Hotel Mar y Tierra

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим. В описании указано наличие парковки, но на самом деле она находится в полутора кварталах от отеля, что крайне неудобно.
Они также рекламируют кабельное телевидение, но сигнал ужасный: телевизор практически непригоден для использования, изображение постоянно зависает. Интернет работает крайне медленно, что затрудняет выполнение любых задач, требующих подключения к сети.
Кроме того, уборка номеров также была неудовлетворительной. Уборка номеров должна производиться с 12:00 до 13:00; однако мы уехали до 10:00, и к моменту нашего возвращения номера уже были убраны, что противоречит заявленному ими графику.
В целом, впечатления оставляют желать лучшего, и я считаю, что отелю следует улучшить как качество обслуживания, так и информацию, предоставляемую гостям.
Больше всего нас обеспокоило то, что когда мы попросили журнал жалоб для записи этих проблем, персонал отказался его предоставить, заявив, что у них его нет. Это вызвало еще большее раздражение, поскольку, будучи гостем, я ожидал, что у меня будет формальный способ выразить свои замечания.

Ужасное обслуживание! В конце дня, когда вы выезжаете из номера, вам говорят, что простыня была «запятнана», но не показывают этого! Просто чтобы взять больше денег! Нас была большая группа, и они сделали то же самое в нескольких номерах. Никаких доказательств обвинений нет, и они очень грубые! Они также открывают дверь по утрам, даже если вы внутри, вторгаясь в ваше личное пространство! На завтраке «шведский стол» несколько блюд имеют горький вкус, потому что они подгорели. Будьте осторожны и дважды подумайте, прежде чем останавливаться здесь!

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни!
Я никому не рекомендую этот отель. Во время нашего пребывания мы обнаружили в номере клопов. На следующее утро мы сообщили об этом менеджеру, но вместо того, чтобы предложить решение или проявить интерес к решению проблемы, он поинтересовался, почему мы не сообщили об этом раньше. Мы не получили никакого внимания или удовлетворительного ответа. Кроме того, состояние номеров очень запущенное, и отсутствие технического обслуживания очевидно. Исходя из нашего опыта, мы никогда больше здесь не остановимся и никому не рекомендуем этот отель.
Они также взимают плату за испачканные полотенца; с нас взяли 1000 долларов, что чрезмерно.
Я приложила фотографии.

Отель очень удачно расположен, а бронирование через приложение значительно дешевле. Тем не менее, цена не слишком высока, учитывая предлагаемые удобства, такие как бассейн и отличный кондиционер. В отеле чисто, тихо, а номера в хорошем состоянии. Горячая вода включается с небольшим интервалом, но она есть.

Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Он находится прямо напротив пляжа и примерно в пяти минутах ходьбы от набережной. Практически все находится рядом.
Я остановился в стандартном номере с двуспальной кроватью и видом на внутренний двор, и заплатил 1700 мексиканских песо за две ночи. В номере был кондиционер, и он был чистым.
Персонал был дружелюбным.
Без сомнения, самое лучшее в этом отеле — это бассейн на шестом этаже, из которого открывается прекрасный панорамный вид.

Мне очень понравилось в отеле Mar y Tierra. Одно из главных его преимуществ – расположение прямо на набережной Веракруса, очень близко к таким туристическим достопримечательностям, как Исторический центр, Балуарте-де-Сантьяго и портовая зона, что позволяет исследовать большую часть города пешком.
Отель хорошо содержится и предлагает комфортное проживание как для деловых путешественников, так и для семей. Особого внимания заслуживает бассейн на крыше, откуда открывается прекрасный вид на порт и море. Номера просторные, с кондиционерами, Wi-Fi и всеми необходимыми удобствами для приятного отдыха.
Персонал был внимательным и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания, обеспечивая эффективное обслуживание от регистрации заезда до выезда. В отеле также есть ресторан и бар, что удобно для тех, кто хочет насладиться местной кухней, не покидая отель.
В целом, это очень хороший вариант размещения в порту Веракруса благодаря отличному расположению, соотношению цены и качества и виду на набережную. Без сомнения, это рекомендуемое место для тех, кто приезжает в город с туристическими или рабочими целями.

Отель расположен в идеальном месте, недалеко от главной улицы, напротив порта и в нескольких минутах ходьбы от площади Сокало. Соотношение цены и качества обслуживания хорошее для тех, кто не слишком требователен; номера чистые, комфортабельные и аккуратные. Кондиционер работает отлично, телевизор очень маленький, но кто поедет в Веракрус только для того, чтобы посмотреть телевизор? 😄 Вид на океан с 4-го этажа впечатляет.
Ресторан: хорошая еда и хорошее обслуживание, невероятный вид на порт.
Ресепшен: При заселении нас обслуживала девушка, которая практически назвала нас грязными и ворами; именно такое отношение она продемонстрировала, когда это сказала. Нам пришлось подписать соглашение, чтобы не пачкать номер и предотвратить повреждение или потерю вещей.
При выезде обслуживание было лучше; это была другая женщина.
Вы можете оставить свой багаж на хранение до заселения или после выезда, и вам выдадут квитанцию, что дает чувство безопасности.

Вы платите только за расположение и вид. Номера маленькие; я заплатил 1400 песо за номер с двумя двуспальными кроватями, и единственным плюсом была ванная комната, которая выглядела недавно отремонтированной. Кровати были неудобные, но чистые, краска была влажной, и было много шума с улицы. На балконе могут стоять только два человека, а телевизор был самым маленьким из всех, что я когда-либо видел в отеле, и даже Netflix смотреть нельзя. Бассейн был хороший, и персонал дружелюбный. Я заплатил за шведский стол в ресторане, и там было всего три блюда, которые стоило попробовать. Лично я бы туда больше не вернулся.

Уже более 10 лет это наш любимый отель. Он может похвастаться огромным бассейном с потрясающим видом, комфортабельными номерами и вкусной едой в ресторане — и все это по очень доступной цене. Настоятельно рекомендуем.

Отель хороший, но обслуживание по выставлению счетов ужасное. Они якобы отправляют счета на электронную почту, но они никогда не доходят. Я рекомендую запросить распечатанную копию счета на всякий случай. Ресторан тоже якобы отправляет счета, но когда вы просите их переслать их, они записывают информацию только для своего бухгалтерского отдела, который никогда этого не делает. Если вы останавливаетесь здесь по работе или по какой-либо другой причине, требующей выставления счетов, я не рекомендую этот отель.

Очень жаль, что из-за невнимательности и отсутствия ясности мы решили не останавливаться в этом отеле.
Он всегда был очень хорош, за исключением сегодняшнего дня. Я никогда туда не вернусь.
Полное отсутствие сочувствия. Я бы предпочла больше не останавливаться в этом отеле.
Всё просто. Я его не рекомендую. Сам отель неплохой, ему нужен ремонт, но персонал совершенно недружелюбен.

Это отель с отличным расположением, дружелюбным персоналом и прекрасным сервисом.
Все находится недалеко от аквариума и центра Веракруса.
Номера предлагают хорошее соотношение цены и качества.
Бассейн расположен на шестом этаже, он открытый, чистый и подходит для семейного отдыха, а также имеет джакузи. (Мы поднялись наверх, потому что была плохая погода, ха-ха).
Это отличное соотношение цены и качества! 🌟🍀🙌🏽❤️‍🔥

Мне очень понравилось. Здесь чисто, и обслуживание просто фантастическое. Ресторан тоже очень хороший. Однако он заметно немного устарел. Выглядит очень ретро/старомодно, в плохом смысле этого слова.
Но вид, чистота, обслуживание, горячая вода и цена с лихвой это компенсируют.

В целом, пребывание было хорошим. Номера были чистыми, но маленькими, а цена немного завышена для того, что предлагалось. Несколько раз мы сталкивались с высокомерным отношением со стороны персонала.
Мы всей семьей оплатили новогодний ужин. Стоимость составила 1800 песо за взрослого и 950 песо за ребенка. Не совершайте ошибку, оплачивая этот ужин. В номере был кондиционер, и он был оформлен лишь наполовину. Шведский стол был посредственным, блюд было мало, а напитки не входили в стоимость. Было отдельное меню напитков с высокими ценами; например, бутылка Coca-Cola стоила 50 песо. Если вы приносили свои напитки, вам приходилось платить за пробковый сбор. Музыка представляла собой просто диджея с небольшой стойкой, светом и проектором. За такую ​​цену это действительно того не стоило.

Думаю, главное достоинство этого отеля — его расположение. Это неплохой отель, но, на мой взгляд, он не совсем подходит под мои потребности. Я заплатила 1100 песо на Booking. Com за номер для двух взрослых и двух детей. Номер был маленький, не очень комфортный, не грязный, но и не очень чистый. Бассейн был настолько унылым, что нам даже не хотелось в него заходить. Я остановилась всего на одну ночь и поехала в гостиничную зону Бока-дель-Рио, где нашла номер за 1750 песо в Holiday Inn Express с доступом к бассейну соседнего отеля Holiday Inn и завтраком "шведский стол" для всех. И, как и во всех отелях сети Holiday Inn, номера были очень комфортабельными, чистыми, а персонал — очень дружелюбным. Я говорю, что он не подходит под мои потребности, потому что у меня есть машина, поэтому добраться до исторического центра не проблема. Кроме того, Бока-дель-Рио — очень современный город с красивыми площадями, что делает проживание в гостиничной зоне гораздо более привлекательным, чем в историческом центре.

В прошлый раз, когда я останавливался в этом отеле, он мне понравился. Обслуживание было хорошим, персонал дружелюбным. Вид из моего номера был вполне приемлемым; я мог видеть часть набережной. Номера немного маленькие, но цена вполне доступная. Лично мне очень понравилось.

Отличный отель в Веракрусе. Расположение превосходное, недалеко от порта, центра города и транспорта до многих пляжей. Номера комфортабельные, чистые, с прекрасным видом, а обслуживание эффективное и дружелюбное.
Мое единственное пожелание — немного расширить выбор блюд в буфете, а лифты немного устарели. В остальном, это отличное место для проживания и знакомства с этим прекрасным городом. Когда вернусь, обязательно остановлюсь здесь снова.