Отзыв об отеле Quinta Real Huatulco 4*

Этот отзыв касается ТОЛЬКО ресторана. Нас было пятеро, и мы забронировали столик на ужин. Когда мы пришли в назначенное время, нас никто не посадил, поэтому мы заняли другой столик. Один официант обслуживал семью и игнорировал нас первые двадцать минут. Когда он наконец принял наш заказ на напитки, прошло 30 минут, прежде чем пять напитков оказались на нашем столе. Я заметил, что еще один столик на четверых пришел через полчаса после нас, но нас обслужили первыми. В зале работали четыре официанта, и когда мы делали заказ, мы уточнили, что сначала хотим закуски, а затем основное блюдо. Из пяти человек четверо были канадцами, а пятый — мексиканцем, который переводил все, что мы говорили, на испанский, чтобы избежать недоразумений. Когда принесли наши супы, нашей секретарше, у которой не было закуски, принесли основное блюдо. Затем принесли три порции рыбы «Дарадо»… мы заказывали окуня! Они забрали «Дарадо» обратно, объяснив, что у них нет окуня. Почему они не сказали нам об этом сразу? Моя жена осталась с «Дарадо», пока ее закуску отодвигали в сторону. Все наши напитки закончились, и нам пришлось встать из-за стола, чтобы попросить официанта принести еще. Я заказала осьминога, а его подали в виде кесадильи. Я не почувствовала вкуса осьминога, только фасоль и сыр. Когда я заглянула внутрь, мне показалось, что повар, должно быть, держал над тарелкой фотографию осьминога, потому что внутри его не было. К тому же, блюдо было холодным, поэтому я отправила его обратно, как раз когда принесли еще два заказа, так что заказывать что-либо еще не имело смысла. Мы собирались заказать вино к еде, но из-за некачественной сервировки отменили заказ. В конце ужина появился официант с миской картофельного пюре. Это был гарнир для нашей секретарши, но она закончила свой ужин часом ранее! Это стало отличным поводом для разрядки обстановки в такой ужасный вечер. Мы позвали менеджера и вежливо объяснили ситуацию: большую часть еды подали одновременно, и полное отсутствие обслуживания. Она сказала, что составит отчет. С меня не взяли денег за загадочное блюдо из осьминога, но счет составил более 5500 песо. Официанты выглядели растерянными весь вечер и ни разу не спросили, хотим ли мы воды или как вам еда. Ничего. Когда нам что-то понадобилось, нам приходилось самим искать кого-то и спрашивать. Я живу здесь, в Уатулько, и никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Квента Реал, кажется, высококлассный курорт, но их ресторан потерпел сокрушительное поражение. Я больше никогда туда не вернусь. В этом районе много отличных ресторанов, предлагающих превосходную еду и обслуживание за гораздо меньшую цену.