City Express by Marriott Playa del Carmen

Мы остановились на 6 дней и остались очень довольны обслуживанием, администраторы были очень дружелюбны, горничные и кухарки прекрасно обслуживали клиентов во время завтрака, они были внимательны и все было чисто.
Нам очень понравилось, как к нам относились.
Спасибо.

Ужасное обслуживание, администратор в очках в вечернюю смену очень высокомерна и груба. Начинает отвечать клиентам. В номере 222 нет кондиционера, в помещении слишком жарко, номера просторные и удобные, но обслуживание клиентов. И Обслуживание плачевное из-за стоимости, лучше поехать в гостиницу Holiday Inn, она лучше расположена, они обеспечивают лучшее обслуживание и, прежде всего, администраторы сердечны и дружелюбны, помимо того, что предлагают те же услуги, но с более высоким уровнем обслуживания. Качество.

Ужасное обслуживание в номере, полотенца берут на смену и не заменяют, у меня не убрались и оставили только записку (кажется, даже издевательская). Сотрудник стойки регистрации вообще не имеет никакого отношения к службе поддержки клиентов vdd, если у них есть другой вариант; возьми другой, мне более чем жаль.
Плохо, плохо, плохо, плохо.

Отличное место для проживания в Плайя-дель-Кармен. Этот отель чистый, комфортабельный и по приемлемой цене. В номерах есть небольшая кухня, письменный стол, выбор кроватей и душевая кабина. Он содержится в чистоте, и предоставляются туалетные принадлежности. Единственное, чего у них не было, это полотенец для лица или мочалки. В номере, очевидно, есть кондиционер и плотные шторы, так что можно спать до полудня. Персонал услужливый и дружелюбный, а завтрак, несомненно, даст вам начало дня. Этот отель не является пляжным курортом, но он достаточно близко к пляжу, так что вы можете либо дойти пешком, либо доехать на велосипеде. Есть чистый бассейн и гриль, если это вам по душе. Я посещаю Мексику из-за ее сенотов, пляжей, культуры и региональной кухни, так что это место, хотя и не курорт, находится в довольно центральном месте, и все поблизости в нескольких минутах ходьбы.

Больше всего мне понравилась чистота в номерах. Комната с большой двуспальной кроватью удобна для 2 человек и очень неудобна для троих и более. Не ждите горячей воды, потому что ее нет. На данный момент я ставлю сервису 3 звезды, потому что:
1 — Вам постоянно лгут — когда бронируете, звоните, чтобы узнать об услугах, и одной из причин, по которой я забронировал, был «Шаттл» или бесплатный транспорт. Не из аэропорта, это им было ясно. Но вам говорят, что есть трансфер до 5 км вокруг. Потом вы приезжаете, и вам говорят, что это только в одну сторону и до нее 4 очка — Мамитас, Мистер Фрог, Мартина и Коралина. Когда вы этого требуете, так уж получилось, что водитель всегда занят и не может. Теперь мне говорят, чтобы я согласовал это накануне… Я им сообщу, сработает это или нет. Будьте осторожны, воскресенье у них день отдыха, так они мне сказали.
Трансфер от отеля практически до любой точки виллы стоит 250 песо за поездку.
От отеля невозможно добраться на общественном транспорте. Остановка находится рядом с торговым центром, поэтому, чтобы добраться до нее, нужно пересечь проспект без пешеходной дорожки — мне приходилось ею пользоваться дважды, и это ужасно, я вообще не рекомендую.
Девушки за завтраком милые и очень отзывчивые, как и те, кто в спальнях.
У меня еще осталось много дней, но я поменяю комнату, потому что моя комната будет на четверых, а не на двоих. Я дам вам знать.

Похоже, замечания гостей наконец-то были учтены. Завтраки стали заметно лучше, а мебель в вестибюле и игровой зоне наконец-то выглядит чистой!
Однако я думаю, что на уровне номера есть много чего улучшить: диван-кровать отвратительный, мы обнаружили много пятен и даже небольшие кусочки цемента. Не знаю, делали ли они ремонт или это были рабочие, но там ужасно пахло строительством, а матрас все еще в очень грязном состоянии, у него ужасный запах. Мне пришлось попросить у сына простыню с другого матраса, которым он не пользовался, чтобы положить ее на нашу кровать и уменьшить запах. Не знаю, регулярно ли они их чистят, но им стоит позаботиться об этом.
По правде говоря, теперь мне очень понравилась чистота в ванной комнате, и теперь вода из раковины течет приятно и текуче. На этот раз я действительно хочу отметить, что они улучшились, и это говорит мне о том, что это возможно, и я поздравляю их, но есть очень важные детали, которые они не должны упустить.
Как и каждый год, когда я возвращаюсь, я надеюсь увидеть дальнейшее улучшение, а не то, что было в предыдущие годы, когда было хуже. Поздравляю!

Ничего особенного, но номера были чистыми, а бесплатный завтрак был действительно хорош. Мы остановились здесь, так как это было близко к парому, до которого добирались отели Marriott.

Пребывание было очень плохим, менеджер пытается выглядеть хорошо, но это невозможно, учитывая столько недостатков, которые есть в отеле. Когда я это увидел, я понял, что на кухне были даже тараканы, они даже не почувствовали этого. Кормит меня.
Служба горничных ужасная, они даже удосужились попросить какие-либо удобства или полотенца. Они даже украли у меня 800 DLS. Правда, он оставляет желать лучшего, не ходите в этот отель.

Я забронировал бронирование через приложение Marriott Bonvoy с использованием баллов. По прибытии я показал секретарю номер подтверждения в приложении. Затем он сказал мне, что мне также нужно показать ему второй документ, который я должен был получить по электронной почте как часть моего бронирования. Этот документ назывался EXPLORE от Marriott Bonvoy (я впервые слышу об этом), и, поскольку я так и не получил его, он отказал мне и моей девушке в доступе в отель после часа ожидания. Затем я попросил администратора отменить мое бронирование, так как оно мне уже надоело, и с горечью вышел из отеля. Вскоре после этого я решил вернуться в отель, чтобы попросить у администратора подтверждение отмены бронирования, и, к моему удивлению, он вышел из отеля, разыскивая меня, и сказал, что ему очень жаль и что я действительно могу остаться в отеле. Я был очень расстроен. 😡

Отель очень чистый и современный. Персонал очень услужливый. Люксы хорошо оборудованы и чисты. Есть приятный бассейн с красивыми столами, стульями и шезлонгами. На завтрак была яичница с колбасой (и это были настоящие яйца), йогурт, хлопья, хлеб, фасоль, нопалес, очень хороший выбор фруктов, зеленый и апельсиновый сок, молоко для хлопьев, мясное ассорти, сыр и салат, помидоры и лук. И конечно кофе и чай.
К сожалению, кровать была очень жесткой, поэтому я плохо спал. Если вам нравится очень твердый матрас, это для вас.
Дон Филей находится через парковку, и мы нашли его по разумной цене и очень вкусным. Напротив отеля также находится очень хороший итальянский ресторан Rolandi’s.
Если бы кровать была лучше, я бы определенно остановился здесь снова.

Немного далеко от главного пляжа, но все равно можно дойти пешком. Старайтесь избегать номеров 144 (рядом с кухней очень, очень шумно с 6 утра) и 120 (запасная комната. Старая и пыльная, пахнет сигаретой). Я остался на 3 ночи, и в первую ночь был номер 144, и я попросил поменять, они дали мне номер 120… я снова попросил переодеться. Номера на 3 этаже в хорошем состоянии.
Завтрак был хорош. Все время одно и то же, но это было прилично.
Персонал был услужливым, но в основном не говорит по-английски.

Я впервые приехал в этот отель по работе, и я рекомендую его, очень чистый, завтрак очень полезный, обслуживающий персонал очень эффективен, чтобы запросить полотенца, простыни, хорошее расположение, Сантьяго на стойке регистрации очень дружелюбный, он тепло приветствовал всех нас, кто пришел, я бы вернулся, если бы в будущем… Спасибо. Всем, кто сделал возможным приятное экспресс-пребывание.

Мы остановились на 8 дней, думая, что это отличный отель благодаря своей репутации, и оказалось, что наши впечатления были худшими: когда меняли полотенца, они все были в пятнах и испорчены, кроме того, мы потеряли ценный браслет на В последний вечер нашего пребывания кухня была в плохом состоянии, они были со старыми и плохо вымытыми принадлежностями, завтрак, который был включен в стоимость, всегда состоял из одних и тех же яиц и начос или просто папайи и дыни в течение 8 дней, у них была вафельница. Джемы, и они разозлились, когда мы попросили их сделать нам вафли, они сделали это лениво и злились, наконец, в комнате все время пахло резиной, мы попросили сдачу, а они ее проигнорировали. Худшие впечатления от проживания в этом отеле в Мексике, Плайя-дель-Кармен.

Очень хорошее место для отдыха, все, что там написано, соответствует изображениям, дружелюбный персонал, завтрак один и тот же каждый день.
Вы можете подать себе воду в любое время, и это очень хорошо, в комнате пахнет затхлым запахом, но поскольку в ней нет окон, которые можно открыть, место чистое, ванная комната немного неудобна, у вас есть холодильник и посуда для приготовления пищи.
Я рекомендую это.

Я остался в конце августа, приехал с другом, потому что хотел продемонстрировать свой опыт в Плайя-дель-Кармен, так как приезжаю каждый год, но не знал, куда деть свое лицо! Я никогда не прикасался к этому декадентскому отелю! Мы вошли, и комната выглядела так, как будто она была из небольшого отеля, пол был в пятнах, мебель для кроватей была изношена, лампа не работала, занавеска в ванной была очень тонкой и старой! Матрасы воняли ужасно! Я помню, что два года назад мы встретили ребят из компании, которая их мыла, и тогда нам достались только что почищенные, и было очень приятно ощутить это ощущение сна в чистом месте, но на этот раз это было разочарование. Нам пришлось спать с одеялами из-за отвращения!
Мебель в вестибюле была отвратительной, мы даже не осмелились там посидеть ни минуты.
Самое худшее, что это очень престижный отель благодаря своей чистоте и порядку, я, кажется, не понимаю, это уже второй раз. Это был ужасный отдых и видимо менеджеры это даже не учли. Хотелось бы, чтобы их уложили спать на одном из этих матрасов!

Это был очень неприятный опыт, сначала мы не могли получить въездную карту, потому что не было системы, никаких проблем, ничего не происходит, но мы получили ее через 3 дня, когда уезжали. У них нет розеток для питья, в холодильнике есть диетическая кола и еще два продукта, включенный в стоимость завтрак — мошенничество, мы решили пойти позавтракать где-нибудь в другом месте, потому что за простые яйца нет, спасибо. Когда мы хотели искупаться, у нас не было полотенец в номере, в последний день мы попросили уборку, они только застелили постель, даже не подмести, и я понял, потому что под стулом была банка с водой, они не вытряхивал и не выносил мусор. Полотенца забрали и опять не оставили чистыми! Мне пришлось запросить их снова.
Я попросил контроль над телевизором, и техник подошел, чтобы дать мне его, когда я собрал все свои вещи для выезда и проверил, чтобы ничего не оставить, каково же было удивление, что Я нашла еще один пульт за матрасом, у изголовья кровати, ЧТО УБОРЩИКИ ДЕЛАЮТ УЖАСНО! Как отвратительно!
И каждый раз, когда я чего-то хотел, мне приходилось идти на стойку регистрации, потому что, как бы сильно я ни хотел общаться по телефону в номере, ОНИ НИКОГДА НЕ ОТВЕТИЛИ!
Я не остановлюсь здесь снова, а тем более не рекомендую! Напротив.
Бедный отель — самый запущенный!

Абсолютно шокирует, не останавливайтесь здесь! Опыт от начала до конца БУДЕТ плохим. Избегайте, как чумы.
Начнем с начала…. Когда мы приехали, передо мной проверяли два человека, двум сотрудникам потребовалось чуть более 30 минут, чтобы зарегистрировать этих клиентов. Сотрудники (Рауль и Сесилия), похоже, изо всех сил пытались использовать ИТ-систему и не могли работать. Карточный автомат тоже. Они продержали меня за столом 20 минут, прежде чем сдаться и попросить вернуться позже, чтобы заплатить… это тоже был не быстрый процесс. Они также использовали, казалось бы, архаичную бумажную систему вместе с ИТ-настройкой, просто чтобы еще больше замедлить процесс.
В номере не было полотенец, мы позвонили на стойку регистрации и попросили их, но нам сказали, что они закончились. Нам пришлось разобрать одну из кроватей и использовать простыни, чтобы вытереться после стирки. Очень поздно вечером нам удалось раздобыть пару полотенец, и когда мы встали утром, чтобы принять душ, воды не было. Сейчас я много езжу и понимаю, что могут быть проблемы с подачей воды, именно в этом и обвиняют персонал. Ну, пока я не зашел в ресторан напротив и не узнал, что вода у них действительно есть.
Завтрак был ужасным. Я бы не скормил это свинье, более того, я не уверен, что свинья это съест. Хотя в яичнице много скорлупы, если вас это интересует……?
Небольшой танкер приходил и уходил, тогда в отеле была вода. Не знаю, как долго это продлится, только время покажет.