El Cid El Moro Beach

За эти годы мы останавливались в нескольких превосходных курортах. Этот к ним не относится…
Мы обнаружили, что курорты слишком большие и разбросанные. Мебель выглядела изношенной и грязной, особенно в лобби и барах. В лобби-баре на пляже Моро был очень ограниченный выбор алкогольных напитков, и он работал только до 20:00. Лобби-бар на пляже Кастилья был намного лучше, но до пляжа Моро было далеко идти. Главный бассейн был закрыт, о чем мы узнали только по прибытии. Два других бассейна были настолько переполнены, что даже если удавалось найти свободный стул, там невозможно было двигаться. Удачи вам с этим. Еда была в лучшем случае посредственной.
Персонал был добрым и дружелюбным. Этого я им заслуживаю.
А теперь о таймшере…
Мы не знали, что нам попытаются продать таймшер или членство в клубе отдыха. Все началось с представителя El Cid в терминале аэропорта в Масатлане. Это был наш первый тревожный сигнал. Нам предложили «вежливый» трансфер туда и обратно (такси из аэропорта) до курорта, который обошелся нам в 1200 мексиканских песо. Нам сказали, что это будет возмещено на «приветственном завтраке». Мы решили, что нас это не интересует, и отказались. Нам не возместили половину стоимости такси, которой мы не воспользовались. Это осталось у кого-то в кармане. Когда наступила дата нашего отъезда, нам пришлось платить за такси… во второй раз. Таймшер… если бы мы знали об этом заранее, мы бы никогда его не забронировали.

Мы с мужем недавно впервые посетили курорт El Cid El Moro в Масатлане. Это была моя первая поездка в Масатлан ​​после многочисленных поездок в Мексику и посещения множества городов за эти годы. Это был, безусловно, самый запоминающийся опыт и мое любимое место для посещения. Люди в Масатлане были по-настоящему добрыми, а персонал El Cid был искренне отзывчивым и любезным. Мы уже были в El Cid в Канкуне и нам там очень понравилось, поэтому мы выбрали именно этот курорт. Персонал El Cid Moro был очень добрым и отзывчивым, и сделал наше пребывание особенным. Особая благодарность нашему консьержу Андреа, которая сделала все возможное, чтобы ответить на все наши вопросы и сделать наше пребывание незабываемым! Она была просто замечательной, искренней, честной и отзывчивой. Она действительно сделала наше пребывание лучше. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и надеемся увидеть ее и других замечательных сотрудников, с которыми мы познакомились. Спасибо за такой чудесный опыт! 🙂

Очень приятное место! Я останавливалась здесь с парнем, и с момента прибытия и до самого отъезда к нам относились очень хорошо. Есть зал ожидания с баром, что очень расслабляет. Рекомендую, если вам приходится ждать регистрации. Официант Саломон и бармен Хенаро были очень дружелюбны и вежливы. 100%

Моё пребывание было просто невероятным. Еда была восхитительной, а детские представления – просто потрясающими, особенно наш замечательный официант Сесар Диас, который был всегда внимателен во время ужина.
Что касается бассейнов, Маркос всегда был готов помочь нам с едой и напитками.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что во время чрезвычайной ситуации села батарейка в системе доступа в номер, и мне пришлось ждать, пока кто-нибудь придёт и починит её.
Бассейны просто потрясающие, их огромное разнообразие, и, конечно же, пляж просто великолепен. Искренне надеюсь вернуться сюда снова.

Зона видеоигр в отеле El Cid Moro, несомненно, одно из тех мест, которое вызывает искренние улыбки как у детей, так и у взрослых. Это живой уголок, где развлечения становятся общим опытом, сочетая в себе технологии, веселье и уютную атмосферу, которая побуждает вас остаться здесь дольше, чем планировалось. Здесь представлен превосходный выбор видеоигр: разнообразный, современный и на любой вкус. От классических игр, вызывающих ностальгию, до самых современных с впечатляющей графикой – каждая консоль и каждая игра идеально подобраны, чтобы гарантировать долгие часы удовольствия. Более того, зона безупречно оформлена: подходящее освещение, объемный звук и удобная мебель делают пребывание здесь еще более приятным. Очевидно, что отель рассматривает эту зону не просто как развлечение, а как неотъемлемую часть своего досуга, где качество и внимание к деталям очевидны во всем. Зона видеоигр в El Cid Moro представляет собой идеальный баланс между отдыхом и азартом. Это пространство демонстрирует, что отель понимает своих гостей, предлагая им место, где они могут отвлечься от стресса и снова ощутить радость игры.

Мы останавливались в середине октября, и наш официант в La Concha был просто великолепен. Он был очень внимателен и любезен. Он очень помогал старшим членам семьи, помогая им нести тарелки, чтобы они не падали. Мы обязательно попросим его, когда вернёмся в следующем году.

Обожаю этот отель! Персонал просто замечательный и делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Особая благодарность Хесусу Саломону Лопесу из лобби-бара — его обслуживание, дружелюбие и внимание к деталям сделали наше пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет гостеприимство и спокойный отдых!

Мы также очень довольны обслуживанием Стивена и Габриэлы из ресторана La Concha и Эрика, официанта у бассейна. Их обслуживание оставило у нас самые приятные впечатления от пребывания в этом отеле.
В целом, наше пребывание было очень приятным, за исключением обслуживания сотрудницы «Элитного клуба». Девушка, которая нас обслуживала, брюнетка, явно новенькая, была очень дружелюбной, в отличие от девушки, которая ей помогала. Она всё время вела себя крайне неприятно. Мы задавали ей вопросы о моём пребывании и преимуществах Элитного клуба, но она совершенно не помогла. Позже очень дружелюбная девушка на одном из островов сказала мне, что у меня есть доступ в аквариум, «но я не могу им воспользоваться», потому что он уже был заполнен. Поэтому нам пришлось заплатить за вход в аквариум отдельно и не удалось воспользоваться этим преимуществом из-за плохого обслуживания.
Совет: Переход на тариф Элитного клуба — очень выгодное вложение, если не считать плохого обслуживания со стороны девушки из Элитного клуба, оно того стоит.

Ужасное место, категорически не рекомендую. Я поехала с семьёй отдохнуть, а всё оказалось совсем наоборот. Моим родителям достался номер с видом на свалку, хотя нам всем полагался номер с видом на океан. С 11 утра до 7 вечера отключили электричество, не было ни лифта, ни интернета. Однажды в моём номере не убрались, и кровать была вся в грязи.
Ресторан был ужасен. Официанты даже не замечали тебя, смотрели на тебя и просто отворачивались, даже не давая чаевых и не предоставляя интернет.
Однажды я так проголодалась, что сказала партнёру, что мы идём в ресторан. Мы пришли в 5, заказали напитки и меню. Заказали аррачеру, и прошло больше часа, а нам её так и не принесли. Мы с партнёром ушли, так и не поев, ни интернета. Мы так долго ждали напитки, что они даже согрелись.
В номере нет ни воды, ни интернета, хотя должны оставить хотя бы бутылку воды!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Мне очень приятно, что я остановилась в этом отеле и обнаружила, что все его услуги и персонал очень внимательны. В четверг мой муж упал в обморок, и Педро с Пабло немедленно оказали ему помощь, пока нас не отвели в номер. Мы приехали в отель во вторник, и каждый день персонал окружал нас заботой. Сегодняшняя суббота не стала исключением, и молодой Карлос Эрнандес из ресторана La Concha проявил к нам исключительное внимание. Спасибо и поздравляю вас с вашими услугами, особенно с вашим персоналом. Приятного вечера! 🌷

Всё было просто потрясающе, обслуживание в отеле просто потрясающее! Но… Когда мы уже были в аэропорту, мы подумали, что забыли INE (карточку национального страхования), и у нас попросили наличные или банковский перевод, чтобы отправить её. Они сказали, что она у них есть… Мы её нашли, так что это была ложь, что она у них была, это была ложь, что они просили у нас страховку, они хотели нас обмануть : (

Мы отлично провели время в Эль-Сиде, Масатлан. Рейтинги основаны на сравнении с другими курортами, где мы останавливались. Эль-Моро — это высотное здание, соединенное с Кастильей. Очень оживлённое место для несезона. Это, безусловно, хорошо для их бизнеса. Мы нашли бассейн для взрослых и провели там большую часть времени. Пляж ужасный. Узкий, но с хорошим мягким песком, грязный и мусорный. Рядом с курортом проходит очень оживлённая и шумная главная улица. Клуб округа был хорош. До пристани не добрались. Старый отель нуждается в ремонте. Мы приехали по сертификату, поэтому не можем сравнить цены.

Нам очень понравилось пребывание, персонал был просто замечательным! Элитный клуб – это было настоящим бонусом! Все девушки были замечательными и дружелюбными! Еда была превосходной, мы с удовольствием посетили все специализированные рестораны. Команда аниматоров каждый вечер устраивает потрясающее шоу. Наша горничная Розалия отлично справлялась со своей работой и была невероятно приветлива. Детский клуб очень помог занять малыша. Я бы обязательно вернулся.

Наше пребывание в ресторане La Concha в El Cid стало исключительным благодаря нашему замечательному официанту Луису Лоаизе, несмотря на то, что наша группа из 16 человек была очень большой, он и его партнеры были невероятно внимательны, организованы и терпеливы на протяжении всего приема пищи. Каждая просьба была встречена с улыбкой, и ни одна деталь не была упущена из виду. Наши напитки всегда были полными, заказы были точными, а время подачи каждого блюда было идеальным. Официант управлял группой с легкостью и профессионализмом, заставляя всех чувствовать себя заботливыми и желанными гостями. Их дружелюбное отношение и выдающееся обслуживание действительно улучшили наши впечатления от еды. Мы очень благодарны и настоятельно рекомендуем их обслуживание!

Не позволяйте им обмануть вас, заставив заплатить им 20 долларов в аэропорту по прибытии. Они обещают вам все эти крутые экскурсии, потому что вы являетесь участником Interval, однако на самом деле это депозит за прослушивание их болтовни о таймшере. Они настолько отрицают свой ужасный курорт, что думают, что вы захотите вернуться. Не тратьте здесь свое драгоценное время отпуска!

Мы отлично провели время в El Cid Mazatlan. Еда была восхитительной; на шведском столе было что-то для каждого. Вы действительно получаете лучшее обслуживание от ВСЕГО персонала. Особая благодарность Антонио в ресторане la Terraza; Игнасио у бассейна в El Moro; Алехандро у бассейна La Marina; и Иисусу за завтрак «шведский стол» в ресторане La Concha. Персонал по развлечениям также был замечательным. Девушки из детского клуба были так любезны с моими дочерьми. Мы определенно скоро вернемся!

Обслуживающий персонал замечательный. Есть бассейн только для взрослых, а также там, где находится джакузи, официанты там замечательные! Еще одна замечательная вещь в этом отеле — пляж ⛱️ он прекрасен!
Во время нашего пребывания Алехандра из элитного клуба была очень любезна, она сделала наше пребывание таким приятным!
Это место, которое я бы порекомендовал.