DoubleTree by Hilton Mazatlan, SIN

Мы провели здесь неделю с семьей, и отель очень хороший. Номера просторные и чистые, персонал добрый и отзывчивый, расположение отличное. Но будьте готовы ждать весь день чистые/свежие полотенца (для бассейна и для ванной комнаты в номере). Кажется, в отеле не хватает полотенец для каждого гостя, чтобы пользоваться бассейном и душем с отдельными полотенцами?. Лифты тоже долго едут до всех этажей. Но в целом нам понравилось наше пребывание!

Очень тихий отель. Если вы ищете удобства, это НЕ то, что вам нужно.
ЛОББИ: Просторный, чистый и приятный, с магазином, если вам что-то понадобится. Хорошее обслуживание персонала и кафе.
ПАРКОВКА: Небольшая, но очень безопасная. Стоимость 100 долларов за ночь.
ЛИФТЫ: Очень эффективные и быстрые, хотя их 3, один не работает.
БАССЕЙНЫ: Есть 4 бассейна глубиной 1, 20 метра, чистые и в хорошем состоянии. В этой зоне есть туалеты. У меня был неприятный опыт с официантом, которого уволили из RIU (он мне рассказал). Теперь я знаю, почему его уволили, ха-ха.
ПЛЯЖ: Нет навесов, пространство очень маленькое, а вход в море очень каменистый. Чтобы искупаться, нужно идти в другое место. С бассейнов на пляж спускается лестница, но вы же в Масатлане, и море и песок выглядят очень красиво. К тому же, здесь отличная атмосфера.
РЕСТОРАН: Не знаю, что вообще происходит с официантами, но они, кажется, делают вам одолжение, подавая что угодно. Повар, которая готовит яйца, каждый день ворчит, бедняжка, а если вы не оставляете ей чаевые каждый день, то становится еще хуже.
НОМЕРА: Небольшие, в хорошем состоянии, прекрасный вид на океан, с некоторыми незначительными деталями, но в целом просто нормальные.
ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ: В очень хорошем состоянии, небольшой, но приличный.
Определенно, я бы здесь больше не остановился, потому что мне нужно больше удобств, особенно учитывая персонал ресторана и маленького человечка, который работает официантом у бассейнов, ха-ха. Не рекомендую.

Наше пребывание было превосходным, обслуживание – превосходным, и все были очень дружелюбны, особенно Родриго и Агустин. Завтрак был восхитительным! Я обязательно вернусь сюда снова! До скорой встречи!

Обслуживание было превосходным, персонал внимательным и дружелюбным, 10 из 10.
Слабое место отеля — инфраструктура; такие мелочи, как неполная плитка вокруг бассейна, недостаточное кондиционирование и очень старые лифты.
Короче говоря, если вас не смущают мелкие эстетические недостатки, это хороший вариант.

В холле есть три туалета, но два из них не работают, а единственный работающий находится в запущенном состоянии. Персонал на стойке регистрации работал крайне медленно; нам предоставили номер через 20 минут после заселения, поскольку, предположительно, администратор не закончил проверку номеров. Обслуживание и удобства оставляют желать лучшего и не соответствуют стандартам Hilton.

Отель двухзвёздочный. Обслуживание клиентов очень плохое. Я забронировал номер по телефону. Мне назвали цену, и при заселении пришлось доплатить почти 100 долларов из-за курса доллара в тот день. Мне об этом сообщили только после того, как Зинвас начал заселяться.

Плюсы: Расположение рядом с несколькими ресторанами и магазинами. Легко добраться до пляжа и на самом пляже. Номер был хороший, с прекрасным видом на пляж и бассейн (номер с видом на океан). Цена была очень разумной за то, что вы получаете. Бассейн чистый, и удобства в нем хорошие.
Минусы: Часы работы бассейна ужасные. Закрытие в 20:00, на мой взгляд, не очень разумно. Еда на завтраке была явно разогрета с вечера – не то, чего я ожидал за такую ​​цену. Однако омлет и фрукты были очень свежими. Единственный небольшой недостаток – территория рядом с отелем не благоустроена и завалена мусором. Это было видно из нашего номера с видом на океан. На фотографиях этого не видно, но это мелочь.

Здесь уютно и, казалось, очень чисто, но в моём номере были тараканы.
Всё понравилось, кроме этого. Однажды уборщица спросила, не могу ли я одолжить воды, но она сказала, что мне нужно наполнить бутылки внизу. Было немного неловко. Я не знала, ведь в других местах бутылки оставляют каждый день, а здесь их не просто видят при входе, но ещё и предлагают кофе.

Ужасная уборка номера. Горничной сказали в 9:00, что она может прийти и убрать номер, но мы вернулись около 13:00, а номер так и не был убран. Мы сообщили об этом на стойку регистрации около 14:00, когда уже уходили, и попросили их убрать. Администратор ответила: «Уборка не прекращается до 18:00. Туалетную бумагу не оставляют, бутылку с водой не напоминают, полотенца не меняют, душевая лейка сломана, а вода в душе очень тёплая. Для «высокого» и недёшевого отеля обслуживание ужасное. Я в этот отель больше не вернусь».

Хороший вариант. В целом, удобства отеля неплохие. Очень удачное расположение, вид на пляж (пляж здесь не очень приятный, но всё же приятный), довольно классный бассейн и зона отдыха. Шезлонги и напитки здесь хорошие (лимонная маргарита со льдом просто восхитительна). Номера в хорошем состоянии, никаких проблем не возникло. Лифты и интернет тоже работают исправно. Из плюсов – нам разрешили заселиться пораньше (около полудня) и бесплатно предоставили ещё час на выезд. С другой стороны, обслуживание на стойке регистрации можно было бы улучшить; немного больше дружелюбия не помешало бы. Обслуживание номеров здесь также не предлагается (по крайней мере, когда я его заказывал), а еда в ресторане и снэк-баре скудная и дорогая. Это семейный отель; если вы ищете что-то только для взрослых (без детей), то это не то.

В отеле мало тени, что может быть как плюсом, так и минусом в зависимости от времени года!
Иногда есть полотенца, иногда нет!
Уборка номеров ужасная. Убирают отвратительно, оставляют всё в ужасном состоянии! Просто заправляют постель и всё!
Но самое ужасное — это обслуживание в ресторане, на стойке регистрации, они очень недружелюбны. Они здороваются и не отвечают. Очень, очень плохо. Но обслуживание тех, кто готовит яичницу и омлеты, — хуже некуда. Это как обязанность. Просто ужасно. Я боялась у них что-либо просить! Один удар по этому отелю, и вот я уже завтракаю! Ха-ха-ха!

Доброе утро! По прибытии всё было очень элегантно и изысканно, ресепшен был очень быстрым и дружелюбным, номера были продуманы до мелочей. Номер 1803 затопило (шёл дождь), потому что уплотнители были сломаны и заклеены силиконом. В ванной комнате иногда работал ручной душ, приходилось буквально бить по нему, чтобы он включился. Что мне не понравилось, так это цена (повторюсь, это для меня). Климат был очень холодным, нужно было увеличить температуру, но её так и не удалось увеличить, температура всегда была 17°. В целом, мой отзыв об отеле очень хороший, но ему не хватает этих мелочей, и если он дотягивает до 5 звёзд!
Не могу ничего сказать об остальном отеле, так как я им не пользовался (ресторан, бассейны, парковка и т. Д. ).

Хороший отель, но из-за множества деталей он может быть как очень хорошим, так и очень плохим. Рискните, если вам повезёт с ценой.
Плюсы: Номера очень красивые и просторные, кровать удобная, несколько бассейнов, огромный телевизор со множеством каналов и без неприятных запахов, лифт очень быстрый, весь персонал очень внимательный, а тренажёрный зал отличный – лучший из всех, что я видел в отелях.
А теперь о минусах.
Кровать шумит при движении, так что если вы планируете уединиться, не сомневайтесь, что вас будут слышать. Хотя, по крайней мере, там, где я был, я не слышал голосов или чего-либо ещё из соседних номеров, ни сверху, ни снизу. Не рассчитывайте на интернет, ни на отельный, ни на свой собственный; Wi-Fi ужасный. Если вам действительно нужно поработать или что-то в этом роде, нужно идти в холл. Там сигнал только хороший, а телефонный очень слабый.
Кондиционер только очень холодит и всё. Сколько бы вы ни двигали его, температура всегда 18°C, поэтому, если станет совсем холодно, лучше выключать воду на ночь.
Когда я приехал, бассейн был отвратительным, мутным и полным песка. Он оставался таким несколько дней, его ни разу не чистили. Однако накануне моего отъезда его уже чистили, и вода была чистой.
Парковка затоплена неочищенными сточными водами и ужасно воняет, так что, если вы платите за парковку, постарайтесь подняться на второй этаж. Кроме того, вместо того, чтобы решить проблему, сотрудники просто подметают воду, что, на мой взгляд, отвратительно и негигиенично.

Здание требует большого ремонта. Оно выглядит устаревшим и остро нуждается в ремонте. Когда мы впервые приехали, администратор был груб и бесполезен. Нас отвели в наш номер, и он был довольно приличным. Однако наступила ночь, и шумы за окнами, за дверью и из соседней комнаты были очень громкими, как будто стены были тонкими как бумага. На второй день мы ушли из номера около 10 утра и не возвращались до 4 вечера. Номер был нетронутым, никто его не убирал. Мы едва могли спать, потому что было слышно каждый разговор в номере. Проснулись на третий день и обнаружили, что горячей воды нет. У нас не было горячей воды весь день.

Все кажется в порядке, но одна вещь, которую они предлагают, работает совсем не так хорошо, это интернет. Мы не могли делать видеозвонки для занятий или даже отправлять короткие текстовые сообщения. Я столкнулся с бесконечным пингом и часто не получал ответа, а когда получал, задержка была намного хуже, чем у спутника. Вы платите цену, сеть Hilton, и вы не получаете этого.

Расположение неплохое.
Менеджмент ужасный.
Нет полотенец для бассейна.
Старые, сломанные пластиковые стулья у бассейна. Сломанные зонтики.
Это не управляется и не управляется Hilton! — местное руководство.
Больше никогда не подойду к этому месту.

Номер 514, первый день проблемы с туалетом, сантехник пришел, сделал свою работу, вытер пол шваброй, но не продезинфицировал, попросил оставить его, но она тоже не продезинфицировала. На следующий день среди ночи. Я думал, что это общая проблема, но утром я заметил, что это только мой номер, так жарко. Они исправили.
На следующий день я увидел воду в туалете, и капля постоянно падала с потолка прямо мне на голову, когда я пользовался туалетом.
Тьфу!