Collection O Hotel Mocambo, Boca del Río

Я ставлю отелю 4 звезды за его расположение и историю.
Однако в целом он заслуживает 3 звезды, потому что всё приходит в упадок. Владельцам необходимо вложить средства в обновление номеров и мебели, включая постельное белье, телевизоры и кондиционеры. Отель нуждается в обновлении.
Бассейны отличные, но им также требуется ремонт, чтобы вернуть им былое великолепие.
Тем не менее, я рекомендую его; он очень подходит для семейного отдыха, тихий и расположен в центре, что обеспечивает легкий доступ ко всем общественным пляжам и туристическим достопримечательностям.
Не сомневайтесь, проведите здесь свой отпуск.

Номер очень хороший и красиво оформленный, матрасы очень удобные, а вид на океан полностью оправдывает ожидания. Очень спокойная и дружелюбная атмосфера, идеально подходящая для семейного отдыха.
Обслуживание отличное 👌 Они могут оставить ваш багаж на хранение, если вы приедете до или уедете после регистрации заезда, уборка хорошая, и все очень дружелюбны.
Wi-Fi не работал; он был прерывистым, не доходил до номера и постоянно отключался.
Джакузи не работало; вода была только теплой, но напор слабый. В остальном, другие бассейны в порядке.
Отелю требуется ремонт в некоторых местах. Часть уличной мебели сильно заржавела, выцвела, сломана или потрескалась. Также есть протечки в потолках и коридорах, что немного отличается от фотографий на Booking. Com.
Ресторан: Еда типичная для отелей, качество среднее.

Отель сохранил свое очарование, каким он был в моем детстве, хотя для возвращения былого блеска требуется немало инвестиций.
Если вы любите наблюдать за птицами, номера люкс, особенно номер 1, идеально подходят для комфортной фотосъемки с балкона, со штативом и всем необходимым. Перед балконом растет фиговое дерево, которое легко привлекает более 20 видов птиц. Единственный недостаток — это нашествие бездомных кошек, которые приходят с улиц и охотятся на все местные и эндемичные виды птиц, млекопитающих и рептилий. Они также очень агрессивны и выглядят плохо. Это не милые котята из Инстаграма; надеюсь, их можно будет стерилизовать, отдать в добрые руки и использовать отпугивающие средства, чтобы предотвратить появление новых кошек.
Номера довольно просторные, а ванная комната огромная, хотя, поскольку это старый отель, присутствует запах канализации. Балкон отлично подходит для наблюдения за восходами солнца и для наблюдения за птицами.
Еда в ресторане восхитительна, а обслуживание превосходное.
Надеюсь, они уделят больше внимания деталям технического обслуживания, потому что такие отели сейчас найти сложно. Современные отели часто предлагают только башню, небольшой бассейн, и вы даже не ощущаете атмосферу самого отеля; это просто место для ночлега. Mocambo же, напротив, позволяет вам наслаждаться его удобствами, садами и видами!
К слову, будучи старым отелем, он не очень доступен для людей в инвалидных колясках.

Отличное расположение, и это единственное его достоинство. Душ протекает, и вода разбрызгивается повсюду. Номера расположены вплотную друг к другу, и слышно всё, даже когда кто-то идёт в туалет, ха-ха. Охранники, при всём уважении, очень угрюмы, и расслабиться толком не удаётся. И наконец, в буфете был волос. К счастью, я не привередлива, но так уж получилось. Это хороший вариант для проживания рядом с пляжем и сна, но больше ничего особенного он не предлагает.

Очень большой отель с просторными, чистыми номерами и дружелюбным персоналом, но само здание в плохом состоянии. Требуется ремонт. Они позволили этому отелю, который в свои лучшие времена был настоящей жемчужиной, немного скатиться в пропасть. Сегодня некоторые части отеля разваливаются. Цена хорошая, расположение близко к пляжу. Будьте готовы к тому, что придётся подниматься по многочисленным лестницам. От входа в вестибюль есть только небольшой лифт, но в остальном это просто лестницы, лестницы, лестницы…

В целом, впечатления остались хорошие, но качество номеров оставляет желать лучшего. Это старое здание с высокой влажностью и неприятными запахами. Мы были группой, и у некоторых были проблемы с запахами. В моём случае проблема была в том, что вода в душе не уходила, что мешало нормально помыться. Зато нас встретили до заселения и предложили несколько вариантов развлечений. Бассейны с подогревом, один открытый, другой крытый. Из отеля можно быстро добраться до пляжа и парковки поблизости, а Всемирный торговый центр находится в пяти минутах ходьбы.

У этого отеля огромный потенциал, если его поддерживать в хорошем состоянии. Он очень большой и красивый. Бассейны очень хорошие. Однако номер, который мне дали, был очень обшарпанным, ужасно пах и плохо убирался. Охраны не было. Постельное белье плохо пахло и было в пятнах.

Отель с историей и традициями. Он нуждается в серьёзном ремонте, и есть места, которые могли бы иметь большой потенциал и выглядеть ещё лучше.
Однако в отеле чувствуется нехватка персонала, и редко можно встретить кого-то, кто работает в сфере обслуживания клиентов, кроме сотрудников стойки регистрации.
Это печально, ведь здесь много красивых мест для фотографий, а бассейн с французской террасой великолепен. Однако крашеные детали, ржавые прутья и углы с ненужными вещами портят впечатление.

Мне очень понравился отель, его архитектура и история. Номера комфортные и чистые.
Обслуживание превосходное, все очень дружелюбны.
Бассейны одинаково чистые и большие.
Он расположен прямо на пляже, и персонал всегда был внимателен к нашему приятному отдыху.
Я бы обязательно вернулся.

У отеля хорошее расположение и вид, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы заказали по меню, но нас так и не обслужили, поэтому мы решили пообедать вне отеля.
Отелю нужен ремонт или что-то инновационное. Цена показалась мне несправедливой. Я бы больше в этот отель не вернулся; выбрал бы другие варианты.

Одно из моих любимых мест для отдыха в Веракрусе. Красивая архитектура, много места для прогулок и наслаждения теплом, вид на пляж, удобства и флора.
Бассейн довольно чистый, с горкой и столиками по бокам, где можно позагорать.
Номера средние, с кондиционером, телевизором, удобными кроватями, деревянной мебелью и уютным пространством.
Завтрак "шведский стол" простой, но вкусный; находиться там одно удовольствие.

Честно говоря, я никому не рекомендую этот отель. Он в ужасном состоянии, всё ржавое, никакого обслуживания нет, а сервис отвратительный. Каждый раз, когда вы обращаетесь с просьбой о чём-либо в отеле, это занимает целую вечность. Я заселился в 20:30, пошёл ужинать, и начался сильный дождь. Когда я вернулся, номер был полностью затоплен. Я пошёл попросить о помощи, но мне ничего не сделали. Ночью там практически только охранник. В шкафу была протечка, и вся моя одежда промокла. На следующий день я снова попросил о помощи, и они едва потрудились вытереть воду. И вдобавок ко всему, завтрак даже не включен в стоимость, цена завышена за то, что они предлагают, а качество еды очень низкое. У меня забронирован номер на неделю, и если бы я мог поехать куда-нибудь ещё, я бы сделал это без колебаний. Полное разочарование.

Я бы дал ему 3 звезды, но, к сожалению, отель немного деградировал:
1. Качество еды в ресторане оставляет желать лучшего. Совсем не то, что было раньше. Мне сказали, что ресторанами теперь управляет независимая компания. Завтрак «шведский стол» больше не включён в стоимость. Напитки у бассейна очень плохие (качество и количество) и дорогие. Не самое лучшее сочетание для постоянных клиентов.
2. В отеле «приютили» несколько кошек (я видел как минимум 10 котят и 2-3 взрослых кошки). Кошек совсем не кормят, питьевой воды для бедняжек нет (в Веракрусе очень жарко). Когда бассейн закрывают на ночь, котятам приходится пить воду из него (полную хлорки и других химикатов) 😕😕😕
3. Номера убирают достаточно хорошо, но постельное бельё (простыни и подушки) выглядит очень старым, включая полотенца.
Из плюсов — отель расположен прямо через дорогу от пляжа Мокамбо. Ночной вид с балкона просто потрясающий. Бассейн неплохой, особенно для маленьких детей.
Персонал очень приятный! Все! 🙏
В целом, за такую цену вполне достойно.

Я бы определенно вернулся, персонал был очень дружелюбным, и это классика – ходить в этот довольно старый отель, однако, как наблюдение, в 2025 году никто больше не смотрит телевизор, у них должен быть S-Mart TV, чтобы можно было смотреть YouTube или лично подключаться к любому потоковому сервису. Надеюсь, когда наступит следующий раз, они смогут убрать эти старые телевизоры и установить экраны с Wi-Fi, чтобы мы, гости, могли наслаждаться большим количеством развлечений в отеле.

Слишком дорого для того, чем на самом деле является отель или что от него осталось, поскольку он разваливается повсюду.
У них не хватает персонала во всех областях, так как он слишком большой, и, похоже, у них всего четыре человека, чтобы оказывать все услуги отеля.
Нет коридорных, поэтому вам придется самостоятельно спускаться вниз и переносить багаж.
Номера двухуровневые и оснащены крошечными кондиционерами, которых явно недостаточно, чтобы должным образом охладить номер, поэтому вам будет очень жарко.
Во всем отеле слишком много места, но оно плохо используется и чрезмерно запущено; это только указывает на упадок.
Я беспокоюсь, что ни в одной части отеля нет охраны, и еще больше беспокоит знак на парковке, предупреждающий, что отель не несет ответственности за вещи, оставленные гостями в своих автомобилях, или за частичную или полную кражу.
Единственное, что здесь хорошо, — это вид и внимательность нескольких людей, которые здесь работают.

Прекрасное место! Невероятный номер, в ванной есть шампунь и мыло, которые приятно пахнут, персонал очень дружелюбный и внимательный, бассейны чистые, и есть прямой доступ к пляжу.
Единственная причина, по которой я даю ему 4 звезды, это то, что еда в ресторане ОЧЕНЬ плохая и слишком дорогая для того, что она есть. В итоге у меня заболел живот, чего я и ожидал, потому что еда была невкусной; креветки были на вкус старыми.
Единственная область улучшения: кухня. Все остальное ОТЛИЧНО!
Это, конечно, старый отель, но, по моему мнению, именно в этом его очарование ❤️

Худший отель, в котором я когда-либо пытался остановиться, мне пришлось уехать через час после прибытия. Первый номер был вонючим. Ванная была желтой, а простыни в пятнах, они переселили меня во второй номер, в котором были куски дерева, которые раскололись, занавеска ужасно испачкана, простыни были желтыми, полными комаров, экран в ванной не работал, унитаз был желтым, а квартира. Стена была в пятнах от жидкостей, дверь в ванную была сломана, состояние отеля ужасное, не берите за ту же цену, есть варианты, такие как отель Plaza Sol. В нескольких метрах. Я действительно в шоке от того, насколько отвратительный отель.