Нам дали номер на втором этаже. Номер был очень маленький, кондиционер очень шумел. Я позвонил, и техник сказал, что это нормально. Телевизор стоял слева от кровати, поэтому смотреть его было неудобно. В порту очень жарко; в коридорах отеля и лифте нет кондиционеров, и там ужасно жарко. Я попросил поменять номер, и меня без проблем переселили на третий этаж. Номер был гораздо больше, кондиционер работал тихо (такой же модели, как и в другом номере на втором этаже). Телевизор находился прямо передо мной, так что я мог смотреть его без проблем. Расположение удобное, ведь до набережной всего несколько минут. И персонал очень дружелюбный. Фотографии первого номера; я забыл сделать другой. Спасибо, что прочитали.

Расположение отеля очень удобное: поблизости находятся многие туристические достопримечательности Веракруса.
Персонал очень дружелюбный, а удобства чистые.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Мы внесли 12 000 песо на банковский счёт отеля через банк Santander, но, поскольку было указано, что депозит должен быть внесён через BBVA, они хотели, чтобы мы внесли ещё 12 000 песо, чтобы это было зафиксировано… К УЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ 12 000.
Теперь, когда до отличного отпуска остаётся меньше недели, у нас нет денег, которые должны были быть на проживание, потому что они не собираются их возвращать в течение 40 дней.
Они даже не дали мне никаких гарантий, вообще ничего.
Ужасно, неприятный привкус во рту, крайне не рекомендую. Не доверяйте им.

Здесь приятно и комфортно, но окна требуют замены или ремонта. Бассейн небольшой, и когда людей мало, там становится тесно. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и отзывчивый, а онлайн-бронирование удобное. Преимущество в том, что отель расположен очень близко к набережной.

Персонал очень дружелюбный, номера просторные, чистые и удобные. Расположение отличное, до центра можно легко дойти пешком.
Есть крытая парковка. Бассейн не очень большой, но идеально подходит для отдыха. Он ухоженный и чистый, как и джакузи.
Хороший отель для семейного отдыха или деловой поездки. Очень рекомендую.

Что касается обслуживания, мне оно не понравилось, потому что мы были гостями отеля, и сегодня утром мы спустились на завтрак, и нам сказали, что мы должны подождать, и если у нас была бронь, когда мы должны были быть гостями, и нам пришлось ждать, потому что, по словам обслуживающего персонала, они сказали, что столика нет, но это не так, столики были. Я подумал, что это грубо, что отель, который называет себя качественным, так поступает со своими гостями. Я не думаю, что это справедливо…

Отель производит впечатление старого и заброшенного. В нашей комнате стояло кресло, которое выглядело довольно грязным и изношенным. На полу также было много пыли и мусора, что говорит о том, что его не подметали.
Девушка на ресепшене была не то чтобы грубой, но и равнодушной. Мы приехали в 14:45, и он сказал, что номер еще не готов и что мне придет сообщение, когда он освободится. На что я ответил: «Ну, он должен быть готов через 15 минут, верно? » Сообщение пришло после 16:00.

Серьезно, если вы хотите прогуляться по набережной и выпить вкусный кофе в символическом кафе La Parroquia, то это лучший вариант отдыха, оно небольшое, но есть все, что нужно, чтобы провести пару отличных дней… Правда в том, что больше ничего не нужно, отличный сервис, простые номера, но со всем необходимым… 10 😁

Расположение отличное, но номера заслуживают ремонта, они старые, подушки пахнут влажностью, люди, которые там работают, отличное обслуживание 👍

Расположение отеля превосходное и очень безопасное, здесь есть все услуги. Ночью нам потребовалась неотложная медицинская помощь, и Елена на стойке регистрации очень помогла.
Номера в отеле старые, удобства не самого лучшего качества, учитывая стоимость, я ожидал чего-то лучшего. Стоит отметить, что в номерах нет сейфа.
В ресторане исключительное обслуживание официантов и кухонного персонала. Еда качественная и приправленная.
Короче говоря, я бы не вернулся, чтобы остаться, но я бы вернулся, чтобы поесть.

Это отель, который имеет очень хорошее расположение в прибрежной зоне города Веракрус (в одном квартале). Пакет, который я выбрал, включает континентальный завтрак (базовый) с возможностью повышения класса обслуживания по цене около 170 мексиканских песо (по состоянию на 26 апреля 2025 г. ). В номере меня разместили с видом на море, что было оценено по достоинству. Уборка в номере очень хорошая. В номере есть телевизор, климат-контроль и даже мини-кофеварка (эта деталь ценится). Ванная и туалет в порядке, я заметил, что в туалете можно бросить бумагу. Имеется бассейн, бизнес-центр, парковка. Примерно в двух кварталах от отеля вы найдете магазин сети «Oxxo», а также относительно близко к некоторым символическим местам (военно-морской музей, центр города и др. ), до которых можно дойти пешком. Во время моего пребывания у меня возникла проблема с замком в номере, к которой как следует позаботились, и они любезно разрешили мне подождать в бизнес-центре, пока будут приняты соответствующие меры. Персонал был очень внимательным и дружелюбным, без сомнения, я бы остановился здесь снова в будущем.

Я забронировал номер на Пасху, и номер, в котором я остановился, не выглядит так, как на фотографиях Google или на вашей странице. Это потому, что почти все в комнате казалось старым и изношенным, шторы были порваны и испачканы, основание двуспальной кровати выглядело так, будто ее собрали на месте; Наконец, в ванной комнате была грязь на стенах, в душе и на полу, кроме того, казалось, что душ упал, а пол в душе был поднят.
Бассейн очень маленький, и в нем, и в джакузи тоже была грязь/накипь, а пол вокруг бассейна тоже имел неровности.
Учитывая дату, понятно, что она насыщена, но это не означает, что следует предлагать номера такого типа. Больше быть франшизой «некоторого престижа»