CHN Hotel Monterrey Aeropuerto, Trademark by Wyndham

Отличное расположение рядом с аэропортом.
Превосходное обслуживание.
Номер был чистым, кровать удобной, а напор воды и горячая вода – отличными.
Кондиционер и отопление работали отлично.
Бронируйте онлайн; это на 50% дешевле.

Редактирование: как только я написал отзыв, рейтинг поднялся с 2, 5 до 4, 3. Очевидно, они удаляют отзывы или создают фейковые, чтобы повысить рейтинг.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Свет не работает, даже с карточкой, которая должна его включать. Еда отвратительная, и они не предлагают вегетарианских блюд, еда, которую они показывают, не существует. Мне подали теплый салат с теплым соусом ранч.
Судя по комментариям здесь, они просто будут лгать, извиняться и ничего не исправлять. Я сниму видео, чтобы сообщить своим подписчикам и другим людям, чтобы они не останавливались здесь.

Номер: Кровать удобная, но в номере не было самых необходимых вещей, таких как полотенца. На ковре и стуле были пятна. Кондиционер работал исправно. На удивление тихо.
Расположение: Расположение удобное, недалеко от аэропорта, но вокруг ведется много строительных работ.
Обслуживание: Это было худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле, который должен быть «3-звездочным». Сначала нам дали не тот номер, а когда мы спустились, чтобы исправить ситуацию, даже не извинились. Казалось, мы доставили неудобства женщине, которая изначально нам помогала, она корчила какие-то странные рожи и почти не смотрела нам в глаза.
Затем на следующее утро я позвонил на ресепшн, так как нам дали только одно банное полотенце. Женщина на ресепшене с оранжевыми волосами сказала, что у нее нет никого, кто мог бы прислать полотенца, она даже не знает, есть ли у нее вообще полотенца, и мне нужно будет спуститься, чтобы она проверила. Я попросил ее сначала проверить, а потом позвонить мне (логично, правда? ). Она сказала, что мне придется перезвонить, потому что она слишком занята «работой». В итоге я без проблем получила свои полотенца от приветливого джентльмена на ресепшене, так как не хотела конфликтовать с той раздражающей молодой женщиной.

Мое пребывание было очень приятным. В отеле хорошие удобства, персонал очень внимательный и дружелюбный, и в целом впечатления остались очень позитивными. Особенно мне понравилось его расположение недалеко от аэропорта, что очень удобно, когда путешествуешь по работе.
Единственное, что стоит отметить, это пробки на главной улице, я понимаю, что это не зависит от отеля, и я обычно не придираюсь к этому, но это единственное, что помешало мне поставить пять звезд.
Я обязательно вернусь в будущем, так как часто бываю здесь по работе, и знаю, что впечатления будут только улучшаться. Настоятельно рекомендую. 👏👌

Отель был великолепен! Мне повысили категорию номера и поселили в очень просторном номере, похожем на апартаменты. Завтрак был просто потрясающим! Обязательно вернусь, если когда-нибудь снова поеду в MTY.

Удобства, включая номера, были хорошими. Однако во время нашего пребывания в номере было не очень чисто, и нам не предоставили дополнительное мыло и шампунь, хотя мы жили пять дней; нам пришлось их попросить. Завтрак (шведский стол) был превосходным.

В номере не было света. Ужин был дорогой. Сегодняшний шведский стол был дешевле, чем вчерашний кофе с выпечкой. В спортзале не было гантелей. Надеюсь, сегодня всё будет лучше.

Это очень удобный отель, потому что он расположен очень близко к аэропорту. Они предоставляют трансфер из отеля в аэропорт (и обратно), и там можно оставить машину. Мы всегда останавливаемся там, когда едем в аэропорт, но в этот раз впечатления были не такими приятными.
Нас было четверо, и мы хотели купить ещё бутылок воды, потому что в номере оставили две бутылки с запиской, что они стоят 15 долларов. Когда мы спустились на ресепшен, нам сказали купить их в кафе. Я пошёл, и бутылка объёмом 500 мл стоила 37 долларов.
Что касается номера, вчера вечером раковина в ванной начала сильно протекать, поэтому утром мы первым делом вызвали техпомощь, потому что пол был мокрым. Техпомощь приехала и починила, но мы попросили швабру или кого-нибудь, чтобы вытереть, но никто так и не пришёл. Это нас очень расстроило, так как мы путешествовали с пожилыми людьми, которые не могли пользоваться ванной из-за риска поскользнуться.
На ужин мы заказали сэндвичи. В меню было сказано, что мы можем заказать их по своему вкусу, что мы и сделали. Потребовалось больше 40 минут, чтобы их принесли (НЕСКОЛЬКО СЭНДВИЧЕЙ! ), и мне даже не подошли те, что я заказывал.
В остальном всё было отлично. Это первый раз, когда мы столкнулись с подобной проблемой в этом отеле, и мы обязательно остановимся там снова, надеясь, что это больше не повторится.

Боже мой, невероятная гомофобия. Короче говоря, мы с мужем, с которым прожили 47 лет, опоздали на рейс из-за ошибки авиакомпании. Нас разместили в отеле CHN Hotel Monterrey Aeropuerto. Сотрудники отеля спросили, какой номер мы предпочитаем: один или два. Мы попросили одноместный номер. Нам сказали, что правила отеля не разрешают нам делить номер, и предложили два отдельных. Мы с Марком поцеловались на ночь в коридоре и разошлись по своим номерам. Можете ли вы представить, чтобы такое случилось с гетеросексуальной супружеской парой? Это не политика Клаудии Шейнбаум, это не дух прекрасного мексиканского народа. Скорее всего, это действия мелкого тирана, которого следует уволить.

Я провел в этом отеле одну ночь. По прибытии всё показалось мне нормальным. Однако в вечернем ресторане очень скудное меню и нет алкогольных напитков. Номер на первый взгляд выглядел нормально, но перед сном у меня обнаружили клопа. Я сообщил об этом на следующий день, и администратор просто сказал: «Примите мои извинения». Не рекомендую этот отель.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ваши личные вещи исчезают из номера, и они не несут за это никакой ответственности.
Кто-то в отеле, имеющий доступ в мой номер, нашёл время, чтобы осмотреть мои вещи и забрать кольцо, хранившееся в маленькой коробочке в ящике стола (его не было видно, так что это НЕ случайность).
Когда я подал заявление, они ответили: «Наши сотрудники не приходили». Камеры видеонаблюдения они не проверяют и не предлагают решения проблемы.
Я останавливался три раза с интервалом в две недели по работе в трёх разных номерах; матрасы дырявые (если попросить сменить номер, ответят: «нет свободных номеров»).
Пыльные простыни, нет мини-бара (а если он есть, то не работает), нет кондиционера в коридорах, телевизор очень старый, интернет отключается каждые 5 минут, лифт постоянно сломан (один из двух), и по лестнице нельзя подняться.
Персонал дружелюбный, но никаких решений не предлагает. Зона для завтрака очень хорошая.

У нас был ужасный опыт проживания. В отеле заявлено, что разрешено проживание с домашними животными, но это оказалось не так. Нашему питомцу не разрешили посещать ресторан, даже когда он был в сумке. Персонал не проявил ни малейшего внимания и понимания, и это доставило моей жене немало беспокойства.
Не говоря уже о том, что наш номер не был готов. Нам пришлось ждать в жарком холле без кондиционера, пока не закончат уборку. Мы приехали после 16:00. Мы были в шоке, узнав, что нам предоставили номер, который совершенно не был готов к заселению.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Это очень удобное место в центре, идеально подходящее для тех, кому нужно подать заявление на визу или продлить её. В отеле идёт реновация. В нём есть бассейн и ресторан. Цены очень приятные, а еда разнообразная и вкусная. Повар очень дружелюбный, как и весь персонал. После завершения ремонта отель, несомненно, получит свои 5 звёзд.

Не останавливайтесь в этих китайских отелях. У нас был неприятный опыт проживания в их отеле в центре города: клопы, неприятный запах и грязные матрасы. Нам пришлось покинуть их дом, потому что у них не было необходимых санитарных норм для нашего проживания. Они не возвращают нам деньги и готовят жалобу в Profeco.

Не понимаю, почему в таком престижном отеле не могут выдать счёт при выезде. Дают лист бумаги, чтобы вы сами его заполнили, а компьютерный центр, который у них есть, работает крайне неэффективно. Табло едва видно, а если обратиться за помощью на ресепшен, вам ответят, что это не их дело, и что нужно подождать менеджера. Если у неё есть время, они так и делают. Честно говоря, после приятного отдыха я уезжаю разочарованным и злым из-за такого отвратительного обращения.

Мне нравится этот отель! Очень дружелюбный персонал. Удовлетворяет все мои потребности. Очень чисто, кровать и подушки такие удобные. Кондиционер работает отлично. Мне нужно, чтобы в номере было очень холодно все время, и я чувствовал себя там как в раю! В ресторане очень вкусная еда и очень дешево!

Обслуживание клиентов в этом отеле ужасное. У г-на Альберто нет никакого качества обслуживания; он деспотичный человек; он никогда не улыбается, чтобы поприветствовать каждого гостя. Его обслуживание плохое, и, похоже, он уже заразил всех на стойке регистрации, потому что у них та же проблема. Этот джентльмен нуждается в обучении обслуживанию клиентов; у него вообще нет никакого обучения. На кухне я нашел лимонный желатин, покрытый плесенью. И среди многих других деталей в целом. Мы продолжим ездить в этот отель, потому что у нас много работы в районе Монтеррея. Мы из компании Agente 33. Пожалуйста, попросите решить.