Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Я приехала сюда на свой день рождения на прошлой неделе, и как только мы пришли заселяться, нам сообщили, что забронированный нами номер не соответствует описанию на сайте, и за апгрейд номера с спа-процедурами (360 долларов без) с нас хотели доплатить 500 долларов. Мы попросили показать, как будет выглядеть апгрейд, и Алексис показал нам грязный, поношенный номер, хотя этот апгрейд должен был быть стандартным! Как только мы отказались от апгрейда, Алексис отправил нас к другой женщине, которая предложила нам подарок в 300 долларов за 1, 5-минутную презентацию об отдыхе в «таймшере». Я спросила, могут ли они повысить категорию номера на мой день рождения, и он сказал, что они ничего не делают на дни рождения. Ха-ха, что было нормально, но после этого они начали говорить по-испански, что было грубо. В этот момент мне не понравилось, и я не хотела оставаться! Нам сказали, что здесь 4 ресторана. 2 из них работают поочередно, открываясь в 17:00, а на фруктах в буфете были плодовые мушки. У меня есть видео, подтверждающие эти утверждения. Еда в буфете была ужасной, и большинство блюд, которые я попробовала, были очень солеными! В день отъезда я попросила у Алексиса сдачу, чтобы оплатить такси до аэропорта, и он сказал, что у него нет долларов США. Когда я оплатила свой взнос за апгрейд, и он открыл кассу, я увидела, что у них много долларов. Поэтому я подошла к стойке, где берут такси, и попросила сдачу, но меня отправили обратно на ресепшн.

Я отмечала свой 30-й день рождения.
В целом, очень хороший отель, а персонал очень веселый и внимательный. Развлекательная программа была действительно классной, а еда довольно вкусной. Атмосфера скорее расслабленная, чем праздничная, поэтому убедитесь, что вы знаете, что бронируете.
Я бы очень осторожно относилась к еде, если она вымыта, потому что накануне вечером у меня было пищевое отравление… персонал был очень отзывчив и старался помочь нам почувствовать себя лучше перед отъездом.
Отличное начало моего 30-летия!
Особая благодарность персоналу: Ангелу и Цезарю!

Мы были в пляжном клубе, и нас невероятно хорошо обслужили. Оливия, в особенности, превзошла все ожидания на каждом этапе. Она была такой веселой и приветливой. Мы чувствовали себя как в семье. Нас также замечательно обслужили Иван и Эдуардо, бармены. Они были очень приветливыми и внимательными. Все здесь были просто замечательными.

Мы остановились в отеле Hyatt Vivid Grand Island и в целом остались довольны. Бассейн и пляжный клуб были прекрасными местами для отдыха, а персонал всего курорта был дружелюбным и отзывчивым. Единственная претензия к номеру – кровать была действительно неудобной, у нас был номер с кроватью размера «кинг-сайз» и видом на залив. Честно говоря, вид, наверное, даже лучше, чем с видом на океан.
Мы ели в ресторанах Oishii, Aglio и Mediterraneo. Еда была в целом неплохой, и выбор был хорошим. Средиземноморская кухня нам очень понравилась, а японская тоже была великолепна. Итальянский ресторан Aglio нас разочаровал. Нам также понравилось посещение баров, включая Drift Bar, Spice Bar и Beach Club Bar. Напитки были хорошими, а обслуживание – превосходным.
В целом, у нас был приятный отдых. Отличный персонал, расслабляющий бассейн и пляжный клуб сделали поездку незабываемой.

Мы с женихом только что вернулись после 11 ночей, проведенных здесь. Расположение было очень удобным, а сам отель очень эстетически привлекателен.
Расположение отличное, недалеко от аэропорта, а расположенный рядом торговый центр очень хорош.
Огромная благодарность Раулю и Эдуардо из бара у бассейна, они действительно сделали наше пребывание незабываемым, были чрезвычайно внимательны и заставили нас почувствовать себя как дома. Они — настоящие ценные сотрудники, и Hyatt должен гордиться тем, что они работают с ними.
Анхель и Сезар также были великолепны в плане развлечений, и хотя атмосфера была довольно унылой, они сделали все возможное, чтобы оживить обстановку, и очень старались.
Однако, этот отель НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАННОЙ ИНФОРМАЦИИ. Мы с женихом забронировали его из-за бассейна на крыше и пляжного клуба, так как они рекламировались как доступные для всех, однако это НЕ ТАК. Бассейн на крыше доступен только членам Vantage Club. Пляжный клуб доступен для всех, но нельзя пользоваться более удобными лежаками или бассейном, только той частью, которая выходит на пляж, где многим было очень жарко, и они не смогли охладиться в бассейне. Море (что, очевидно, не вина отеля) было покрыто водорослями, поэтому мы избегали купания.
Мы также хотели получить доступ на крышу в наш последний день, только на утро/день, так как это был наш юбилей. Мы уточнили этот вопрос, однако на ресепшене нам сказали, что за повышение категории номера нужно доплатить 100 долларов.

Наше пребывание в Канкуне было замечательным. Место прекрасное, но что действительно отличает его от других, так это персонал. Все были внимательны к каждой нашей потребности, чтобы обеспечить нам превосходный отдых. Роберто, официант у бассейна отеля Vantage, всегда улыбался, был дружелюбен и готов помочь, от подачи напитков до защиты от солнца. Исайя, бармен, также был очень внимательным, жизнерадостным и всегда заботился о нашем комфорте, готовя напитки именно так, как мы хотели. Самуэль из японского ресторана был профессиональным, дружелюбным и превосходным. Его обслуживание было поистине исключительным. Луис и Хесус из ресторана севиче сделали наше пребывание очень приятным; обслуживание было превосходным, а блюда — восхитительными. Мы также хотим поблагодарить Фабиолу с ресепшена и Анхеля из команды по организации досуга за всю их доброту. Это прекрасное место, но именно люди делают его исключительным. Спасибо вам за то, что вы так хорошо о нас позаботились и подарили нам такой особенный опыт.
Миа и Милтон.

Всё было превосходно, номера очень комфортабельные, а обслуживание в номерах было великолепным! Мне очень понравились манговые маргариты, которые готовили в баре ночного клуба. Мы ужинали в ресторане RT и остались в восторге! Хочу также отметить Оливию, официантку в ресторане пляжного клуба; она прекрасно о нас позаботилась. Обслуживание на пляже было превосходным; спасибо Бладимиру на пляже, Хесусу в баре и Бриане, шеф-повару на гриле.

Я прекрасно провела здесь время, бассейн был отличным и расслабляющим. Мое любимое место — пляжный клуб, он отличался великолепной эстетикой, прекрасным пляжем и бассейном.
Цезарь — замечательный организатор всех мероприятий в отеле.
В пляжном клубе отдельное спасибо Эдуардо за отличное обслуживание и замечательные напитки. Мы также благодарны Сами, Ивану и Оливии за прекрасную работу официантов в Ennea.
Спасибо Эстебану за обслуживание в Aglio.
Официанты на завтраке «шведский стол» тоже были великолепны. Мне очень понравилось разнообразие блюд каждое утро!
В целом, весь персонал очень дружелюбный и сделал наше пребывание незабываемым! Удобства прекрасные, и я надеюсь вернуться сюда снова в ближайшее время.

Хороший отель, но до пляжа нужно ехать на шаттле. Также странная организация ужина — нужно непременно бронировать ресторан. Без брони не пускают. Мы приехали часа в 4 дня, пока заселились, часам к 7 проголодались. Вроде можно забронировать через приложение, но оно не работало. Выяснилось, что нужно приходить лично в каждый из 4 ресторанов на трех разных этажах, чтобы узнать, где мы сможем поесть в ближайшее время. Так себе организация ужина…

Мы с партнёром прекрасно провели здесь время! Всё, от еды и обслуживания до развлечений, было замечательно. Отдельное спасибо Раулю и Хесусу на пляже и у бассейна, а также Алексису на ресепшене. На все наши просьбы отвечали быстро, внимательно и доброжелательно. Нам очень понравился ресторан японской кухни Oishii и бар с севиче — напитки были фантастическими, и не было никаких проблем с трансфером на пляж и бронированием столиков в различных ресторанах. Бар Vantage внизу тоже был отличным, мы провели день на крыше и с удовольствием повторили бы это снова.
С нетерпением ждём возвращения!

Мы с мужем прекрасно провели 4 ночи в феврале. Персонал очень дружелюбный и услужливый! Мы забронировали номер в Vantage Club и были в восторге от бассейна на крыше. Вода была очень прохладной, но мы все равно купались каждый день, и это было очень освежающе. Наш номер был хорошим и очень чистым. Еда была вкусной. Возможность заказать напитки из бара тоже была отличной. Пляжный клуб прекрасен, там тоже хорошая еда и напитки. Мы были там только один из четырех дней, потому что предпочитаем бассейны, но вода в пляжном клубе была просто потрясающей. Особенно учитывая цену, это отличный курорт, несмотря на то, что он расположен не прямо на пляже. Мы бы вернулись!

Нам ОЧЕНЬ понравился этот курорт! Игнорируйте любые негативные комментарии или отзывы в группах на Facebook и т. Д. — этот курорт просто замечательный. Vantage Club стоит своих денег — вид на бассейн на крыше и бар Vantage Club просто потрясающие. Обязательно попробуйте эспрессо-мартини и копченый олд фэшн в баре Vantage Club. Главные бассейны очень хорошие, и часто там проходят развлекательные мероприятия по вечерам. Пляжный клуб — это просто обязательное место для посещения. Все три дня мы садились на первый в день (9 утра) шаттл и занимали лучшие места. На выбор несколько лаунжей, но нам больше всего понравился один из двух шезлонгов (бесплатно под бассейнами). Шаттл едет 5 минут, а напитки и еда отличные. Обязательно загляните в ресторан наверху, чтобы попробовать их гуакамоле, хумус из зеленой фасоли и тако с креветками. Затем мы возвращались на курорт рано днем ​​ (шаттл всегда ждал нас) и немного наслаждались главными бассейнами. После этого мы каждый день заканчивали отдых в бассейне на крыше, иногда до самого заката. Бронирование столика на ужин на 8:00/8:30 идеально вписалось в этот график. Шведский стол на завтрак и обед был огромным, с огромным выбором блюд и очень вкусным. На завтрак нам больше всего понравилась станция с омлетами. На обед мы обожали стейк фахитас, рис, свежие овощи на гриле и т. Д. Обязательно попробуйте в ресторанах Mediterraneo: Plato Mezze и короткие ребрышки!

Мы провели здесь 7 дней в свадебном путешествии и получили замечательные впечатления. Курорт идеально подходит для пар, желающих отдохнуть, с прекрасными бассейнами, отличным сервисом и превосходной едой. Персонал был невероятно внимательным, часто обходил бассейн, чтобы узнать, нужно ли гостям что-нибудь. Еда стала изюминкой поездки. Даже мой муж, который очень привередлив в еде, попробовал несколько новых блюд и остался в восторге.
Мы настоятельно рекомендуем бронировать Vantage, так как завтрак за столиками и бассейн на крыше быстро стали частью нашей ежедневной рутины. Приложение курорта также было очень полезным и постоянно обновлялось, что позволяло легко проверять информацию о ресторанах, расписание мероприятий и другую ежедневную информацию.
До пляжного клуба было легко добраться на шаттле (хотя он может быть переполнен), и нам понравилось, что он частный, и к гостям не подходят никакие торговцы. Хотя пляж был хорош, большую часть времени мы проводили, наслаждаясь бассейнами. Вечерние развлечения были веселыми, но более спокойными, чем шумные вечеринки, что нам очень понравилось. Поле для гольфа также было легко забронировать, и мы отлично провели время, играя в гольф.
Благодаря длинной подъездной дороге и многочисленным контрольно-пропускным пунктам, на курорте было очень безопасно. Часть территории перестраивается под кондоминиумы, что кому-то может показаться неприятным зрелищем, но шума от строительства не было, и это никак не повлияло на наше пребывание.

Наша команда делает все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым. Особая благодарность.
Роберто — Аглио.
Бланке — менеджеру ресторана.
Марио — официанту на крыше.
Даниэлю — шеф-повару на крыше.
В наш последний вечер Бланка организовала романтический ужин на крыше, который был просто потрясающим. Еда, приготовленная Даниэлем, была исключительной, как и обслуживание от Марио.
Мы провели здесь 14 ночей, и все было просто идеально.
Мы посетили вечернюю развлекательную программу Tuna fin в пляжном клубе, и это было невероятно запоминающимся событием.
Спасибо всем за такой замечательный отдых.
Л и К xx.

Мы с сестрами приехали на 3 ночи в будний день. Трансфер из аэропорта мы забронировали самостоятельно через приложение «welcome». По прибытии нас обслуживали безупречно, без перерывов. Мы не сразу поняли, что забронировали номер в Vantage Club, и были в восторге от дополнительных удобств, которые там предоставлялись, особенно от клуба с элитными напитками и угощениями весь день и ночь. До пляжного клуба можно было доехать на их шаттле примерно за 10 минут, хотя, наверное, можно было бы и дойти пешком. Румбия и Эдуардо в клубе оказывали нам превосходное обслуживание оба дня. Нам так понравился пляж, что мы дважды побывали там, вместо того чтобы отдыхать у бассейнов отеля. Еда на пляже была для нас на высоте, хотя гуакамоле в мексиканском ресторане было лучше :) Нам очень понравились начос с тунцом и аквачиле негра. Уборка номеров была на высоте, как и минимальное количество заказов еды в номер. На Facebook завтрак "шведский стол" был представлен в целой части с настоящей мексиканской едой, и это было просто восхитительно, особенно карнитас 😋😋😋 Нас это нисколько не смутило, до пляжа можно было доехать на автобусе. Мистический вечер с картами Таро и диджеем был особенным удовольствием, как и бурлеск. Этот курорт идеально подходит для людей в возрасте 40 лет: спокойный, без лишней шумихи и без детей! Единственным сюрпризом стало то, что в бассейне есть часть, которая выглядит как джакузи, но это НЕ оно! Ой.

У нас был дневной пропуск, и даже будучи посетителями с дневным пропуском, мы получили самое лучшее обслуживание от официантов. Еда и напитки были превосходны, а персонал невероятно добр и внимателен — особенно Стефан и Оливия.
Здесь к вам действительно относятся как к особому гостю. Нигде больше в Мексике я не встречал такого уровня обслуживания и личного внимания.

Это был потрясающий отпуск! Я спланировала его на свой 25-й день рождения, и это был лучший день рождения в моей жизни. Мне помогала туристический агент Ивон из November Destination. Она сделала все очень легко, предоставила много полезной информации и была очень веселой. Я бы ничего не изменила, мы обязательно будем пользоваться ее услугами для всех наших путешествий. Hyatt Vivid Grand Island был прекрасен, просто невероятно прекрасен. Это была замечательная неделя, очень весело, обслуживание было на высшем уровне, еда была великолепной, напитки – первоклассными! Я не могу не восхищаться Hyatt Vivid Grand Island! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!