Отзыв об отеле Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only 5*

Мои впечатления от отеля Xcaret Arte были неоднозначными. Сам отель потрясающий и создает впечатление настоящего роскошного курорта, но за красивым фасадом скрывается то, что качество часто не соответствует цене.
Коммуникация непоследовательна, разные сотрудники дают разные ответы. В номере мы столкнулись с неисправными вещами, ограниченным выбором блюд в ресторане (по-видимому, из-за нехватки персонала), а обслуживание варьировалось от исключительного до удивительно грубого. Около 70% персонала были просто великолепны и делали все возможное; к сожалению, оставшиеся немногие могут серьезно испортить впечатление.
Безусловно, жемчужина отеля — это Mercado de San Juan. Один только этот ресторан почти спасает отель. Разнообразие, вкусы и общее гастрономическое впечатление находятся на совершенно другом уровне. О, боже! Вот чего я ожидал от Xcaret Arte.
По иронии судьбы, некоторые рестораны, окруженные престижем шеф-поваров, отмеченных звездами Мишлен, были просто «хорошими» по сравнению с ним. Я пробовал более запоминающуюся еду в уличных киосках по всему миру. Например, пад тай в Тах-Ксидо был неудачной интерпретацией: он не передал ни вкуса, ни характера тайской уличной еды и даже не содержал арахиса.
Да, посещение парков включено в стоимость, что звучит потрясающе, но после целого дня, проведенного в них, вы возвращаетесь измотанными и едва ли получаете удовольствие от очень дорогого отеля, за который платите.
Вот что такое Xcaret Arte в двух словах: безупречная внешность скрывает впечатления, которые порой кажутся ржавыми под ней. Здесь много чего можно полюбить, но за такую ​​цену недостатки трудно игнорировать.