Royal Madero Inn Express

Вчера, 17 июня, мы приехали в отель. Все было отлично, чисто и в порядке. Но одним из главных разочарований было то, что сотрудник обращался с нами как с обычными людьми. Есть небольшая проблема с обслуживанием клиентов. Тот же сотрудник обращался с нами с отвращением. Что вы имеете в виду под отвращением? Когда мы вежливо говорили с ним о наших потребностях или задавали вопросы о месте, он смотрел на нас неприятно. Другие сотрудники были очень дружелюбны, с ними все было в порядке. И еще кое-что, что стоит добавить, это то, что в бассейне очень высокий pH из-за хлора, который может повлиять на ваши волосы и вызвать проблемы. Единственным неприятным моментом был этот сотрудник, который был довольно груб с моей семьей и со мной с того момента, как мы приехали в отель, так как я лично пытался сделать сюрприз своему отцу на его день рождения.

В номере был таракан, поэтому мне пришлось переехать из отеля, но отель был очень хороший, но им не хватало чистоты.

Сотрудники ресепшена были очень дружелюбны, а человек, который подавал нам завтрак, был очень внимателен.

У нас был хороший опыт с отелем и обслуживанием. Я думаю, что это было отличное соотношение цены и качества, мы забронировали 4 номера. У нас был работающий кондиционер, горячая вода. Отель был безопасным. Я не знал, что у них есть континентальный завтрак, пока мы не приехали, он был простым и бесплатным, было приятно получить что-то, чтобы начать день. Расположение было хорошим для наших нужд, это было близко к Лагуне и в короткой поездке до центра города. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Мне было очень комфортно гулять по району. Рядом есть небольшие магазины, аптеки и места, где можно поесть. Мы не пользовались бассейном, но мы поднимались на крышу пару раз, и бассейн казался чистым, и там были хорошие столы и стулья.

Отель хороший, номера маленькие, но свою работу выполняют, с локацией может быть немного сложновато, так как ремонтируют некоторые улицы.

В итоге не остался из-за того, что в комнатах невероятно воняло влажностью. Кроме того, комнаты маленькие и без окон, что делает их темными и похожими на пещеры. Сотрудник ресепшн приложил все усилия, чтобы найти подходящий номер, но я знала, что мне там будет некомфортно. Я попросил вернуть деньги, так как не остался из-за состояния номеров, но мне отказали.

Все наши впечатления были очень хорошими, очень чистыми, персонал был очень дружелюбным, особенно администратор Иван вместе с командой отеля сделали наше пребывание лучшим.

Мне пришлось позвонить, чтобы подтвердить бронирование, потому что они не прислали мне сообщение или электронное письмо.
Парень на стойке регистрации по прибытии был очень дружелюбным, нам дали номер, в котором ужасно пахло сыростью, а стены были очень потрепанными, мы попросили поменять, и они сделали это без проблем.
Комнаты очень маленькие, на стенах влажные пятна, окна не открываются, что еще больше усугубляет запах и ощущение жары, нет туалетного столика, который для меня был необходим, но есть стол, который выполняет свою функцию, Погода и телевидение с Netflix хорошее.
Уборка очень и очень плохая, в ванной было видно, что ее не мыли, на краю душевого окна скопилось много мыла, которое явно давно не чистили, пришлось продезинфицировать унитаз, чтобы иметь возможность использовать его, полотенца. У них есть пятна, край ворот очень грязный, в бассейне есть волосы, и это показывает, что они не убирают территорию, так как рядом с цветочным горшком стояла банка, и она была там все время, пока мы остановился в отеле. Одеяла пахли так, будто их не стирали, пол был грязный, и мы нашли попкорн, который не съели, что наводит на мысль, что его даже не подмести и было уже довольно поздно, что времени этим делать не было.
Дама, которая «обслуживала» нас в четверг, была очень грубой и невнимательной. Понятно, что они должны следить за завтраком, приемом и мытьем посуды, но это не оправдывает ее отношения. Фрукты в те два дня, когда мы были там, были несвежими и вкусными.

Нам очень понравилось внимание хозяев Ивана и Эдуардо, которые относились к нам очень хорошо, очень внимательно и доступно к потребностям каждого гостя.

Плохое обслуживание, номера очень маленькие, а завтрак предоставляется бесплатно, он становится очень дорогим за то, что он предлагает.

Очень неприятное разочарование от Отеля, который, по их словам, имеет 5-звездочный сервис, который не дотягивает даже до 2-х звезд, потому что административная служба ничего не решает, вы запрашиваете счет, а он приходит долго. Номера очень маленькие и пахнут влажностью, в них нет окон, а климат источает неприятный запах. Супер дорого и вообще не рекомендуется.

Отличное место для отдыха, все очень чисто и аккуратно. Я хочу подчеркнуть отличный сервис и доброту Эдуардо, парня на стойке регистрации, очень внимательного и готового помочь. Без сомнения, рекомендуется 100

Хороший отель, останавливайтесь, чтобы отдохнуть и поработать, этот отель очень хороший.
Особые поздравления и благодарность мисс Даяни и юному Эдуардо за внимание и поддержку.

Хороший отель с прекрасным расположением, очень чистые и комфортабельные номера, отличные удобства, бассейн небольшой, но с прекрасным видом.

Отличное, очень хорошее обслуживание, очень полезное, отличное соотношение цены и качества… в пределах возможного я могу считать его центральным, относительно близко к нескольким местам, где можно погулять, мне очень понравилось.

Очень удобный, очень чистый и идеальный, с парковкой.
Настоятельно рекомендуется.

В обслуживании сохранены (я собиралась поставить 4 звезды за внимание дамы, которая нас сопровождала, когда мы приехали в отель), – отличное внимание дамы-администратора сегодня утром, 21 апреля, было на высоте. Профессионализм; сердечный, очень дружелюбный и услужливый, я приезжаю впервые и был очарован этим, впечатляющий вестибюль с красными креслами, номера с отличным комфортом и отдыхом, рекомендую посетить это место ⭐⭐⭐⭐⭐