Внимание! НЕ бронируйте номер в Quinta Bella Huatulco. Я забронировал номер премиум-класса за 400 долларов в этом отеле на одну ночь, начиная с завтрашнего дня, пятницы, 16 января 2026 года. Шоссе/дорога к отелю закрыта и останется закрытой на неопределенный срок. Ведется работы по перемещению горы для строительства шоссе. Оно открыто только с 4 до 7 утра или после 7 вечера. Езда по открытой дороге опасна, очень темно и грязно. Мне посоветовали воздержаться от поездки ради моей собственной безопасности. Я позвонил в отель за 3 дня до поездки. Они не разрешили отменить бронирование без полного штрафа, несмотря на ситуацию и уведомление за несколько дней; то есть возврата денег не было вообще. Я спросил, могу ли я перенести бронирование на более позднюю дату, и отель снова отказался. Отель ответил только через 48 часов. Я неоднократно просил поговорить с менеджером отеля, но меня постоянно игнорировали. Я не отменил бронирование в надежде, что отель передумает и поступит правильно. Я ожидаю, что этот отель, как и все остальные, должен ставить безопасность своих клиентов на первое место. Или хотя бы уведомить клиентов о серьезной проблеме, например, о перебоях в движении по подъездной дороге, при бронировании. Очень расстроен!
Обновление: отель связался со мной и сказал, что рассмотрел мой запрос и позволит мне перебронировать номер через два дня. Это был единственный вариант. К сожалению, шоссе будет закрыто через два дня, и в этот период невозможно организовать альтернативное бронирование. Это предложение не только свидетельствует о плохом обслуживании клиентов, но и демонстрирует полное отсутствие здравого смысла. Я предложил любую дату в феврале, и мне отказали. Повторюсь, я НИКОМУ не советую бронировать номер в La Quinta Bella в Уатулько.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: отель связался со мной и сказал, что рассмотрел мой запрос и позволит мне перебронировать номер через два дня. Это был единственный вариант. К сожалению, шоссе будет закрыто через два дня, и в этот период невозможно организовать альтернативное бронирование. Это предложение не только свидетельствует о плохом обслуживании клиентов, но и демонстрирует полное отсутствие здравого смысла. Я предложил любую дату в феврале, и мне отказали. Повторюсь, я НИКОМУ не советую бронировать номер в La Quinta Bella в Уатулько.