Hilton Garden Inn Puebla Angelopolis

Дважды у меня заканчивалась вода в душе. Во второй раз, когда вода закончилась, мне пришлось использовать бутылки с питьевой водой, чтобы смыть шампунь с волос.

Проживание было очень комфортным, номера были достаточно просторными, а обслуживание — на высшем уровне. Единственная претензия — к еде, которая показалась мне немного пресной, и к напиткам, которые были сильно разбавлены. Тренажерный зал довольно простой и небольшой; думаю, им есть над чем поработать, так как я был не единственным, кто им пользовался, и, учитывая район, они могли бы предложить что-то получше.

Как участник программы Diamond, привыкший к превосходному сервису и привилегиям, которые предлагает эта сеть, и трижды останавливавшийся в этом отеле из-за его расположения, могу с уверенностью сказать, что персонал на ресепшене крайне некомпетентен. Они никогда не объясняют преимущества и ведут себя так, будто делают вам одолжение.

Отель отменил мою бронь без предварительного уведомления. Я приехал из другого города, а по прибытии обнаружил, что у меня просто нет номера, без каких-либо объяснений или альтернативного решения. Это полное безответственность, безуважение и безпрофессионализм. Очевидно, им плевать, что гость остался без ночлега. Ужасный опыт. Категорически не рекомендую.

Просто ужасно!
Один из худших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Регистрация нудная, никакой информации не дают, а когда и дают, то она оказывается неверной.
Моё членство не было учтено, и с меня взяли полную стоимость завтрака, хотя я имел право на скидки как бриллиантовый участник.
Зал для завтрака в отеле открылся на час позже.
Если позвонить на стойку регистрации и говорить по-английски, они тут же повесят трубку и ничем не помогут.
Неоправданно утомительное пребывание.

Раньше это был отличный шестизвёздочный отель, но с парковкой проблемы: она стала не такой удобной, как раньше, а ожидание машины, если что-то забудешь, превращается в сплошную муку. Что касается номера, то раньше климат-контроль был отличным, но теперь температура ограничена 20 градусами, а вентилятор постоянно выключен.

Прекрасно расположен напротив музея и парка. Удобно добираться пешком по утрам. Отель очень хороший. Вечером мы ужинали в ресторане и заказали пиццу пепперони. Они готовятся к празднику, и всё было замечательно украшено.

Это отличный отель, у меня нет никаких претензий. Шведский стол обильный и качественный. Атмосфера тёплая и современная. Настоятельно рекомендую для района Анджелополис. У меня есть только одна небольшая претензия: если у вас номер с видом на бульвар Атликскайотль, в ночь с 24 на 25 октября мимо проходил мотопробег. Отель не виноват, но шум стоял довольно долго.

Всё было хорошо, кроме еды в ресторане, которая была весьма посредственной. Возможно, потому что я ожидал большего от Hilton. Обслуживание в лаунже было хорошим (что очень приятно), но еда была очень пресной, как будто на кухне не всё было организовано. Было воскресенье, и я ожидал большего от завтрака «шведский стол».

Потребовалось 15 минут, чтобы получить автомобиль, потребовалось 35 минут, они выбросили мой ноутбук, в номере было очень холодно, 13 ° C, и посыльный сказал, что он ничего не может сделать, потому что это уже было запланировано, даже одеяла не было в шкафу, обслуживание номеров заняло около 70 минут после заказа, еда прибыла холодной без каких-либо принадлежностей и с неполным обслуживанием, очень плохо все, стыдно за престиж, который они думают, что имеют, и именно поэтому вы решаете остановиться в таком типе отелей, чтобы избежать страданий и иметь все удобства и хорошее обслуживание. В день моего отъезда я упомянул о неудобствах персоналу стойки регистрации, даже не извинившись, девушка сменила тему и так несколько раз. Это было 17 октября, я попросил счет и за проживание, и за обслуживание номеров, и за ресторан, и по сей день они его не получили. Стыдно за престиж отеля и цену номера со всеми этими прекрасными деталями.

Этот отель довольно хорошо содержится. Персонал на ресепшене очень дружелюбный. В ресторане хорошая еда, хотя обслуживание очень медленное. Номера просторные. Если вы собираетесь работать в районе Ангелополиса, это очень удобно, хотя расположение съезда может немного затруднить проезд.

Приятное место недалеко от оживлённого района столицы Пуэблы. Есть небольшая проблема с доступом, которую, как мы надеемся, исправят после ремонта. Завтраки хорошие, но обслуживание очень медленное. Качество сна хорошее, а в номерах темно.

Просто стыдно, во что превращается этот отель. Отличный дизайн и продуманный до мелочей интерьер номеров. Раньше у них был хороший сервис, но теперь они сосредоточены на бизнесе, а не на гостях. В прошлый раз, когда мы останавливались здесь, они взяли плату за завтрак с двухлетнего ребёнка. Пришлось ждать 30 минут, пока парковщик пригонит вашу машину (они отправляют машины на стоянки далеко от отеля). Это небезопасно для машины. Они потеряли мой ключ от машины более чем на 20 минут. Невозможно общаться с сотрудниками на стойке регистрации; они не способны решить ваши проблемы как гостя. Это будет наше последнее пребывание здесь. Надеюсь, они исправятся.

Это очень хороший отель. И обслуживание в ресторане тоже хорошее? Есть ещё Starbucks, но, к сожалению, там предлагают только кофейные напитки. Что за напитки? Я бы посоветовал, чтобы в Starbucks были и другие виды еды. Минус — тренажёрный зал, где беговые дорожки, как и некоторые другие тренажеры, находятся в очень плохом состоянии.

Очень неприятный опыт. Для четырёхзвёздочного Hilton он оставляет желать лучшего. Завтрак ужасный, кофе – просто вода (если хотите более концентрированный кофе, за него берут плату), апельсиновый сок не сладкий, а блюда, которые подают, слишком тяжёлые для утра… Дневное/вечернее меню не очень разнообразное, и меню напитков не предлагают, поэтому приходится постоянно спрашивать, что у них есть.
Утром стучится молодая девушка, и если не отвечаешь, она открывает дверь вашего номера (по словам сотрудников стойки регистрации, они делают это для того, чтобы проверить, всё ли в порядке). Я считаю это навязчивым, так как я только что вышел из душа, а было всего 9 утра. Меня это напугало и разозлило.
Отель хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего. Я бы настоятельно рекомендовал другие отели с более удачным расположением.

Будьте осторожны с их машинами.
Парковщики гонятся за ними, а они съезжают на «лежачих полицейских»… они уносят ноги, как покрышки.
Я зашёл купить мебель за углом и увидел, как парковщики плохо обращаются с машинами.
Из-за этой мелочи я бы больше там не остановился.

Парковщики грубы и бескомпромиссны, и они ругают меня за то, что я приехал на фургоне своей компании (я владелец). Мне отказали в парковке и хотели, чтобы я отвез машину на парковку, которая находится в 5 минутах от отеля. Я не хочу никого унижать, но если вы остановились в отеле, то это потому, что вы можете себе позволить заплатить. Вот почему мы в таком положении. Они никуда не денутся от того, чтобы быть людьми, которые всех обманывают. Извините, если я это говорю, они хотели бы быть у меня в кармане. Мы все живем за счет наших клиентов, а они этого не видят и не ценят; они считают вас второсортными. Эти бедняги, в конце концов, являются сотрудниками и портят имидж отеля.