Quinta Esencia

В интернете отель выглядел так красиво, я даже сама пришла в восторг, глядя на фотографии; он казался таким классическим. Но какой сюрприз! Мы с мужем приехали и разместились. Всё было хорошо (кроме ванны, которая выглядела так, будто в ней скопился известковый налёт). Мы пошли поужинать и вернулись около 9 вечера. Включили телевизор, но Wi-Fi не работал (нам сказали, что он вообще не работает). К тому же, чтобы посмотреть Netflix, YouTube и т. Д. Нужно было войти в свои аккаунты.
Вишенкой на торте стало то, что когда мы включили кондиционер, с потолка на кровать потекла вода. Нас пришлось переселить в другой номер. Муж сказал мне включить YouTube, но я предпочла лечь спать; мне больше ничего не хотелось делать.
И самое худшее, что нам предстоит ещё одна ночь…😖

Персонал очень дружелюбный.
Атмосфера фантастическая.
Терраса отличная, хотя наверху может быть немного шумно, так как ее закрывают в 2 часа ночи. Мы были внизу и ничего не слышали.
Возможно, есть некоторые незначительные проблемы с техническим обслуживанием номеров, но в остальном это отличное место.
Мы не ставим 5 звезд, потому что в ту ночь не работал интернет, и мы не смогли посмотреть 8-ю серию Digital Circus (мнение моей жены).

Потрясающее обслуживание и персонал. Да, наверху есть ресторан и бар, имейте это в виду при бронировании, но для нас это не было проблемой. Место можно было бы немного улучшить, но внимание и забота персонала действительно компенсируют это. Забронировали бы снова.

В Пуэбле, недалеко от площади Сокало, есть множество других вариантов размещения. В отеле весь день и до полуночи играет очень громкая музыка. Музыка очень слышна в номерах, поэтому, если вы хотите отдохнуть, это место вам не подойдет. Номера старые и очень влажные, кондиционер работает с трудом. Освещение в номере очень тусклое, а ванны ржавые и старые. Пол грязный, полотенца и простыни старые и в пятнах. Я бы не рекомендовал этот отель и не стал бы здесь останавливаться снова.

Не останавливайтесь здесь!
Я даже не знаю, с чего начать рассказ об этом месте. Начнём с того, что я привёз туда группу из четырёх человек на 6 дней. Мы не понимали, что это не отель, а бар и ресторан с несколькими комнатами для пьяных постояльцев. И берушей хватит на весь мир, чтобы заглушить шум из этого бара на крыше.
Позвольте мне начать с первого обмана… клерк, идиот и мошенник по имени Исраэль, настоящий идиот. Я забронировал номера с окнами, но он меня обманул. В этом отеле всего около восьми или девяти номеров. Им нужно было оставить хорошие свободными для пьяных постояльцев. Поэтому он поселил нас в худшие. Без окон. Мы забронировали микроавтобус для восхождения на местный вулкан. Я договорился об этом за месяц до поездки. Перед сном я уточнил у Исраэля, действительно ли у него есть микроавтобус и он не собирается посадить нас в такси. Я попросил его проверить документы, чтобы убедиться, и он заверил меня, что все улажено.
Да, а что случилось в 6 утра? Приехало такси за нашими четырьмя парнями. И за нашим альпинистским снаряжением, и за водителем.
Когда я спросил об этом Израиля той ночью, он сделал вид, что ничего не знает. И смущенно сказал: «О, мне очень жаль это слышать». Я заплатил им только половину, и поэтому он очень хотел получить вторую половину с моей кредитной карты. Угадайте, что он сделал? Он взял с меня лишние 60 долларов, которые присвоил себе. Я ничего не подписывал, и этот платеж до сих пор оспаривается моей кредитной картой.

Хотя климат в Пуэбле прохладный, в номере очень жарко, а кондиционер бесполезен. Персонал очень дружелюбный, но я определённо не рекомендую этот номер. Внизу и по бокам есть бар, и всё слышно. С потолка упал кусок камня, и ещё капает вода.

Кондиционер в моём номере не работал.
У телевизора не было кабельного телевидения.
А в ванной были известковые пятна, и она не работала как следует.
Персонал ОТЛИЧНЫЙ. ВСЕ очень дружелюбны и всегда внимательны к вашим потребностям.
Номера божественны.
В отеле 10 номеров, все разные.
В каждом номере есть телевизор, кровать, ванная комната, горячая вода, холодильник и кондиционер.
Огромное спасибо мистеру Марко и уборщице.
Всё рядом, даже пешком 10/10, за исключением аэропорта и автовокзала, конечно.
У них есть парковка. И они также упрощают транспорт (немного дорогой).

Жаль, что этот отель испортился. Обычно я выбираю его для командировок, но теперь нет. Завтрак слишком поздний для командировки. Ресторан открывается в 8:30. Я оплатил завтрак заранее, и они не знают, как мне вернут деньги. С другой стороны, я хотел принять ванну в 23:00, но из-за поломки обогревателя я не смог помыться до часу ночи. Жаль, что они не уделяют внимания такому важному вопросу, как наличие горячей воды. Жаль, что они пренебрегли качеством обслуживания во время моего пребывания.

Превосходное место для отдыха, персонал очень внимателен ко всем потребностям, и место очень уютное, мы обязательно приедем сюда снова 💓

Номер неплохой, но требует ремонта. Ванная комната немного устарела. К тому же, внизу есть бар и ресторан, так что рано ложиться спать и поздно вставать не получится.

Не рекомендую! Окон нет, а кондиционер работает неважно: вода капает на кровать. Они даже кладут полотенце, чтобы собрать воду. Чистота, особенно в ванной комнате и ванной, ужасная: всё в известковом налёте и пятнах, которые никто не отмывает.
И что ещё хуже, в этом отеле невозможно отдохнуть. Рядом бар, и всё слышно. В холле есть ресторан, а на террасе два бара, и тоже всё слышно. Я вышел прогуляться, а когда вернулся, мой номер уже убрали, а дверь осталась открытой. Слышно только, как люди поднимаются в бар на террасе. До этого ничего серьёзного не происходило.

Отель небольшой, но очень хороший, номера хорошего размера, а персонал очень внимательный. Единственный недостаток — рядом с отелем находится бар, поэтому, если вы приедете с детьми или планируете отдохнуть, шум может быть немного слышен, но в остальном отель превосходный.

ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ И ДЕТЕЙ! На первом этаже есть бар, а ещё два — на террасе (в воскресенье музыку выключили в 7 утра). В вестибюле отеля расположен ресторан: проходишь мимо посетителей с чемоданами, и шум доносится до номеров. Это отель для вечеринок: хорошо проводишь время, а потом возвращаешься в номер. Персонал приветливый и очень внимательный, но не для семейного отдыха. Ставлю 3 звезды за предоставление ложной информации.

Я вообще не рекомендую это место. Ночью шумят два бара, они заканчивают в 2 часа ночи, потом шумят пьяные люди, а когда убирают бары, шумят еще сильнее.
В 6 утра в ресторане внизу готовят еду, и весь отель пахнет чили, так что кашляешь, что неприятно.
Это не было приятным ни в один момент моего пребывания.

Очень красивый отель. Невероятные номера и 100 000 сервисов.
Каждый раз, когда родственники приезжают в город, они бронируют столик.
Невероятное место для осмотра достопримечательностей.

Служащий парковки разбил мой новый грузовик в первый же день нашего приезда, поцарапав весь бок и погнув дверь.
Это был ужасный опыт, потому что у них также нет страховки, они заставили нас ждать более 12 часов ложью об их страховке (которой у них нет), чтобы попытаться нанять в то время такую, которая бы их покрыла (что невозможно) и заставила бы меня вернуться из города еще через несколько дней. Менеджер появился только через 7 часов, утверждая, что она хочет решить эту проблему.
У них ужасное обслуживание гостей, потому что, помимо ущерба, им было все равно, что мы их гости. Они понятия не имеют, как уменьшить проблему с обслуживанием, посреди ночи и на морозе я попросила их отвезти детей на ужин в отель, но с меня за это даже взяли плату.
Менеджер ничего не могла решить, и в 23:00 она пыталась написать письмо-обязательство заплатить на следующий день. Что я и продиктовал ему, потому что они даже не знают, как это сделать.
На следующий день обязательство было заплатить в 9 утра, пробило 12, а они все еще искали способ заплатить меньше, я попросил своего аджастера действовать законно, и тогда они сделали перевод (хотя они также допустили ошибку в сумме).
Из трёх дней нашего пребывания там половина времени была потрачена на этот инцидент.
Хотя место по фотографиям меня очень порадовало, это его совсем испортило, пришлось просить, чтобы нам предложили воду для чая, пока мы ждали. Обещали оплатить вышеупомянутый ужин и в этот день этого не делают, менеджер не отвечает.

Отель расположен в старом здании, очень красиво оформленном, с приятной атмосферой. Недостатком является то, что возраст здания прослеживается в некоторых деталях номера, например, в отсутствии окон для проветривания, хотя кондиционер помогал поддерживать прохладу.
В номере кровать удобная, хотя подушки не мешают (они совсем не неудобные). Гидромассажная ванна работает отлично и очень приятна, к тому же у неё приятный дизайн. В целом, стиль и интерьер номера и ванной комнаты мне очень понравились.
С террасы открывается потрясающий вид, и там стоит провести время, хотя ей требуется небольшой ремонт.
Расположение идеальное, чтобы оставить машину у парковщика и забыть о поездках, ведь до центра города можно дойти пешком. Персонал очень дружелюбный. Рекомендую этот отель.