Tru By Hilton Puebla Angelopolis

Персонал на ресепшене работает из рук вон плохо. Нам поздно дали номер, выдали не тот ключ, а администратор разозлилась, когда мы пожаловались на задержку и неправильный ключ. Пожалуйста, обучите своих сотрудников службы поддержки клиентов; они должны быть более доброжелательными.

Отель TRU by Hilton дороговат для того, что он на самом деле предлагает.
ВНИМАНИЕ: Вопреки тому, что было указано в бронировании, в номере для инвалидов-колясочников НЕТ кровати размера «king-size», а есть кровать размера «queen-size». Надеюсь, это просто ошибка новичка, а не преднамеренное введение в заблуждение.
Далее, то, что предлагает TRU by Hilton, — это, по сути, душ и кровать, неплохо для очень короткого пребывания или если вы планируете провести весь день вне отеля и вам нужно место только на ночь. Нет нормального места для еды или работы, только небольшой холодильник, но нет микроволновой печи, и нет прикроватных тумбочек по обе стороны кровати. Что касается номера для инвалидов-колясочников, душ просторный и достаточно хорошо обустроен.
Однако, минусом является цена — вероятно, из-за расположения, хотя и далеко от туристических мест, но все же в фешенебельном районе. Предлагаемый продукт довольно дорог для того, что вы получаете на самом деле — около 70-75 долларов США за ночь; За дополнительные 10 долларов вы могли бы остановиться в гораздо лучшем и более комфортабельном отеле Hilton Garden Inn, расположенном всего в 6 метрах отсюда; или за 10 долларов меньше — в похожем, но более комфортабельном отеле Hampton Inn, расположенном всего в нескольких километрах дальше.
Плюсы: Обслуживание дружелюбное, вежливое и внимательное. Никаких «но» в этом отношении.