Quinta Real Huatulco

Я прекрасно отпраздновала здесь свой 50-й день рождения. Персонал очень внимательный! Обслуживание на высшем уровне, а еда восхитительна!

Quinta Real Huatulco — это прекрасный курорт в потрясающем природном окружении. Бассейн великолепен, растительность пышная, и территория действительно напоминает маленький рай. В целом, создается ощущение пребывания в пятизвездочном роскошном отеле, и большинство сотрудников добры и приветливы. Небольшие детали, такие как приглашение покормить игуан, добавляют уникальности и очарования.
Тем не менее, есть несколько деталей, которые портят это ощущение премиум-класса. Отель явно выглядит старым и не получает должного обслуживания. Мы получили номер люкс с бассейном, но вода в бассейне терялась каждый день. Кондиционер мог бы быть мощнее, особенно для этого климата.
Некоторые базовые вещи оказались на удивление устаревшими: на прикроватной тумбочке не было лампы, когда мы приехали (позже нам ее принесли), на столе не было розеток (явно доэпоха ноутбуков), а когда мы попросили решить эту проблему, нам дали очень дешевый удлинитель, что выглядело неуместно в роскошном отеле. На протяжении всего пребывания создавалось ощущение, что нам постоянно приходится просить о вещах, которые уже должны быть стандартом.
Еда восхитительна, но цены для Уатулько невероятно высоки — в два-три раза выше, чем за пределами отеля, что кажется чрезмерным для этого места.
Наконец, персонал на стойке регистрации был заметно негибким и не очень ориентированным на гостей.

Несмотря на 4+ звезды и описание роскоши, 500 канадских долларов за ночь, которые мы заплатили, были просто смешными. Курорт, номера и обслуживание были намного ниже стандартов класса люкс. Курорт и номера обветшалые и находятся в плачевном состоянии. В нашем номере был ужасный запах, проблемы с электричеством, стаканы не меняли, а просто ополаскивали и переворачивали вверх дном, частный бассейн не чистили ни разу за 7 дней, а однажды ночью в потолке нашего номера бегало какое-то существо. И это лишь краткий список проблем.
Плохая коммуникация с персоналом и отсутствие обратной связи при возникновении проблем вызывали разочарование. Обслуживающий персонал был невнимателен, когда присутствовал. Часто персонала вообще не было. Обратите внимание, что это НЕ оживленный курорт!
Почти никогда не было полотенец у бассейна. Нам приходилось искать персонал и просить их. Когда их предоставляли, они были грязными и с потертыми краями. Территория вокруг бассейна и мебель не убирались ежедневно. Пляжные шезлонги и полотенца никогда не расставлялись.
Очень высокие цены на напитки и еду, и практически никто там не обедает. Нам приходилось идти в ресторан, чтобы заказать обслуживание в номер. Посуду из службы доставки еды в номер оставляли за дверью весь день до 20:30, несмотря на многочисленные просьбы убрать её. Бар Sky Bar никогда не работал и, судя по всему, не работает уже довольно давно. В главном баре/лаунже не хватает мебели, и он практически не функционирует.

Этот отзыв касается ТОЛЬКО ресторана. Нас было пятеро, и мы забронировали столик на ужин. Когда мы пришли в назначенное время, нас никто не посадил, поэтому мы заняли другой столик. Один официант обслуживал семью и игнорировал нас первые двадцать минут. Когда он наконец принял наш заказ на напитки, прошло 30 минут, прежде чем пять напитков оказались на нашем столе. Я заметил, что еще один столик на четверых пришел через полчаса после нас, но нас обслужили первыми. В зале работали четыре официанта, и когда мы делали заказ, мы уточнили, что сначала хотим закуски, а затем основное блюдо. Из пяти человек четверо были канадцами, а пятый — мексиканцем, который переводил все, что мы говорили, на испанский, чтобы избежать недоразумений. Когда принесли наши супы, нашей секретарше, у которой не было закуски, принесли основное блюдо. Затем принесли три порции рыбы «Дарадо»… мы заказывали окуня! Они забрали «Дарадо» обратно, объяснив, что у них нет окуня. Почему они не сказали нам об этом сразу? Моя жена осталась с «Дарадо», пока ее закуску отодвигали в сторону. Все наши напитки закончились, и нам пришлось встать из-за стола, чтобы попросить официанта принести еще. Я заказала осьминога, а его подали в виде кесадильи. Я не почувствовала вкуса осьминога, только фасоль и сыр. Когда я заглянула внутрь, мне показалось, что повар, должно быть, держал над тарелкой фотографию осьминога, потому что внутри его не было.

Прекрасное место для отдыха, великолепный вид на залив и очень элегантный стиль; здесь есть все необходимое, чтобы вы могли в полной мере насладиться своим пребыванием.

Я бы здесь больше не остановилась и никому бы не порекомендовала останавливаться.
Мы посетили отель Quinta Real в Оахаке-де-Хуарес, который был потрясающим, и думали, что здесь нас ждет то же самое. Мы ошиблись.
Создается впечатление, что о отеле забыли из-за действий корпорации. Он отчаянно нуждается в ремонте. Краска облупилась повсюду, при въезде через ворота виднеется заброшенный теннисный корт, и в целом он выглядит обветшалым. Также создавалось впечатление, что кроме нас в отеле никто не останавливался. Очень странно.
Еда была невероятно дорогой (особенно по меркам Уатулько). Один ужин обошелся мне почти в 50 долларов. В городе за такую ​​цену вы бы никогда не заплатили. А качество было средним — я бы лучше заплатила вчетверо меньше за еду получше за пределами отеля.
А еще Wi-Fi не работал. Вообще. Едва работал в лобби, а в номере и говорить нечего.
Скажу, что наш номер был довольно хорошим, потому что Booking повысил категорию. Из него открывался красивый вид. Настоятельно рекомендую избегать этого варианта — он не стоит своих денег.

Отель Quinta Real в Уатулько — небольшой отель на 28 номеров. Если вы ищете спокойствия, чистоты, дружелюбного обслуживания и вида на океан с захватывающими дух восходами и закатами, это идеальное место для проживания. В некоторых номерах есть собственный бассейн с видом на океан. До пляжа можно дойти пешком за 8-10 минут, а если вы устанете, персонал подвезет вас обратно. Однако, на мой взгляд, еда в баре/ресторане отеля немного завышена по цене. Но вы всегда можете съездить в центр города и найти более широкий выбор блюд по более выгодной цене. Закажите президентский люкс, вы не будете разочарованы 👌🏼

Мы провели неделю в конце ноября, и это было просто потрясающе! Не очень многолюдно, часто мы были единственными посетителями у бассейна, а когда нас не было, то не чувствовалось никакой толпы. Пляж прямо рядом, и хотя это общественный пляж, на нем не было многолюдно! Вода чистая и приятная для купания, достаточно большая, чтобы набирать круги. Номер был действительно хорошим (у нас был супер-королевский люкс с чудесным видом на океан). Кровать была очень удобной (кажется, это была California King), очень хорошие подушки и постельное белье. Уборка номера была ежедневной и качественной. Легко доехать до города на завтрак или ужин, дни проводили у бассейна или на пляже. В ресторане на территории отеля подавали вкусную еду, но цены были неоправданно высокими, мы сказали, что многие там едят, особенно на завтрак. Мы пошли исследовать город. Персонал был очень милым и отзывчивым. Закуски и напитки у бассейна — тоже очень хорошие! Это создает атмосферу бутик-отеля высокого класса! Другие комментарии были о том, что место довольно старое, но мне это не показалось важным, наоборот, это только усиливало атмосферу! Остановился бы здесь снова!

Отличный отдых, потрясающий вид и вкусная еда в Quinta Real. Персонал был очень внимательным. Нам повысили категорию номера до фантастического люкса с самым лучшим видом на свете.

Мы с мужем провели неделю в отеле Quinta Real. Там было тихо, спокойно и открывался потрясающий вид на пляж! Персонал был превосходным; спасибо за ваше великолепное обслуживание!
Еда была отличной, но цены на неё показались нам завышенными по сравнению с тем, что можно найти в городе. Отель также нуждается в ремонте, и ему не помешали бы более эффективная вентиляция и покраска, чтобы оживить его.

Отель уже начал стареть, но в нём всё ещё есть всё необходимое. Мы вчетвером остановились в двухместном номере с бассейном и остались очень довольны. У нас возникли проблемы с кондиционером, но их быстро починили.

Очень хорошее место для тех из нас, кто хочет тихого, спокойного места, так как окружение растительностью означает, что единственным внешним шумом являются птицы, насекомые и деревья, шевелящиеся на ветру.
Обслуживание было очень хорошим и очень дружелюбным. Поскольку это был наш юбилейный визит, они сделали нам продуманный подарок, который нам очень понравился 🥂
Как прокомментировали другие гости, он огромный и в нем мало номеров, поэтому иногда кажется, что в отеле больше никого нет. Нам это очень понравилось.
Мы определенно хотим остановиться у них снова.

Отель с несколькими очень просторными номерами, довольно обширный; иногда кажется, что ты там один, вокруг много растительности.
Красивый отель, по-видимому, вдохновленный Санторини, но кажется старым. Тем не менее, кровати удобные, удобства работают очень хорошо, есть кондиционер, интернет, ванны и душевые. Персонал отличный и дружелюбный. Только один человек в ресторане у бассейна всегда кажется раздраженным. Я думаю, что им не хватает персонала, но те, кто там есть, решают эту проблему без каких-либо проблем. Еда средняя, ​​а цены высокие для качества блюд. Виды невероятные.
Резюме: Если вы ищете тихий, семейный отель без суеты и шума, вам определенно понравится.
Моя семья вернется снова.

Из нашего первого номера был ужасный вид. Мы так и не смогли в полной мере воспользоваться удобствами номера, потому что по пути к нашему бассейну нас окружал мусор. Обслуживание было на низком уровне: нам пришлось долго ждать, пока нас обслужат в ресторане, у бассейна и чтобы получить полотенца и шезлонги на пляже. В какой-то момент мы не смогли воспользоваться халапами, зарезервированными для гостей на пляже, потому что их установили некоторые гости, а персонал, который мог бы решить эту проблему, отсутствовал. Парковка была неудобная. Цены в ресторане завышены, а качество еды оставляет желать лучшего. Вход в отель красивый, доступ к пляжу хороший, вот и всё.

Мы замечательно провели время. Обслуживание всего персонала, от стойки регистрации, ресторана, пляжных зон и бассейнов, было очень теплым и дружелюбным. Они заставили нас чувствовать себя как дома все время, как гласит их слоган. Я рекомендую это место для отдыха. Обслуживание и рестораны были превосходными. В этом сезоне было мало гостей. Единственной проблемой был интернет. Он медленный для ноутбуков, хотя Wi-Fi для мобильных телефонов работает очень хорошо во всех зонах, включая пляж.

Это один из пляжных отелей, оценка которого стоила мне больше всего, начнем с отрицательных моментов, непростительно, что, будучи таким эксклюзивным отелем и в нем есть только один ресторан на весь отель, в нем смехотворно высокие цены на еду, которая даже не хороша, если бы они улучшили приготовление блюд и имели конкурентоспособные цены, люди наверняка ели бы в этом месте все время, вместо этого я рекомендую им лучше освободить место, чтобы пойти в разные рестораны, которые предлагает Уатулько, вариантов довольно много, и многие из них. Они впечатляют, по моему опыту на пляже, они были довольно средними, с одной стороны, у них есть палапы, предназначенные для гостей, и, поскольку комнат мало, всегда есть место для вас, у них есть коврики для вас, а обслуживание официантов довольно хорошее, неприятный привкус во рту был именно со стороны человека, отвечающего за шезлонги, так как однажды, когда мы пошли на пляж, у него уже были все запрошенные шезлонги, как будто он их забрал, хотя до этого оставалось еще два часа. Клуб закрыт.

Место впечатляющее, один из самых красивых панорамных видов, которые я когда-либо видел, с красивыми птицами, касающимися носа на балконе номера, номера довольно удобные, в целом персонал очень дружелюбный и готов помочь (хотя, напротив, некоторые совсем не дружелюбны). Место идеальное для тех, кто ищет спокойствия, ничего резкого (к счастью), детей мало, что тоже очень хорошо.
Это место не для всех, например, если вам не нравится передвигаться, не ходите, так как вам нужно идти, подниматься по лестнице, а не ждать, пока все будет сделано без усилий, есть причина, по которой из отеля открывается такой вид, и да, вам придется спуститься на пляж, потому что номера находятся наверху. Персонала не так много, и иногда вам приходится идти за полотенцем самостоятельно или поддерживать устойчивое развитие и хранить полотенце для бассейна для пляжа. Есть возможности, да, без сомнения, вопрос внимания, особенно в пляжном клубе, да есть детали, типа неработающего джакузи (было бы хорошо, если бы гостя заранее предупредили), ну и в таком случае даже скидка бы того стоила. Во-вторых, есть места, где сады можно сделать намного красивее, потому что вы можете увидеть черные работы или строительные шланги. Кроме того, будьте более инклюзивными с вегетарианскими блюдами в меню: многие из нас не едят бекон, ветчину или мясо. Наш опыт был скорее положительным, чем отрицательным. Если они улучшат эти детали, это будет место мечты.