Royal Pedregal

Обычно это хороший отель, но на этот раз номер оставлял желать лучшего. Мы открыли дверцу, где должен был быть мини-бар, и обнаружили дыру в стене, видимую почти из соседнего номера, с торчащими проводами – похоже, там что-то взорвалось. Сливная пробка в ванной не работала; горячая вода шла минут пять, и я не преувеличиваю. Шторка в ванной не работала; её невозможно было поднять, просто не было шнура. Возможно, с этим можно мириться, но отель определённо нуждается в серьёзном ремонте, иначе он превратится в очередной дешёвый мотель.

Хорошее место, хотя аварийная лестница плохо освещена. Бассейн был на ремонте в начале ноября 2025 года. Уборка в номере закончилась после 15:00. Пришлось несколько раз звонить, чтобы получить счёт, но всё время говорили: «Пожалуйста, подождите».
Тихое место для деловых встреч, чисто, удобства в номере хорошие, еда не ахти, но вполне приличная. Расположение очень удачное на юге Мехико.

В номере холодно. Обогреватель дует, но толком не видно. Они проверили и сказали, что он лучше и не нужен. На улице было 40 градусов, а в номере — 50. Я спал в одежде и пальто. В ресторане, который я заказал в номер, была ужасная еда. Но официант всё равно потребовал чаевые. Кроме того, в номере не было микроволновки.

Буду краток: просто лучшее соотношение цены и качества. Этот отель пережил свой расцвет в 90-х, но что бросается в глаза, так это его тщательный уход и чистота. Номера просторные, красивые и очень комфортабельные, а обслуживание всего персонала – я имею в виду всех: официантов, коридорных, парковщиков, горничных – поистине фантастическое. Я знаю, что есть отели более высокой категории или более новые, но здесь я нашёл качество обслуживания, которое другие просто игнорируют. Кстати, воскресный завтрак «шведский стол» – просто восторг! Фантастический ассортимент блюд: стейки, морепродукты, смузи, соки и многое другое. Когда у вас будет возможность посетить этот отель, вы поймёте, о чём я говорю.

Я забронировал номер через сайт. Ресепшн работал медленно и некомпетентно; они не смогли найти мою бронь.
Я запросил номер с двуспальной кроватью, номер «люкс».
По прибытии в номере оказалась только одна двуспальная кровать. Я позвонил на ресепшен, но никто не ответил. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить изменить номер, и мне сказали, что мой номер был забронирован как двухместный, хотя я специально выбрал вариант «люкс с двуспальной кроватью».
Что касается расположения, я выбрал этот отель из-за близости к Сочимилько.
Низкое качество обслуживания и отсутствие желания решать проблемы говорят сами за себя.
Не рекомендую этот отель.

Это худший опыт проживания в отеле за последнее время.
Еда варьировалась от «нормальной» до «несъедобной». Я не смог съесть гамбургер, который они приготовили.
Отель довольно классный, но старый.
Номер был похож на номер в мотеле XXL Motel 6. Вентилятор не работал. Кровать была настолько жёсткой и дешёвой, что мы не могли спать. Все остальные гости, которые были в той же командировке, не могли спать, а все, кто мог, уезжали в другой отель. В ванной и душе тоже было довольно грязно. Туалет был проблемой. Телефон не работал (ни одна из опций, чтобы позвонить на стойку регистрации, в обслуживание номеров и т. Д. Не работала в нашем номере).
Хуже всего было обслуживание. Ни при каких обстоятельствах не приходите сюда, если вы не говорите по-испански. Мы с партнёром пытались заказать напитки в «баре» 30 минут. Официант проигнорировал нас и продолжал подавать напитки другим посетителям. При выезде с нас взяли плату за еду, которую мы заплатили наличными в ресторане. Они не стали вычитать эти деньги из нашего счёта. В ресторане официанты были грубы, и нам пришлось долго ждать, даже несмотря на то, что мы махали официантам и видели, как они часто обслуживали столик перед нами, прежде чем нам принесли еду.
Кроме того, вокруг ничего нет, поэтому везде нужно ездить на машине.

Это отличный отель! Прибыв в номер, вы обнаружите не только отличную звукоизоляцию, но и комфортную атмосферу, располагающую к отдыху. Вы сможете расслабиться в номере, не беспокоясь о том, что вас услышат посторонние. Ресторан очень хороший, а персонал ещё лучше. Я бы не оценил его расположение на 5 звёзд, потому что туда немного сложно добраться, если вы едете с юга, но это ещё не всё. Настоятельно рекомендую.

Я никогда больше там не остановлюсь. Расположение неудобное; передвигаться можно только на машине. Номера устаревшие, а из общих зон доносятся неприятные запахи. Хотя в ресторане хорошая еда, они НАХОЖДАЮТСЯ на гостей, потому что в этом районе НЕТ ресторанов, кафе или супермаркетов, и вы вынуждены довольствоваться одним рестораном: чаевые обязательны, а если вам нужно уехать рано в выходные, они берут непомерные цены за неполный завтрак, так как шведский стол открывается только после 9:00 утра. Всегда держите под рукой приложение для вызова такси: НЕ заказывайте такси через носильщиков отеля, потому что они попытаются взять с вас до двойного тарифа.

Для меня очень важно, чтобы не было лишнего шума, и номер этому требованию соответствует… он комфортный, судя по матрасу и подушке. Ванная комната очень чистая.

Обслуживание и отношение персонала хорошие, но они не очень отзывчивы. Лифты в плохом состоянии, а Wi-Fi на пятом этаже очень плохой. Хорошее интернет-соединение необходимо для работы.

Приятный и роскошный отель на южной окраине Мехико. Внимательный и дружелюбный персонал, особенно в ресторане с обширным шведским столом, предлагающим широкий выбор, вкус, свежесть и качество. Пребывание было приятным. Спасибо!

Это очень большой отель, полный произведений искусства: картин, фресок и скульптур. Отличный сервис, и он расположен совсем рядом с местом, где я собирался провести деловую встречу. Я бы обязательно вернулся.

Я остановился в отеле Royal Pedregal с партнёром во время научной конференции. Часть нашего проживания оплатил университет-организатор, и мы должны были оплатить дополнительные ночи и завтрак. Я отправил в отель несколько писем с просьбой о стоимости дополнительных ночей, завтрака и трансфера из аэропорта. Они так и не ответили. Когда они наконец ответили, я уже был в пути, и мне сообщили только стоимость трансфера, которая оказалась очень высокой. Поскольку я не заказывал услугу, я предположил, что мы можем вместе поехать из аэропорта на Uber. Но, к моему удивлению, по прибытии меня ждал водитель с табличкой. Я объяснил, что ничего не бронировал и жду партнёра, который приезжает отдельно. Водитель сказал, что для него зарезервирована другая машина. Были организованы два трансфера — без нашей просьбы или согласия. Мы хотели поехать вместе, но водитель отказался ждать моего партнёра. Поэтому нам пришлось ехать на разных машинах. В отеле нам предложили оплатить один трансфер, хотя мы его не заказывали, но отказались платить за оба. Отель не принял наше предложение. Они сказали, что не освободят наш номер (который уже был частично оплачен университетом), пока мы не оплатим обе машины. Хуже того, они вызвали охрану, чтобы окружить нас, пока мы не сдадимся и не заплатим. Это была одна из самых унизительных и неуважительных ситуаций, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле. На протяжении всего нашего пребывания с нами обращались холодно и пренебрежительно.

Я никогда не чувствовала такого неуважения в отеле. Я остановилась в отеле Royal Pedregal со своим партнером во время научной конференции. Часть проживания оплатил организующий университет, и мы оплачивали дополнительные дни и завтрак. Я отправила несколько писем в отель с просьбой предоставить информацию о ценах на эти дополнительные ночи, завтрак и трансфер до аэропорта. Я так и не получила ответа. Когда они наконец ответили, я уже была в пути, и они прислали только стоимость трансфера — очень дорогого, кстати.
Я не заказывала услугу. Однако по прибытии в аэропорт я была удивлена, увидев водителя с табличкой с моим именем. Я объяснила, что не заказывала услугу и что мне нужно дождаться своего партнера, который прилетал другим рейсом. Водитель сказал мне, что для него тоже зарезервирован другой трансфер. Это два непрошеных трансфера! Я хотела, чтобы мы ехали вместе, но водитель отказался ждать. В итоге мы ехали по отдельности.
Прибыв в отель, мы сообщили им, что оплатим один из трансферов, хотя мы его не заказывали, но отказались платить за два. Отель отказался. Они сказали, что мы не сможем заселиться, если не оплатим оба. Хуже того, они вызвали охрану, которая окружила нас, пока мы не заплатили. Это был унизительный и стрессовый опыт.
На протяжении всего нашего пребывания к нам относились с холодностью и пренебрежением. Никто не извинился за то, что произошло, и не предложил никакой компенсации.

Отель предлагает хорошее размещение по хорошей цене. Все люди дружелюбны. Мне очень понравилась фреска Родольфо Моралеса 1994 года, она прекрасна.

Нас дважды пришлось переселять в другой номер, потому что кондиционер не работал. За две ночи, что мы провели в отеле, мы попросили два дополнительных полотенца, но их так и не принесли. Я считаю, что это отель с давними традициями, которому следует лучше заботиться об обслуживании гостей.

Отель хороший, однако в нем есть много возможностей, таких как уход за коврами в коридорах номеров, душ в ванной, нет барного холодильника, номера очень удобные и просторные.