Islas del Sol

Это место ужасное. Не рекомендую, это адская дыра. Кондиционеры не работают, лифты не работают, работает только один, если вы находитесь на 2-м ЭТАЖЕ. Вы сол. Персонал кажется плохо обученным решать любые проблемы. Они просто хотят оплаты, а остальное зависит от вас. Мне следовало выбрать другое место.

Недавно я прибыл в отель Doubletree в Масатлане, Синалоа, и меня тепло встретили два выдающихся сотрудника, Алан Рентерия и Кимберли Рамирес. Они встретили меня вкусным печеньем с шоколадной крошкой, как это принято в Хилтоне. Их доброта превзошла все ожидания, и они даже перевели меня в номер с видом на океан, который превзошел мои ожидания. Я бы хотел, чтобы все отели были такими, как Хилтон. Спасибо за невероятный опыт в Масатлане!

Что меня больше всего смешит в людях, которые ставят 1 звезду ⭐, так это то, что они жалуются, что бассейн имеет вкус соли, ха-ха. Если они собираются туда зайти, а не пить воду из бассейна, должно быть что-то такое на вкус ха-ха-ха, и те, кто говорит, что это старый отель, если вы не знаете, что это кондоминиумы, и если вы хотите новый 5-звездочный отель, вы бы остановились где-нибудь в другом месте, ха-ха, они заходят слишком далеко.

Ужасное обращение, в номерах плохо убирают, отель несколько старый и бассейн грязный, за ним не ухаживают, в номерах старые и испачканные простыни, а полотенца старые и грязные, их всего 5 официанты на весь номер отеля, обслуживание ужасное, простую метлу приходилось ждать по два часа и больше, берут деньги за "мытье посуды" а там оставляют грязную или плохо вымытую, прислуга вроде всегда есть. Плохо, и они смотрят на тебя с плохим лицом, лифты старые и всегда грязные, парковка слишком маленькая, и как только ты припаркуешь свой грузовик, ты больше не сможешь его вывезти, потому что перед ним припаркована другая машина. Перед отелем есть парковка, но с вас берут 50 долларов в день, а уборка вообще ужасная.

Пентхаус на 13 человек. Старые мини-сплит-комнаты без газа, коричневая проточная вода. Мы пробыли 6 дней, и только один день они пришли на уборку. Они взимают с вас скрытые платежи за что угодно. Безразличный и невнимательный персонал. Помещения с мусором и очень старые.

Очень плохое обслуживание, за бассейном не ухаживали, в номерах не убирали, на весь отель было всего 5 горничных, очень деспотично на ресепшене, за мытье посуды берут 200 песо и только ополаскивают водой, не было полотенец, на парковке беспорядок, только потому, что я не могу поставить ей ноль звезд, если бы я их не поставил, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Я чувствовал себя в уютном месте.
Мне не понравилась парковка.
Они должны освободить или получить больше мест.

Очень требовательны к тому, что предлагают.
Плохо убирают только один раз за все время отдыха в отеле.
Лифты не работают, когда хотят.
Бассейн не обслуживается, люди, которые ходят к морю, заходят, а оно на вкус соленое и всегда горячее.
У него нет крыши.

С тех пор, как мы забронировали номер, они очень заботились о нас и были очень надежными. У нас был отличный и непревзойденный вид, очень удобный номер, полный сервис, я остался со своей семьей и ребенком, и я мог вскипятить воду и приготовить еду, и все было под рукой, Oxxo и Super Ley в нескольких метрах ходьбы. Еда в ресторане очень вкусная, обязательно остановимся еще раз.

Бывал здесь много раз раньше. Но это ужасное пребывание. Прошлой ночью до середины утра не было воды. А сегодня вечером нет воды, чтобы принять душ. Наверное, всё починят только завтра или позже? Не знаю, что здесь происходит, но единственное, что здесь хорошо, это ресторан. Уборка тоже хорошая.

Это место с привилегированным расположением, однако здесь не требуется тщательного ухода, лифты страшные, зона бассейна превращается в столовую, повсюду разбросан мусор, бассейн маленький, и я думаю, что сотрудники, должно быть, злятся на такое количество людей, которые ходят туда, потому что обслуживают вас с плохими манерами. Что касается парковки, если вы не можете поместиться на парковке у подножия отеля, через дорогу есть дополнительная парковка, которая стоит 50 песо в день. В один из таких дней я приехал на парковку, и там была машина, ожидающая грузовика, который собирался уехать, я остановился на одной стороне, и он подал мне звуковой сигнал, что, как я предполагал, было сделано для того, чтобы я не попал на это место, потому что я ждал места, дело в том, что когда я был там, семья вышла и уехала на своей машине, поэтому я вошел в это место, понимая, что человек, который был там раньше, ждал другого места и даже дал мне знать, поэтому я не видел проблем в использовании другой парковки много. Дело в том, что когда я собиралась выйти с двумя детьми, человек, который ждал парковку, подошел и крикнул мне, чтобы я убирался с места, потому что я ждал, и он был следующим в очереди, на что я ответил, ну, ты ждешь на другой парковке. В конце концов, я думаю, он разозлился, потому что грузовик, который он всегда ждал, не выехал, и в итоге я припарковался перед ним. Было бы совсем другое дело, если бы он попросил вежливо.

Мне было некомфортно здесь останавливаться. Красивый вид и расположение, просторный номер, дружелюбный персонал и теплый бассейн не могут компенсировать обветшалое состояние отеля. Мебель и предметы интерьера выцветшие, порванные, обесцвеченные или сломанные. Вода из нескольких кранов, включая душ, несколько дней текла коричневой, как латте, водой. Кроме того, мы застряли в лифте между этажами и были вынуждены вручную открывать дверь и выпрыгивать на нижний этаж.