Palacio Julio Hotel

Отель Palacio Julio – Пуэбла.
Плюсы: Очень хороший отель, похоже, это бывшая элегантная резиденция. Очень красивый интерьер. Отличное расположение.
Минусы: Чтобы попасть к лифту, нужно подняться по двум лестничным пролетам по 4 ступеньки, и нет пандуса для перемещения багажа. Полагаю, в отеле посчитали, что пандус портит элегантный дизайн. Номера очень большие, но спартанские. Для чемоданов нет места, кроме как на полу. Есть мочалка и большое банное полотенце, но нет полотенца для рук. Завтрак "шведский стол" ограничен и кажется очень формальным, но блюда из яиц, приготовленные на заказ, доступны по запросу.
В целом, хороший отель, и носильщики доставят багаж в ваш номер, если вы захотите.

Заголовок: Крайне непрофессиональный опыт регистрации заезда.
У меня был крайне неприятный опыт в этом отеле.
Я приехал около 21:20 14 марта, чтобы зарегистрироваться. К сожалению, сотрудники стойки регистрации не смогли найти мою бронь и, похоже, не знали, как пользоваться системой бронирования. Мне пришлось ждать более двух с половиной часов, до 23:30, пока другой сотрудник наконец не нашел мою бронь за считанные минуты. Это было крайне непрофессионально и отняло у меня много времени поздно ночью.
На следующее утро ситуация еще больше ухудшилась. Около 8:20 утра, пока я еще спал, сотрудник службы уборки постучал, открыл мою дверь и вошел в номер без разрешения. Это серьезное нарушение неприкосновенности частной жизни гостя.
В целом, этот опыт показал очень низкий уровень подготовки персонала и управления. Я надеюсь, что отель отнесется к этой проблеме серьезно и улучшит качество обслуживания.

Прекрасный отель, расположенный в центре Пуэблы, в отреставрированном дворце, сохранившем многие части и детали оригинального здания.
Номер был просторным и комфортабельным, с хорошим видом на Храм Искупления. Самым большим недостатком было отсутствие напора воды; принимать душ было настоящим испытанием. В душевой кабине не было перегородки, только пластиковая занавеска — деталь, которую отель такой категории не должен допускать.
Завтрак был средним, ничего особенного, просто обычный.
Бассейн был немного запущен.

Прекрасный отель в историческом центре Пуэблы. Современные номера и бассейн на террасе с великолепным видом. Весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь — мы чувствовали себя очень комфортно. Особая благодарность Диане.
Каждое утро начиналось с вкусного завтрака.
Мы обязательно вернемся.

Отель расположен в красивом историческом здании, оформленном в современном и эклектичном стиле, что не совсем понятно… пространство и декор нуждаются в пересмотре. Нам дали номер с видом на открытое небо, и окно нельзя было открыть. Он выглядел как кабинет. Тем не менее, у отеля очень хорошее расположение, и сразу видно, что это престижный отель.

Ужасный опыт; чистота отсутствует. Нас трижды переселяли из одного номера в другой из-за грязи, обнаруженной в каждом из них: старый кондиционер с нечищеными фильтрами, дующий загрязненным воздухом; грязные простыни с пятнами мочи; грязные и изношенные полотенца; туалетная бумага, разбросанная по ванной; и грязная вода в душе. Одна из сотрудниц отеля (Диана) сфотографировала первый номер. Той же ночью нас немедленно переселили во второй номер, где тоже были грязные простыни (с пятнами). На рассвете нас переселили в третий номер. Благодаря утреннему дежурному (Итцель) все обнаруженные нами проблемы были устранены. Сегодня утром мы были шокированы, увидев наволочку. Делимся фотографией. Семье Хулио действительно нужно уделять больше внимания чистоте. Архитектурное чудо, плохое управление.

Масштаб превзошел все ожидания! Отель просто фантастический! Архитектура потрясающая, старое и новое великолепно сочетаются — как в фильме Сен-Барехи «Разыскивается, разыскивается» (концепция интеграции исторических зданий в городской ландшафт). Безупречное чувство стиля, красота и эстетика интерьера отеля находятся на высочайшем уровне. Новое не обязательно означает отказ от старого, но здорово, когда оно его дополняет. Я прекрасно и комфортно провела время в этом отеле. Большое спасибо!

Чисто. Простой завтрак.
Превосходное расположение в центре города, недалеко от площади Сокало. Буквально роскошный особняк. Это художественная галерея. Величественная лестница, высокие потолки.

Отель похож на старинный особняк. Номера и кровати очень удобные. Завтрак простой, но питательный. Персонал очень дружелюбный. Отель находится в двух кварталах от центра города и недалеко от других достопримечательностей.

В историческом центре есть специально отведенные парковочные места, и, по данным городского совета Пуэблы, в этом районе установлены парковочные счетчики. Отель, который не соблюдает правила парковки, не заслуживает хорошей оценки.

Отель замечательный; наше пребывание было невероятным от начала до конца. Персонал отеля очень дружелюбный и всегда готов помочь.
С момента нашего прибытия мы почувствовали теплоту персонала. Сотрудники ресепшена были очень приветливы и говорили на нескольких языках, чтобы всегда оказывать нам помощь.
Номер был идеальным: большой, чистый и с потрясающим видом. Уборка номеров превосходная; персонал очень аккуратный, и каждый день все было безупречно чисто.
Наш опыт посещения ресторана отеля был превосходным. И официанты, и персонал кухни были очень дружелюбны, а наши завтраки были восхитительными и очень вкусными.
Расположение отеля, всего в двух кварталах от исторического центра, невероятное, и все находится очень близко: исторические места, музеи, рестораны, аптеки — все в пределах легкой досягаемости.
Я настоятельно рекомендую этот отель, и мы очень благодарны за невероятный сервис и впечатления, которые они нам предоставили во время нашего пребывания.
❤️

Они отменили нашу бронь накануне нашего прибытия в город, потому что, по их словам, они не могут снять средства с карты… (у карты неограниченный лимит). Они отменили нашу бронь, потому что мы забронировали по низкой цене, а поскольку в городе проходил фестиваль, они хотели назначить более высокую цену… Неприемлемо.

Отличный отель. Чистый, с прекрасным обслуживанием. Из нашего номера на 7 этаже открывался великолепный вид на город. Великолепный завтрак (шведский стол).

Отель Palacio Julio в Пуэбле прекрасно расположен на проспекте 2 Ориенте. Однако по ночам улица довольно тёмная и пустынная. Персонал делает всё возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, но, похоже, руководство отеля не проявляет к этому должного интереса. Номера просторные, но без удобств. В ванной комнате нет места для повески полотенец, даже для рук. В самом номере негде хранить одежду, потому что нет ни шкафа, ни ящиков, а штанга для одежды расположена слишком высоко. Более того, завтрак всегда один и тот же: мини-блинчики, зелёные и красные чилакилес и яичница-болтунья. В номерах, расположенных посреди коридора, например, в тех, что заканчиваются на 5 или 6, интернет ужасный. Похоже, отель пытался быть минималистичным, но в результате номера получились неуютными.

Плюсы: Отличное расположение, красивый отель, более чем отличное обслуживание.
Минусы: Номера довольно простые. Даже в улучшенном люксе. В ванной комнате и душе нет полноценной двери, так что уединение для пары не самое лучшее.

Все были приветливы и отзывчивы. Номера чистые, кровати очень удобные. Единственное, что я могу придумать, чтобы улучшить номера, — это разместить несколько красивых фотографий окрестностей.

Мы остановились в этом замечательном отеле после того, как наш предыдущий с треском провалился. Сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и сочувственно отнеслись к нашей ситуации. Они разрешили нам заселиться в номер уже в 9 утра, узнав о нашей беде. Обязательно остановимся там снова. Элегантное место с отличным расположением.