NH Puebla Centro Histórico

Сотрудники стойки регистрации – это худшая ошибка, которую они могли совершить, ведь они испортили всё впечатление, которое в противном случае было бы хорошим.
В июле я забронировал номера на октябрь через приложение. Я запросил раннее заселение, хотя это требовало доплаты, но так и не получил ответа.
В день моего прибытия, поскольку я забронировал номер заранее, я приехал в отель раньше, но мне сказали, что номер будет готов только к 15:00.
Я вернулся в 15:45, и мне сказали, что «из-за позднего отъезда некоторых гостей» мой номер будет готов ещё два часа. Мне предложили номер более низкой категории за ту же цену… (с тех пор они предлагали неадекватные решения).
Я вернулся почти в 17:50, и мне ответили: «Он всё ещё не готов. Я не из этого района, поэтому не знаю, сколько времени займёт подготовка».
Короче говоря, мне удалось заселиться на три с половиной часа позже, чем было указано в правилах отеля, и персонал мне тоже доставил немало хлопот. (Остерегайтесь администраторов, которые работали с 28 по 30 октября 2025 года).
Я писал электронные письма, звонил, просил разъяснений или решений, но никто ничего не сделал.
Что ещё хуже, по прибытии на части мебели в номере были отпечатки пальцев и рук (окно, кресло, стол и тумбочки).
Это прискорбно, учитывая, что расположение хорошее, завтрак тоже хороший, а номера имеют удобную планировку.
И наконец, у нас так и не появился Wi-Fi.

Он очень удачно расположен, всего в двух кварталах от главной площади, и поблизости есть множество мест, где можно поесть и что посмотреть. Отель в хорошем состоянии, а персонал внимательный и дружелюбный. Завтрак вкусный и разнообразный. В некоторые дни здесь принимают большие группы иностранных туристов, и на завтраке становится немного многолюдно, но даже в этом случае впечатления очень хорошие.

Мое пребывание в отеле NH Puebla Centro, честно говоря, разочаровало. С момента заселения персонал продемонстрировал полное отсутствие интереса и профессионализма. Не было ни одной улыбки или желания помочь; любая просьба воспринималась как досадная помеха. Уборка номеров была непоследовательной и небрежной, в номерах были видны следы запущенности, а сотрудники ресепшена работали медленно и неорганизованно. Больше всего беспокоит отсутствие реакции на жалобы: никто не берет на себя ответственность, и все оправдывается уклончивыми отговорками. Отель, который хвастается международными стандартами, должен уделять гораздо больше внимания обслуживанию гостей и обучению персонала, потому что то, что я испытал, далеко от того, чего ожидаешь от бренда NH. Я определенно не вернусь сюда и не порекомендую этот отель никому, кто ценит качественное обслуживание.

Отличный отель, очень удобно расположенный в двух кварталах от собора Пуэблы и исторического центра.
Номера просторные и комфортабельные. Кровати очень удобные. Персонал очень дружелюбный и квалифицированный. Завтрак просто потрясающий: обильный, разнообразный и вкусный. Завтрак подают до полудня, идеально подходит для бранча. Мы обязательно вернёмся.

Нас было 11 человек, и некоторые номера были устаревшими и едва хватало шкафов. Wi-Fi был посредственным, и, что самое главное, у нас не было доступа к бассейну, о чём нас не предупредили.
Логично, что мы решили это компенсировать, ведь мы жили 7 дней.
Завтрак был фантастическим!

Единственное, что хорошо — это расположение.
В ванной комнате повсюду течёт вода, уборка плохая, уборка номеров не производится под предлогом того, что номеров слишком много и у них нет времени, Wi-Fi очень медленный, а персонал весь день делает вид, будто делает вам одолжение, обслуживая вас, не говоря уже о том, что они не спешат заселяться и решать ваши проблемы.
Слишком дорого за то, что предлагается.

⸻
Я забронировал два номера в отеле NH Puebla Centro Histórico, и впечатления остались крайне разочаровывающими. Один из номеров был в плачевном состоянии: ванная комната и ванна были явно грязными. Мы несколько раз сообщали об этом, но решения так и не нашли. По другому бронированию до нашего приезда нам было отправлено подтверждённое письмо от представителя службы поддержки гостей с просьбой выслать пароль. Информация была предоставлена ​​верно, но запрос так и не был решён. Обслуживание было совершенно безразличным. Матрасы очень жёсткие, а обслуживание оставляет желать лучшего.
Честно говоря, единственный плюс отеля — это его расположение, но, учитывая плохое состояние, нечистоту и ужасное обслуживание, я бы не рекомендовал этот отель и точно не остановился бы здесь снова.

Отличное расположение для осмотра центра Пуэблы, до любого места можно легко дойти пешком. Еда великолепная, от завтрака «шведский стол» до чили в соусе «ногада» в сезон — обязательно попробуйте. Отель, конечно, не самый современный, но в нём есть услуги парковщика, конференц-залы с великолепным видом и бассейн на крыше.

Хотя отель и не старый, ему требуется ремонт. В номерах есть кондиционеры, но это не кондиционер, а просто вентилятор. Он не охлаждает. Ресторан дорогой и ничем не примечательный. Поешь, и голод утихнет, но это не станет чем-то особенным.

Превосходное обслуживание со стороны г-жи Жаклин на стойке регистрации, всегда очень дружелюбной и профессиональной. Весь процесс был быстрым и простым. Удобства безупречны, и внимание к деталям очевидно. Это был определённо очень приятный опыт, настоятельно рекомендую!

Я останавливался в отеле NH Puebla Centro и очень рекомендую его. Расположение идеальное, всего в нескольких кварталах от площади Сокало и в пешей доступности от всего. Номера комфортабельные, чистые и с Wi-Fi. Персонал был очень дружелюбным с момента регистрации, всегда внимательным. Завтрак «шведский стол» очень вкусный и разнообразный. В отеле также есть терраса на крыше с прекрасным видом, где можно отдохнуть. Идеально подходит для осмотра достопримечательностей или просто для спокойного отдыха в центре города в безопасном месте.

Отель NH Puebla Centro Histórico расположен всего в нескольких кварталах от площади Сокало и Кафедрального собора. Расположение отеля превосходное. Современный отель. Персонал внимателен к каждой детали. Номера очень просторные и светлые. В каждом номере есть все необходимые удобства. Ванная комната очень просторная. Чистота как в номерах, так и в отеле в целом превосходная. Завтрак очень обильный и подается до полудня. В ресторане подают традиционные блюда Пуэблы. Если вы приедете сюда в сезон «Чилес эн Ногада», обязательно попробуйте их. На крыше отеля также есть бассейн с прекрасным видом. Я бы определенно остановился в этом отеле снова.

Очень средний отель, но за такую ​​цену он был неплох. Ресторан был хороший. Номера просторные, но сантехника в ванной комнате не новая, и не всё работало как надо, включая ключи-карты, которые приходилось постоянно менять каждый день. Расположение в центре города отличное и безопасное. Опять же, не ужасно, но и не отлично.

Отель очень удачно расположен недалеко от главной площади Пуэблы. Функциональный, комфортабельный и чистый. Номера не очень большие, но удобные и с хорошими ванными комнатами. Завтрак тоже очень хороший, хотя столовая иногда бывает тесновата и сложно найти места. Настоятельно рекомендую.

Для такого типа гостиничной сети, а я бывал в других местах, он довольно запущенный, девушки на стойке регистрации обслуживают вас плохо, я приехал, и они все еще не могут меня впустить, после 3 часов она впустила меня, но плохо, не говоря и не давая мне информации, что происходит в отелях в целом, она дала мне ключ, она не сказала мне, где что находится, ни пароля, ни куда звонить и т. Д. Они всегда предоставляют информацию, номера запущены, хотя я заплатил за полулюкс, плохое освещение, вид, который, как я предполагаю, был уже закрытым балконом с видом на трубы и установку, раковина с протекающей водой, старый и шумный диван, нет стола, он тот же самый, что и телевизор, что хорошо, так это расположение, в остальном ничего особенного.

Отель хорошо расположен в центре Пуэблы.
Отель комфортабельный, и удобства в хорошем состоянии. Немного шумно. Еда была хорошей, а завтрак «шведский стол» был очень полным.

Мы провели в этом отеле одну ночь, ожидая получить впечатления, достойные его четырехзвездочного рейтинга, но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий. Единственным реальным плюсом является удобное расположение в центре города, что позволяет легко добраться до различных интересных мест.
Хотя персонал был дружелюбным и внимательным, в целом обслуживание оставляло желать лучшего. Регистрация заезда в 15:00, а выезда в 12:00; мы приехали в 13:00, и свободных номеров не было, поэтому нам пришлось ждать до 15:00. В других отелях той же категории мы получали номера раньше без каких-либо проблем. Более того, во время нашего пребывания мы видели нескольких гостей в такой же ситуации, которые часами ждали, чтобы попасть в свои номера.
Уборка была плохой: пол под кроватями был покрыт пылью, что свидетельствовало о недостаточном уходе. Ванная комната была заметно изношена, на раковине и ручках душа были пятна. Напор воды в душевой лейке был очень неудобным; Вода выливалась слишком сильно и, похоже, частично засорилась. Вода выливалась из душевой зоны и растекалась по всей ванной комнате, из-за чего я поскользнулся. Раковина также не очень функциональна, так как вода легко расплескивается.
Кроме того, на каждый номер предоставляется только одна мини-бутылка воды, даже если это двухместный номер. В номере нет утюга или кофеварки, не говоря уже о тапочках или халате – минимум удобств, которые можно было бы ожидать от отеля этой категории. Мебель также старая и в пятнах.