Royal Pedregal

Отель Real del Pedregal может похвастаться очень хорошим и легкодоступным расположением. С момента прибытия стойка регистрации работает быстро и эффективно, что особенно ценно во время деловых поездок.
Номера просторные, чистые и комфортабельные, идеально подходят для отдыха. Однако есть детали, которые можно было бы улучшить, например, ванна и ключи, так как они выглядят несколько изношенными и издают странный шум при использовании.
Я останавливался с деловой группой, и обслуживание в формате «шведский стол» было очень хорошим, с разнообразным выбором блюд на завтрак, обед и ужин. Конференц-залы хорошо оборудованы аудио — и проекционным оборудованием, что облегчает проведение деловых мероприятий.
Что касается удобств, они достаточны; однако в номерах со смежными дверями может быть шум при движении в соседнем номере, что может повлиять на отдых.
В целом, хороший вариант для деловых поездок, но есть области для улучшения в обслуживании и шумоизоляции.

Я бы не рекомендовал этот отель за такую ​​цену. Он позиционируется и рекламируется как отель для иностранных туристов, но качество обслуживания и удобств оставляло желать лучшего. Качество воздуха в бассейне на первом этаже было плохим, еда в номере была невкусной, завтрак "шведский стол" был чрезмерно дорогим, а персонал не создавал ни приветливой, ни услужливой атмосферы.
В нашем номере работал кондиционер, кровати были удобными. Уборка проводилась эффективно. Однако некоторые предметы, такие как кофеварка и холодильник, вообще не работали. Поскольку большинство сотрудников говорили только по-испански и не были готовы помочь, я не стал жаловаться, потому что у меня не было ни времени, ни терпения разбираться с их отговорками.
Еда в номере была невкусной. В первую ночь мы заказали пиццу, и она была еле теплой, а сыр, казалось, был несвежим.
Персонал довольно уклончиво отвечал на вопросы о двух доступных бассейнах, которые должны были быть открыты и процветать поздней весной. Вместо этого мы обнаружили, что открытый бассейн закрыт "на техническое обслуживание" и очень грязный. Когда мы спросили персонал, они ответили: «Да, вы можете пользоваться бассейном после уборки, но не позволяйте никому вас видеть». Другой бассейн внизу, крытый, был хорош, но после получаса плавания мы с партнером почувствовали, что вдохнули какое-то химическое вещество, которое подействовало так же, как очень слабый перцовый баллончик.

Отлично! Международный конгресс BusinessKids 2025 пройдет там с 5 по 8 ноября. Обслуживание было превосходным; конференц-залы, размещение и питание — все было на высшем уровне. Мы с нетерпением ждем мероприятия!

Очень комфортное место для отдыха, очень чистое, с множеством зон отдыха и отличным расположением. Персонал (большинство очень дружелюбны, за исключением одного-двух администраторов) превосходен и всегда готов помочь. Расположение идеально подходит для передвижения по Мехико, а номер и удобства нуждаются лишь в нескольких доработках. Было бы неплохо иметь больше розеток рядом с кроватью.
Отличное обслуживание.

Хотя у нас уже был забронирован отель на Новый год для моей семьи и внуков, мы решили переселиться в Royal Pedregal, потому что там были тренажерный зал и крытый бассейн, что очень важно для активного отдыха детей. Я был очень разочарован тем, как сложно было открыть тренажерный зал и крытый бассейн 31 декабря, в тот же день, когда мне сказали, что они будут открыты на следующий день с 8:00 до 14:00. Однако мы были еще больше разочарованы, когда, повторно обратившись к ним 1 января, нам сообщили, что они находятся на техническом обслуживании, и что это была ошибка в коммуникации со стороны человека, который мне их предложил. Я счел это ужасным и крайне непрофессиональным. Кто будет обманывать клиентов и кому придет в голову проводить техническое обслуживание этих объектов в день, когда отель практически полностью заполнен?
Ужасный опыт!

Отличное место, чтобы хорошо выспаться. Номера очень комфортабельные и оснащены всеми необходимыми удобствами для проживания от одного дня и более. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а услуга хранения багажа оказалась чрезвычайно полезной.
Так получилось, что я оказался там во время дорожных работ у въезда в отель, поэтому движение было очень интенсивным, и было гораздо лучше пройтись пешком, чем ждать Uber или такси. Единственное, что я бы не рекомендовал, это завтрак "шведский стол", если вы мало едите, как я: хотя выбор большой, он дорогой, и мне не особенно понравился вкус.

Обычно это хороший отель, но на этот раз номер оставлял желать лучшего. Мы открыли дверцу, где должен был быть мини-бар, и обнаружили дыру в стене, видимую почти из соседнего номера, с торчащими проводами – похоже, там что-то взорвалось. Сливная пробка в ванной не работала; горячая вода шла минут пять, и я не преувеличиваю. Шторка в ванной не работала; её невозможно было поднять, просто не было шнура. Возможно, с этим можно мириться, но отель определённо нуждается в серьёзном ремонте, иначе он превратится в очередной дешёвый мотель.

Хорошее место, хотя аварийная лестница плохо освещена. Бассейн был на ремонте в начале ноября 2025 года. Уборка в номере закончилась после 15:00. Пришлось несколько раз звонить, чтобы получить счёт, но всё время говорили: «Пожалуйста, подождите».
Тихое место для деловых встреч, чисто, удобства в номере хорошие, еда не ахти, но вполне приличная. Расположение очень удачное на юге Мехико.

В номере холодно. Обогреватель дует, но толком не видно. Они проверили и сказали, что он лучше и не нужен. На улице было 40 градусов, а в номере — 50. Я спал в одежде и пальто. В ресторане, который я заказал в номер, была ужасная еда. Но официант всё равно потребовал чаевые. Кроме того, в номере не было микроволновки.

Буду краток: просто лучшее соотношение цены и качества. Этот отель пережил свой расцвет в 90-х, но что бросается в глаза, так это его тщательный уход и чистота. Номера просторные, красивые и очень комфортабельные, а обслуживание всего персонала – я имею в виду всех: официантов, коридорных, парковщиков, горничных – поистине фантастическое. Я знаю, что есть отели более высокой категории или более новые, но здесь я нашёл качество обслуживания, которое другие просто игнорируют. Кстати, воскресный завтрак «шведский стол» – просто восторг! Фантастический ассортимент блюд: стейки, морепродукты, смузи, соки и многое другое. Когда у вас будет возможность посетить этот отель, вы поймёте, о чём я говорю.

Я забронировал номер через сайт. Ресепшн работал медленно и некомпетентно; они не смогли найти мою бронь.
Я запросил номер с двуспальной кроватью, номер «люкс».
По прибытии в номере оказалась только одна двуспальная кровать. Я позвонил на ресепшен, но никто не ответил. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить изменить номер, и мне сказали, что мой номер был забронирован как двухместный, хотя я специально выбрал вариант «люкс с двуспальной кроватью».
Что касается расположения, я выбрал этот отель из-за близости к Сочимилько.
Низкое качество обслуживания и отсутствие желания решать проблемы говорят сами за себя.
Не рекомендую этот отель.

Это худший опыт проживания в отеле за последнее время.
Еда варьировалась от «нормальной» до «несъедобной». Я не смог съесть гамбургер, который они приготовили.
Отель довольно классный, но старый.
Номер был похож на номер в мотеле XXL Motel 6. Вентилятор не работал. Кровать была настолько жёсткой и дешёвой, что мы не могли спать. Все остальные гости, которые были в той же командировке, не могли спать, а все, кто мог, уезжали в другой отель. В ванной и душе тоже было довольно грязно. Туалет был проблемой. Телефон не работал (ни одна из опций, чтобы позвонить на стойку регистрации, в обслуживание номеров и т. Д. Не работала в нашем номере).
Хуже всего было обслуживание. Ни при каких обстоятельствах не приходите сюда, если вы не говорите по-испански. Мы с партнёром пытались заказать напитки в «баре» 30 минут. Официант проигнорировал нас и продолжал подавать напитки другим посетителям. При выезде с нас взяли плату за еду, которую мы заплатили наличными в ресторане. Они не стали вычитать эти деньги из нашего счёта. В ресторане официанты были грубы, и нам пришлось долго ждать, даже несмотря на то, что мы махали официантам и видели, как они часто обслуживали столик перед нами, прежде чем нам принесли еду.
Кроме того, вокруг ничего нет, поэтому везде нужно ездить на машине.

Это отличный отель! Прибыв в номер, вы обнаружите не только отличную звукоизоляцию, но и комфортную атмосферу, располагающую к отдыху. Вы сможете расслабиться в номере, не беспокоясь о том, что вас услышат посторонние. Ресторан очень хороший, а персонал ещё лучше. Я бы не оценил его расположение на 5 звёзд, потому что туда немного сложно добраться, если вы едете с юга, но это ещё не всё. Настоятельно рекомендую.

Я никогда больше там не остановлюсь. Расположение неудобное; передвигаться можно только на машине. Номера устаревшие, а из общих зон доносятся неприятные запахи. Хотя в ресторане хорошая еда, они НАХОЖДАЮТСЯ на гостей, потому что в этом районе НЕТ ресторанов, кафе или супермаркетов, и вы вынуждены довольствоваться одним рестораном: чаевые обязательны, а если вам нужно уехать рано в выходные, они берут непомерные цены за неполный завтрак, так как шведский стол открывается только после 9:00 утра. Всегда держите под рукой приложение для вызова такси: НЕ заказывайте такси через носильщиков отеля, потому что они попытаются взять с вас до двойного тарифа.

Для меня очень важно, чтобы не было лишнего шума, и номер этому требованию соответствует… он комфортный, судя по матрасу и подушке. Ванная комната очень чистая.

Обслуживание и отношение персонала хорошие, но они не очень отзывчивы. Лифты в плохом состоянии, а Wi-Fi на пятом этаже очень плохой. Хорошее интернет-соединение необходимо для работы.

Приятный и роскошный отель на южной окраине Мехико. Внимательный и дружелюбный персонал, особенно в ресторане с обширным шведским столом, предлагающим широкий выбор, вкус, свежесть и качество. Пребывание было приятным. Спасибо!