Otonomus Tulum

Мне очень понравилось, что это место такое просторное и красивое! Персонала на ресепшене было немного, но бассейн и освещение были великолепны! Мне понравилось, что в номерах были стиральная машина/сушилка, полностью оборудованная кухня и плита. У нас с друзьями был собственный бассейн, и это было прекрасно!

Это место было замечательным. Однокомнатная квартира была полностью оборудована. Чисто и тихо. Нам также понравилось расположение, недалеко от пляжа. Здесь можно взять напрокат велосипеды, скутеры и т. Д. Обслуживание было прекрасным. Сотрудники на ресепшене были очень отзывчивы.

Мусор, держитесь подальше. Хорошие отзывы, должно быть, пишут боты.
Абсолютная грязь, мусор по всему отелю.
Никогда не найдешь ответственного. Электричество отключается 1-2 раза в день. Полы так, что ноги почернеют. Душевые кабинки грязные, кровати жёсткие, чувствуется, где спали последние 40 человек. Подушки ничего не стоят. Одеяла очень дешёвые. Цены на полотенца просто сумасшедшие. На стене висит странное устройство, похожее на планшет, которое светит как днём, когда пытаешься заснуть. Кажется, все номера смотрят на бассейн, и ни один из них не похож на тот, который бы открывал вид на море, но они попытаются убедить вас, что это возможно, нужно просто подняться на крышу.
Походив по отелю и поездив по нему, я полдня не мог прийти к пониманию. Избегайте этого места, есть много мест получше.

Мы замечательно провели время в отеле Otonomus Tulum, и я хочу выразить огромную благодарность Курту. Он действительно сделал нашу поездку более комфортной. Он помог нам со всем: бронированием, транспортом, арендой велосипедов, рекомендациями и многим другим.
Он был невероятно дружелюбным, всегда на связи и действительно заставил нас почувствовать себя в безопасности. Если вы остановитесь здесь, вы будете в надежных руках. Сам отель отличный, чистый, с прекрасной атмосферой. Мы обязательно вернёмся.

В целом, пребывание было отличным. Номер был чистым, персонал дружелюбным, а расположение идеальным. Конечно, можно было бы внести несколько небольших улучшений, но я бы определённо остановился здесь снова.

У нас не было горячей воды два дня из трёх. На второй день воды не было вообще несколько часов утром. Мы сообщили об отсутствии горячей воды администратору на стойке регистрации в первый вечер и во второй, когда писали сообщение при бронировании. В итоге нам открыли апартаменты этажом ниже, чтобы мы могли принять душ. Они были грязными и обшарпанными (все полотенца были использованы, повсюду песок, волосы в душе и засорённые сливные трубы). Вечером перед отъездом у нас наконец-то появилась горячая вода. Мы попросили отменить нашу последнюю ночь и вернуть часть денег, но на Booking сказали, что ничем помочь не могут. Если недорого, то можете съездить и знать, чего ожидать. В противном случае не езжайте.
И, кстати, судя по положительным отзывам, они кажутся очень сомнительными.

Отель был очень красивым. Единственная проблема заключалась в том, что ни разу в жизни мне не вернули депозит. Менеджер отеля сказал, что не может вернуть его, потому что на полотенцах осталась косметика. Я подумала: «Серьёзно, полотенца стирают. Вы все используете отбеливатель». Мой макияж не водостойкий. Он смывается. Нет, я не использовала полотенце, чтобы снять макияж, я использовала его, чтобы вытереть лицо после душа, и там остались остатки макияжа. Их было немного, и, как я и говорила, они смоются. Они не водостойкие. Я много путешествую, и у меня никогда не было таких проблем с полотенцами. Менеджер сказал, что каждое полотенце стоит 25 долларов, лол, как будто честность показалась мне мошенничеством не вернуть депозит, основываясь на том, что полотенца были немного грязными. Я точно знаю, что они смываются. Они смываются у меня дома, как будто да ладно.

Идеально. Уже забронировали обратно в январе 2026 года. Арендовали машину, чтобы было очень удобно добираться до всего. Курт просто фантастический, он предоставил мне всю необходимую информацию о пляжных клубах, сенотах, магазинах и т. Д. Недвижимость прекрасная, и в апартаментах есть всё необходимое. Я жил в доме №2, где был собственный небольшой бассейн, и он находился прямо у бассейна. Единственное, что я бы добавил, — это микроволновую печь. Шум стройки от нового здания Otonomus меня не беспокоил. Прямо до пляжа. Магазин 7-Eleven прямо по улице, а ещё одна заправка ещё ближе. ВОЗЬМИТЕ С СПРЕЙ ОТ КОМАРОВ, если любите сидеть на террасе. 100% рекомендую, увидимся снова в январе!

Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог. То, что должно было быть отпуском, оказалось самой напряжённой поездкой в ​​моей жизни. Его рекламируют высокими рейтингами и отзывами, но не позволяйте этому обмануть вас: да, место может быть хорошим, но администрация УЖАСНАЯ. Мы приехали в отель после долгого дня в дороге без электричества, что сначала мы поняли, и персонал заверил нас, что оно вернётся через 2-3 часа, что нас не беспокоило, так как нам нужно было купить продукты и поужинать. После того, как мы всё сделали, мы позвонили в отель и спросили, вернули ли электричество, и нам ответили: «Нет, ещё нет, и у нас нет времени на ремонт». Нам также сказали: «Мы можем заплатить за ночь в другом месте», что немного успокоило нас, поэтому мы вернулись в отель, чтобы поговорить с кем-то. По прибытии мы поговорили с ресепшеном, и он сказал мне, что всё, что нам сказали, не будет сохранено, и что электричество вернётся через час. Мы ждали в машине с 20:00 до 22:00/23:00, и наконец включили электричество, мы почувствовали некоторое облегчение, думая, что худшее позади, и начали устраиваться, но затем, может быть, через час электричество снова отключилось. Мы связались с Expedia в надежде на решение, но они ничего не сделали, чтобы помочь, поэтому мы создали оправдание всему, что произошло.

Мы с друзьями отдыхали в отеле Otonomus Tulum с 30 мая по 3 июня. Мне очень понравилось. Нам очень понравилось купаться в нашем собственном бассейне на крыше по вечерам. Курт был невероятно отзывчив на протяжении всей поездки, отвечал на любые наши вопросы и просьбы. У них даже есть квадроциклы в аренду для передвижения по окрестностям.
Я обязательно вернусь!

Это место УДИВИТЕЛЬНОЕ, рекомендую 10 из 10! Персонал очень услужливый и дружелюбный. Это высокий красивый бассейн, а также частные бассейны. Кухня была хорошо укомплектована бытовой техникой и посудой. Очень тихо, а декор современный и шикарный. В номере есть кондиционер и стиральная машина, а также кофеварка и холодильники. Курт на стойке регистрации был лучшим! Когда мы снова посетим Тулум, мы будем знать, где остановимся!