Collection O Hotel Mocambo, Boca del Río

Отель с историей и традициями. Он нуждается в серьёзном ремонте, и есть места, которые могли бы иметь большой потенциал и выглядеть ещё лучше.
Однако в отеле чувствуется нехватка персонала, и редко можно встретить кого-то, кто работает в сфере обслуживания клиентов, кроме сотрудников стойки регистрации.
Это печально, ведь здесь много красивых мест для фотографий, а бассейн с французской террасой великолепен. Однако крашеные детали, ржавые прутья и углы с ненужными вещами портят впечатление.

Мне очень понравился отель, его архитектура и история. Номера комфортные и чистые.
Обслуживание превосходное, все очень дружелюбны.
Бассейны одинаково чистые и большие.
Он расположен прямо на пляже, и персонал всегда был внимателен к нашему приятному отдыху.
Я бы обязательно вернулся.

У отеля хорошее расположение и вид, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы заказали по меню, но нас так и не обслужили, поэтому мы решили пообедать вне отеля.
Отелю нужен ремонт или что-то инновационное. Цена показалась мне несправедливой. Я бы больше в этот отель не вернулся; выбрал бы другие варианты.

Одно из моих любимых мест для отдыха в Веракрусе. Красивая архитектура, много места для прогулок и наслаждения теплом, вид на пляж, удобства и флора.
Бассейн довольно чистый, с горкой и столиками по бокам, где можно позагорать.
Номера средние, с кондиционером, телевизором, удобными кроватями, деревянной мебелью и уютным пространством.
Завтрак "шведский стол" простой, но вкусный; находиться там одно удовольствие.

Я бы дал ему 3 звезды, но, к сожалению, отель немного деградировал:
1. Качество еды в ресторане оставляет желать лучшего. Совсем не то, что было раньше. Мне сказали, что ресторанами теперь управляет независимая компания. Завтрак «шведский стол» больше не включён в стоимость. Напитки у бассейна очень плохие (качество и количество) и дорогие. Не самое лучшее сочетание для постоянных клиентов.
2. В отеле «приютили» несколько кошек (я видел как минимум 10 котят и 2-3 взрослых кошки). Кошек совсем не кормят, питьевой воды для бедняжек нет (в Веракрусе очень жарко). Когда бассейн закрывают на ночь, котятам приходится пить воду из него (полную хлорки и других химикатов) 😕😕😕
3. Номера убирают достаточно хорошо, но постельное бельё (простыни и подушки) выглядит очень старым, включая полотенца.
Из плюсов — отель расположен прямо через дорогу от пляжа Мокамбо. Ночной вид с балкона просто потрясающий. Бассейн неплохой, особенно для маленьких детей.
Персонал очень приятный! Все! 🙏
В целом, за такую цену вполне достойно.

Я бы определенно вернулся, персонал был очень дружелюбным, и это классика – ходить в этот довольно старый отель, однако, как наблюдение, в 2025 году никто больше не смотрит телевизор, у них должен быть S-Mart TV, чтобы можно было смотреть YouTube или лично подключаться к любому потоковому сервису. Надеюсь, когда наступит следующий раз, они смогут убрать эти старые телевизоры и установить экраны с Wi-Fi, чтобы мы, гости, могли наслаждаться большим количеством развлечений в отеле.

Слишком дорого для того, чем на самом деле является отель или что от него осталось, поскольку он разваливается повсюду.
У них не хватает персонала во всех областях, так как он слишком большой, и, похоже, у них всего четыре человека, чтобы оказывать все услуги отеля.
Нет коридорных, поэтому вам придется самостоятельно спускаться вниз и переносить багаж.
Номера двухуровневые и оснащены крошечными кондиционерами, которых явно недостаточно, чтобы должным образом охладить номер, поэтому вам будет очень жарко.
Во всем отеле слишком много места, но оно плохо используется и чрезмерно запущено; это только указывает на упадок.
Я беспокоюсь, что ни в одной части отеля нет охраны, и еще больше беспокоит знак на парковке, предупреждающий, что отель не несет ответственности за вещи, оставленные гостями в своих автомобилях, или за частичную или полную кражу.
Единственное, что здесь хорошо, — это вид и внимательность нескольких людей, которые здесь работают.

Прекрасное место! Невероятный номер, в ванной есть шампунь и мыло, которые приятно пахнут, персонал очень дружелюбный и внимательный, бассейны чистые, и есть прямой доступ к пляжу.
Единственная причина, по которой я даю ему 4 звезды, это то, что еда в ресторане ОЧЕНЬ плохая и слишком дорогая для того, что она есть. В итоге у меня заболел живот, чего я и ожидал, потому что еда была невкусной; креветки были на вкус старыми.
Единственная область улучшения: кухня. Все остальное ОТЛИЧНО!
Это, конечно, старый отель, но, по моему мнению, именно в этом его очарование ❤️

Худший отель, в котором я когда-либо пытался остановиться, мне пришлось уехать через час после прибытия. Первый номер был вонючим. Ванная была желтой, а простыни в пятнах, они переселили меня во второй номер, в котором были куски дерева, которые раскололись, занавеска ужасно испачкана, простыни были желтыми, полными комаров, экран в ванной не работал, унитаз был желтым, а квартира. Стена была в пятнах от жидкостей, дверь в ванную была сломана, состояние отеля ужасное, не берите за ту же цену, есть варианты, такие как отель Plaza Sol. В нескольких метрах. Я действительно в шоке от того, насколько отвратительный отель.

Знаменитое место в Веракрусе.
Я знаю его с тех пор, как Бока-дель-Рио был «Устьем реки», а чуть дальше — просто Мандинга.
Загадочный отель для Веракруса, откуда отец забрал меня, когда мне было 7 или 8 лет.
Сейчас мне 62, и я все еще наслаждаюсь им.
Настоятельно рекомендую.

Это настоящее разочарование. Старый, уродливый, неудобный и средний. Единственное, что осталось от этого отеля, это его репутация и местоположение, но оно того не стоит. Номер, который мне достался, с ужасными, сырыми стенами, ужасными полотенцами и туалетной бумагой, более средней, чем та, которую можно получить за 5 песо на заправке на шоссе. Я сожалею, что потратил свои деньги, 1400 долларов за одну некомфортную ночь. Лучшая часть моего визита была, когда я уезжал.

Ужасный опыт, мне не удалось остановиться на месте, я забронировал через Деспегара, за месяц вперед, бронь подтверждена, оплата аккредитована, все в порядке, однако когда я приехал на место, мне сказали, что у них нет обо мне никакой информации, я потратил пару часов, чиня вещи, разозлившись на Деспегара, но мне показали, что с ними все в порядке, это место было тем, которое по какой-то административной проблеме не уважало мою бронь.
Это было не самое худшее, но небольшое или, скорее, полное отсутствие внимания и интереса со стороны отеля, чтобы помочь мне решить эту проблему, более того, ответственное лицо стало насмехаться, когда Деспегар связалась с отелем, чтобы решить эту проблему, она была груба и не была заинтересована в том, чтобы дать мне какое-либо решение.
На этот раз я не смог остаться и не буду пытаться еще раз. Плохое обслуживание.

В данном конкретном случае это было немного сложно, так как моя бабушка приезжала в семейную поездку, а отель не приспособлен для пожилых людей. Слишком много лестниц, 0 пандусов. Плюсы в том, что очень просторные, чистые бассейны и рядом пляж. Ресторан обслуживает вас слишком долго, и в итоге еда не так уж и хороша. Предпочтительнее поискать другой вариант питания.

Отель мне очень понравился, он очень просторный, с очень большими территориями. В номерах и отеле не хватает ремонта, но это не так важно, если вам нравятся старые отели. Архитектура и деревянная отделка придают ему очень хороший стиль. Хотя шведский стол не включен в стоимость, он средний, а еда очень хорошая по обычным ценам.
Бассейны очень большие и имеют крытые бассейны.
В целом хороший отель в хорошем месте.

Очень уютно, открытые площадки для игр детей, чистые бассейны. Вид, который открывается из этого места, очарователен, здесь есть много мест, где можно погулять и сделать потрясающие фотографии, к счастью, мы получили номер с прекрасным видом, и персонал всегда был дружелюбным.
Это классическое место, оно заставляет вас путешествовать во времени и чувствовать, что вы находитесь в Веракрусе 80-х, но это красиво. Они делают ремонт, чтобы улучшить его внешний вид, не теряя при этом духа асьенды.
Он лишь немного удален от достопримечательностей порта.

Ностальгия и простор делают это место приятным. Бассейн очень хороший, номера удобные. С балконов отеля открываются очень красивые виды.

Это очень красивый старый отель, его обслуживают, но он все еще нуждается в инвестициях в его реконструкцию или модернизацию, если это применимо. У него отличное расположение для тех, кто любит жить рядом с Бока-дель-Рио.