El Cid El Moro Beach

Мы останавливались в середине октября, и наш официант в La Concha был просто великолепен. Он был очень внимателен и любезен. Он очень помогал старшим членам семьи, помогая им нести тарелки, чтобы они не падали. Мы обязательно попросим его, когда вернёмся в следующем году.

Обожаю этот отель! Персонал просто замечательный и делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Особая благодарность Хесусу Саломону Лопесу из лобби-бара — его обслуживание, дружелюбие и внимание к деталям сделали наше пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет гостеприимство и спокойный отдых!

Мы также очень довольны обслуживанием Стивена и Габриэлы из ресторана La Concha и Эрика, официанта у бассейна. Их обслуживание оставило у нас самые приятные впечатления от пребывания в этом отеле.
В целом, наше пребывание было очень приятным, за исключением обслуживания сотрудницы «Элитного клуба». Девушка, которая нас обслуживала, брюнетка, явно новенькая, была очень дружелюбной, в отличие от девушки, которая ей помогала. Она всё время вела себя крайне неприятно. Мы задавали ей вопросы о моём пребывании и преимуществах Элитного клуба, но она совершенно не помогла. Позже очень дружелюбная девушка на одном из островов сказала мне, что у меня есть доступ в аквариум, «но я не могу им воспользоваться», потому что он уже был заполнен. Поэтому нам пришлось заплатить за вход в аквариум отдельно и не удалось воспользоваться этим преимуществом из-за плохого обслуживания.
Совет: Переход на тариф Элитного клуба — очень выгодное вложение, если не считать плохого обслуживания со стороны девушки из Элитного клуба, оно того стоит.

Ужасное место, категорически не рекомендую. Я поехала с семьёй отдохнуть, а всё оказалось совсем наоборот. Моим родителям достался номер с видом на свалку, хотя нам всем полагался номер с видом на океан. С 11 утра до 7 вечера отключили электричество, не было ни лифта, ни интернета. Однажды в моём номере не убрались, и кровать была вся в грязи.
Ресторан был ужасен. Официанты даже не замечали тебя, смотрели на тебя и просто отворачивались, даже не давая чаевых и не предоставляя интернет.
Однажды я так проголодалась, что сказала партнёру, что мы идём в ресторан. Мы пришли в 5, заказали напитки и меню. Заказали аррачеру, и прошло больше часа, а нам её так и не принесли. Мы с партнёром ушли, так и не поев, ни интернета. Мы так долго ждали напитки, что они даже согрелись.
В номере нет ни воды, ни интернета, хотя должны оставить хотя бы бутылку воды!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Мне очень приятно, что я остановилась в этом отеле и обнаружила, что все его услуги и персонал очень внимательны. В четверг мой муж упал в обморок, и Педро с Пабло немедленно оказали ему помощь, пока нас не отвели в номер. Мы приехали в отель во вторник, и каждый день персонал окружал нас заботой. Сегодняшняя суббота не стала исключением, и молодой Карлос Эрнандес из ресторана La Concha проявил к нам исключительное внимание. Спасибо и поздравляю вас с вашими услугами, особенно с вашим персоналом. Приятного вечера! 🌷

Всё было просто потрясающе, обслуживание в отеле просто потрясающее! Но… Когда мы уже были в аэропорту, мы подумали, что забыли INE (карточку национального страхования), и у нас попросили наличные или банковский перевод, чтобы отправить её. Они сказали, что она у них есть… Мы её нашли, так что это была ложь, что она у них была, это была ложь, что они просили у нас страховку, они хотели нас обмануть : (

Мы отлично провели время в Эль-Сиде, Масатлан. Рейтинги основаны на сравнении с другими курортами, где мы останавливались. Эль-Моро — это высотное здание, соединенное с Кастильей. Очень оживлённое место для несезона. Это, безусловно, хорошо для их бизнеса. Мы нашли бассейн для взрослых и провели там большую часть времени. Пляж ужасный. Узкий, но с хорошим мягким песком, грязный и мусорный. Рядом с курортом проходит очень оживлённая и шумная главная улица. Клуб округа был хорош. До пристани не добрались. Старый отель нуждается в ремонте. Мы приехали по сертификату, поэтому не можем сравнить цены.

Нам очень понравилось пребывание, персонал был просто замечательным! Элитный клуб – это было настоящим бонусом! Все девушки были замечательными и дружелюбными! Еда была превосходной, мы с удовольствием посетили все специализированные рестораны. Команда аниматоров каждый вечер устраивает потрясающее шоу. Наша горничная Розалия отлично справлялась со своей работой и была невероятно приветлива. Детский клуб очень помог занять малыша. Я бы обязательно вернулся.

Наше пребывание в ресторане La Concha в El Cid стало исключительным благодаря нашему замечательному официанту Луису Лоаизе, несмотря на то, что наша группа из 16 человек была очень большой, он и его партнеры были невероятно внимательны, организованы и терпеливы на протяжении всего приема пищи. Каждая просьба была встречена с улыбкой, и ни одна деталь не была упущена из виду. Наши напитки всегда были полными, заказы были точными, а время подачи каждого блюда было идеальным. Официант управлял группой с легкостью и профессионализмом, заставляя всех чувствовать себя заботливыми и желанными гостями. Их дружелюбное отношение и выдающееся обслуживание действительно улучшили наши впечатления от еды. Мы очень благодарны и настоятельно рекомендуем их обслуживание!

Не позволяйте им обмануть вас, заставив заплатить им 20 долларов в аэропорту по прибытии. Они обещают вам все эти крутые экскурсии, потому что вы являетесь участником Interval, однако на самом деле это депозит за прослушивание их болтовни о таймшере. Они настолько отрицают свой ужасный курорт, что думают, что вы захотите вернуться. Не тратьте здесь свое драгоценное время отпуска!

Мы отлично провели время в El Cid Mazatlan. Еда была восхитительной; на шведском столе было что-то для каждого. Вы действительно получаете лучшее обслуживание от ВСЕГО персонала. Особая благодарность Антонио в ресторане la Terraza; Игнасио у бассейна в El Moro; Алехандро у бассейна La Marina; и Иисусу за завтрак «шведский стол» в ресторане La Concha. Персонал по развлечениям также был замечательным. Девушки из детского клуба были так любезны с моими дочерьми. Мы определенно скоро вернемся!

Обслуживающий персонал замечательный. Есть бассейн только для взрослых, а также там, где находится джакузи, официанты там замечательные! Еще одна замечательная вещь в этом отеле — пляж ⛱️ он прекрасен!
Во время нашего пребывания Алехандра из элитного клуба была очень любезна, она сделала наше пребывание таким приятным!
Это место, которое я бы порекомендовал.

Все было хорошо. Самым ярким моментом нашей поездки был бассейн только для взрослых. Игнасио был потрясающим! Он невероятно заботился о нас. Я бы очень рекомендовал его. Мы посетили спа-салон, пока были здесь. Это был отличный массаж. Еда была хорошей. Я бы рекомендовал El Cid, если вы ищете расслабляющий опыт.

Нам очень понравилось наше недельное пребывание в El Cid Moro. Очень чистый курорт. Вид из окна был захватывающим. Персонал очень дружелюбный и любезный. У нас было все включено, и обслуживающий персонал был очень любезным, особенно Даниэль Осуна. Мы позаботились о том, чтобы сесть в его зоне, чтобы поесть. Он был лучшим. Мы планируем вернуться снова. Увидимся, Дэн🙂

Персонал был знающим, дружелюбным и удовлетворил наши потребности эффективно и быстро. Мы остановились в трехкомнатном люксе. Размеры номера были впечатляющими, а вид — потрясающим. Кровати были удобными с большим количеством разных подушек. Мы купили пакет «все включено» и наслаждались разнообразием еды, напитков и алкогольных напитков.

Такой красивый курорт! С того момента, как мы приехали, все казалось гостеприимным и непринужденным. Расположение абсолютно идеальное — прямо на воде с потрясающими видами и близко ко всему, что только можно пожелать, но все же достаточно спокойное, чтобы почувствовать себя настоящим побегом. Территория безупречна, с пышным ландшафтом, сверкающими бассейнами и множеством маленьких мест, где можно расслабиться и насладиться всем этим.
Но что действительно отличает El Cid, так это персонал. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, внимательны и, казалось, искренне заботились о том, чтобы сделать наше пребывание идеальным. Даниэла в холле заслуживает особого упоминания — она была такой милой, вдумчивой и заставляла нас чувствовать себя как дома каждый раз, когда мы останавливались. Одним из самых запоминающихся моментов был тот, когда персонал удивил нас праздничным тортом. Это был такой продуманный жест, и поездка стала еще более особенной.
Ищете ли вы расслабляющий отдых или место, чтобы отпраздновать что-то значимое, я действительно не могу не рекомендовать El Cid. Мы уже мечтаем вернуться!

Фантастический курортный отдых! El Cid El Moro в Масатлане идеально подходит для семей. Зона бассейна произвела фурор среди наших детей — множество интересных занятий, чтобы развлечь их. Нам очень понравилось расположение на берегу моря, а наличие продуктовых магазинов всего в нескольких шагах было очень удобным. Наш номер был невероятно просторным с потрясающим видом на океан и поле для гольфа. Еда во всех ресторанах была восхитительной, и нам особенно понравились завтраки «шведский стол» и закуски у бассейна. Персонал превзошел все ожидания — все были дружелюбны и внимательны. Особая благодарность Хенаро за его выдающееся обслуживание и теплое гостеприимство. Мы обязательно вернемся!