Mamasan Treehouses & Cabins

У нас был забронирован номер в отеле, когда мы пришли на регистрацию, девушка сказала, что нам предоставят номер более высокой категории, но я уже заплатил самую высокую цену за номер с балдахином. К сожалению, кондиционер не работал, в номере было 100°F (38°C)! Кондиционер не работал, мы прождали час, включали кондиционер, но ничего не изменилось. Нам предложили другой номер, где температура была лучше, 36°C – это ещё лучше! Этот отель обветшалый, грязный и небезопасный для проживания. Как можно спокойно останавливаться в отеле с температурой 100°F?!
Теперь они отказываются вернуть нам деньги и угрожают штрафами за отмену бронирования! Мы не отменили бронирование, потому что они угрожают штрафами!

Фотографии на всех платформах бронирования даже близко не отражают состояние отеля. Простыни в пятнах, кран в душе болтается, пол в душе отвратительный, сиденье унитаза залатано, вид на мангровый лес, повсюду разбросаны пивные банки, а конструкция ржавая. Единственный плюс — расположение, но за такую цену, я уверен, можно найти что-то получше. Я бы лучше выехал раньше и поискал место получше.

Домик на дереве, в котором мы остановились, был очень красивым. Из него открывался вид на зелень, и мы чувствовали себя как будто одни. Однако номеру определённо требуется ремонт: многие места нужно перекрасить, кран в ванной нужно как следует отрегулировать, а металл на окнах нужно очистить от ржавчины. Окна нужно мыть тщательнее. Работа несложная, но это действительно добавило бы комнате очарования.
Лично мне показалось, что входная дверь в номер очень слабо запирается – её было слишком легко открыть, и это создавало дискомфорт. Здесь определённо есть куда стремиться.
У отеля не большой комплекс, а узкая дорожка, ведущая мимо номеров и ресторана. Парковка была удобной; мы смогли припарковать машину прямо на дорожке. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Превосходный отдых!
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Признаюсь, я не понимаю некоторых негативных отзывов, которые я здесь прочитал. Мы забронировали номер через Booking. Com, где у отеля высокий рейтинг, и наш опыт полностью соответствовал этой репутации.
Важно понимать, что отель расположен в гостиничной зоне Тулума – оживленном и праздничном районе. Если вы ищете абсолютную тишину и покой или 5-звездочный сервис по такой цене, то это явно не то место. Это очаровательное место, укрытое среди деревьев, с очень приятной природной атмосферой. Конечно, «в деревьях» означает лестницу: лифта нет, и именно это делает это место таким очаровательным!
Наш номер-капсула был великолепен, с потрясающим видом, когда мы проснулись. Мы были в восторге от двух дней, проведенных там. Прием был превосходным: администратор был очень дружелюбным, дал нам много полезных советов и даже повысил номер, поскольку были свободные номера.
Бонус: если хотите угостить хозяина, загляните во французскую пекарню Nimeno Bakery и принесите ему миндальный круассан… Они очень вкусные, и он будет очень доволен!
Ещё раз спасибо за чудесный отдых; мы обязательно вернёмся.

Очень милый, аутентичный и уютный отель! Номера просто потрясающие, а обслуживание – исключительное! Ребята в лобби всегда невероятно отзывчивы, у них много полезных советов и хитростей, и они заботятся о том, чтобы вы в полной мере насладились отдыхом. Мы ездили в Чичен-Ицу, и, ни о чём не думая, они предложили нам зонтик, чтобы укрыться от солнца. Они также дали нам отличные рекомендации по еде и доступ к пляжу через другой отель. Они также показали нам, как добраться до сенота, который находится всего в 5 минутах ходьбы от отеля. Это был потрясающий опыт!

Мне очень понравился этот отель, номера которого расположены высоко среди деревьев. Как только я увидела его в интернете, я сразу же забронировала его, ориентируясь только на фотографии, и рада сказать, что реальный опыт меня не разочаровал! Моё пребывание было фантастическим (не идеальным, но близким к идеалу). Мне удалось попробовать два типа номеров: улучшенную студию (#D4), которую я изначально забронировала, и улучшенный люкс (#D6), который мне повысили на последние две ночи в качестве приятного подарка от отеля на день рождения. Оба номера были просторными и имели одинаковый красивый дизайн — современный, минималистичный, с акцентом на натуральные материалы, в стиле Тулума. Больше всего мне понравились геометрические окна от пола до потолка с деревянными рамами, которые наполняли комнату естественным светом и открывали потрясающий вид на джунгли. Номер-люкс (#D6) расположен на два этажа выше номера-студии (#D4), поэтому вид оттуда ещё лучше – видны верхушки деревьев, а из номера-студии вид на окружающие деревья ближе, что тоже прекрасно.
В номере-студии Superior была только душевая кабина, но душ работал идеально – сильный напор воды, и горячая вода шла сразу. В номере-люкс, помимо душа, был приятный бонус: большая ванна прямо у окна. В обоих номерах – и в студии, и в люксе – были отдельные раковина и туалетный столик, туалеты в отдельных маленьких кабинках и высококачественные туалетные принадлежности с приятным ароматом.

Однозначно рекомендую! Расположение просто потрясающее: в окружении природы и в то же время недалеко от всего необходимого.
Номер был красивый, чистый и очень хорошо обставленный. Я жил в куполе, и это был волшебный опыт: наблюдать закат через окно и находиться в окружении джунглей было незабываемо.
Ночью здесь тихо и спокойно, идеально для спокойного сна. Поистине особенный и расслабляющий отдых! Я обязательно вернусь сюда снова☺️

Карлос и Бруно очень дружелюбны, спасибо. К сожалению, нет прямого выхода на пляж. Иногда по ночам можно услышать клубы неподалеку. Номера просторные, но не очень практичные из-за своей формы, некоторые углы довольно узкие.

При заселении персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Изначально мы забронировали бунгало и обнаружили, что номер чистый, просторный и удобный. Однако затем нам бесплатно повысили категорию номера до номера со стеклянным куполом, и это было феноменально. Мне понравилась ванна, вид и стиль номера. Он был очень чистым и удобным, я бы без колебаний остановился снова в этом классе номера. Когда я впервые бронировал, я не был уверен, чего ожидать, и колебался, стоит ли останавливаться, но, честно говоря, это того стоило. Я определенно рекомендую улучшенные номера, вы не пожалеете. Кроме того, расположение тоже великолепное. Отлично, если вы хотите посетить пляжные клубы и местные рестораны.

Идеальный отдых в этом отеле в Тулуме! Карлос очень дружелюбный и внимательный. Он делится адресами и советами по знакомству с городом. Безопасность безупречная, на стойке регистрации всегда кто-то есть.
Номера хорошо звукоизолированы, поэтому никаких проблем с вечеринками и музыкой на свежем воздухе — настоящая гавань спокойствия. Еда: очень вкусная.
Убранство великолепное, будь то номера, ресторан или крыша.
Не на что жаловаться, впечатления на высшем уровне 👌 Рекомендую с закрытыми глазами!

Пребывание в The Mamasan Treehouse and Cabins было очень классным опытом! Вид из комнаты был невероятным: наблюдать за закатом над джунглями, а затем наблюдать за звездами ночью было волшебно. Было так мирно, совсем без шума, поскольку мы смотрели на красивый пейзаж джунглей. Карлос был фантастическим хозяином и позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились. Я очень рекомендую остановиться здесь во время вашего следующего визита в Тулум!

Впервые в Тулуме, не знал, чего ожидать, и остался полностью доволен Мамасаном. Это скрытая жемчужина, милый домик на дереве прямо посреди всего. Тем более, что в Тулуме все завышено, я обнаружил, что это отличное соотношение цены и качества на главной пляжной дороге. Персонал был потрясающим, спасибо Хорхе и Лукасу за то, что сделали мое пребывание незабываемым.

Чтобы этот обзор имел смысл, я сначала приведу небольшой контекст: мы молодая пара без детей, и когда мы ищем отели, мы отдаем предпочтение расположению, комфорту, цене и определенным деталям, которые делают пребывание более приятным, например, возможность оставить чемоданы до регистрации заезда или после регистрации отъезда, наличие внимательного персонала, который поможет нам советом и хорошее обслуживание в целом. Наш опыт датируется мартом 2025 года, и я беру на себя труд его написать, потому что с нами случилось так, что, когда мы искали варианты в этом районе, мы нашли этот отель, но некоторые предыдущие отзывы заставили нас в этом усомниться. Мы наконец решили забронировать и были очень удивлены, так как наши впечатления были далеки от того, что мы читали в некоторых комментариях. Мы хотим поделиться им, потому что считаем, что он может помочь другим путешественникам, которые, как и мы, ищут доступный и хорошо расположенный вариант в Тулуме.
Отель находится в самом центре гостиничной зоны Тулума, буквально через дорогу от пляжа Парадорс. В нескольких метрах от отеля находится круглосуточный рынок, который идеально подходит для того, чтобы быстро купить что-нибудь перед экскурсией. Кроме того, он находится очень близко к скульптуре Ven a la Luz и самым известным ресторанам и барам в этом районе. Несмотря на то, что по соседству есть танцевальный бар, мы были удивлены тем, что в комнате не было слышно музыки (как я прочитал в другом комментарии).

Превосходное расположение в гостиничной зоне Тулума, так что вы едва ли услышите шум и суету. Персонал был очень дружелюбным. Дом на дереве был просторным и хорошо оборудованным. Даже в душе было достаточно напора и температуры. В номере была вода, гель для душа и, конечно же, потрясающий вид на ночное небо, плюс бесплатная парковка. Настоятельно рекомендуется.

Этот отель превзошел мои ожидания. Это было очень красиво. Пейзажи дополняли мою атмосферу отпуска зеленью и красивой эстетикой природы. Номера были просто великолепны, а персонал был на высоте и всегда готов помочь. Я обязательно буду бронировать снова. О да, не спите на их кухне. Боже мой, еда и повара просто потрясающие, они действительно умеют готовить 😊 Мне понравилось все в этом пребывании.

Я останавливался здесь дважды и мне понравилось. Мне нравится, что это экологично и уникально. Мы выбрали комнаты с геокуполами и получили самую высокую: из нее открывается великолепный вид на закат и джунгли. Если вы ищете роскошь, то это не для вас — здесь нет спа и т. Д.
Мне нравится персонал на стойке регистрации и в ресторане. Они такие милые и отзывчивые. Однако не забудьте запереть важные вещи в сейфе. Пара моих сережек пропала, и у вас нет возможности не убирать в своей комнате.
В ресторане действительно свежая и доступная еда. Нам очень понравились свежевыжатые соки, коктейли и тако. Севиче тоже было действительно здорово. Я думаю, что общее впечатление хорошее и приятное, хотя в нижних номерах могут быть проблемы с шумом клубов.