Отзыв об отеле Fiesta Americana Condesa Cancun - All Inclusive 4*

Мы выбрали этот курорт именно потому, что он рекламировался как место для семейного отдыха, с барами у бассейна и детским клубом, работающим до 22:00. Наличие детского клуба вечером было важным фактором при выборе, так как мы надеялись провести время вдвоем после ужина.
К сожалению, когда мы попытались оставить ребенка в детском клубе после ужина, нам сказали, что он закрыт. Позже мы узнали, что детский клуб закрывается ежедневно в 17:00. Это было огромным разочарованием, так как вечерние часы работы, указанные на вашем сайте, были одной из главных причин, по которой мы забронировали этот курорт. Эта информация очень вводит в заблуждение и должна быть немедленно обновлена.
Кроме того, на сайте было указано, что номера оборудованы кофемашинами Nespresso. Исходя из этого, я привезла наши любимые капсулы Nespresso из дома. Однако кофемашина в нашем номере оказалась не Nespresso и почти не работала.
Мы также забронировали номер с видом на океан, который, согласно вашему веб-сайту, включал приветственный набор, такой как фруктовая тарелка, макароны или игристое вино. Нам ни разу не предложили и не предоставили ни одного из этих удобств.
В целом, этот курорт не оправдал ожиданий, основанных на информации, представленной на вашем веб-сайте. Неточности привели к значительному разочарованию и повлияли на наше впечатление. Мы настоятельно рекомендуем вам обновить свой веб-сайт, чтобы он точно отражал ваши удобства и услуги, чтобы будущие гости не были введены в заблуждение подобным образом.
К сожалению, из-за этого опыта мы больше не будем бронировать номера в этом курорте.