Resort Arcobaleno All Inclusive

Я вернулась вчера, и у нас был замечательный отдых. Отель очень хороший, а обслуживание превосходное. Это идеальное место для семейного отдыха. Пляжный клуб прекрасный, и обслуживание очень хорошее.
Обслуживание едой и напитками довольно разнообразное и качественное. Развлечения для детей и взрослых очень интересные. Музыкальные шоу очень хорошие.
Весь отель очень чистый; видно, что там постоянно проводят техническое обслуживание.
Но больше всего в отеле выделяется внимание всех его сотрудников. Они очень добрые, дружелюбные и внимательные ко всем потребностям гостей, особенно те, кто работает на ресепшене. Они очень приветливые, профессиональные и внимательные.
Хотя номера комфортабельные и очень чистые, несмотря на деревенский стиль, они выглядят устаревшими.

Я провела 7 замечательных дней с семьей с 23 по 30 декабря 2025 года, и мне очень понравилось! Было только одно, что мне не понравилось: команда по организации досуга очень хорошая, но дежурная по прозвищу «БаБалу», когда дети уходили, грубо спросила моего сына: «Кто дал тебе разрешение уйти? » (хотя он увидел нас у бассейна и прибежал рассказать нам о досуге…). Мой сын почувствовал себя неловко и не хотел идти на досуг в последующие дни… это меня очень расстроило… Я считаю, что ее подход был неправильным. Я понимаю, что у команды по организации досуга есть ответственность перед детьми, но им нужно уметь общаться, потому что ребенок проводит свободное время, а не учится в военном училище… Поэтому ее вопрос «Кто дал тебе разрешение? » был неуместным. Вместо того чтобы мягко сказать: «Смотри, такой-то, ты не можешь уйти, не сказав своей тете…» или «Твои родители должны подождать здесь», я даже поговорила с ней… которая заявила, что это была ошибка и недоразумение со стороны моего сына… но мы знаем, что это не так… Любой ребенок умеет различать грубый и мягкий тон в общении…
Я искренне надеюсь, что для таких сотрудников, как она, которые не умеют общаться с детьми, будет проведено больше тренингов… чтобы это больше не повторилось с другими гостями.
В остальном, другие дяди очень энергичные и веселые, особенно дядя Билли, Пудинг и Лакрайя…
В общем, даже с этой неудачей, в целом, впечатления хорошие.

Я только что вернулась из этого невероятного места, и я помогу вам определиться с вашим следующим пунктом назначения:
Расположение: Отель расположен в самом оживленном районе Порту-Сегуру, между пляжными барами Axé Moi и Toa-Toa. Так что, если вы хотите окунуться в ночную жизнь, вы окажетесь в нужном месте.
Отель: Меня порадовала ранняя регистрация заезда; нас пустили и разрешили начать есть в 10:30 утра. В меню завтрак, закуски, обед, полдник, ужин и пицца. Много вариантов и разнообразия. Можно много есть. У них даже есть креветки «ешь сколько хочешь». Что касается напитков, пакет Premium включает негазированную и газированную воду, безалкогольные напитки, несколько замечательных коктейлей, большие бутылки пива Bohemia, Budweiser, Brahma, Amstel и Antarctica, а также сок и кокосовую воду.
Номер: Просторный, удобный матрас, кондиционер, мини-бар (пустой), Smart TV и небольшой балкон.
Территория отеля великолепна, очень зеленая, разделена на две части: одна с номерами, рестораном, где подают завтраки и пиццу, бетонной площадкой и бассейном с подогревом; другая часть — это пляжный клуб, который просто восхитителен, где каждый день подают обед и ужин с живой музыкой.
Для детей организованы различные развлечения под присмотром ответственных взрослых.
Особая благодарность всей команде отеля, которая сделала мою поездку еще приятнее; обслуживание было безупречным. Все были всегда внимательны.

Чтобы быть плохим, нужно улучшить ситуацию, потому что это ужасно.
За исключением девушки, которая представляет отель, и парней в баре (перед небольшим детским бассейном), все остальные сотрудники относятся к гостям так, будто делают нам одолжение.
Поездка, которая должна была быть отдыхом и расслаблением, превратилась в неприятную ситуацию, когда я боюсь спрашивать информацию, смеяться, шутить. Атмосфера абсолютно враждебная!
Когда я спросил парня, который готовит джин перед большим бассейном, он просто пожал плечами, сказав, что не знает ответа.
В 11 вечера мы разговаривали в общей зоне, и охранник самым грубым образом сказал, что выключает свет и что нам не следует шуметь.
Я больше сюда не вернусь, не рекомендую, мне ужасно не понравилось.
Номера старые, душ плохой. Это не стоит своих денег.

Наш отдых на курорте был невероятным.
Потрясающее расположение, замечательный сервис.
Превосходные удобства.
Непревзойденная еда, всего в избытке.
Курорт расположен в одном из лучших мест Порту-Сегуру; вы просто переходите улицу, и вы на пляже. Для перехода дороги сотрудники отеля организуют движение, чтобы вы могли безопасно перейти.
Бар рядом с пляжем просто потрясающий; там подают обед и ужин, которые просто великолепны.
Есть закуски, которые можно взять с собой на пляж, а также неограниченное количество напитков.
Обед и ужин не только великолепны, но и ежедневно предлагается бесплатное меню (японская, арабская, итальянская и другие кухни).
Очень комфортная атмосфера.
Номера чрезвычайно комфортабельные, с очень приятной ванной комнатой и душем.
Подогреваемые бассейны и круглосуточное наблюдение за детьми, а также различные развлечения для взрослых.
Это курорт, где вам не нужно никуда выходить.
Некоторые моменты нуждаются в улучшении, например, интернет; сигнал очень слабый и сильно колеблется.
А категория Max Premium стоит того, если вы любите более изысканные напитки, игристые вина, обычные вина и разнообразные сорта пива. Я не заметил особых дополнительных преимуществ при оплате Max Premium; я бы даже предложил добавить больше бонусов для тех, кто выбирает этот пакет, чтобы сделать его более выгодным.
В остальном, это отель, в котором стоит остановиться на несколько дней.
Мы скоро вернемся.

Тот, кто считает Аркобалено прекрасным местом, вероятно, не останавливался в других курортах.
В отеле действуют многочисленные правила для пакета «все включено». Закуски подаются только с 11:00 до 12:30; после этого начинается обед, и приносить еду на пляж запрещено. Выбор блюд ограничен, хотя они вкусные. Десертов мало, и они очень сладкие. Пиво подается в больших бутылках.
Тренажерный зал нужно бронировать заранее, что непрактично. Пиццу подают только в 22:00, номера старые, и бутилированной воды нет, если вы не оплатите премиум-пакет. Мне также сообщили, что мы можем пообедать в последний день, так как мы приехали в 17:00 в первый день; однако во всех курортах, которые я посещала, питание включено с момента заселения до отъезда.
В отеле не принимают домашних животных, но в зоне ресепшена есть кошки. Многих это не беспокоит, но для меня, поскольку у меня фобия кошек, это был минус.
Несмотря на эти недостатки, курорт вполне приличный. Еда действительно очень хорошая, ужин по меню был замечательным, вечерние развлечения хорошие, и пляж тоже очень хороший.
Премиум-пакет «все включено» имеет преимущество в виде переносного холодильника с напитками, который можно взять с собой на пляж. Если этот пакет не приобретен, вам придется идти в ресторан, чтобы пополнить свой стакан, а он находится не очень близко.
Обслуживание среднее, ничего особенного.

Впечатления от пребывания на курорте были фантастическими; всё сделано с большой заботой, гибкостью и типичным для Баии гостеприимством. Еда всегда восхитительна, на шведском столе представлен широкий выбор блюд, включая рыбу, морепродукты, мясо и курицу. Есть щедрый салат-бар, множество десертов и морозильная камера с мороженым на палочке для гостей. Каждый день на обед и ужин играет хорошая живая музыка, ритм которой постоянно меняется. Поскольку курорт старый, номера имеют менее современную структуру, но всё очень хорошо содержится и ухожено. Мы провели там Новый год, и вечеринка была просто идеальной: японская еда, блинчики, стол с мясными деликатесами, жевательные конфеты, мороженое в форме зайчиков – всего было в изобилии. Дружелюбие персонала и команды по организации досуга, пожалуй, является самым большим достоинством отеля; поздравляю всех, кто принимал в этом участие, я чувствовал себя более чем как дома.

Если бы я могла поставить тысячу звезд, я бы это сделала!
Я каждый год приезжаю из Рио-де-Жанейро, чтобы провести здесь Новый год со всей своей семьей и друзьями, ничто не сравнится с гостеприимством, дружелюбием и радостью этого места! С момента вашего прибытия на ресепшен и до последнего дня вашего пребывания все заботятся о том, чтобы хорошо встретить и обслужить гостей!
Это лучший отпуск в нашей жизни, мы ждем его целый год, потому что он стоит каждой копейки!
Комфортабельные и чистые номера, невероятные удобства, прекрасный пляжный клуб, замечательная еда, невероятно обаятельный персонал, ВСЕ ИДЕАЛЬНО!
Я надеюсь приезжать сюда каждый год, потому что наша семья любит это место! ❤️

Моя семья (я, мой муж и трое наших маленьких детей: 1, 3 и 6 лет) останавливалась в отеле категории Max Premium в последнюю неделю ноября.
Как туристический консультант, я посетила Arcobaleno, чтобы оценить соотношение цены и качества. Могу сказать: он превзошел все мои ожидания!
Я не являюсь партнером отеля и не получала за этот отзыв никакого вознаграждения! Мое ​​удовлетворение и впечатления настолько позитивны, что я хотела выразить, насколько приятным было пребывание.
Еда и напитки: 1000 из 10!
• Еда: Кухня исключительная! 100% домашняя, подается постоянно и очень вкусная. Особого внимания заслуживают Feijão Tropeiro (бразильское рагу из фасоли), десерт из ананаса и шоколадный мусс. Пицца и гамбургер по качеству не уступают хорошей пицце из Паулисты! Поскольку мы проживали в категории Max Premium, нам был предоставлен один ужин по меню. Впечатления были суперэксклюзивными, а обслуживание безупречным! Для тех, кто критикует две категории «все включено», предупреждение: многие курорты в Бразилии устанавливают единую, очень высокую цену на напитки, эквивалентные или уступающие по качеству напиткам категории «Премиум». Здесь же категория «Максимальный Премиум» гарантирует качество и отличное соотношение цены и качества (Tanqueray, Jack Daniels, José Cuervo, Heineken, Baden Baden). Однако не стоит думать, что все предлагают эти напитки.
Номера: Номера просторные, что очень важно для семей.
• Безупречная чистота: Чистота заслуживает особого внимания!

Хочу оставить свой отзыв и выразить благодарность за этот особенный опыт.
С момента нашего прибытия все было безупречно. Регистрация прошла невероятно быстро — без преувеличения, быстрее, чем когда-либо. Браслеты надели быстро, а запрошенную информацию обработали вежливо и эффективно. Мы смогли оставить наш большой багаж на ресепшене, а ручную кладь — в камерах хранения, что обеспечило еще больше удобства и комфорта.
К нам относились с большим вниманием и дружелюбием, особенно Итало и Тарсисио, которые сделали нашу встречу еще более приятной. С самого первого момента царила легкая, радостная и гостеприимная атмосфера.
Курорт очень хорошо организован, с прекрасным пляжем, эффективным пляжным сервисом, вкусной едой и невероятными вечерами. В субботу у нас был оживленный день с фейжоадой и группой любителей пагоды; в пятницу — замечательный барбекю. В течение недели тематическими вечерами были главной изюминкой, с ужинами из блюд японской, итальянской, арабской, северо-восточной бразильской кухни и других — все было очень хорошо приготовлено.
Мы выбрали базовый пакет напитков, который полностью оправдал наши ожидания: достаточный выбор, качество и отличное соотношение цены и качества. Обслуживание в баре всегда было очень быстрым, с приветливым и дружелюбным персоналом, что еще больше способствовало комфорту и удовольствию от посещения.

Впечатления от пребывания в Аркобалено просто замечательные; это гостеприимная и дружелюбная семейная атмосфера. Персонал очень вежливый и всегда улыбается, начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая сотрудниками, отвечающими за организацию досуга, горничными и теми, кто помогает подавать и убирать еду и напитки. Всё очень чисто и аккуратно; горничные каждый день оставляют в номерах приятный запах. Еда невероятно вкусная на каждом приёме пищи. И я также должна поблагодарить Игора, который помог мне, потому что мой рейс, который должен был вылететь рано утром, был отменён, но моё пребывание оставалось до полудня следующего дня, и он продлил моё пребывание, позволив мне вернуться с племянницей и переночевать ещё одну ночь. Я благодарю всех за чудесные дни, которые мы провели, и я намерена вернуться ещё много раз и привезти всю свою семью.

В целом, обстановка хорошая. Хотя до пляжного сервиса нужно идти через проспект, всегда есть сотрудник, регулирующий движение. Еда приготовлена ​​хорошо, но, учитывая, что это курорт, качество должно быть лучше. Хотя блюда рассчитаны на любой вкус, качество мяса оставляет желать лучшего (говядина, фарш и жесткий стейк из вырезки на гриле). Очень жаль. В наш последний день, с пакетом «все включено», мы пошли ужинать в стейк-хаус по соседству. Поскольку по выходным они предлагают дневное посещение, в обеденное время там невероятно многолюдно. Люди буквально врываются внутрь еще до того, как подают еду. Есть много возможностей для улучшения.

Первый день здесь был разочарованием.
Я был на пляже, а там днем ​​не подают закуски, последний прием пищи в 15:00.
Я оставался там до 17:30.
А когда пришел в отель, к моему удивлению, еды там тоже не оказалось.
Ужин начинается только в 19:00, закусок НЕТ.
Если я не хочу ужинать, мне приходится ждать пиццу в 22:00.
Я живу в отеле «все включено», где нет еды, и уже почти 4 часа ничего не ел.
Абсурд!
На данный момент это худший отель «все включено», в котором я когда-либо был в Порту-Сегуру, определённо!
Им нужно провести сравнительный анализ с Coroa Vermelha, Praia Hotel Resort и Nauticomar…
Они намного лучше…
Очень жаль, что приехал сюда.

Мой опыт проживания в Arcobaleno Resort был ужасным и глубоко разочаровывающим. Я забронировал номер на период с 28 ноября по 3 декабря, и мне ни разу не сообщили, что курорт будет закрыт на ремонт именно в эти даты.
10 ноября я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, и сотрудница, ответственная за бронирование, заверила меня, что всё в порядке, хотя она уже знала о ремонте. Важная информация, которая была явно упущена.
Правду я узнал только случайно, за 12 дней до поездки, когда снова позвонил, чтобы спросить о тематическом номере для ребёнка. Тогда другой сотрудник сообщил мне, что курорт не будет работать, что забронировать номер невозможно, и что моё бронирование «должно быть уже отменено».
Я был возмущен таким отсутствием прозрачности, ответственности и уважения к потребителю. Неприемлемое поведение.

Мы приобрели туристический пакет на этот курорт для двух взрослых и одного ребёнка. Поездка была запланирована на 28 ноября 2025 года, и два дня назад я узнала, что мы не сможем поехать.
О невозможности размещения мы узнали случайно, всего за 12 дней до поездки, поскольку ни одна из компаний-участниц не предупредила нас заранее об изменениях.
Это произошло, когда я, Розиан, связалась напрямую с курортом Arcobaleno, чтобы узнать информацию о «розовой комнате / комнате Барби», которую очень хотела моя дочь, и о дополнительных расходах. Во время звонка мне сообщили, что курорт будет закрыт на ремонт как раз на период нашего пребывания, что сделает проживание невозможным.
Я сразу же сообщила об этом Веронике, другому человеку, забронировавшем пакет, которая затем связалась с курортом для подтверждения информации. Сотрудница агентства, ответственная за бронирование, Рафаэла, вновь подтвердила, что курорт не будет работать с 28 ноября по 3 декабря.
Важно отметить, что 10 ноября Вероника уже звонила на курорт и в тот же день получила сообщение о том, что с бронированием «всё в порядке». Другими словами, со стороны компаний, участвующих в проекте, царило полное молчание и отсутствие прозрачности.
По словам самой сотрудницы Рафаэлы, после звонка 10 ноября она сообщила Azul Viagens о закрытии. Тем не менее, агентство не передало никакой информации клиентам, что является серьёзным нарушением обязанности по информированию.
Мы узнали о проблеме только потому, что сами позвонили.

Во второй раз в отеле, и, по-моему, стало намного хуже.
В первом номере было много плесени, из-за чего пришлось сменить место. У моей дочери сразу же случился приступ астмы. Проблемы с электросистемой в этом номере, а входная дверь была небезопасной.
Второй номер приятнее, но много комаров.
Еда (обед и ужин) всегда была холодной. Качество и разнообразие значительно ухудшились по сравнению с 2024 годом. Закуски скудные и подаются после 11:30.
Завтрак средний. Полдник был не разнообразным и, похоже, состоял из того, что осталось от завтрака.
Плохо убирали внешнюю территорию. На бильярдных столах оставляли использованные чашки.
Некоторые сотрудники не были готовы к качественному обслуживанию, особенно те, кто работал на пляже.
Организация пляжного ресторана отличная.
Хвала охранникам пляжа и сотруднику Алану!

Отель не подготовлен к дождливым дням. Мы провели здесь пять дней, и дождь лил не переставая. У отеля не было никакого «плана Б» для развлечения гостей, не говоря уже о том, что еда подавалась в ресторане на пляже; нам приходилось переходить дорогу под дождём и в сильный мороз, чтобы пообедать или поужинать, а еда была пресной. Честно говоря, не рекомендую.