Secrets Tulum Resort & Beach Club

Нам очень понравилось!
Лучшей частью нашей 9-дневной поездки была команда аниматоров: Сэм, Гретель, Себастьян и Энрике сделали все настолько весело, что мы попробовали почти все развлечения. Джеремия у главного бассейна был моим любимым барменом. Обслуживание всегда было превосходным от всех.
Курорт красивый и уникальный, наш номер превзошел наши ожидания, рестораны были довольно хорошими. Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, заключается в том, что он находится очень далеко от пляжа (почти 30 минут на шаттле), и постоянно предлагались дополнительные мероприятия и развлечения (мы были здесь и на Супербоул, и на День святого Валентина, цены были выше, чем за пределами курорта, поэтому мы пошли туда вместо этого). До многих ресторанов и магазинов можно дойти пешком, и гулять по окрестностям было довольно безопасно. В целом, я бы очень рекомендовала этот курорт.

Я провела невероятную неделю на этом курорте. Еда превосходная. Как и ожидалось, некоторые рестораны нам понравились больше, чем другие, но даже Market Cafe на завтрак/обед и ресторан пляжного клуба были фантастическими. Для меня этот опыт был исключительным благодаря персоналу, особенно команде аниматоров, но на самом деле люди, которые там работают, действительно заставляли чувствовать себя как дома. С того момента, как мы въехали на территорию, пожилой охранник встретил нас так, будто мы возвращались домой. Джонни в пляжном клубе всегда заботился о нас и отвечал на все вопросы. Хозяйка Market Cafe к концу недели уже знала номер нашей комнаты. И наконец, аниматоры Самара, Кристель, Гретель, Себастьян, Евгений и Артуро — они были лучшими в создании веселья и вовлечении гостей во все развлечения. Я буду очень по ним скучать. Ах да, я была бы неправа, если бы не упомянула йогу! Мелисса вкладывала намасте в каждый день. Независимо от того, посещали ли вы её занятия в 8 утра или в 11 утра в пляжном клубе, каждый день был особенным; был и такой день, когда она пригласила нас попробовать парные балансировочные позы, и Себастьян пришёл пораньше, чтобы посетить её занятие. (Кстати, я думаю, Гретель тоже пришла на занятие в первый день моего пребывания там. ) Я могла бы долго рассказывать о том, как мне понравилось моё пребывание, но вы поняли суть!

В целом, нам очень понравилось пребывание в этом отеле, и мы бы с удовольствием вернулись.
Некоторые моменты: Анхель в Beach Club был потрясающим официантом. Он был очень добрым и внимательным, всегда старался быть душой компании для гостей. Сам Beach Club был великолепен, с большим количеством мест для всех, отличной пиццей и фантастическими рыбными тако. Вода была чистой и спокойной, а пляж каждое утро очищали от водорослей.
Ресторан Blue Water Grill также был прекрасен. Кукурузный крем-суп, свежевыловленная рыба и эмпанады были одними из наших любимых блюд за неделю. Нахождение посреди джунглей с фонарями создавало действительно красивую и уютную атмосферу.
Диего в Bordeaux также предоставил одно из лучших обслуживаний, которые мы когда-либо получали в ресторане, независимо от того, был ли это отель по системе «все включено» или нет. Мы заказали отличные негрони, французский луковый суп и стейк.
Нам также очень понравилась велосипедная экскурсия с Энрике и Самарой. Это был отличный способ познакомиться с окрестностями за пределами отеля, узнать о местной культуре и посетить старые руины майя. Очень здорово, и меньше 1, 5 часов в пути.
Номера тоже были потрясающие. Температура и напор воды в душе были отличными, и все наши ценные вещи были в безопасности в сейфе всю неделю. Мы жили в номере с выходом к бассейну и с удовольствием фотографировались и сидели на террасе по вечерам.
Тем не менее, были и некоторые минусы.

Отзыв: Прекрасный отдых с некоторыми взлетами и падениями.
Поездка: 14.12.2025 – 21.12.2025
Мы недавно вернулись из отеля Secrets Tulum Resort & Beach Club, и в целом, мы прекрасно провели время. Сам отель потрясающий, а его дизайн поистине впечатляет.
Основные моменты: Исключительный персонал и номера.
Номера были просто великолепны — просторные, современные и очень хорошо оформленные. Однако по-настоящему особенным наш отдых сделал персонал главного отеля. Они были невероятно внимательны и гостеприимны.
* Джулиан в лобби-баре: Огромная благодарность Джулиану! Он был великолепен, сделал наши вечера такими приятными и приготовил потрясающие коктейли.
* Аврора: Нам очень понравилась Аврора; ее обслуживание и личность стали изюминкой нашей поездки. Она очень добрая и общительная.
Области для улучшения.
Хотя нам понравилась эстетика, некоторых мелких деталей не хватало. Нам предоставили тапочки для ванной, но халаты в номере не были, чего мы ожидали от курорта такого уровня.
Недостатки: Болезни и несоответствия в обслуживании.
Причина, по которой мы не ставим полную 5-звездочную оценку, заключается в нескольких существенных проблемах:
* Безопасность пищевых продуктов: К сожалению, я сильно заболел после того, как съел осьминога в ресторане под открытым небом Bluewater Grill. Мне пришлось провести целый день в номере. Если бы не местная аптека, предоставившая сильнодействующее лекарство, я, вероятно, пропустил бы еще большую часть своего отпуска.

Курорт очень красивый, как и номера. В буфете отличный выбор блюд, а рестораны à la carte просто замечательные, хотя порции небольшие, поэтому вам придется заказывать несколько блюд или посещать два ресторана за вечер. На курорт оказывается сильное давление в отношении таймшеров, и вас пытаются заманить купоном, который можно использовать в спа-салоне, так что решать вам, стоит ли это того. Персонал внимательно интересуется, как проходит ваше пребывание, но, похоже, они не используют полученные отзывы. В целом, обслуживание в ресторанах и барах немного разочаровывает. Однажды утром в буфете нас ни разу не спросили, что мы хотим заказать, а потом во время обеда я подошла к лобби-бару, заказала две газировки и вернулась к столу, прежде чем нам принесли напитки сотрудники курорта. За такие деньги я ожидала бы немного лучшего обслуживания, и в конце концов, мы же на отдыхе, так что, хотя это и не такая уж большая проблема, это все же неудобство. Трансфер до пляжа очень быстрый, и это хороший способ немного осмотреть Тулум. Однако, опять же, кажется, что персонал пляжа немного перегружен: к середине дня уже невозможно заказать пиццу, потому что слишком много заказов. Еще одно впечатление, которое у меня сложилось, это то, что отель отдает приоритет участникам программы Preferred Members или Beach Club. Если вы находитесь у бассейна, официанты, как правило, забывают о вас после одного напитка, потому что они сосредоточены на обслуживании участников Preferred Members.

Наше пребывание в Secrets Tulum было просто превосходным и действительно соответствовало самым высоким пятизвездочным стандартам. Мы жили в номере 3122, и все в номере было идеально.
Обслуживание во всем отеле было исключительным. Каждый сотрудник был профессиональным, любезным и всегда внимательным к потребностям гостей.
Еда была превосходной, с широким выбором высококачественных блюд, красиво оформленных и полных вкуса. Ужинать в отеле было настоящим удовольствием и превзошло все наши ожидания.
Особая благодарность выражается супервайзеру Карлосу Кардосо Паласиосу. Он замечательный человек с выдающимся подходом к гостям. Его профессионализм, доброта и преданность делу сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Он представляет собой высочайший уровень обслуживания, который должен предлагать роскошный отель, и заставляет гостей чувствовать себя по-настоящему ценными.
Дополнительные преимущества Secrets Tulum, которые широко хвалят в интернете, включают в себя красивый современный дизайн, вдохновленный стилем Тулума, роскошные и просторные номера, превосходную чистоту, спокойную атмосферу только для взрослых и идеальные условия для отдыха.
Secrets Tulum — это место, куда мы с удовольствием вернулись бы и которое настоятельно рекомендуем всем, кто ищет роскошный комфорт и первоклассное обслуживание.

Мы прекрасно провели время в Secrets! Фернандо Мена позаботился о том, чтобы наше пребывание было незабываемым. Он выполнил все наши просьбы и превзошел все ожидания. Энрике, отвечающий за еду и напитки, позаботился о том, чтобы наши блюда были на высшем уровне, и постоянно интересовался, все ли у нас есть. Сотрудница пляжного клуба Ивонн была просто замечательной, она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Portofino стал отличным дополнением к Secrets Tulum. Персонал был потрясающим, а еда – на 5 звезд. Мы заказали специальное меню, и оно нас не разочаровало. Bluewater с каждым визитом становился все лучше и лучше. Никаких нареканий. У нас был абсолютно VIP-опыт от начала до конца. Мы уехали, чувствуя себя как дома.

Это был лучший курорт, в котором я когда-либо была — все были невероятно дружелюбны и очень услужливы. Мне понравилась богемная атмосфера, эстетика номеров и количество бассейнов — здесь никогда не было слишком многолюдно. Мне также очень понравился ресторан Jasmine, еда там намного лучше, чем в большинстве других курортов. Наш номер убирали и приводили в порядок каждый день, горничные были на высоте. У меня возникла проблема с охраной, но менеджер сразу же ее решил и повысил категорию моего пакета услуг из-за инцидента. В целом, это был потрясающий опыт, и я определенно рекомендую этот курорт! Единственный минус, который я бы отметила, это высокая стоимость членства в привилегированном клубе, который должен быть доступен всем, учитывая, что Jasmine — лучший ресторан, доступный только по членской карте, а также бассейны на крыше.

Курорт прекрасен во всех отношениях. Номера очень хорошие и просторные, хотя немного темноваты. В них есть прекрасные балконы с ванной на открытом воздухе, большие раздвижные двери с москитной сеткой и очень удобная кровать. Можно слышать пение птиц в деревьях, окружающих отель. Я не могла выключить кондиционер, так как он, казалось, был заблокирован, но одеяло было уютным и теплым. Нам не нужно было бронировать столики ни в одном из ресторанов, мы могли просто зайти. Это было приятным изменением для курорта, так как можно было пойти и поесть, когда проголодаешься. И не было никаких очередей. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый, за исключением одной-двух неприветливых женщин на ресепшене. Еда неплохая, и моим друзьям очень понравились мясные блюда, но мне, как вегетарианке, порции показались очень маленькими. Всегда можно попросить вторую порцию основного блюда, но им следовало бы пересмотреть размер порций вегетарианских блюд. В каждом ресторане есть вегетарианский вариант, некоторые лучше других. В буфете много действительно хороших свежих фруктов и свежевыжатых соков, таких как зеленый, свекольный или морковный, плюс множество отличных блюд на выбор. Погода была идеальная, а пляж прекрасный. Поездка на шаттле немного хлопотная, но это открытый внедорожник, который проезжает через джунгли, и это было довольно весело. Нам всегда удавалось найти место в шаттле, и они ходят довольно часто.

Начну с того, что я очень удивлена ​​всеми этими отзывами. Меня удивляет, насколько люди придирчивы к мелочам. Единственная причина, по которой я поставила четыре звезды из пяти, — это то, что на этом курорте 12 бассейнов, но нет джакузи. В бассейне почти никого не было, потому что вода была очень холодной! Мы спросили у администратора, есть ли у них джакузи, и нам ответили, что нет, только в спа-зоне, за пользование которой нужно платить 400 долларов США с человека. В целом, наше пребывание на этом курорте было замечательным. Все официанты улыбались, были очень вежливы и дружелюбны! Но они отдают приоритет привилегированным членам. Нас не заставляли участвовать в презентации таймшера. Нас спросили один раз, мы вежливо ответили «нет», и больше нас не спрашивали. Я очень рекомендую этот курорт, если вам не нравятся джакузи. Я от природы очень мерзну, поэтому не смогла насладиться бассейнами. Я очень рекомендую пляжный клуб! Он включен в пакет услуг курорта. Прекрасная вода, отличное обслуживание и бесплатный трансфер.

Наше пребывание в Secrets Resort Tulum было незабываемым — от прекрасного дизайна отеля до спокойной атмосферы, всё превзошло ожидания. Еда, пляж и общая атмосфера сделали это место идеальным для отдыха.
Что действительно выделило наше пребывание, так это обслуживание клиентов, особенно со стороны Лисбет на ресепшене. Она помогала нам на протяжении всего нашего пребывания и постоянно делала всё возможное, чтобы о нас позаботились. Независимо от того, были ли у нас вопросы, нужны ли были рекомендации или помощь, Лисбет всегда была приветлива, терпелива и искренне внимательна. Благодаря такому дружелюбному и профессиональному человеку мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой всё время — она является настоящим достоянием отеля!
Если вы планируете поездку в Тулум, я настоятельно рекомендую остановиться в Secrets Resort. Захватывающие дух окрестности и невероятный персонал, такой как Лисбет, гарантируют вам незабываемые впечатления.

Я провела неделю в Secrets Tulum Resort and Beach Club, и, честно говоря, это была одна из самых расслабляющих поездок в моей жизни. Всё, от обслуживания и дизайна до еды, было потрясающим. Все рестораны были восхитительными, и мне понравилось, что можно было так много вариантов, не выходя из отеля.
Атмосфера очень богемная, уютная и красиво оформленная, с множеством спокойных мест для отдыха. Это создавало ощущение высокого класса, но в то же время теплого и гостеприимного. Курорт был практически пуст во время моего пребывания, что делало его ещё более приятным. Создавалось ощущение, что всё место в моём полном распоряжении, и это создавало такую ​​умиротворяющую атмосферу.
Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в полном комфорте и безопасности всё время. Персонал был добрым, внимательным и всегда следил за тем, чтобы у меня было всё необходимое, не будучи навязчивым.
Пляжный клуб был отличным бонусом, и весь этот опыт был настоящим отдыхом от всего. Я обязательно вернусь и рекомендую его всем, кто ищет тихий, расслабляющий и красиво оформленный отдых только для взрослых в Тулуме.

Мы просто не можем нарадоваться этому курорту. Он такой роскошный и тихий, что кажется бутиком, но при этом огромным. Здесь всегда безупречная чистота, даже несмотря на множество песчаных участков, из-за которых может показаться, что он грязный и песчаный, но это не так! Есть много бассейнов на любой вкус. Пляжный клуб находится в 15 минутах езды, но это просто ВАУ! Вода идеальной температуры, восхитительные бирюзовые и голубые, и ТАК чистая. Здесь прекрасно гулять или плавать, так как вода мягкая, но не без волн. Мы были здесь уже три раза и обязательно вернёмся снова. Если будет возможность, загляните к Диего в лаунж-бар Preferred. Он делает лучшие коктейли!

Мы останавливались здесь на свадьбу, поэтому были большой группой и не выбирали этот курорт сами. Курорт хороший, роскошный и с прекрасной атмосферой богемы, но самым большим нашим недостатком было отсутствие пляжа. Да, есть трансфер, но перемещаться между курортом и пляжем, отнимая время в течение дня, кажется рутиной. Пляжный клуб был очень приятным, с вкусной едой, это был отличный способ познакомиться с пляжем Тулума. Рестораны были довольно хорошими, без бронирования, что было приятно: просто приходите, и о вас позаботятся. Хотя отель был красивым и новым, создавалось ощущение, что мы много времени проводили в лобби, баров у бассейна нет, и чувствуешь себя запертым внутри курорта, без видов и зданий, которые загораживают солнце в разное время дня. Мы почти не пользовались своим бассейном, потому что там совсем не было солнца. Я понимаю, почему некоторые не против такого типа курортов, особенно если вам не нравится пляж, но, будучи любителем пляжного отдыха, я бы не выбрал этот курорт снова. That said you are in the heart of Tulum and they offer many excursions to go check out things in the area, so if you are looking for an all inclusive base to explore this area it is definitely a nice choice.

Мы с девушкой недавно останавливались в отеле Secreta Tulum и прекрасно провели время! Этот отель предлагает поистине роскошный отдых от начала до конца.
Размещение и обслуживание:
Номера очень хорошо оборудованы и комфортабельны. Что действительно выделяется, так это персонал — они были невероятно внимательны, создавая ощущение гостеприимства и заботы на протяжении всего нашего пребывания.
Рестораны:
Еда — просто находка! И обед, и ужин были восхитительны. Качество и вкус блюд были на высшем уровне. Единственное, что можно было бы улучшить, — это завтрак. Еда была вкусной, но не разнообразной; каждое утро предлагалось одно и то же.
Впечатления от пляжного клуба:
Пляжный клуб отличный. Пляжная зона чистая, и мы чувствовали себя в полной безопасности благодаря видимой охране. Ресторан пляжного клуба тоже хороший, а напитки — просто первоклассные. Общие впечатления:
Если не считать небольшой проблемы с разнообразием завтрака, в целом отдых был великолепным, и мы настоятельно рекомендуем Secreta Tulum для роскошного и спокойного отдыха.

Потрясающий отель в самом сердце Тулума. К услугам гостей отличные бассейны, рестораны (с отличной едой и большим выбором) и другие удобства, а также интересные развлечения, такие как посещение сенотов, велосипедные туры, вечера караоке и викторин (отдельное спасибо Ариэлю и Альфонсо за то, что они вывели наши впечатления на новый уровень). Архитектура и дизайн отеля гармонично вписываются в окружающую природу, наш номер был просто великолепен, не говоря уже о том, что персонал был невероятно милым :)
Хотя отель и не находится на первой линии от пляжа, они предлагают трансфер до своего пляжного клуба, который находится в 20 минутах езды, что очень приятно, особенно когда не сезон!

Номера просторные и комфортабельные, идеально подходящие для отдыха. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и внимательным с самого момента нашего прибытия, что произвело на нас прекрасное первое впечатление. Консьерж, хоть и услужливый, но немного неформальный.
Поначалу ориентироваться в отеле и искать рестораны может быть немного сложно, но официанты полностью компенсируют это своей приветливостью и вниманием. Стейк-ресторан просто замечательный, и мы настоятельно рекомендуем его.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это расписание трансфера до пляжного клуба и обратно, так как он не всегда пунктуален. В целом, это хороший отель с хорошим обслуживанием и продуманными деталями, которые делают пребывание здесь стоящим.