Hotel Marqués del Ángel

Роскошные, комфортабельные и чистые номера, завтрак простой, но за дополнительную плату можно заказать шведский стол (рекомендуется), дружелюбный персонал.

Очень хороший отель, в отличном месте, всего в 5 минутах ходьбы от площади Сокало. Номер был прекрасный, завтрак был включен, и хотя было всего три варианта (в завтраке был включен набор для завтрака), все они были восхитительны. В отеле также есть бар, где готовят вкуснейшую мескаль; отель известен этим напитком.
Персонал был фантастический! Все были очень дружелюбны и внимательны. Единственная проблема возникла при выезде. Я понимаю, что им нужно убедиться в хорошем состоянии номера, но я был бы признателен, если бы нас предупредили заранее, чтобы мы могли учесть время ожидания, так как нас ждал Uber.

Отель удачно расположен; до центра города можно быстро дойти пешком, и это тихое место. Номера хорошие, а завтрак неплохой. Он подойдет, если вам нужно место в центре, но без лишней суеты.

Превосходное обслуживание, и отель очень удачно расположен, в старинном величественном доме всего в паре минут ходьбы от собора. Во время нашего пребывания нам предоставили хороший номер с видом, и завтрак был включен в стоимость. Цена номера превзошла наши ожидания; настоятельно рекомендуем.

Отель расположен в двух шагах от собора, приветливый персонал, прекрасный номер, но завтрак немного скудный! Есть отличный бар, где работает любезный молодой человек.

Я ставлю 3 звезды номерам, потому что в нашем не было окна, и было немного душновато и ОЧЕНЬ темно. Для одной ночи это было бы нормально, но после трёх… Но в целом, всё было отлично. Очень чисто и уютно, просто я чувствовала себя немного запертой. Завтраки просто потрясающие! И все очень милые.

Настоятельно рекомендую. Отель очень приятный и комфортабельный. Обслуживание было дружелюбным и внимательным. Что мне понравилось: душ с отличным напором и мгновенной подачей горячей воды. Я также не нашёл ни одного лишнего волоска, что очень порадовало. Расположение просто идеальное.

Во время нашего пребывания обслуживание было превосходным с самого момента прибытия; персонал был очень внимательным и дружелюбным. Номер был очень комфортным и чистым, а завтрак – восхитительным. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Я только что зашла в ресторан. Выглядит неплохо. Нас с мужем пустили, но НИКОГДА не обслужили. Мы предпочли уйти.
Какой смысл во всей этой дорогой ресторанной постановке, если обслуживание будет ужасным?

Я зашёл, чтобы попробовать позавтракать…
Меня так и не обслужили, официанты так и не подошли ко мне, и я решил уйти, потому что чувствовал себя существом, которого никто не замечает. Выглядело это очень плохо, но в целом неплохо.

В комнатах очень влажно, нет ни вентиляции, ни кондиционера; это блюдо не стоит своих денег. Не заказывайте позоле — оно без приправ, без бульона и без мяса. Это единственное блюдо, которое было невкусным; всё остальное было отлично.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Особенно со стороны владельца. Мы звонили ДВАЖДЫ в разные дни (когда отель отвечал на звонок, они не появлялись), чтобы спросить, можем ли мы взять с собой нашу собаку. Ни разу нам не сказали, что мы должны доплатить за него. Они просто сказали, что мы можем взять её с собой, если предоставим ей лежанку и место, где она сможет сходить в туалет, что мы, конечно же, и сделали.
Мы пытались договориться с владельцем, потому что нам казалось несправедливым, что они берут с нас дополнительную плату, не упомянув об этом ни в одном из звонков. Он был довольно груб и не хотел давать объяснений. Более того, он сказал нам, что если мы не хотим платить, то мы не должны ехать, и он не вернёт нам деньги, потому что мы забронировали через Booking. Com. Если он нас ВЫГНАЛ в 12:30 ночи, то именно он должен вернуть нам деньги. Они закрыли двери наших номеров, так что мы не могли войти, пока не заплатим 1000 долларов. Они даже вызвали охранника, словно мы воры или, как нам кажется, грубияны и сбежим посреди ночи, не заплатив. Он спросил у нас имена людей, которые ответили на звонок, а мы объяснили, что нам их не дали, и он даже не представился. Я спросил у парня на стойке регистрации имя владельца, но он ответил, что не может назвать его из соображений конфиденциальности. Почему?
И дело было не в деньгах, а в том, как они с нами обращались. Они не обучили своих сотрудников предоставлять необходимую информацию в таких случаях, и мы узнали об этом буквально в день заселения.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Мы звонили ДВАЖДЫ, чтобы подтвердить, что можем взять с собой собаку.
Оба раза они сказали, что это не проблема, и ни разу не упомянули, что нам нужно доплатить за неё за СУТКИ, и не упомянули об ограничениях по размеру или весу. Когда мы приехали, нам сказали, что мы не можем зайти, не доплатив 1000 мексиканских песо. Мы попросили позвать менеджера, и он соединил нас с владельцем, который грубо заявил, что если мы не заплатим 1000 мексиканских песо, нам придётся уехать (была полночь). Невероятно, что владелец так с нами обращался и предпочёл потерять клиентов из-за 1000 долларов. Конечно, мы заплатили, но обращение с нами было ужасным, и всё было бы совсем иначе, если бы они вежливо попросили нас… или подтвердили свои правила по телефону перед бронированием. Номера были грязными, дверь в ванную не работала, её никак не закрывали, и мы не могли её запереть. Из кондиционера пахло сыростью.

Ресторан очень хороший, обслуживание отличное, хотя порции немного маловаты. Хотелось бы, чтобы к блюдам добавляли гарнир, чтобы сделать их ещё вкуснее.

Отлично! Персонал был внимательным, чистота идеальная, и всё было очень безопасно.

Уходя, они обыскали нас, как воры, не зная, что оставили в своих номерах.
Конечно, если они хотят, чтобы я заплатил за то, чего не оказалось в номере, когда я уходил, они будут не против.

Я пошел позавтракать, и счет не суммировался, так как они завышали мне цену, я сказал им, и они изменили счет, но в билете написано, что завтрак включает сок, кофе и фрукты, но в меню написано, что это только один из этих трех вариантов, а не все три, что вводит в заблуждение, потому что они заставили меня заплатить на 60 долларов больше за воду, которая в меню, без упаковки, стоит 35 долларов.
Потом мне принесли не ту сдачу, и когда я сказал им, что они украли у меня 25 долларов, официант сказал мне: «Хорошо, да», поэтому я не оставил чаевые, поэтому официант взял с меня 25 долларов, которые они украли у меня, обслуживание дрянное, очень медленное, и еда была довольно плохой.