Моё пребывание в этом отеле в ноябре 2025 года, к сожалению, было далеко от прежних восторженных отзывов. С самого начала мой опыт был источником постоянного разочарования, и я считаю важным предложить свою точку зрения, которая контрастирует с восторженными отзывами.
1. Проблемы с бронированием и противоречивые цены.
Процесс бронирования стал настоящим испытанием. Сайт постоянно отказывался обрабатывать мой платёж по кредитной карте, что вынуждало меня обращаться в колл-центр. Оплату можно было осуществить только по специальной ссылке, которую мне прислали, что явно указывает на недостатки их системы.
По прибытии проблема с парковщиком продолжилась: на получение моего автомобиля ушло более 20 минут. Я выбрал этот отель отчасти потому, что в разных источниках указывалось, что парковка бесплатная. К моему удивлению, по прибытии мне сообщили о плате, что противоречило ранее полученной информации. (Сегодня на разных сайтах информация разная. )
2. Неорганизованность и нежелание персонала сотрудничать.
Самым сложным моментом стала регистрация. Сотрудники стойки регистрации потребовали повторную оплату, утверждая, что они якобы не могли отправить ссылку для оплаты и что бронирование не было оплачено. Несмотря на то, что они показали им электронное письмо с подтверждением оплаты, отправленное самим отелем, они заявили, что это недействительный ваучер.
После моего категорического отказа платить дважды и просьбы о вмешательстве руководителя, они наконец согласились предоставить мне номер. Подобная внутренняя неорганизованность и настойчивое желание персонала не брать собственные чеки неприемлемы и причиняют гостю большой дискомфорт.
В настоящее время у меня есть сомнения, не отправили ли меня в «нежелательные номера».
3. Сомнительное соотношение цены и качества.
Предоставленный номер (отличный от забронированного) был презентабельным, но выглядел несколько запущенным и не оправдывал высокую стоимость проживания в этом заведении.
Короче говоря, я бы не назвал этот отель плохим, но обслуживание и противоречивая информация оставляют очень неприятное впечатление. Рекомендую будущим гостям быть осторожнее со скидками и ценами. В этом районе есть бутик-отели, которые, вероятно, предлагают лучший сервис и более приемлемое соотношение цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Проблемы с бронированием и противоречивые цены.
Процесс бронирования стал настоящим испытанием. Сайт постоянно отказывался обрабатывать мой платёж по кредитной карте, что вынуждало меня обращаться в колл-центр. Оплату можно было осуществить только по специальной ссылке, которую мне прислали, что явно указывает на недостатки их системы.
По прибытии проблема с парковщиком продолжилась: на получение моего автомобиля ушло более 20 минут. Я выбрал этот отель отчасти потому, что в разных источниках указывалось, что парковка бесплатная. К моему удивлению, по прибытии мне сообщили о плате, что противоречило ранее полученной информации. (Сегодня на разных сайтах информация разная. )
2. Неорганизованность и нежелание персонала сотрудничать.
Самым сложным моментом стала регистрация. Сотрудники стойки регистрации потребовали повторную оплату, утверждая, что они якобы не могли отправить ссылку для оплаты и что бронирование не было оплачено. Несмотря на то, что они показали им электронное письмо с подтверждением оплаты, отправленное самим отелем, они заявили, что это недействительный ваучер.
После моего категорического отказа платить дважды и просьбы о вмешательстве руководителя, они наконец согласились предоставить мне номер. Подобная внутренняя неорганизованность и настойчивое желание персонала не брать собственные чеки неприемлемы и причиняют гостю большой дискомфорт.
В настоящее время у меня есть сомнения, не отправили ли меня в «нежелательные номера».
3. Сомнительное соотношение цены и качества.
Предоставленный номер (отличный от забронированного) был презентабельным, но выглядел несколько запущенным и не оправдывал высокую стоимость проживания в этом заведении.
Короче говоря, я бы не назвал этот отель плохим, но обслуживание и противоречивая информация оставляют очень неприятное впечатление. Рекомендую будущим гостям быть осторожнее со скидками и ценами. В этом районе есть бутик-отели, которые, вероятно, предлагают лучший сервис и более приемлемое соотношение цены и качества.