Park Royal Beach Huatulco

Худший опыт в моей жизни… с момента нашего приезда персонал встретил нас грубостью. Мы вошли в номер, и он нас разочаровал; это был совсем не 4-звездочный отель. Вместо номера с двумя кроватями нам дали только одну кровать и кушетку без покрывала. Часть мебели из гостиной убрали, а стол поставили в угол, чтобы разместить кушетку. В номере были тараканы, мини-холодильник был пуст, и не было обслуживания номеров — я оставлю фотографии того, о чем говорю. Я подошла к ресепшену и поговорила с госпожой Самарой, чтобы попросить поменять номер, потому что, помимо всего прочего, у моей сестры проблемы с передвижением, а наш номер был на 10-м этаже, из-за чего ей было трудно добираться до ресторана и бассейна на 7-м этаже. Я прекрасно понимаю, что у них есть тележки для передвижения по отелю, но просить их было почти страшно, так как казалось, что они делают нам одолжение. Когда мы обратились с просьбой к Самаре на ресепшене, она была крайне груба и даже осмелилась исказить нам язык. Рестораны открыты не всегда, имейте это в виду. В буфете Veranda очень скудный выбор блюд, а в ресторане Frida "à la carte" предлагается всего пять вариантов белковых продуктов, а небольшой буфет с гарнирами, когда я там была, состоял из тертой моркови, картофеля и хикамы — это оставляет желать лучшего. Единственный приличный ресторан — Andiamo; там очень вкусно, и официантов было немного. На самом деле, одна официантка даже бросала в нас тарелки и стаканы — это было ужасно.

Номера в отеле превосходные. Еда в буфете очень хорошая, но в мексиканском и итальянском ресторанах не помешал бы более широкий выбор блюд по меню. Пляж, на котором расположен отель, не подходит для купания; нам пришлось ходить на другие пляжи. Персонал приятный и дружелюбный, но им нужно больше сотрудников, потому что они не справляются со всеми гостями. Развлечения интересные и увлекательные. Я рекомендую этот отель, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Спасибо.

Супер-супер-супер, бар на пляже Алдаир!
Было просто потрясающе! Очень рекомендую! Танцоры были ПОТРЯСАЮЩИЕ! Шоу в стиле Оахаки было ПОТРЯСАЮЩИМ! Антонио был великолепным танцором. Такой увлекательный и веселый вечер! Обязательно к посещению!

Я видела несколько негативных отзывов об этом отеле, но всё же решила дать ему шанс… и, к сожалению, в итоге убедилась в их правоте. Мой опыт был поистине ужасным.
Номера: Номера просторные и чистые; однако кондиционер работает ужасно. Он едва охлаждает комнату. Я позвонила на ресепшн за помощью, и единственный ответ, который я получила, был: «Температуру нельзя понизить ещё больше», и что они ничего не могут с этим поделать.
Передвижение: Передвижение по отелю полностью зависит от шаттлов, которые приезжают примерно каждый час. Сервис невероятно медленный, как до пляжного клуба, так и до номеров. У них есть только один шаттл для отеля и ещё один для пляжного клуба, так что они явно не справляются с количеством гостей. Это приводит к потере времени и мешает любым запланированным мероприятиям.
Кроме того, это огромный недостаток для людей с ограниченной подвижностью или пожилых людей, поскольку без этих шаттлов практически нет доступного способа передвижения по отелю. Это определенно не подходящее место для людей с ограниченной подвижностью или пожилых людей.
Обслуживание и персонал: Очень немногие сотрудники дружелюбны. Несколько раз мне приходилось сталкиваться с грубыми и высокомерными сотрудниками без видимой причины. Я думаю, это связано с нехваткой персонала и чрезмерной рабочей нагрузкой, так как многие сотрудники выполняют несколько задач одновременно и в итоге оказываются перегруженными.

Мы остались чрезвычайно довольны нашим пребыванием. Отель превзошел наши ожидания в плане комфорта и обслуживания. Шоу, которое мы посетили, было первоклассным, увлекательным и захватывающим. Профессионализм всего персонала помог сделать наше пребывание незабываемым. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для качественного отдыха.

Когда я читала отзывы, я немного волновалась, но вам обязательно стоит убедиться в этом сами. За весь мой отпуск никто меня плохо не обслуживал. Все официанты и персонал отеля приветливы и дружелюбны, и стремятся сделать ваше пребывание приятным. Правда, пляж отделен от отеля, но это нисколько не умаляет впечатлений. До него недалеко идти пешком, общественный транспорт работает быстро, вы звоните, и они приезжают сразу же. Это отличное место для прекрасного отдыха.
Кроме того, Хигинио — отличный официант; знакомство с ним — часть впечатлений. Он очень добрый человек. Он делает ваше пребывание еще лучше.

Посетив этот филиал Royal Park впервые и единственный раз, я был в ужасе. Создавалось впечатление, что они делают мне одолжение, хотя я являюсь членом клуба. Только бармен в дневную смену в лобби и еще один официант в дневную смену в пляжном клубе выполняли свою работу должным образом. В понедельник, когда присутствовало больше руководства, у всех сотрудников было другое отношение. В моем номере не работали лампы в гостиной, пульт от телевизора был сломан, а мини-холодильник был пуст. Короче говоря, детям все понравилось, но необходима полная перестройка системы обслуживания клиентов. Группы людей перешептывались вместо того, чтобы работать, предлагать помощь и т. Д. А гостей было немного. Я все больше разочаровываюсь в Royal Park.

Это старый курорт с множеством уровней и лестниц, однако для тех, кто не хочет ходить пешком или имеет проблемы с передвижением, постоянно курсируют автобусы-шаттлы. Курорт исключительно хорошо содержится и очень чист. Главный шведский стол превосходен и работает весь день. Wi-Fi хороший, а номера очень просторные и имеют все необходимое. Дополнительные рестораны приемлемые, хотя и не высшего класса, и их на курорте всего два, и они открыты не каждый день и только в ограниченное время. В целом, отдых на этом курорте — отличное соотношение цены и качества, намного превосходящее мои ожидания.

Правда в том, что все эти «хорошие» отзывы навязываются гостям, когда на каком-либо шоу или мероприятии им предлагают свободно голосовать, поэтому у них такие высокие оценки, и, честно говоря, это несправедливо. Отель вполне приличный, но ему есть куда стремиться. Мы смирились с тем, что до пляжа от номера нужно добираться на транспорте (что занимает много времени) (если, конечно, вы не любите ходить пешком и подниматься в гору). Возвращаться с пляжа сложно. Кроме того, это было только начало смены персонала (около 9 утра), транспорта было мало, а официантов еще меньше. Те, кто был, обслуживали нас неохотно, потому что их оставили одних. И наконец, когда мы выезжали, нам сказали, что что-то пригорело на утюге, и сколько бы я ни пыталась объяснить, что мы не гладили ничего пластикового, это было бесполезно, и с нас взяли 300 песо, хотя сама гладильная доска была не в лучшем состоянии. Этот отель очень разочаровал. Хотя мне и понравилось проводить время с семьей, многое нуждается в улучшении, включая протоколы обслуживания персонала; никогда не знаешь, в хорошем или плохом настроении они находятся. Честно говоря, я не рекомендую это место.

Мы здесь всего 4 дня. Отель хороший — 4/5 за удобства. Главный корпус отеля находится не на самом пляже, но есть трансфер до второй части отеля, которая расположена на пляже. В отеле есть бассейн, ресторан-буфет, бар, центр развлечений. Персонал отличный. Мы дважды наслаждались мексиканским буфетом — Хосе, Мариам, Кариме и все остальные очень хорошо к нам относились. Бассейн на крыше на 7-м этаже просто замечательный. Ресторан Andiamo тоже очень хороший, с отличным персоналом. В целом 5/5.

Очень разочаровывающий опыт. Персонал был холодным, нечутким и совершенно неспособным решить проблемы. Я потерял свой браслет (что я объяснил), но меня все равно преследовали, допрашивали и вывели из ресторана, не позволив мне поужинать с семьей.
Помещения были ветхими, сырыми, шумными, не хватало полотенец, и явно не было никакого технического обслуживания. Это совсем не похоже на пятизвездочный отель. Только показуха, никакого сервиса. Я бы сюда больше не вернулся.

С момента нашего прибытия мы были очень впечатлены качеством обслуживания, приветливостью персонала и комфортом курорта. Всё превзошло наши ожидания, и мы уже с нетерпением ждём возможности вернуться в Park Royal на ещё один отдых.
Хотя мы знали об этом с самого начала, нам бы очень хотелось, чтобы курорт предлагал услуги по присмотру за детьми, чтобы родители могли наслаждаться отдыхом вместе со своими маленькими детьми. В любом случае, это не вина отеля, а просто предложение, если когда-нибудь появится такая возможность.
Аниматоры также заслуживают нашей искренней благодарности. Нам очень понравились все шоу, которые мы посетили — они были весёлыми, разнообразными и многочисленными!
Нам также очень понравилась еда, не только за её разнообразие и качество, но и за то, что она доступна практически в любое время дня. Все официанты, повара и бармены заслуживают признания за свою внимательность и профессионализм. Иван, Абигейл, Маргарито, Анхель и Сесар — это лишь некоторые из имен, которые приходят на ум, но на самом деле нам все они очень понравились, и все они были очень внимательны во время нашего пребывания.
**************
Для англоговорящих это отличное место и отличное соотношение цены и качества. Посмотрите семейные фотографии (Feliz), которые Рут будет продвигать во время вашего пребывания. Ее команда фотографов и вспомогательного персонала превосходна! Качество намного лучше и по такой цене, чем в Канаде.

Еда и напитки довольно посредственные. Персонал в целом недружелюбен. Будьте готовы к грубости и угрюмым лицам, когда будете просить их выполнить свою работу. Взаимодействие между номерами, бассейном и пляжем довольно затруднено и медленное; вы полностью зависите от местного транспорта, который не является ни достаточным, ни своевременным. Вам приходится ждать около 15 минут, чтобы добраться из одного места в другое. Иногда дорога до пляжа от вашего номера занимает 30 минут. Изюминкой отеля является вечерняя развлекательная программа в ресторане-буфете. Команда аниматоров у бассейна довольно хороша, но они мало рекламируют мероприятия, и многие из них не организуются. Посетив Barceló и Dreams, этот отель занимает лишь третье место. Мы бы не остановились здесь снова.

Отличное соотношение цены и качества, приятная планировка и тихо. Если вас не смущает небольшая прогулка до пляжа и ресторана, это место для вас. Тренажерный зал не улучшался два года, ему нужен хотя бы беговая дорожка, исправные велотренажеры (2 сломаны), свежие полотенца и дезинфицирующее средство для протирки оборудования, а также ежедневная проверка уровня воды. В общем, им нужен кто-то, кто разбирается в тренажерных залах, чтобы проверять их пару раз в день. Еда неплохая, не отличная, но достаточно хорошая. Не хватает бара с мороженым. Персонал всегда дружелюбный и услужливый.

Обслуживание отличное, а развлекательные мероприятия делают отдых очень приятным. Рей — замечательный артист. Отель хороший, хотя в ванной комнате плохая вентиляция и неприятный запах из слива. Проблема в том, что меня заверили, что в некоторых ресторанах есть веганские блюда, но их не оказалось, поэтому это совершенно не стоит того, так как выбор очень ограничен. Меню в основном на английском языке — зачем? Мы же в Мексике. В пляжном клубе мало шезлонгов, поэтому, если вы планируете быть на пляже или у бассейна, вам нужно приехать пораньше, иначе они очень быстро закончатся.

Превосходные условия, еда и обслуживание; Аврора в ресторане Frida, Хосе на пляже и у бассейна, и Иван в ресторане Andiamo были великолепны, но что я могу сказать о водителях, которые доставляли нас в пляжный клуб… поздравляю… они отлично справляются со своей работой! Спасибо, что так меня баловали! Номера 102 и 103, семья Лосада. Я только что насладилась изысканным мексиканским ужином в ресторане Frida… Потрясающий вкус и отличное обслуживание… Даниэла, Сиксто, Ноэлия и Ригоберто, огромное вам спасибо и поздравляю!

Серьезно, поищите другой вариант. Большинство сотрудников здесь недружелюбны, за исключением Дарио! С ним все становится лучше! Дорога из Мехико до отеля заняла у нас больше времени, чем весь процесс прибытия; все было невероятно медленно. Здесь нет ничего для людей с диабетом или инсулинорезистентностью. Это действительно ужасный опыт. Поищите другой вариант. Они даже не предоставляют чистые полотенца; нас оставили без них!