Riu Palace Kukulkan

Мое пребывание в отеле Riu Kukulkan было просто исключительным! Как ямайка, я предъявляю очень высокие требования к туристическим услугам и гостеприимству, и персонал здесь превзошел все мои ожидания. Вау!
С того момента, как я вышла из такси, меня тепло поприветствовал носильщик и предложил бокал шампанского. Затем меня сразу проводили к стойке регистрации, где персонал на ресепшене снова был великолепен. Даже помощник менеджера вышел лично поприветствовать нас, что было очень мило.
Мы приехали немного раньше, поэтому наш номер еще не был готов — что вполне понятно. Тем временем мы осмотрели отель, и я была поражена тем, насколько все было ухожено, чисто и безупречно.
Вскоре наш номер был готов. К тому времени, как мы поднялись наверх, наш багаж привезли сразу же. Когда я вошла в номер, я буквально ахнула — он был просто ПРЕКРАСЕН!
Еда тоже была превосходной. У меня не было абсолютно никаких проблем. Каждый прием пищи был восхитительным, а обслуживание на всей территории курорта было на высшем уровне.
Больше всего запомнилось превосходное обслуживание клиентов и невероятная трудовая этика мексиканцев. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, профессиональны и искренне стремились сделать наше пребывание незабываемым.
Я обязательно вернусь и уже рекомендую этот курорт всем своим знакомым! Было немного сложно получить сдачу в долларах США для чаевых, но, пожалуйста, знайте, что ваш труд действительно ценится.
Спасибо всей команде за незабываемые впечатления! ❤️❤️
ОДНА ЛЮБОВЬ 🇯🇲

Мое пребывание в отеле Riu Palace Kukulkan было просто исключительным. С момента прибытия меня встретили с теплым гостеприимством и уровнем обслуживания, который задал тон всему моему пребыванию.
Сам курорт потрясающий — современный, безупречно чистый и продуманный до мелочей, с захватывающим видом на океан. Мой номер был просторным, красиво оформленным и невероятно комфортным, каждая деталь была тщательно продумана для создания расслабляющей атмосферы. Пробуждение под шум волн и выход на балкон стали одним из самых ярких моментов моей поездки.
Еда превзошла все ожидания. Благодаря множеству ресторанов, предлагающих разнообразные кухни, каждый прием пищи ощущался как особое событие. Качество, оформление и вкус были неизменно впечатляющими, а персонал делал все возможное, чтобы учесть предпочтения и обеспечить прекрасный ужин.
Однако по-настоящему запомнилось обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, внимательным и искренне стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя ценными. Будь то у бассейна, в ресторанах или на стойке регистрации, уровень заботы и профессионализма был замечательным.
Бассейны и пляжные зоны были одинаково великолепны — чистые, ухоженные и никогда не переполненные. Было множество вариантов для спокойного отдыха или для наслаждения более оживленной атмосферой с развлечениями и мероприятиями.
В целом, мой опыт пребывания в отеле Riu Palace Kukulkan был незабываемым.

Мы провели там неделю с большой группой друзей — около 13 человек из Иллинойса. Прекрасно провели время, отдыхая у бассейна или отправляясь на несколько экскурсий в Тулум, сенот и на остров Исла-Мухерес через компанию Amstar, которая работала в отеле. Побывали на одной из вечеринок Riu, это было весело. Отель был только для взрослых, что создавало непринужденную атмосферу. Изначально нам достался номер с двумя односпальными кроватями, но на следующий день нас переселили в номер с большой двуспальной кроватью. Ванной посреди номера мы так и не воспользовались. Нам повысили категорию номера до люкса с видом на океан, и каждое утро открывался прекрасный вид. Огромная благодарность всему персоналу, который обеспечивает бесперебойную работу и чистоту. Особая благодарность Эрике из развлекательной команды и Майклу из бара, с которым мы познакомились за неделю. Они сделали поездку веселой и приятной.

Это относительно новый курорт, поэтому он очень чистый и красивый. Мы приезжаем сюда на неделю уже второй раз, и оба раза наши впечатления полностью оправдали потраченные деньги. Весь персонал – настоящая звезда этого места. Они очень дружелюбны, внимательны и постоянно убирают, поддерживая территорию в отличном состоянии. Мы забронировали номер на чуть более высоком этаже с прекрасным видом (но все равно не "элитный"). Номера очень комфортабельные, с отличными кроватями, душевыми и балконами с двумя удобными шезлонгами. Бассейны неплохие, но немного переполнены на мой вкус, и я предпочитала плавать в океане с прекрасным белым песком и бирюзовой водой. Конечно, возможность заказать напитки на пляже или где-либо еще была приятной. Небольшой недостаток – в напитках с любыми сладкими или кислыми добавками (маргарита, пина колада и т. Д. ) используется какой-то заменитель сахара, почти сахарный привкус… но это мелочь, так как при желании этого можно избежать. Рестораны и шведский стол были довольно хорошими, и теперь, когда мы дома уже два дня, очень не хватает такого разнообразия блюд и атмосферы. Мы уже обсуждаем возможность вернуться следующей зимой, потому что погода в Нью-Йорке без осенних красок в это время года очень неприятна.

Только что завершили пятидневную поездку в отель Riu Palace Kukulkan вдвоем, чтобы сбежать от канадской зимы. В целом, у нас остались прекрасные впечатления.
Еда была хорошая – на территории отеля несколько разных ресторанов à la carte, где обслуживание осуществлялось в порядке живой очереди (бронирование не требовалось). В ресторане со стейками нам пришлось ждать, но даже там ожидание заняло максимум 15-20 минут. Шведский стол нам очень понравился.
Весь персонал был приятным и услужливым – особенно хочу отметить Александра, Захида и Ари из Photoshop, которые были очень дружелюбны и отзывчивы. Кристиан, который разносил напитки на пляже, тоже очень старался и был отличным парнем! Остальные сотрудники помогли мне организовать сюрпризное предложение руки и сердца для моей теперь уже невесты, и в тот вечер они предложили нам бесплатное шампанское и клубнику в шоколаде, а также разбросали лепестки роз по нашему номеру после нашего возвращения (за дополнительную плату).
Территория была безупречной, персонал поддерживал чистоту и порядок, а пляж был великолепным. В целом, там не было особой атмосферы вечеринки, но днем ​​можно было отдохнуть у одного из бассейнов, а также воспользоваться трансфером до ночных клубов по желанию. Скорее, это был спокойный, небольшой/уединенный отдых.
Единственное, что оставило неприятный осадок, и именно поэтому я ставлю 4 звезды вместо 5, — это трансфер из аэропорта, предоставляемый компанией Destination Services.

Я очень рекомендую этот курорт! Мы с подругой прекрасно провели время. В этой поездке мы не искали шумный курорт для вечеринок, но они организуют для нас поездки на свой дочерний курорт, где проходят тематические вечеринки, так что на этом курорте вы получите всё, что пожелаете. Курорт просто замечательный, очень чистый, и, пожалуй, это лучший курорт с точки зрения персонала, который я когда-либо видела: дружелюбный, отзывчивый, профессиональный и ВСЕГДА готовый помочь в любое время и по любому поводу. Пляж потрясающий и невероятно красивый. Бассейны очень хорошие и очень веселые. Номера потрясающие и очень чистые. Уборщики отлично справляются со своей работой. Я не могу выразить словами, насколько превосходен был персонал. Обслуживание в ресторане, команда аниматоров, бармены — все они первоклассные специалисты! Я с удовольствием рекомендую этот курорт! Мы с подругой обязательно вернемся именно сюда! Спасибо отелю RIU Palce Kukulkan за прекрасный отдых!

Мы прекрасно провели время в отеле Riu Palace Kukulkan. Еда, напитки и обслуживание превосходны. Я обычно не посещаю шведский стол, но здесь он был просто восхитительным, с огромным выбором блюд. Помимо шведского стола, здесь есть несколько ресторанов, работающих по вечерам; мы попробовали стейк-хаус и ресторан мексиканской кухни, и оба были великолепны. У нас был номер Junior Suite с видом на океан, и он был прекрасен. Единственный недостаток – две двуспальные кровати: мы бы предпочли одну кровать размера queen-size или king-size, но как-то справились. Отель расположен в пешей доступности от торгового центра под открытым небом с множеством магазинов.

Всё было просто фантастически. Расстояние до аэропорта и центра города было отличным. У нас был номер с видом на океан, прямо под лифтом, что было здорово! Приятная, современная атмосфера! Весь персонал был очень любезным. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая чистоту в номере каждый день! В специализированных ресторанах действует правило запрета на ношение рубашек без рукавов для мужчин. Мы поняли, что лучше всего ужинать сразу после открытия, чтобы не было очередей. Атмосфера была отличная, не слишком тихо, но и не слишком шумно. Нам очень понравились тематические вечеринки, на которые нас возили на автобусе в Caribe. Мы всё ещё могли найти шезлонги у бассейнов до 10 утра. После этого становится сложнее, но если вы попросите сотрудника помочь вам что-нибудь найти, он обязательно вам поможет! Напитки были великолепны! Еда была фантастической! Десерты, особенно в кофейне, были отличным вариантом для позднего ужина! Мы определенно рекомендуем этот курорт и надеемся вернуться в ближайшее время!

Мы провели 5 ночей в отеле Riu Palace Kukulkan. Мы с мужем приехали в воскресенье, и нам сказали, что мы забронировали номер с двуспальной кроватью ИЛИ номер с кроватью размера «кинг-сайз» — нам предоставят тот, который будет доступен на момент регистрации. Однако в выбранном нами номере был доступен только номер с двуспальной кроватью. К счастью, нам предложили вариант повышения категории номера до Elite Club, который предоставляет множество преимуществ, включая номер с кроватью размера «кинг-сайз» на 11-м этаже с потрясающим видом, возможность бронирования столиков в ресторанах (это было для нас важно), расширенный пакет алкогольных напитков, доступ к бассейну только для членов Elite Club и многое другое. На наш взгляд, расширенный пакет стоил дополнительных денег. Планировка курорта очень хорошая, и все было невероятно чисто. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Курорт очень чистый и ухоженный. Все сотрудники очень дружелюбны и услужливы! Расположение отличное. До очень хорошего торгового центра, где также есть отличные рестораны, если вы хотите попробовать что-то новое, всего 10 минут пешком. Курорт расположен прямо на пляже, и вода просто замечательная! Там готовят потрясающие пина колады! В буфете хороший выбор блюд. Это мой второй визит в этот курорт, и я очень его рекомендую!

Мы прекрасно провели время в этом отеле RIU. Это был наш первый визит именно сюда, хотя мы бывали во многих других отелях. Мы посетили этот отель, потому что некоторые из наших любимых сотрудников перешли из Las Americas в Kukulkan. Само собой разумеется, здесь было так же здорово, как и в Las Americas. Нам понравилось абсолютно всё. Мы хотели бы отметить нескольких наших любимых сотрудников. Во-первых, это Джерри, менеджер ресторана. Мы знаем его как Херардо, и он всегда был нашим официантом в Las Americas, а теперь стал менеджером. Он этого заслуживает, и он просто замечательный человек! Мы даже подумали, что он нас вспомнит, но он не только вспомнил нас, но и сохранил нашу совместную фотографию. Вот это называется заставить человека почувствовать себя важным! Так что, хотя он и не мог быть нашим официантом, у нас был ещё один замечательный сотрудник – Саул в ресторане-буфете. Мы всегда просили, чтобы он обслуживал нас за ним! И последнее, что хочу отметить, это Кристиан, официант на пляже. Он был очень внимательным, и хотя мы не часто пьем и всегда сидим в самом дальнем конце, он каждый раз подходил к нам! Он всегда поддерживал разговор и был очень вежлив. Пожалуйста, передайте им, как нам все понравилось.

Мы провели здесь 5 дней и 4 ночи. Это было потрясающе. Мы повысили категорию номера до Elite Club, и действительно посчитали, что это того стоило. Нам понравились шезлонги и лежаки у бассейна Elite Club прямо на пляже. У нас никогда не было проблем с доступом в рестораны по вечерам. Мы пытались пойти в стейк-хаус в субботу вечером, но там была очередь, поэтому мы снова выбрали ресторан Elite Club. Меню было практически таким же, и мы оба все равно хотели стейк. Мы завтракали в буфете каждое утро, и еда всегда была свежей и вкусной. На обед мы ели в Pepes каждый день, кроме одного, а потом ходили через дорогу в местный ресторан, и там было очень вкусно 😋. Обслуживание и чистота были на высшем уровне, пожалуй, лучшие, что я когда-либо видела на курорте. Если вы ищете курорт для вечеринок, это не для вас.

Регистрация прошла отлично, быстро и легко. Еда в буфете и ресторанах была очень хорошей. Хосе в лобби-баре был великолепен. Армандо, наш официант у бассейна, также оказал превосходное обслуживание. В гриль-баре рядом с баром у бассейна в обеденное время подавали очень вкусные бургеры, хот-доги, картофель фри, чипсы и сальсу. Роберто на пляже без проблем расставлял шезлонги и зонтики. Альма отлично организовала пляжный волейбол.

Только что вернулись из этого отеля. Недостатком поездки стало то, что сотрудник пункта обмена валюты в лобби украл данные моей дебетовой карты и совершил покупки на 500 долларов с моего счета. Нас также убедили, что мы получим курортный кредит в размере 850 долларов, что оказалось ложью. Вы получаете скидки на 850 долларов, а не кредиты. Я с нетерпением ждала возможности использовать обещанные кредиты для спа-процедур и экскурсий, но не смогла этого сделать. Еда в целом была неплохой, хотелось бы немного большего разнообразия. Персонал очень внимательный и услужливый.
В целом, все было просто нормально. Не уверена, что остановлюсь здесь снова, учитывая вышесказанное.

Я делюсь этим пятизвездочным отзывом в память о моей прекрасной жене Вани, которая провела со мной 9-дневный отпуск в отеле Riu Palace Kukulkan в начале сентября прошлого года. Сказать, что нам очень понравилась атмосфера, удобства, развлечения и обслуживание, было бы преуменьшением.
Видите ли, хотя мы ездили в район Канкуна примерно 3 раза в год с нашей первой поездки на годовщину свадьбы в декабре 2020 года, никто бы не заподозрил, что это будет ее последний визит в Канкун, поскольку через 5 дней после возвращения она необъяснимо и неожиданно мирно скончалась во сне в молодом возрасте 46 лет.
Как вы можете видеть на фотографиях, она была сияющей, счастливой и невероятно красивой. Эти воспоминания и фотографии из той поездки теперь являются сокровищами наших последних моментов вместе.
Хотя я все еще опустошен, я пишу этот отзыв, чтобы поблагодарить замечательных людей, как гостей, так и персонал, которые сделали наше пребывание таким особенным. Вани наслаждалась каждой минутой, проведенной на этом прекрасном курорте. Мы познакомились с замечательными людьми со всех уголков страны и из-за рубежа.
Персонал, отвечающий за развлечения и игры, был великолепен, и я бы хотела запомнить имена всех сотрудников, чтобы отметить каждого из них, но они были просто потрясающими и очень много работали. Персонал бара в лобби был особенно добр к нам, и мы с нетерпением ждали каждого общения с ними.
Ужины и все остальные блюда были на высшем уровне.

Это был наш первый опыт проживания в отеле только для взрослых, и это было потрясающе. Мы знакомы с отелями RIU, и этот — один из лучших. Номера новые, чистые, просторные, и в них не слышно никаких посторонних звуков. Еда, напитки и обслуживание в ресторанах и барах были великолепны. Нашей любимой официанткой в ​​ресторане-буфете была Ана Б. Здесь прекрасное сочетание молодых и пожилых людей, и каждый найдет что-то для себя. Вокруг бассейнов и на пляже много места. Очень рекомендуем, вы не будете разочарованы.

Нам очень понравился RIU Palace Kukulkan, на самом деле, это, возможно, был наш лучший отдых по системе «все включено». Мы побывали более чем в дюжине отелей только для взрослых, в пару из которых возвращались снова и снова.
У нас был номер с видом на океан, уровень Elite. Мы пользовались бассейном Elite Club и каждый день находили свободную лаунж-кабинку в виде кровати. Мы были несколько разочарованы тем, что так и не смогли воспользоваться лаунж-кабинкой на нижнем уровне с видом на океан, так как они были заняты уже к 7 утра. Однако было множество других вариантов, и не нужно было экономить.
Курорт безупречен и невероятно чист. Еда и напитки были определенно лучшими из всех, что мы пробовали. Мы бронировали столики на каждый вечер, но в итоге отменили их позже на неделе. Поскольку мы предпочитаем ужинать в 18:00, мы всегда могли пойти туда, куда хотели. Нашими фаворитами были стейк-хаус и ресторан Elite Club. Шведский стол был одним из лучших, которые мы посещали в отелях с системой «все включено».
Обслуживание в барах и у бассейнов было превосходным. Эбби в Elite Pool была очень дружелюбной и внимательной. Она одна из лучших.
Кажется, здесь все продумано до мелочей, и это стоило своих денег. RIU Kukulkan определенно в нашем списке мест для повторных поездок.