Otonomus Tulum

Отель был очень красивым. Единственная проблема заключалась в том, что ни разу в жизни мне не вернули депозит. Менеджер отеля сказал, что не может вернуть его, потому что на полотенцах осталась косметика. Я подумала: «Серьёзно, полотенца стирают. Вы все используете отбеливатель». Мой макияж не водостойкий. Он смывается. Нет, я не использовала полотенце, чтобы снять макияж, я использовала его, чтобы вытереть лицо после душа, и там остались остатки макияжа. Их было немного, и, как я и говорила, они смоются. Они не водостойкие. Я много путешествую, и у меня никогда не было таких проблем с полотенцами. Менеджер сказал, что каждое полотенце стоит 25 долларов, лол, как будто честность показалась мне мошенничеством не вернуть депозит, основываясь на том, что полотенца были немного грязными. Я точно знаю, что они смываются. Они смываются у меня дома, как будто да ладно.

Идеально. Уже забронировали обратно в январе 2026 года. Арендовали машину, чтобы было очень удобно добираться до всего. Курт просто фантастический, он предоставил мне всю необходимую информацию о пляжных клубах, сенотах, магазинах и т. Д. Недвижимость прекрасная, и в апартаментах есть всё необходимое. Я жил в доме №2, где был собственный небольшой бассейн, и он находился прямо у бассейна. Единственное, что я бы добавил, — это микроволновую печь. Шум стройки от нового здания Otonomus меня не беспокоил. Прямо до пляжа. Магазин 7-Eleven прямо по улице, а ещё одна заправка ещё ближе. ВОЗЬМИТЕ С СПРЕЙ ОТ КОМАРОВ, если любите сидеть на террасе. 100% рекомендую, увидимся снова в январе!

Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог. То, что должно было быть отпуском, оказалось самой напряжённой поездкой в ​​моей жизни. Его рекламируют высокими рейтингами и отзывами, но не позволяйте этому обмануть вас: да, место может быть хорошим, но администрация УЖАСНАЯ. Мы приехали в отель после долгого дня в дороге без электричества, что сначала мы поняли, и персонал заверил нас, что оно вернётся через 2-3 часа, что нас не беспокоило, так как нам нужно было купить продукты и поужинать. После того, как мы всё сделали, мы позвонили в отель и спросили, вернули ли электричество, и нам ответили: «Нет, ещё нет, и у нас нет времени на ремонт». Нам также сказали: «Мы можем заплатить за ночь в другом месте», что немного успокоило нас, поэтому мы вернулись в отель, чтобы поговорить с кем-то. По прибытии мы поговорили с ресепшеном, и он сказал мне, что всё, что нам сказали, не будет сохранено, и что электричество вернётся через час. Мы ждали в машине с 20:00 до 22:00/23:00, и наконец включили электричество, мы почувствовали некоторое облегчение, думая, что худшее позади, и начали устраиваться, но затем, может быть, через час электричество снова отключилось. Мы связались с Expedia в надежде на решение, но они ничего не сделали, чтобы помочь, поэтому мы создали оправдание всему, что произошло.

Мы с друзьями отдыхали в отеле Otonomus Tulum с 30 мая по 3 июня. Мне очень понравилось. Нам очень понравилось купаться в нашем собственном бассейне на крыше по вечерам. Курт был невероятно отзывчив на протяжении всей поездки, отвечал на любые наши вопросы и просьбы. У них даже есть квадроциклы в аренду для передвижения по окрестностям.
Я обязательно вернусь!

Это место УДИВИТЕЛЬНОЕ, рекомендую 10 из 10! Персонал очень услужливый и дружелюбный. Это высокий красивый бассейн, а также частные бассейны. Кухня была хорошо укомплектована бытовой техникой и посудой. Очень тихо, а декор современный и шикарный. В номере есть кондиционер и стиральная машина, а также кофеварка и холодильники. Курт на стойке регистрации был лучшим! Когда мы снова посетим Тулум, мы будем знать, где остановимся!