Отзыв об отеле Secrets Tulum Resort & Beach Club 4*

Курорт очень красивый, как и номера. В буфете отличный выбор блюд, а рестораны à la carte просто замечательные, хотя порции небольшие, поэтому вам придется заказывать несколько блюд или посещать два ресторана за вечер. На курорт оказывается сильное давление в отношении таймшеров, и вас пытаются заманить купоном, который можно использовать в спа-салоне, так что решать вам, стоит ли это того. Персонал внимательно интересуется, как проходит ваше пребывание, но, похоже, они не используют полученные отзывы. В целом, обслуживание в ресторанах и барах немного разочаровывает. Однажды утром в буфете нас ни разу не спросили, что мы хотим заказать, а потом во время обеда я подошла к лобби-бару, заказала две газировки и вернулась к столу, прежде чем нам принесли напитки сотрудники курорта. За такие деньги я ожидала бы немного лучшего обслуживания, и в конце концов, мы же на отдыхе, так что, хотя это и не такая уж большая проблема, это все же неудобство. Трансфер до пляжа очень быстрый, и это хороший способ немного осмотреть Тулум. Однако, опять же, кажется, что персонал пляжа немного перегружен: к середине дня уже невозможно заказать пиццу, потому что слишком много заказов. Еще одно впечатление, которое у меня сложилось, это то, что отель отдает приоритет участникам программы Preferred Members или Beach Club. Если вы находитесь у бассейна, официанты, как правило, забывают о вас после одного напитка, потому что они сосредоточены на обслуживании участников Preferred Members. Мексиканское шоу у главного бассейна было очень хорошим, в остальном же развлечений днем ​​и вечером мало. К концу этого отпуска мне, честно говоря, стало немного скучно, потому что делать нечего, что, наверное, является приятным перерывом от реальности, но опять же, за ту цену, которую мы платим, я ожидал немного большего.