Отзыв об отеле Quinta Esencia

Служащий парковки разбил мой новый грузовик в первый же день нашего приезда, поцарапав весь бок и погнув дверь.
Это был ужасный опыт, потому что у них также нет страховки, они заставили нас ждать более 12 часов ложью об их страховке (которой у них нет), чтобы попытаться нанять в то время такую, которая бы их покрыла (что невозможно) и заставила бы меня вернуться из города еще через несколько дней. Менеджер появился только через 7 часов, утверждая, что она хочет решить эту проблему.
У них ужасное обслуживание гостей, потому что, помимо ущерба, им было все равно, что мы их гости. Они понятия не имеют, как уменьшить проблему с обслуживанием, посреди ночи и на морозе я попросила их отвезти детей на ужин в отель, но с меня за это даже взяли плату.
Менеджер ничего не могла решить, и в 23:00 она пыталась написать письмо-обязательство заплатить на следующий день. Что я и продиктовал ему, потому что они даже не знают, как это сделать.
На следующий день обязательство было заплатить в 9 утра, пробило 12, а они все еще искали способ заплатить меньше, я попросил своего аджастера действовать законно, и тогда они сделали перевод (хотя они также допустили ошибку в сумме).
Из трёх дней нашего пребывания там половина времени была потрачена на этот инцидент.
Хотя место по фотографиям меня очень порадовало, это его совсем испортило, пришлось просить, чтобы нам предложили воду для чая, пока мы ждали. Обещали оплатить вышеупомянутый ужин и в этот день этого не делают, менеджер не отвечает.
В любом случае… Будьте осторожны. Номера красиво оформлены, хотя и не требуют обслуживания, и при таком управлении я советую не рисковать.