Quinta Bella Huatulco

Ужасный опыт в этом отеле. Я думала, что благодаря высоко оцененным ресторанам отель будет таким же хорошим.
Я была крайне разочарована. Я заплатила за номер с бассейном, который так и не был готов. Мне предложили апгрейд до «лучшего» номера, но это было совсем не так. В ванной были волосы, неприятный запах, кровать шаталась и была невероятно неудобной. Мне пришлось просить переселить меня в более простой номер. Я буквально умоляла их дать нам номер, за который мы заплатили, но его так и не предоставили. Мы получили его только тогда, когда освободился другой номер. Это был действительно ужасный опыт. Единственное хорошее в этом отеле — это рестораны, но обслуживание, удобства и чистота оставляют желать лучшего. Если у вас есть возможность остановиться здесь, не воспользуйтесь ею. Персоналу срочно нужна подготовка.

Всего неделю назад мы с женой совершили чудесный, спонтанный побег от зимы в Канаде. Отель нам очень подошел, он был меньше и сильно отличался от больших отелей «все включено» в Уатулько, расположенных в соседней бухте, что также означало, что на нашем пляже было гораздо меньше людей. Купание в океане на нашем пляже было сложным или отмечено красным флагом в ветреные дни, но приятным, когда ветер стихал. Бассейны отеля были великолепны, с видом на океан.
Наш номер был недавно отремонтирован и комфортабелен, но днем ​​был несколько темноват, так как номера выходили на лесистый склон холма. Первые несколько ночей мы провели в номере люкс с видом на океан. Балкон и вид были прекрасны, но номер нуждался в обновлении, а также временами был душный и шумный, так как прямо под номером находилась кухня ресторана.
Рестораны на территории отеля были очень хороши, однако наш ужин в UNO был приготовлен наспех, а готовить еду самостоятельно на раскаленном гриле посреди стола было не очень удобно.
Большое спасибо всему персоналу этого курорта, они были очень добры и внимательны каждый день нашего пребывания. Отдельное спасибо Марии на ресепшене, она была очень милой и отзывчивой.
Отель расположен примерно в 25 минутах ходьбы или в 5 минутах езды на такси от местного городка, который было интересно посетить.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем.

В Уатулько есть места получше! Мы с мужем останавливались здесь 3 раза, и, к сожалению, больше сюда не вернемся. Менеджеру и персоналу совершенно все равно, довольны ли вы, удовлетворены ли вы или вам все необходимо. Я бы так не вела бизнес, если бы хотела, чтобы люди возвращались. Вид на восход солнца красивый, но на этом все. К 10:30 утра в бассейне становится шумно и многолюдно. Цены завышены за то, что вы получаете в отеле и ресторанах. За такие деньги лучше остановиться в Танголунде, где пляжи намного лучше и тише.

Внимание! НЕ бронируйте номер в Quinta Bella Huatulco. Я забронировал номер премиум-класса за 400 долларов в этом отеле на одну ночь, начиная с завтрашнего дня, пятницы, 16 января 2026 года. Шоссе/дорога к отелю закрыта и останется закрытой на неопределенный срок. Ведется работы по перемещению горы для строительства шоссе. Оно открыто только с 4 до 7 утра или после 7 вечера. Езда по открытой дороге опасна, очень темно и грязно. Мне посоветовали воздержаться от поездки ради моей собственной безопасности. Я позвонил в отель за 3 дня до поездки. Они не разрешили отменить бронирование без полного штрафа, несмотря на ситуацию и уведомление за несколько дней; то есть возврата денег не было вообще. Я спросил, могу ли я перенести бронирование на более позднюю дату, и отель снова отказался. Отель ответил только через 48 часов. Я неоднократно просил поговорить с менеджером отеля, но меня постоянно игнорировали. Я не отменил бронирование в надежде, что отель передумает и поступит правильно. Я ожидаю, что этот отель, как и все остальные, должен ставить безопасность своих клиентов на первое место. Или хотя бы уведомить клиентов о серьезной проблеме, например, о перебоях в движении по подъездной дороге, при бронировании. Очень расстроен!
Обновление: отель связался со мной и сказал, что рассмотрел мой запрос и позволит мне перебронировать номер через два дня. Это был единственный вариант.

Отель Quinta Bella расположен в отличном месте на пляже, который намного тише, чем другие бухты с курортами. Персонал дружелюбный, но если вам что-то понадобится, связаться с ресепшеном из номера невозможно. Мы жили в номере с видом на пляж и бассейном, что было просто замечательно для семейного отдыха. Чисто и ухожено, места достаточно для всех. В номере нет холодильника и ведерка для льда. Питание в большинстве ресторанов стоит около 35 канадских долларов на человека, если вы пьете пиво, а супермаркет (Oxxo и Chedraui) находится в паре кварталов. Каждый день вечером проводятся небольшие развлекательные мероприятия, но днем ​​в основном играет фоновая музыка у бассейна, и никаких развлечений не предлагается. Это скорее бутик-отель, поэтому, если вы планируете питаться и пить все в отеле, поблизости могут быть лучшие варианты с пакетами «все включено». Оплата за питание и напитки производится за каждый прием пищи отдельно, нам было сложно добиться того, чтобы что-либо было оплачено из номера. В целом, блюда в ресторанах вкусные, но обслуживание медленное. По меньшей мере трижды в двух разных ресторанах нам приходилось вставать, чтобы попросить обслуживания, когда половина столиков была свободна. Кроме того, еду подавали в произвольном порядке, например, напитки или закуски — последними и т. Д. Отель находится в 5 минутах езды от главной пристани.

Вот мой честный отзыв о нашем 7-дневном пребывании в этом отеле. Мы выбрали его, основываясь на отзывах, и доплатили за номер категории «премиум-люкс». В первую ночь, когда мы заселились, пол был очень пыльным, и если уронить какую-нибудь одежду, то носить её будет невозможно. Мы попросили, чтобы ванная комната была особенно чистой до нашего приезда, но всё было в порядке. Мы много путешествуем и обычно останавливаемся в отелях Marriott и Hilton, и их стандарты чистоты — это что-то невероятное. В любом случае, Quinta Bella не оправдала наших ожиданий, хотя мы думали, что номер категории «премиум-люкс» будет лучше, но этого не произошло. Персонал по уборке номеров был очень дружелюбным и услужливым. Мы попросили поздний выезд, даже на час, но сотрудник на ресепшене отказал и взял с нас дополнительную плату за поздний выезд. Я был немного удивлен, увидев это, поскольку, работая в гостиничной индустрии много лет, мы обычно делаем всё возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и возвращались. Однако Quinta Bella не создала такого ощущения, особенно учитывая, что мы заплатили гораздо больше, чем получили за обслуживание. Сотрудницы на ресепшене были очень любезны и дружелюбны, однако мужчина, который нас выселял, был совершенно не приветлив, и у нас сложилось впечатление, что он не хотел нам помогать или вообще работать в этом отеле. Я бы никому не рекомендовала останавливаться здесь, особенно учитывая отзывы.

Сам отель расположен в отличном месте. Есть бассейн и пляж. Персонал у бассейна и в баре просто замечательный, как и спасатель. Они очень много работают и очень дружелюбны, для них нет ничего невозможного.
Номера достаточно просторные, но планировка немного странная. Мы жили внизу и слышали, как люди наверху ходят.
Поскольку наш номер находился рядом с ремонтной мастерской, это также усиливало шум.
Сотрудники ресепшена при заселении не предоставили никакой информации, а развлекательная программа была довольно плохой, за исключением вечера рок-н-ролла.

Этот отель действительно заслуживает своих 5 звезд во всех отношениях; это фантастическое место для отдыха и развлечений. Разнообразные мероприятия каждый вечер, прекрасная атмосфера и исключительное обслуживание всего персонала – это просто наслаждение. Особого упоминания заслуживают повара, официанты во всех ресторанах, которые обеспечивают превосходное и дружелюбное обслуживание, уборщики, сотрудники спа-салона, сотрудники туристического информационного центра и команда аниматоров. Номера категории «делюкс» не слишком просторные, но это и не нужно. Из них открывается вид на океан, а на террасе есть небольшой частный бассейн. Все всегда в отличном состоянии, и всегда предоставляются бесплатные удобства.
Пространства очень эстетически привлекательны и хорошо спланированы. Во время нашего пребывания бассейн-инфинити был на ремонте, поэтому мы не могли его обнять, но я представляю, какой прекрасный вид на пляж открывается изнутри.

Отель просто фантастический, вы обязательно должны его посетить; в нем есть все необходимое для прекрасного отдыха.
Однако по прибытии у нас возникла проблема: наш номер не был готов, и нам пришлось ждать еще три часа, пока его нам предоставят. Проблема заключалась в том, что нам не объяснили, что именно произошло, а мы просто хотели отдохнуть и переодеться. Это было невероятно неудобно. Они все же как-то компенсировали нам ущерб и извинились.
Я бы определенно вернулась; нам действительно понравилось наше пребывание. Обслуживание в целом было хорошим, а вид на океан — потрясающий. Номера с небольшим бассейном очень хорошие. Есть два бассейна, один из которых с прекрасным видом на океан, и вы можете заказать напитки или закуски, пока наслаждаетесь ими.
Вы не пропустите их рестораны; мне удалось посетить только два. Есть два азиатских ресторана, «Aroma» и «Otto», каждый со своим шеф-поваром и уникальным стилем. Все, что я попробовала, было восхитительно. Также есть небольшое кафе с замечательными десертами; Мне не довелось их попробовать, но выглядят они потрясающе. По вечерам у них проходят тематические развлечения. В один вечер выступала рок-группа, а в другой — играла музыка мариачи на пляже.

Отель был приятным, чистым и не слишком шумным. Это идеальное место для отдыха с семьёй или друзьями. Рестораны вокруг курорта просто потрясающие. Я посещал занятия йогой, предлагаемые отелем, и это было здорово — инструктор был просто великолепен. Каждый вечер для гостей было что-то интересное: музыка, фильмы или танцы. Однозначно, это место, куда я бы вернулся!

В целом отель очень хороший, с отличным расположением и собственным пляжем. Номер тоже был очень хорошим и точно таким, как на фотографиях. Мы попробовали еду в ресторанах Rústico, Terraza del Mar, Aroma и кафе у бассейнов, и во всех ресторанах она была очень вкусной. Возможно, в Aroma еда была не самой вкусной и дорогой, но обслуживание во всех ресторанах было превосходным. Обслуживание в баре у бассейна тоже было очень хорошим, как и напитки. Обслуживание в спа-центре тоже было очень хорошим.
Единственным недостатком было то, что море на пляже отеля было немного неспокойным, и каждый день висел красный флаг, но, несмотря на это, люди купались у берега. По вечерам на пляже проходят мероприятия, например, концерты, что, на мой взгляд, было здорово.
В общем, отель потрясающий, а обслуживание персонала – превосходным. Я бы обязательно вернулся.

Прекрасный небольшой бутик-отель (около 30 номеров), идеально расположенный для быстрой поездки на такси практически в любую точку Уатулько и города Крусесита. Обслуживание отличное, номера чистые, а виды потрясающие. Бассейны великолепные. Все содержится в отличном состоянии. Пляж большой и красивый, хотя течения (обратные и подводные) сильные, поэтому это не самый спокойный пляж для купания с маленькими детьми. Рестораны очень хорошие. (В частности, ресторан Aroma ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЙ! — я написала отдельный отзыв с фотографиями еды, потому что он был невероятно вкусным! ) Поездка на такси обойдется примерно в 40 песо, как минимум до 3 пляжей, 2 пристаней и до города Крусесита. (В общей сложности мы заплатили 50 песо с чаевыми, что на момент написания этого отзыва составляло 4 канадских доллара).

Номер был очень чистым и функциональным. Всё было отлично: кровати, ванная комната, москитная сетка, двери, кондиционер, телевизор и т. Д. Всё было отлично. Вода в бассейне всегда была тёплой, а персонал был очень дружелюбным и давал чёткие указания. Второй бассейн был на ремонте, но это не доставило нам никаких проблем. Пожалуй, единственный минус отеля — это то, что на пляже нельзя купаться из-за сильного волнения. На мой взгляд, это как Акапулько, только люди здесь менее осторожны. Если вы хотите быстро выйти из номера, зайти в море и вернуться обратно, то это не сюда. В остальном, место очень хорошее.

Мы провели одну ночь в главном люксе, и это было незабываемо. ✨️
В номере множество идеально продуманных деталей: вид на океан из каждого угла (из ванны, душа, кровати, с террасы), небольшая прихожая и собственная терраса, что придаёт ему особый шарм.
Гамак-кровать очень красивый, с оригинальным и забавным акцентом, но он неудобен для сна… весь день ощущаешь это покачивание.
Персонал отличный, очень дружелюбный и внимательный.
Расположение прямо на пляже просто невероятное, хотя песок очень крупный, и длинные пешие прогулки могут быть некомфортными. Море неспокойное, и плавать нельзя, но между скалами образуются очень красивые природные бассейны.
Что касается еды, рестораны очень хорошие; Aroma – лучший. Было бы здорово добавить больше вегетарианских блюд в каждый из них.
Они также организуют мероприятия: концерт на пляже был очень приятным, хотя вечер сальсы был слишком шумным, что мешало спокойно отдохнуть в номере. Небольшие улучшения: починить шторы и установить что-то, что облегчает их открывание и закрывание, починить пробку в ванной (обязательно), установить систему фиксации кровати при необходимости и вытяжку в ванной, так как запахи с кухни иногда доносятся из Terraza del Mar.
Бассейн был безупречным, хотя вода казалась скорее тёплой, чем освежающей.
В целом, это был невероятный отдых с роскошью, комфортом, отличным обслуживанием и незабываемыми пейзажами.

Мы бы оценили этот отель выше, но на некоторые вещи нужно обратить внимание. Из плюсов – прекрасный, чистый и тихий пляж. Чистый отель, чистый бассейн. У нас был очень чистый номер размера «king-size» с видом на лес. Ванная комната очень чистая. Персонал ресторана и бассейна невероятно дружелюбный и внимательный.
Главным минусом стала недружелюбность сотрудников стойки регистрации. На малейшую просьбу они реагировали с полным безразличием. Сотрудники на стойке регистрации, ответственные за организацию экскурсий, даже не отрывают взгляд от мобильных телефонов, чтобы заметить ваше присутствие. Возможно, это связано с отсутствием должной подготовки в сфере гостеприимства. Вам нужно приложить максимум усилий, чтобы туристы чувствовали себя желанными гостями. Даже если вы не говорите на языке туристов, дружелюбная улыбка и простое приветствие могут многое сказать.

У отеля большой потенциал, великолепное расположение прямо напротив пляжа, а наш номер был очень удобным. Кровать, честно говоря, была одной из лучших, на которых я когда-либо спал. Нам также очень понравилось наличие собственного небольшого бассейна, что было очень приятно.
Однако есть несколько существенных недостатков: во время нашего пребывания в одном из главных бассейнов велись ремонтные работы, о которых, к сожалению, нас не предупредили при бронировании. Только по прибытии мы обнаружили в номере записку. Шум от стройки не прекращался в течение всего дня, что, безусловно, портит расслабляющую атмосферу, которую ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
Разочаровывает то, что цены остаются прежними, несмотря на то, что не все удобства доступны. Я считаю, что честный отель должен либо предупреждать об этом до прибытия, либо предлагать скидку/компенсацию, если основные удобства не работают. Было бы немного неловко сообщать об этом только после регистрации.
Wi-Fi/ТВ также были очень плохими. Мы сообщили о проблеме, и хотя кто-то пришёл проверить, обещанный роутер для нашего номера так и не пришёл. Персонал объяснил, что это из-за погоды, но накануне вечером (когда погода была ещё хуже) телевизор работал нормально. Мы приехали не специально ради просмотра телевизора, но в плохую погоду возможность пользоваться удобствами в номере очень важна. Судя по другим отзывам, эта проблема сохраняется.
Ещё одним недостатком был персонал стойки регистрации.

Отель потрясающий, небольшой и уютный, обслуживание в целом очень хорошее, а рестораны – восхитительные. У нас был только один очень неприятный случай с менеджером ресторана Otto. Она была очень груба, потому что мы пересели за другой столик, хотя ресторан был не полон. Она пожаловалась на то, что мы пересели за другой столик, и грубо плеснула мне в лицо из пульверизатора с чистящим средством. Это было огромным разочарованием, поскольку еда была просто потрясающей, как и вид. К сожалению, это испортило все наши прекрасные впечатления.