Holiday Inn Express Toluca by IHG

Номера и ванные комнаты были очень чистыми, но уже почти нуждаются в улучшении. В остальном отель отличный. На протяжении всего моего пребывания (7 ночей) я получала превосходное обслуживание как от персонала на ресепшене, так и от уборщиц! Также очень удобно, что до торгового центра Galerias Toluca можно дойти пешком.

Очень хорошо, номера всегда были чистыми и комфортабельными.
Персонал был дружелюбным, особенно женщина в ресторане и молодой гватемалец, который помог нам на ресепшене.

Ресторан расположен на очень оживленной улице с автобусными остановками, и въезжать на парковку опасно. Обслуживание отличное, особенно со стороны уборщиков и персонала кухни. Мне очень понравились рождественские украшения!

Номера чистые, без излишеств, разве что я бронировал номер на четверых, а полотенца были только на двоих. Я попросил ещё, но они оказались очень тонкими и маленькими, совсем не такими, как те, что были у нас изначально. В номер поставили только одну бутылку воды, и когда я спросил, почему на четверых только одна, ответили, что дают только одну; если хотите ещё, нужно купить. Что касается завтрака, то булочки, казалось, были трёхдневной давности, очень жёсткие, фасоль была как суп, водянистая, а апельсиновый сок оказался просто апельсиновой водой, хотя приправа была вполне приличной.

10 июня в час ночи мы не могли уснуть, потому что отель сдаёт комнату для вечеринок, и шум стоял невыносимый. Персонал на ресепшене ничего не делает и не даёт нам спать. Нас в отеле девять человек, и все жалуются, и мы все напишем плохой отзыв. Не рекомендуется для тех, кто хочет отдыхать. Завтрак очень скудный. Говорят, что он бесплатный, чтобы оправдать его скудность; возможно, лучше было бы сделать его платным и предложить что-то приличное. Мы живём здесь уже месяц, и всегда одно и то же: яйца, яйца и ещё раз яйца… Мы работаем здесь уже много лет, но как только заканчивается наша бронь, мы уезжаем и больше не возвращаемся.

Очень тихое, спокойное и хорошее место для отдыха.
Минусом был неприятный запах от буфета, тарелок, стаканов, столов и зоны, где разложены фрукты. Не знаю, протирают ли они всё одной тряпкой, но пахло яйцами. 😔

10 июня в час ночи мы не могли уснуть, потому что отель сдал комнату для вечеринок, и шум стоял невыносимый. Администрация отеля ничего не сделала и не дала нам спать. Нас было девять человек, все жаловались, и мы все напишем плохой отзыв. Не рекомендуем для тех, кто хочет отдыхать. Завтрак очень скудный; они говорят, что он бесплатный, чтобы оправдать его плохое качество. Возможно, лучше было бы брать за него плату и предлагать что-то приличное. Мы живём здесь уже месяц, и всё одно и то же: яичница да яичница…

Моё пребывание в Holiday Inn Express Toluca было превосходным. Персонал первоклассный, всегда внимательный и улыбчивый, создаёт ощущение гостеприимства с первой минуты. Современные, комфортабельные и очень чистые удобства идеально подходят как для деловых поездок, так и для отдыха. Включённый в стоимость завтрак разнообразный и вкусный, идеально подходит для начала дня. Без сомнения, это один из лучших вариантов размещения в Толуке; настоятельно рекомендую.

Я был в этом отеле впервые, но всё было замечательно, начиная с обслуживания при регистрации. Я был здесь всего одну ночь по делам, но всё прошло очень хорошо, и даже обслуживание в номере было превосходным.

Чистые номера, удобные кровати и подушки.
Регистрация прошла очень медленно, в номере была только одна бутылка воды, а нас было двое (я заметил, что везде дают по бутылке на человека). На обед тостадас для чилакилес оказались несвежими, а фасоль имела кисловатый привкус.

Всё было превосходно! С самого прибытия нас тепло встретили сотрудники службы безопасности, администраторы были невероятно внимательны и дружелюбны, номера были очень чистыми и комфортными, а завтрак — восхитительным. Очень тихий отель!

Отличный отель для быстрой и комфортной поездки. Быстрое обслуживание. К сожалению, кондиционер не работал, когда я приехал, и они не могли найти решение для меня в течение двух дней. Кроме того, персонал был очень дружелюбным.

Впечатления от отеля Holiday Inn Express Toluca были неоднозначными. Администратор был несколько холоден и мало что мог посоветовать по поводу услуг. У ресторана очень уникальная концепция, но качество оставляет желать лучшего. Чтобы получить обслуживание, вам даже придется постучать в дверь кухни… Завтрак едва ли приемлемый. Номера несколько устарели, хотя и удобные. Архитектура привлекательна, с очень приятным центральным садом. Подвальная парковка и тренажерный зал довольно хороши. Однако лифты немного ненадежны: вам нужно доверять только им.

Погода испортилась, и мне сказали, что мне придется ждать до следующего дня, пока приедет техник. Конечно, я не могу так спать. После споров, которые очень утомительны, потому что я работал весь день и хотел ОТДЫХАТЬ, они дали мне новый номер. Короче говоря, мне не понравилось. Ресторан был плохим, еда ужасной, а цены высокими.

Ужасное обслуживание со стороны г-на Антонио из службы безопасности. Я пришел на взвешивание по тхэквондо, вошел и просидел в вестибюле меньше 5 минут. Я спросил, есть ли у них кафетерий, где я мог бы подождать, на что мне ответили, что нет.
Я пошёл в вестибюль автостоянки, чтобы забрать свой чемодан, но когда я попытался войти, он отказался меня впустить и высокомерно преградил мне путь. Я попросила его впустить меня, так как оставила сумочку на стульях. После многочисленных просьб пропустить меня он, наконец, впустил меня и сказал, что если я не уйду, он меня выгонит. Однако другим людям разрешили пройти. Я ни разу не проявил грубости и не нарушил их правила. Если они предлагают именно такую ​​услугу, то они определенно терпят неудачу. Я думаю, что эта франшиза слишком велика для них. В отелях, работающих в этом районе, обслуживание совершенно иное и дружелюбное.

В номере была протечка воды в душе и вся вода вылилась.
В коридоре ванной комнаты с риском поскользнуться и упасть.
Шведский стол очень ограничен, и они не подают его быстро.
Был запланированный трансфер, который должен был осуществляться в подразделениях и персоналом отеля, и мы уехали с опозданием на несколько минут.

У нас была большая группа в городе на свадьбе нашей дочери.
С того момента, как мы подъехали, персонал был внимателен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Швейцар был настоящим посланником Бога. Он помог нам с нашим крайне недостаточным испанским, переводя наши просьбы, когда мы не могли адекватно объясниться.
Номера были исключительно чистыми и очень ухоженными. Ничего, что могло бы заставить нас чувствовать себя некомфортно, а я действительно придирчив к своим номерам. У меня не было никаких жалоб, как и у остальных членов семьи.
Каждая просьба была обработана быстро и эффективно. Каждый день номера мыли, мыли, мыли занавески для душа и меняли постельное белье, просто идеальное внимание к деталям для чистоты.
Завтрак был адекватным, никаких особых жалоб вообще. Ничего супер-шикарного, но вы не останетесь голодными.
Отель был тихим, хотя он был загружен. Каждую ночь мы хорошо спали, никаких помех, никакого безумия, никакого шума, хотя он находится прямо у шоссе.
Несколько наших детей заболели во время нашего пребывания, ничего из Мексики, по-видимому, мы подхватили вирус. Было довольно плохо, но персонал был настолько внимателен и искренне обеспокоен, что предложил вызвать скорую помощь. Но вместо этого мы выбрали такси в отеле до круглосуточной аптеки. Опять же, швейцар был очень любезен и внимателен, и это было искренне, честно говоря, не знаю, как отблагодарить его за все, что он сделал.