Quinta Real Huatulco — это прекрасный курорт в потрясающем природном окружении. Бассейн великолепен, растительность пышная, и территория действительно напоминает маленький рай. В целом, создается ощущение пребывания в пятизвездочном роскошном отеле, и большинство сотрудников добры и приветливы. Небольшие детали, такие как приглашение покормить игуан, добавляют уникальности и очарования.
Тем не менее, есть несколько деталей, которые портят это ощущение премиум-класса. Отель явно выглядит старым и не получает должного обслуживания. Мы получили номер люкс с бассейном, но вода в бассейне терялась каждый день. Кондиционер мог бы быть мощнее, особенно для этого климата.
Некоторые базовые вещи оказались на удивление устаревшими: на прикроватной тумбочке не было лампы, когда мы приехали (позже нам ее принесли), на столе не было розеток (явно доэпоха ноутбуков), а когда мы попросили решить эту проблему, нам дали очень дешевый удлинитель, что выглядело неуместно в роскошном отеле. На протяжении всего пребывания создавалось ощущение, что нам постоянно приходится просить о вещах, которые уже должны быть стандартом.
Еда восхитительна, но цены для Уатулько невероятно высоки — в два-три раза выше, чем за пределами отеля, что кажется чрезмерным для этого места.
Наконец, персонал на стойке регистрации был заметно негибким и не очень ориентированным на гостей. Мы попросили о позднем выезде на час, но нам отказали, сославшись на то, что номер был «зарезервирован», хотя отель явно был почти пуст.
В целом, прекрасный и роскошный отдых на курорте, немного омраченный проблемами с техническим обслуживанием, устаревшими деталями, завышенными ценами на еду и негибким сервисом. Я бы оценил его примерно на 8/10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, есть несколько деталей, которые портят это ощущение премиум-класса. Отель явно выглядит старым и не получает должного обслуживания. Мы получили номер люкс с бассейном, но вода в бассейне терялась каждый день. Кондиционер мог бы быть мощнее, особенно для этого климата.
Некоторые базовые вещи оказались на удивление устаревшими: на прикроватной тумбочке не было лампы, когда мы приехали (позже нам ее принесли), на столе не было розеток (явно доэпоха ноутбуков), а когда мы попросили решить эту проблему, нам дали очень дешевый удлинитель, что выглядело неуместно в роскошном отеле. На протяжении всего пребывания создавалось ощущение, что нам постоянно приходится просить о вещах, которые уже должны быть стандартом.
Еда восхитительна, но цены для Уатулько невероятно высоки — в два-три раза выше, чем за пределами отеля, что кажется чрезмерным для этого места.
Наконец, персонал на стойке регистрации был заметно негибким и не очень ориентированным на гостей. Мы попросили о позднем выезде на час, но нам отказали, сославшись на то, что номер был «зарезервирован», хотя отель явно был почти пуст.
В целом, прекрасный и роскошный отдых на курорте, немного омраченный проблемами с техническим обслуживанием, устаревшими деталями, завышенными ценами на еду и негибким сервисом. Я бы оценил его примерно на 8/10.